TENDENCIAS DEL MERCHANDISINGINFLUENCIA DE LA ATMOSFERA

CREACION DEL VALOR DEL CONSUMIDOR

EQUIPO 5ALEJANDRA SANDOVAL TORRES

EMILIO REYES ARELLANO

DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO

COMERCIAL

1. DISEÑO EXTERIOR

ROTULOSESCAPARATESENTRADASFACHADAS ARQUITECTURA EXTERIOR

DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO

COMERCIAL

2. CONDICIONES AMBIENTALES

MARCAS AROMAS TEMPERATURA ILUMINACION LIMPIEZA

DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO

COMERCIAL

3. ESTETICA

ARQUITECTURA DECORACION ESTILO MATERIALESCOLORESSEÑALIZACION

DIMENSIONES DEL «AMBIENTE»DEL ESTABLECIMIENTO

COMERCIAL

3. DIMENCION SOCIAL

NUMERO, TIPO Y COMPORTAMIENTO DE LOS DEMAS CLIENTES

NUMERO, TIPO Y COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL DE VENTAS

AMBIENTE GLOBAL

* CALIDAD PERCIBIDA DELENTORNO Y ATMÓSFERADEL ESTABLECIMIENTO

* CALIDAD PERCIBIDADEL SURTIDOY DEL SERVICIO OFRECIDO

* IMAGEN DEL ESTABLECIMIENTO

* EXPERIENCIA DE COMPRA:EL AMBIENTE ACTÚA A NIVEL:* COGNITIVO* EMOCIONAL

INTERACCIÓN CON LACLIENTELA.

RESPUESTA INTERNADEL CONSUMIDOR

SATISFACCIÓN

VALOR DE COMPRA:* FUNCIONAL* HEDONISTA (PLACER)

COMPORTAMIENTO

* INTENCIÓN DE VOLVERAL ESTABLECIMIENTO

* DESEO DE PROLONGARLA ESTANCIA EN ELESTABLECIMIENTO

* MAYOR VOLUMENDE COMPRAS

TIPOS DE MERCHANDISING

1. MERCHANDISING DE PRESENTACIÓN

2. MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN

3. MERCHANDISING DE GESTIÓN O ESTRATÉGICO