Post on 16-Apr-2017
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE EMPRESA?
1Foto del Director y pianista argentino Daniel Barenboim
¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
Ningún trabajo es más vital para nuestra
sociedad que el de los directivos.
Henry Mintzberg
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
El directivo es el que determina si nuestras instituciones sociales
nos atienden bien, o si desperdician nuestros talentos y recursos.
Henry Mintzberg
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
PlanearOrganizarMandarCoordinarControlar
HENRI FAYOL (1916)
No definen el
trabajo “real”
del Directivo
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? HENRI FAYOL (1916)
“La Administración no es ni un privilegio exclusivo, ni una carga personal del jefe o de los dirigentes de la empresa.
“Es necesario no confundirla con el gobierno.”
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
“Gobernar es conducir la empresa hacia el fin propuesto, tratando de obtener el mayor provecho posible de todos los recursos de que ella dispone, es asegurar la marcha de las seis funciones esenciales.”
HENRI FAYOL (1916)
…“La administración no es sino una de las seis funciones, cuya marcha debe asegurar el gobierno.”
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
El Director maneja el cambio y el progreso.
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
La disciplina administrativa se enfocó en áreas funcionales (producción, finanzas, marketing, relaciones laborales), pero no lo hizo con la Dirección.
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
El Director tiene a su cargo la Organización, o a una parte
de ella (subunidad).
¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
Esto incluye a: vicepresidentes, obispos, encargados, secretarios gremiales, entrenadores deportivos y primeros
ministros.(todos investidos de
autoridad formal) 10
¿En qué consiste realmente el trabajo del Director de
empresa?
A veces ni ellos mismos lo saben …
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PERO…
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Folclore y realidaddel
trabajo del Directivo
MIT
O 1
“El Directivo es un planificador reflexivo
y sistemático.”
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MIT
O 1
• Tareas a ritmo acelerado.• Actividades breves (menos de 30 ‘)• Diversidad de tareas simultáneas.• Discontinuidad de las tareas.• Planes en su mente (intenciones flexibles).• Reacciona a estímulos.• Acción inmediata.• Fomenta el intercambio y la circulación de información.
REALIDAD
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MIT
O 2
“El Directivo eficaz no tiene tareas
habituales que realizar”
15
MIT
O 2
• Realiza tareas habituales (ceremonias, ritos, eventos, visitas).• Participa personalmente en las negociaciones.• Tratamiento de la información que conecta a la Organización con el entorno. (Clientes, Cámaras empresarias, Sindicatos, etc.)• Busca y obtiene información para pasarla a los subordinados.
REALIDAD
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MIT
O 3 “El alto ejecutivo
necesita información global, que es la
mejor que le puede proporcionar un
sistema oficial de información de la
Dirección”17
MIT
O 3 • No utiliza la información del SIG.
• Prefiere recabar información por medios verbales/reuniones.• 80% de comunicación verbal.• Utilizan las redes sociales.• Lectura rápida y ritual de los diarios.• Aprecia los rumores (información blanda).• Recoge información a nivel de ciertos detalles que le proveen nuevas perspectivas.• Almacena información en su mente. (no en los sistemas de la Organización)• Es un “banco” de información estratégica (dificulta la delegación)
REALIDAD
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MIT
O 4 “La Dirección de
empresas es, o le falta poco para ser una ciencia y una
profesión”
19
MIT
O 4 Esto supone:
• La aplicación de programas y procedimientos sistemáticos.
• El dominio de un área del conocimiento de una disciplina científica o un saber.
20
MIT
O 4 • Utiliza procedimientos iguales a
los del siglo XIX para tomar decisiones.• Utiliza su criterio e intuición.• El trabajo es complicado y difícil (cargado de obligaciones)• Trabajo en exceso. (promueve la superficialidad)• Trabajo que no resulta fácil delegar.• Fragmentación + brevedad.• Gradual empeoramiento: ahora atender propietarios y subordinados (mayor democracia y participación), atender influencias exteriores.
REALIDAD
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ENTONCES :
¿ EN QUE CONSISTE REALMENTE EL
TRABAJO DE UN DIRECTOR DE
EMPRESA?
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¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
El trabajo del directivo puede describirse en términos de las
distintas funciones, o conjuntos organizados de comportamientos,
que se han identificado con la realidad del ejercicio de su
puesto.23
¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA?
