Post on 12-Jul-2016
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CAPITULO 4EVALUACION INTERNA
Presentado Por:
Jesús GarcésJorge CarrascoMaría Del C. HerreraSantiago StevensonTomas Orsini
Enero, 2016
Auditoría InternaEs un servicio de examen posterior, objetivo, sistemático y profesional de las actividades administrativas y financieras de cada órgano o ente, realizado con el fin de evaluarlas, verificarlas y elaborar el informe contentivo de las observaciones, conclusiones, recomendaciones
Análisis Interno • VAMOS A Identificar y evaluar las fortalezas y debilidades
de una empresa en las áreas funcionales del negocio, administración, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo.
• Se examinan las relaciones entre estas áreas del negocio y las implicaciones estratégicas de los conceptos importantes de las áreas funcionales.
La Naturaleza de una Auditoría Interna
•Todas las organizaciones tienen fortalezas y debilidades en las áreas funcionales del negocio.
•Las fortalezas y debilidades internas junto con las oportunidades y amenazas y una declaración de misión sólida constituyen las bases para determinar objetivos y estrategias.
•Aprovechar las fortalezas internas y superar las debilidades.
EMPRESAS EXCELNTE EN PRODUCCION Y DISEÑOOTRAS EMPRESAS EXCELENTE EN MARKETING
CAPITALIZAR FUERZAS INTERNAS Y SUPERAR LAS DEBILIDADES
Fuerzas Internas ClaveVARIANENTRE LOS diferentes tipos de organizaciones YA Q las áreas del negocio funcionales son diferentes; es decir, que EN las organizaciones, cada división tiene ciertas fuerzas y debilidades. EJM AT&T FUERT EN COMUNICACIONES DEBIL EN COMPUTADORAS
Las fortalezas de una empresa donde la competencia no puede igualarLA o imitarLA fácilmente se llaman Competencias Distintivas. ES DECIR, Q DEL análisis de la cadena de valor, LE permiten conocer qué actividades son necesarias para satisfacer a los clientes, sus costes y sus rendimientos.
FUERZAS INTERNAS CLAVES
Se deben clasificar por orden de prioridad.Desarrollar competencias distintivas.Superar las debilidades de una empresa, convirtiéndolas en
fuerzas.
MARKETING
FINANZAS Y CONTABILIDAD
RECURSOS HUMANOSPRODUCCIÓN
OPERACIONES Y LOGÍSTICAADMINISTRACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
TECNOLOGÍA /INVESTIGACIÓN
Y DESAROLLO
Proceso de Desarrollo de una Auditoría Interna.
Se asemeja mucho al de una auditoría
externa.
Gerentes y empleados
representativos de toda la compañía participen en la
identificación de las fortalezas y
debilidades de la empresa.
Brinda mayores oportunidades a los participantes para entender cómo sus
puestos, departamentos y divisiones encajan
dentro de la organización.
Recopilar y asimilar información acerca de las
funciones de administración, recopilar y asimilar
información acerca de las funciones de administración,
marketing, finanzas y contabilidad, producción y
operaciones, investigación y desarrollo, y de los sistemas
de información gerencial de la empresa.
PROCESO PARA DESARROLLAR LA
EVALUACIÓN INTERNA Establecer Estándares
de Desempeño
Medir el Desempeño Individual y
Organizacional
Comparar el desempeño actual con
los estándares del desempeño planificado
Tomar Acciones Correctivas
IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN INTERNA
• Identificar las Fuerzas y Debilidades DE LA ORGANIZACIÓN.
• Capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades. CON EL ESTABLECIMIENTO DE objetivos y estrategias
• Y ESTOS objetivos y estrategias SERAN LA Fuerzas y Debilidades Internas, las Oportunidades y Amenazas Externas y la Declaración de la Misión.
Con una extraordinaria resistencia al cambio, la cultura
supone una fortaleza o una debilidad muy importante para
a empresa.
Integración de Estrategia y Cultura
Cultura Organizacional
GOOGLE WORKPLACE
P & G WORKPLACE
Se conforman de la siguiente manera:• La Gerencia• Marketing• Finanzas y Contabilidad• Producción y Operaciones• Investigación y Desarrollo
Funciones básicas de la Administración
•Funciones básicas de la gerencia:
La Gerencia
Planeación Organización
Motivación Administración De Personal
Control
Marketing
Funciones de Marketing Básicas: Análisis de los clientes Venta e productos y servicios Planeación de productos y servicios Fijación de precios Distribución Investigación de mercados Análisis de oportunidades
Las funciones de Finanzas y Contabilidad comprenden tres decisiones:
• La decisión de inversión• La decisión de Financiamiento• La decisión de dividendos
Finanzas y Contabilidad
•Funciones básicas dentro de la Producción y operación:
Producción y Operaciones
Proceso Capacidad Inventario
Fuerza Laboral Calidad
Las organizaciones invierten en I & D porque creen que dicha inversión los conducirá a la creación de un producto o servicio superior.
Investigación y Desarrollo
Los sistemas de administración de información lo componen las evaluaciones internas y externas de una organización para apoyar las decisiones gerenciales.
Sistemas de administración de
información
Fortalezas y Debilidades de una Empresa
Las razones Financieras pueden señalar fortalezas o debilidades en las actividades de:• Administración• Marketing, • Producción, • Investigación y Desarrollo• Sistemas de Administración de la Información.
