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EXAMEN DE TITULACIÓN
Guía del estudiante para el examen de grado
Área responsable: Facultad de Comunicación y Artes
Audiovisuales Carrera de Comunicación Corporativa
Versión: 1.0
EXAMEN DE TITULACIÓN Código:GAC.0010 Versión: 1
Guía del Estudiante para el examen de grado
Fecha
implementación:
28 de Septiembre
2015
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18 Áreas involucradas : Facultad de
Comunicación y Artes Audiovisuales,
Carrera de Comunicación Corporativa
Guía del estudiante- Comunicación Corporativa/Facultad de Comunicación y Artes Visuales
INDICE
0.- DEFINICIÓN .............................................................................................................. 3
1.- INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 3
2.- NATURALEZA DEL EXAMEN DE GRADO ......................................................... 3
3.- MODALIDADES DEL EXAMEN DE GRADO ....................................................... 4
4- TEMARIO: COMPONENTES Y SUBCOMPONENTES .......................................... 6
5.- METODOLOGÍA DEL ESTUDIO DE CASO .......................................................... 7
6.- RÚBRICA ................................................................................................................... 8
7.- CONSEJOS PARA EL EXAMEN ........................................................................... 14
8.- BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 16
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0.- DEFINICIÓN
Esta Guía aplica para los estudiantes de la carrera de Comunicación Corporativa que
han completado su malla curricular y que requieren concluir su proceso de titulación
conforme las modalidades previstas en la Unidad Especial de Titulación de la Carrera,
de acuerdo a lo establecido en la Disposición Transitoria Quinta del Reglamento de
Régimen Académico (RRA).
1.- INTRODUCCIÓN
La Carrera de Comunicación Corporativa conformó la Unidad Especial de Titulación,
en la cual se decidió que una de las opciones de graduación es el examen de grado de
carácter complexivo, en concordancia con el Artículo 21 del Reglamento de Régimen
Académico (RRA).
De acuerdo con el numeral 3 del mencionado, esta Unidad Especial de Titulación
incluye las asignaturas, cursos o sus equivalentes que permiten la validación académica
de los conocimientos, habilidades y desempeños adquiridos en la carrera para la
resolución de problemas, dilemas o desafíos de la profesión.
El examen de grado es la prueba práctica con un alto nivel de complejidad y exigencia
académica donde se evidencia el logro de los Resultados de Aprendizaje del Perfil de
Carrera. Esta forma de titulación es individual y una vez seleccionada por el estudiante,
no podrá ser modificada.
Toda la información correspondiente al examen, el cronograma, la gestión de apoyo
virtual y los hitos para el cumplimiento se publicarán en la página web de la
Universidad, Aula virtual y fan page del Centro de Comunicación Corporativa.
Cada estudiante debe poseer una clave de acceso a la plataforma virtual, la misma que
se puede solicitar en Secretaría Académica.
2.- NATURALEZA DEL EXAMEN DE GRADO
El examen de grado evalúa el logro de los Resultados de Aprendizaje (RdA) del Perfil
de Carrera en los egresados de la carrera de Comunicación Corporativa. Los RdA a
evaluar son:
RdA 1. Brinda asesoría especializada en el diseño y ejecución de planes,
programas y estrategias innovadoras de comunicación corporativa y relaciones
públicas para organizaciones del sector público y privado, con y sin fines de
lucro, manejando de manera ética la imagen empresarial.
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RDA2. Propone soluciones para problemas identificados de la realidad desde
una perspectiva comunicacional, a partir del desarrollo de procesos de
investigación cuanti-cualitativos.
RDA3. Elabora textos empresariales con enfoque periodístico aplicados a
productos comunicacionales impresos o digitales.
RDA4. Administra con sentido crítico las tecnologías de la comunicación e
información en función de los objetivos estratégicos de las empresas.
RDA6. Diseña campañas o proyectos de relaciones públicas, lobbying,
responsabilidad social empresarial y manejo de crisis
RDA7. Desarrolla proyectos interdisciplinarios entre la Comunicación
Corporativa y las diversas teorías de las ciencias sociales desarrollando un
pensamiento crítico, analítico y colaborativo.
Para su elaboración se ha tomado en cuenta el perfil de egreso de la carrera, los
lineamientos fijados en la normativa vigente en el país y el conocimiento básico
requerido para los profesionales en comunicación corporativa.
Esta Guía permitirá a los estudiantes que van a rendir un examen de grado conocer:
a. La modalidad del examen.
b. Los temas, componentes y subcomponentes conceptuales.
c. El desarrollo del examen y su evaluación.
d. Bibliografía básica y referencial con la que pueden contar para su preparación.
