Post on 22-Oct-2018
Teorias de la comunicación
Carina Mazzola
ENSAYO
Lic. Publicidad
Lic. Comercialización
Lic. Publicidad
Leandro Kaus
Matías Domínguez
Johanna Guzmán J
¿CÓMO IMPACTAN EN LAS REDES SOCIALES LOS ATENTADOS PERPETRADOS POR EL ESTADO ISLÁMICO EN FRANCIA EN RELACIÓN A OTROS SUCESOS SIMILARES EN OTRAS PARTES DEL MUNDO?
En los últimos veintes años se ha iniciado un proceso migratorio
proveniente de los países Islámicos del medio Oriente hacia Europa, dentro
del cual países como Francia recibieron la mayor cantidad de emigrantes
Árabes, trayendo como repercusión una fuerte preocupación para la Unión
Europea (UE) puesto que trajo un gran flujo de terroristas que se infiltraron a
la UE, como reporta el periódico Sunday Express en una entrevista que
sostuvo con un operario del Estado Islámico (ISIS). (Aaron Brown- 18 de
noviembre del 2015). Dicha infiltración posibilitó como consecuencia una
serie de atentados organizados por el ISIS en distintas ciudades de Europa,
donde el estado de Francia recibió siete ataques en el transcurso de un año y
seis meses. Los ataques que tuvieron mayor trascendencia y difusión por
parte de los medios de comunicación corresponden a: La toma de rehenes
en el periódico satírico Charlie Hedbo, el cual acabó con 12 trabajadores
asesinados a mano de los perpetuadores; los múltiples ataques sucedidos en
París en noviembre del 2015, en los que seis puntos de la ciudad fueron
víctimas de tiroteos masivos y ataques con otras armas explosivas, que dejó
un saldo de 137 muertos y más de 350 heridos; y el atropello intencional de
un camión en el Día Nacional de Francia, sucedido en la ciudad balnearia de
Niza, donde 84 personas fueron arrolladas.
A raíz de estos sucesos, se pretende analizar las medidas tomadas por las
redes sociales para manejar e informar lo sucedido al resto del mundo.
Redes sociales como Facebook o Twitter, tomaron como iniciativa viralizar
hashtags o implementar herramientas para que la gente pueda interactuar y
tomar parte en el asunto, como suele suceder con otros sucesos mundiales
de otras índoles, como espectáculos. Este hecho, plantea distintos
interrogantes acerca del valor social que terminan teniendo este tipo de
información que se reproduce de forma exponencial, en las que el interés
genuino y sentido se ve entrelazado con el efecto de las redes sociales de
frivolidad e interés por pertenecer al status quo de la sociedad. ¿Es el medio
el que determina el accionar de la sociedad? ¿Cuántas viralizaciones son
realmente realizadas a conciencia y cuántas como resultado de una
condición de pertenencia a un colectivo social o por miedo al rechazo del
entorno? ¿Realmente nos involucramos al formar parte de estos contenidos
desensibilizados?, ¿Qué consecuencias productivas tienen estas
comunicaciones?, ¿Tomamos la misma postura cuando quienes resultan
afectados son países tercermundistas?, ¿Se les da la misma importancia
desde la perspectiva de los medios?, ¿El no sumarse al colectivo social nos
hace quedar identificados como desalmados?, ¿Tenemos realmente opción
acerca de involucrarnos de estas formas en estos sucesos?.
Se va a tomar como punto de partida el modelo de comunicación de Paul
Lazarsfeld, conocido como “Modelo de Doble Flujo” donde el autor plantea
que la comunicación es transmitida a la población por los medios, mediante la
figura de los líderes de opinión. En este modelo la comunicación tiene 3
funciones. En primer lugar la de conferir estatus social, otorgándole a la
persona la posibilidad de informarse y estar actualizado con las tendencias
informativas del momento. Otra función es la de imponer normas, imponiendo
un mismo prisma de la realidad y de la historia como forma de conducta
universal. Por último, la comunicación tiene una disfunción proporcionada por
los medios, conocida como Narcotización, es decir un alejamiento de la
acción, un incremento de la pereza social (población amorfa) que invade a los
individuos sustituyendo en esos el deseo de actividad o participación real por
el simple gusto de estar informados. Lazarsfeld (1985 48- 49 pág). Esta
última función es la que principalmente se encuentra relacionada al contenido
producido y viralizado dentro de las redes sociales, donde el accionar se ve
reducido al mero hecho de compartir una información o reaccionar a una
publicación, minimizando cualquier tipo de hecho real. Es así que retornando
a la temática central, se puede encontrar que el medio, en este caso
Facebook, es el que cumple la función de emisor de una idea: dar la
posibilidad a sus usuarios de tomar acción mediante la sustitución de su foto
de perfil por un filtro de color con los colores de la bandera francesa, en
función de expresar su repudio ante el atentado y el apoyo al pueblo francés.