Fortalezas y Debilidades de una Empresa
La decisión de inversión
La decisión de financiamiento
Las decisiones sobre dividendos
Tipos Básicos De Razones Financieras
Razones de Liquidez
Razones de Apalancamiento
Razones de Actividad
Razones de Rentabilidad
Razones de Crecimiento
Razones Financieras
Razones Financieras
Razones Financieras
Razones Financieras
El análisis de las razones financieras debe ir más allá de su simple cálculo e interpretación; debe llevarse a cabo en tres frentes por separado:
1. ¿Cómo ha variado cada razón con el tiempo?2. ¿Cómo se compara cada razón con las
normas de la industria?3. ¿Cómo se compara cada razón con las de los
competidores más importantes?
Análisis de las Razones Financieras
Es importante observar que la condición financiera de una empresa no sólo depende de la función de finanzas, sino de otros muchos factores como: 1) Las decisiones de la gerencia, de marketing, de la administraciónde producción y operaciones, de la investigación y desarrollo, de los sistemas de administración de la información; 2) Las acciones de los competidores, proveedores, distribuidores, acreedores, clientes y accionistas; 3) Las tendencias económicas, sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales y tecnológicas.
Sistemas de Administración de la Información
• El propósito de un sistema de administración de Información es mejorar el desempeño de una empresa al aumentar la calidad de decisiones gerenciales.
Sistemas de Administración de la Información
• La materia prima de un sistema de administración de información la constituyen las evaluaciones internas y externas de una organización, los datos internos como los de marketing, finanzas, producción y recursos humanos
Sistemas de Administración de la Información
• En un sistema de información computacional, existe un flujo lógico de material, a través del cual se introducen datos al sistema y se transforman en un resultado que adopta diferentes formatos. Ejemplo:• -Impresiones • -Cheques• -Tablas
Auditoría de los sistemas de administración de la información.
• Puntos a tomar en cuenta al realizar esta auditoria:1. ¿Todos los gerentes de la empresa utilizan el sistema de información
para tomar decisiones?2. ¿Existe el puesto de jefe de información o director de sistemas de
información de la empresa?3. ¿Se actualizan con regularidad los datos en el sistema de información?4. ¿Contribuyen los gerentes de todas las áreas funcionales con sus datos
al sistema de información?5. ¿Existe un esquema de contraseñas efectivo para entrar al sistema de
información de la empresa?
Auditoría de los sistemas de administración de la información.
• Puntos a tomar en cuenta al realizar esta auditoria:6. ¿ Están los estrategas de la empresa familiarizados con los sistemas de
información de las empresas rivales?7. ¿El sistema de información es fácil de utilizar?8. ¿Comprenden todos los usuarios del sistema de información las
ventajas competitivas que la información puede brindar a las empresas?9. ¿Se imparten talleres de capacitación en computación a los usuarios del
sistema de información?10. ¿Se mejora el sistema de información de la empresa continuamente en
cuanto al contenido y facilidad de uso?
Matriz de evaluación de factores internos (EFI)
• Esta herramienta para la formulación de estrategias sintetiza y evalúa las fortalezas y debilidades mas importantes encontradas en las áreas funcionales de una empresa y también constituye la base para identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas.
Matriz de evaluación de factores internos (EFI)
• Una matriz EFI se desarrolla en 5 pasos:1. Haga una lista de los factores internos clave que se identificaron en el
proceso de auditoria interna, emplee un total de 10 a 20 factores internos e incluya fortalezas como debilidades.
2. Asigne a cada factor una ponderación que vaya de 0.0 (sin importancia) hasta 1.0 (muy importante), la ponderación asignada a un factor determinado indica su importancia respecto al éxito de la empresa en la industria.
3. Asigne a cada factor una clasificación de 1 a 4 para indicar si representa una debilidad importante (clasificación 1), una debilidad menor (clasificación 2), una fortaleza menor (clasificación 3) o una fortaleza importante (clasificación 4)
4. Multiplique la ponderación de cada factor por su clasificación para determinar una puntuación ponderada para una variable.
5. Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable con el fin de determinar la puntuación ponderada total de la organización.
Matriz de evaluación de factores internos (EFI)
Análisis de Cadena de Valor
• + Ingresos totales – Costos totales. • Identifica ventajas y desventajas • Ser meticuloso, Cuidadoso y
usar su sentido común. • Fortalece una visión basada en
recursos.
Transformación de las Actividades en la cadena de
Valor a Ventajas competitivas
Benchmarking • Global Benchmarking Network llevo a cabo una encuesta en mas de
450 org de mas de 40 países participaron. • Entre 20 herramientas de mejora, las declaraciones de la misión y la
visión, junto con las encuestas a los clientes, fueron las mas utilizadas (77% de las org), seguido por el análisis FODA (72%) y el benchmarking informal (68%). El benchmarking de desempeño fue utilizado pro el 49% y el benchmarking de mejores practicas por el 39%. • Las herramientas con mayor probabilidad de aumentar su
popularidad en los próximos años son el benchmarking de desempeño, el benchmarking informal, el análisis FODA y el benchmarking de mejores practicas.
Matriz de Evaluación de Factores Internos
• Identificar las fortalezas y debilidades claves de la organización y con ellas hacer una lista clara del procedimiento.
Matriz de Evaluación de Factores Internos
• Asignar una ponderación que vaya desde 0.0 (sin importancia) hasta 1.0 (de gran importancia) a cada factor.
Matriz de Evaluación de Factores Internos
• Hacer una clasificación de 1 a 4 para indicar si dicha variable representa:
Matriz de Evaluación de Factores Internos
• Multiplicar la ponderación de cada factor por su clasificación, para establecer el resultado ponderado para cada variable
Matriz de Evaluación de Factores Internos
• Sumar los resultados ponderados para cada variable, con el objeto de establecer el resultado total ponderado para una organización.
Conclusión