3.- MODALIDAD DEL EXAMEN DE GRADO
El examen de grado será exposición oral del análisis de caso, acompañado de un
resumen ejecutivo.
El caso de estudio incluirá suficiente información, que proporcione los insumos
necesarios que permitan a los examinados llegar a inferencias mediante la interpretación
y análisis del caso planteado.
Sistema de evaluación.-
Es fundamental retroalimentar a los estudiantes sobre su progreso, sin embargo, las
actividades y tareas no deben no serán evaluadas, y la nota total del curso es la obtenida
en el examen de fin de carrera.
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Se rendirá el examen una vez que el estudiante haya aprobado todas las asignaturas de
la malla y haya cumplido con los requisitos de prácticas pre profesionales u otros
específicos de la carrera. En caso de que el estudiante no apruebe el examen de fin de
carrera en primera instancia cuenta con la posibilidad de rendirlo en una segunda
convocatoria bajo la misma metodología.
Los criterios para la evaluación del examen y sus respectivas ponderaciones son los
siguientes:
CRITERIO DEFINICIÓN PONDERACIÓN
Identificación El/la estudiante debe
identificar las teorías,
enfoques y elementos
constitutivos de la
Comunicación
Corporativa que se
incluyen en el caso
presentado.
35%
Análisis del caso El/la estudiante debe
analizar la utilización
de teorías, enfoques,
técnicas y herramientas
de la disciplina de
manera lógica a partir
de la información del
caso.
35%
Presentación del caso En este criterio se
calificará el manera en
la cual el/la estudiante
expone el caso, el uso
del lenguaje, el uso de
herramientas para la
presentación y el
resumen ejecutivo que
incluye el análisis
realizado.
30%
Asistencia
El 80% de la participación (en modalidad virtual) y/o asistencia (en modalidad
presencial) se toma en cuenta como habilitante para rendir el examen de fin de carrera.
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4- TEMARIO: COMPONENTES Y SUBCOMPONENTES
RdA Temas Subtemas Fecha
1-. Integra y
vincula los
conocimientos
adquiridos en su
carrera.
Teorías de la
Comunicación
Corporativa
La comunicación
corporativa como
proceso
La comunicación
corporativa como
técnica
La comunicación
corporativa como
estrategia
17 de octubre
2-. Aplica los
conocimientos
aprendidos en
diferentes
escenarios
3-. Analiza las
necesidades y
problemas del
contexto
relacionados al
objeto de la
carrera.
Intangibles de la
Comunicación
Corporativa
Identidad
Corporativa
Cultura Corporativa
Imagen Corporativa
Reputación
17 de octubre
4-. Resuelve
problemas y
responde a
necesidades
relacionadas al
ámbito de la
carrera
Planificación de la
Comunicación
Corporativa
Comunicación
estratégica
Herramientas para
la planificación en
comunicación
corporativa
Plan Estratégico de
comunicación
Productos
comunicacionales
24 de octubre
5-. Toma
decisiones
oportunas con
autonomía y
responsabilidad.
Ámbitos de
aplicación de la
Comunicación
Corporativa
Gestión de crisis
Responsabilidad
Social Empresarial
Gestión de calidad
Asesoría de la
Imagen Política
7 de
noviembre
El contenido del temario se basa en la malla curricular de la carrera y constituye un
marco referencial para la preparación de los estudiantes.
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5.- METODOLOGÍA DEL ESTUDIO DE CASO
El estudio de caso permite medir la capacidad de los estudiantes para usar el
conocimiento adquirido durante el programa de forma autónoma y estratégica. La
evaluación no se centra tanto en la medición de la transmisión de los conocimientos o su
memorización, sino en el análisis de problemas y la demostración de las capacidades
para resolverlos con un uso creativo y crítico de las destrezas adquiridas.
El examen complexivo evaluará los resultados de aprendizaje tanto generales como
específicos de la carrera. Bajo la metodología de análisis de caso, la evaluación no se
centrará solo en la medición de la transmisión de los conocimientos preestablecidos,
sino en la búsqueda y análisis de problemas y la aplicación de medios conceptuales,
técnicos, metodológicos para su resolución.
A continuación se puntualiza sobre los aspectos metodológicos que se han planificado
para garantizar los propósitos de evaluación dispuestos:
El caso de análisis será entregado al estudiante una semana antes a la fecha de
defensa del mismo.
El examen es de carácter oral y será filmado.
Participará como tribunal de la defensa oral, una comisión evaluadora
compuesta por tres docentes de la carrera o expertos en el tema.
El estudiante deberá entregar un resumen ejecutivo (máximo 1000 palabras) a
los miembros del tribunal.