Bajo estas normativas, el individuo promedio el 14 de noviembre cuando salió
el filtro, se vio influenciado por su entorno, o por sus líderes de opinión que
ellos consideran como tales, estos funcionaron como estímulo para generar
interés en lo ocurrido y tomar la decisión de accionar o no. Esta aparente
toma de decisión no se presenta como tal cual, sino que al evaluar las
consecuencias del accionar o no, lo que muchas veces sucede en las redes
sociales es que el individuo decide actuar en función del pertenecer, y no
necesariamente a raíz de su interés por el tema en cuestión. También
aparece como veracidad, la cuestión que se origina en la mente del individuo
que decide no sumarse al colectivo social de colocarse el símbolo de duelo
por no estar de acuerdo con el fundamento con el que está siendo impuesto
el mismo, de verse identificado por sus semejantes como carente de
sentimiento, trivial, egoísta o hasta a favor de los ataques.
Lazarsfeld (1985) afirma:‘‘Este vasto suministro de comunicación puede
suscitar tan solo una preocupación superficial por los problemas de la
sociedad, a menudo, enmascarar una apatía masiva….”.(pág.35). En cuanto
a esto se analizando la herramienta de comunicación, el filtro de imagen para
colocar en la foto de perfil, se entiende que el objetivo de comunicación sufre
de una disfunción, mezclándose el deseo de popularidad, que predomina en
las redes sociales, con el hecho en sí de expresar un sentimiento ante un
atentado terrorista. El individuo se modifica su foto de perfil y acto seguido
genera una nueva publicación, que como lo dicho anteriormente, puede estar
intervenida por comentarios o aprobaciones por parte del entorno del mismo,
lo que explica cómo se viraliza la herramienta comunicativa, pero también
qué puede ser lo que buscan los individuos al utilizar esa herramienta. Así
también, tomando el caso de un individuo que decide utilizar la herramienta
por genuino interés de expresión, se puede plantear que nivel de acción
determina la propia acción en sí misma, más allá del fin de comunicación, ya
que la herramienta difiere de una acción que envié ayuda propiamente dicha
a los afectados, como sucede con las líneas telefónicas de ayuda o las
donaciones de suministros para las víctimas, no aportando una consecuencia
productiva en ese sentido.
Previo a lo ocurrido en París, en los días anteriores dentro de la misma
semana de Noviembre, ISIS atacó zonas de Beirut y en conjunto con Al-
Qaeda asesinaron a más de 30 ciudadanos de Mali, ataques que no contaron
con el mismo poder de difusión tanto en medios tradicionales como en redes
sociales. Tomando como referencia la primer función enunciada por
Lazarsfeld, de conferir status social, es el medio, el que en primer instancia
toma la pauta de seleccionar a qué contenidos darles importancia, en cuanto
a la especulación de viralización e interés que pueden generar, impidiendo de
forma pre establecida la expresión en relación a ciertos temas. Lazarsfeld
(1985 pág.48). Cuando un hecho similar, sucede en una ciudad de primer
mundo, capital mundial de la moda, percepción de élite y la aspiración
occidental, se convierte el hecho en un contenido elegible para difundir y
viralizar, apelando a la cercanía emocional que genera en el mundo
occidental. Aun tomando este problema desde la perspectiva del individuo,
en el hipotético caso de estar presente la opción de viralizar con una imagen
en el propio perfil, un hecho ocurrido en un país tercermundista oriental como
el Líbano, el propio individuo caerá en el mismo proceso mental realizado por
el medio, probablemente optando por no publicar su contenido,
fundamentando la carencia de interés, popularidad y status del país en
cuestión, que de tomar acción resultaría en una asociación directa del
individuo con el mismo.
Habiendo desarrollado el tema en cuestión se puede concluir que en el
mundo de las redes sociales la información es determinada por la proyección
de viralización e interés, más que por el suceso en sí, sean estos sucesos
trágicos como los mencionados o informaciones de otra índole. A su vez, esta
misma es llevada a cabo por la población del medio, que como una masa
influenciada por líderes de opinión genera o no efectos en sí misma y
determina la popularidad y status de sus individuos, de acuerdo a lo que
estos publiquen. En este marco, el medio es el que tiene la responsabilidad
de la generación de herramientas para posibilitar la comunicación y en esta
perspectiva en ciertos sucesos falla en su accionar decantándose por su
objetivo de tomar los temas que la propia sociedad considera importantes.
Bibliografía
Aaron Brown (18 de noviembre del 2015) “Just wait…” Islamic State reveals it
has smuggled THOUSANDS of extremists into Europe. Sunday Express.
Sección World.
Recuperado:http://www.express.co.uk/news/world/555434/Islamic-State-ISIS-
Smu
Lazarsfeld, P y Merton, R.K. (1985) Comunicación de Masas, gustos
populares y acción social organizada, en: Moragas,M. de . Sociología de la
comunicación de masas, tomo II. G.Gilli. Barcelona (302.23 SOC)