La autoridad formal, y la posición, dan lugar a diferentes
relaciones interpersonales que le facilitan el acceso a la
información, la que a su vez permite al directivo tomar
decisiones y definir las estrategias. 24
LUEGO :
AutoridadFormal yPosición
Funcionesinterpersonale
s:
1. Cabeza visible
2. Líder
3. Enlace
Funcionesinformativas:
4. Detector
5. Propagador
6. Portavoz
FuncionesDecisorias:
7. Promotor
8 . Resolución de problemas
9. Distribuidor de recursos
10 .Negociador
Las funciones del directivoPor Henry Mintzberg
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1. Cabeza
visible
• Obligaciones de naturaleza ceremonial.• Atender y responder correspondencia relacionada con el puesto.• Funciones que son importantes para el buen funcionamiento de la organización.
2. Líder • Responsable del trabajo del personal de
su unidad. • Responsable de la contratación y formación de su propio personal. • Motivar y estimular a sus subordinados.• Influenciar en los comportamientos de los demás.
Las funciones del directivo
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3. Enlace • Mantener contactos por fuera de la
cadena vertical de mando.• Estos contactos son más frecuentes con colegas, pares y subordinados que con superiores.
4. Dete
ctor
• Explorar constantemente su entorno en busca de información. (o de buenas ideas)• Interrogar a sus contactos de enlace como a sus subordinados..• Recibir información que no ha solicitado. • Recoger información verbal (y a menudo chimentos y rumores)
Las funciones del directivo
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5. Propagador
• Pasar parte de la información privilegiada que maneja a sus subordinados.• Cuando no hay buena relación entre subordinados, pasar la información de unos a otros.
6. Porta
voz • Enviar parte de su información a personas ajenas a su unidad.• Informar a personas influyentes (propietario, accionistas) de su unidad.• Comunicarse con toda clase de personas u organismos que influyen en la organización (consumidores, gobierno, bancos, etc.)
Las funciones del directivo
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7. Prom
otor • Mejorar su unidad y adaptarla a las
condiciones cambiantes del entorno.• Iniciar un proyecto cuando surge una buena idea.• Supervisar grandes cantidades de proyectos.• Constituirse en el motor voluntario del cambio.
8. Reso
lución de
problem
as • Reaccionar ante los problemas que lo presionan.• Lograr “armonía” mientras soluciona los problemas. • Dedicar tiempo a la resolución de contingencias que se produzcan como consecuencia de sus actos.
Las funciones del directivo
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9. Distr
ibución
de rec
ursos • Diseñar la estructura de su unidad.
• Autorizar la ejecución de las decisiones más importantes.• Autorizar las decisiones de otros.• Evaluar las repercusiones de las decisiones en los recursos y en la estrategia de la Org.
10. Negoci
ador• Cuenta con la autoridad necesaria para comprometer “en tiempo real” los recursos de la organización.• Dispone de información importante para negociar.
Las funciones del directivo
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Las funciones del directivo
Las 10 funciones descritas no son fáciles de separar. Forman un todo integrado y no pueden ser compartidas entre varias
personas.
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Las funciones del directivo
Aunque formen un “todo”, los Directivos no prestan igual
atención a cada una de ellas.No obstante las 3 funciones permanecen inseparables.
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Hacia una
Dirección
más eficaz
La eficacia de un directivo depende en buena medida del conocimiento que tenga de su
propio trabajo.
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El directivo se enfrenta con el reto de hallar medios
sistemáticos de compartir su información privilegiada.
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Hacia una
Dirección
más eficaz
El directivo está obligado a enfrentarse a las presiones de superficialidad, prestando gran atención a las cuestiones que lo requieren, dando un paso atrás
para tener una visión de conjunto. 35
Hacia una
Dirección
más eficaz
El directivo se enfrenta al reto de conseguir el control de su
tiempo.
Convertir sus obligaciones en oportunidades y las cosas que le gustaría hacer en obligaciones.36
Hacia una
Dirección
más eficaz
CONTENIDO BASADO EN EL ARTÍCULO “The manager’s job:
folklore and fact” de Henry Mintzberg – PUBLICADO POR
HARVARD BUSINESS REVIEW EN JULIO DE 1975 Y EN MARZO DE
1990
RESUMEN Y DISEÑO: CP. FELIPE R. MANGANI
Abril de 2014
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