El tiempo estimado para rendir el examen es de 1 hora que se organiza de la
siguiente forma:
La evaluación al examinado se hará con debido rigor académico y de acuerdo a las
recomendaciones Institucionales y del Consejo de Educación Superior CES, tendrá en
cuenta los siguientes parámetros:
“a. Pensamiento crítico y sistémico para la determinación del problema y el
desarrollo de las rutas y trayectorias a seguir.
b. Capacidad cognitiva para organizar el conocimiento y los aprendizajes
obtenidos a lo largo de la Carrera o programa, orientados a la comprensión,
análisis, explicación y solución del problema que se presente.
5 min
•Apertura de la sesión
20 min
•Presentación del estudiante
20 min
•Preguntas del tribunal evaluador
15 min
•Deliberación tribunal
evaluador
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c. Dominio metodológico de lenguajes, procesos, procedimientos de los métodos
de la ciencia, la profesión y la investigación.
d. Creatividad de innovación para el planteamiento de alternativas de solución al
problema presentado.
e. Discurso y argumentación académica para el abordaje del caso, dilema o
problema.
f. Presentación en términos de su orden, coherencia y consistencia” 1
Para aprobar el proceso de titulación se requiere una calificación mínima de 7/10 en el
examen de grado. El 100% corresponde al análisis del caso de estudio examinado de
manera oral.
Los estudiantes que no aprueben en primera instancia el examen de grado tendrán un
examen de gracia, que se define como una segunda y última oportunidad para cumplir
con su proceso de graduación.
6.- RÚBRICA
La rúbrica observa una estructura basada en el siguiente orden:
a) El primer componente presenta los RdA Institucionales de la UDLA.
b) El segundo, la relación de los RdA de la UDLA con los RdA de la carrera.
c) El tercero, la rúbrica de evaluación del estudio de caso.
a) Primer componente: RDA Institucionales de la UDLA.
N° Resultados de Aprendizaje Institucionales
1
Piensa críticamente y demuestra su capacidad para analizar información y
hechos, evaluar ideas y alternativas propias y de otros desde diferentes puntos de
vista, y resolver problemas desde una postura fundamentada en un contexto
determinado para articular soluciones basadas en argumentos válidos, en
conceptos y evidencias.
2
Posee pericia dentro de su especialidad con conocimientos pertinentes y con
experiencias prácticas de la carrera elegida, así como de las áreas de
conocimiento vinculadas a ella.
3 Innova y crea, con una visión del emprendimiento y su rol en el ámbito
empresarial, social, cultural, ambiental y sus diversas áreas.
4 Demuestra autonomía y orientación hacia el logro en la toma de decisiones y en
sus acciones, basada en la ética profesional.
1 Larrea, E. (S.F.) Unidad Curricular de Titulación. Documento de apoyo no vinculante. Ecuador: Consejo
de Educación Superior. P. 24
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5
Trabaja de manera colaborativa, orientado hacia un objetivo común, en el que
valora y respeta la participación de los otros, con un sentido de colaboración y
empatía que, a la vez, potencializa roles individuales.
6
Identifica los deberes y derechos ciudadanos; reconoce la diversidad cultural;
respeta las perspectivas y capacidades diversas, la orientación sexual, las
diferencias de género y de etnia, para fomentar la inclusión y el beneficio común.
Es consciente de sus derechos y obligaciones como ser humano y como
profesional.
7 Aplica una visión intercultural y global, a través de la interacción de saberes y de
lenguajes, y de la valoración de las diversas identidades culturales.
8 Se comunica efectivamente en español e inglés, los dos idiomas principales de la
UDLA, en sus cuatro dimensiones: escuchar, hablar, leer, y escribir.
9
Utiliza la tecnología adecuadamente, con sentido crítico y de acuerdo con las
necesidades del contexto, para varios propósitos comunicacionales relacionados
con el manejo de la información académica, profesional y personal, en
colaboración con la comunidad.
10
Contribuye en proyectos de investigación y documenta sus resultados con rigor
académico, y cumple con los más altos estándares de la integridad personal y
académica.
11 Aplica el razonamiento lógico y matemático para resolver retos complejos, así
como problemas cotidianos.
b) Segundo componente: Relación de los RdA de la carrera con los RdA
institucionales UDLA.
Resultados de Aprendizaje
Institucionales
Resultados de Aprendizaje de la Carrera
Piensa críticamente y demuestra su
capacidad para analizar información y
hechos, evaluar ideas y alternativas
propias y de otros desde diferentes puntos
de vista, y resolver problemas desde una
postura fundamentada en un contexto
determinado para articular soluciones
basadas en argumentos válidos, en
conceptos y evidencias.
