Post on 25-Jun-2015
Entrevista a profundidad
Abrego ÁlvaroAvakian HoosigFarías DavidFiscal MiguelGómez EzequielVillalpando José Luis
Equipo#
7
¿Qué es la entrevista a profundidad? Método Cualitativo que también es llamada Entrevista Personal.
Es un proceso formalizado en el que se formula un conjunto de preguntas semiestructuradas de sondeo.
¿Dónde y como se puede aplicar? Personal y Por Teléfono. En el hogar del sujeto, oficina o un
centro especializado de entrevistas.
Objetivos principales:
Saber que piensa y por que exhibe ciertas conductas.Obtener comentarios libres y detallados que incluyan sentimientos, ideas para comprender las razones del sujeto.Que el entrevistador comunique tanto como sea posible sus conocimientos y conductas del tema.
Función principal
Reunir datos de actitu
des y
conductas que abarquen pasado,
presente y futuro.
Aplicaciones
Las entrevistas en profundidad se
aplican principalmente en la
investigación exploratoria para obtener
conocimientos y comprensión.
No obstante, se suelen utilizar de
manera eficaz en situaciones
problemáticas especiales, como
aquellas que requieren:
1.Un sondeo detallado de participante. 2.La discusión de temas confidenciales,
delicados o embarazosos. 3.Situaciones donde hay normas sociales
rígidas y los participantes podrían verse influidos fácilmente por la respuesta del grupo.
4.Entendimiento de cabal de conductas complicadas.
5.Entrevistas con profesionales. 6.Entrevistas con competidores 7.Situaciones de experiencia de
consumo.
Técnicas
Escalonamiento: indagar no solamente en las características o
atributos del producto si no a las emociones y motivos que los hacen realizar una compra.
Tema Oculto: Se deja fantasear al consumidor de manera que
exprese todo lo que podría esperar o desear del producto ( útil herramienta para realizar estrategias y compañas)
Análisis Simbólicos: Implica conocer la esencia del producto, es decir
que es lo que ilustra o plasma al consumidor.
Características
Formular preguntas de sondeo, se planean cuando el entrevistador toma la respuesta como marco de referencia para conseguir datos mas detallados.
Realizar diálogos de que y por que. No realizar preguntas donde la respuesta sea un
NO. No hacer preguntas como: hay algo mas?, Tiene
mas? o puede decirme mas? Puede durar 30 min hasta 1 hora.
Ventajas
Flexibilidad
Gran cantidad
de datos
detallados.
Desventajas
o No generalizar
o Costos de
preparación
o Tiempo
requerido
o Errores del
entrevistador
COMENTARIOS O DUDAS
Referencias Bush R. Hair J. Ortinau D.(2004)
Investigación de Mercados, En un ambiente de información cambiante, Edición McGraw-Hill, México D.F. pág. 215 - 218
Malhotra, K., 2007, Investigación de Mercados, Pearson Prentice Hall, Quinta Edición, México D.F., pág. 158 - 162.
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