RDA1- Brinda asesoría especializada en el
diseño y ejecución de planes, programas y
estrategias innovadoras de comunicación
corporativa y relaciones públicas para
organizaciones del sector público y privado, con
y sin fines de lucro, manejando de manera ética
la imagen empresarial.
RDA2- Propone soluciones para problemas
identificados de la realidad desde una
perspectiva comunicacional, a partir del
desarrollo de procesos de investigación cuanti-
cualitativos.
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RDA4- Administra con sentido crítico las
tecnologías de la comunicación e información en
función de los objetivos estratégicos de las
empresas.
RDA7- Desarrolla proyectos interdisciplinarios
entre la Comunicación Corporativa y las diversas
teorías de las ciencias sociales desarrollando un
pensamiento crítico, analítico y colaborativo.
Posee pericia dentro de su especialidad
con conocimientos pertinentes y con
experiencias prácticas de la carrera
elegida, así como de las áreas de
conocimiento vinculadas a ella.
RDA1. Brinda asesoría especializada en el
diseño y ejecución de planes, programas y
estrategias innovadoras de comunicación
corporativa y relaciones públicas para
organizaciones del sector público y privado, con
y sin fines de lucro, manejando de manera ética
la imagen empresarial.
RDA3. Elabora textos empresariales con
enfoque periodístico aplicados a productos
comunicacionales impresos o digitales.
RDA4. Administra con sentido crítico las
tecnologías de la comunicación e información en
función de los objetivos estratégicos de las
empresas.
RDA5. Maneja técnicamente la organización de
eventos, el ceremonial y protocolo de las
organizaciones.
RDA6. Diseña campañas o proyectos de
relaciones públicas, lobbying, responsabilidad
social empresarial y manejo de crisis.
Innova y crea, con una visión del
emprendimiento y su rol en el ámbito
empresarial, social, cultural, ambiental y
sus diversas áreas.
RDA1. Brinda asesoría especializada en el
diseño y ejecución de planes, programas y
estrategias innovadoras de comunicación
corporativa y relaciones públicas para
organizaciones del sector público y privado, con
y sin fines de lucro, manejando de manera ética
la imagen empresarial.
RDA4. Administra con sentido crítico las
tecnologías de la comunicación e información en
función de los objetivos estratégicos de las
empresas.
RDA5. Maneja técnicamente la organización de
eventos, el ceremonial y protocolo de las
organizaciones.
RDA6. Diseña campañas o proyectos de
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relaciones públicas, lobbying, responsabilidad
social empresarial y manejo de crisis.
RDA7- Desarrolla proyectos interdisciplinarios
entre la Comunicación Corporativa y las diversas
teorías de las ciencias sociales desarrollando un
pensamiento crítico, analítico y colaborativo.
Demuestra autonomía y orientación hacia
el logro en la toma de decisiones y en sus
acciones, basada en la ética profesional.
RDA1. Brinda asesoría especializada en el
diseño y ejecución de planes, programas y
estrategias innovadoras de comunicación
corporativa y relaciones públicas para
organizaciones del sector público y privado, con
y sin fines de lucro, manejando de manera ética
la imagen empresarial.
RDA5. Maneja técnicamente la organización de
eventos, el ceremonial y protocolo de las
organizaciones.
RDA6. Diseña campañas o proyectos de
relaciones públicas, lobbying, responsabilidad
social empresarial y manejo de crisis.
Trabaja de manera colaborativa,
orientado hacia un objetivo común, en el
que valora y respeta la participación de
los otros, con un sentido de colaboración
y empatía que, a la vez, potencializa roles
individuales.
RDA1. Brinda asesoría especializada en el
diseño y ejecución de planes, programas y
estrategias innovadoras de comunicación
corporativa y relaciones públicas para
organizaciones del sector público y privado, con
y sin fines de lucro, manejando de manera ética
la imagen empresarial.
RDA2. Propone soluciones para problemas
identificados de la realidad desde una
perspectiva comunicacional, a partir del
desarrollo de procesos de investigación cuanti-
cualitativos.
RDA6. Diseña campañas o proyectos de
relaciones públicas, lobbying, responsabilidad
social empresarial y manejo de crisis.
RDA7. Desarrolla proyectos interdisciplinarios
entre la Comunicación Corporativa y las diversas
teorías de las ciencias sociales desarrollando un
pensamiento crítico, analítico y colaborativo.
Identifica los deberes y derechos
ciudadanos; reconoce la diversidad
cultural; respeta las perspectivas y
capacidades diversas, la orientación
sexual, las diferencias de género y de
RDA7. Desarrolla proyectos interdisciplinarios
entre la Comunicación Corporativa y las diversas
teorías de las ciencias sociales desarrollando un
pensamiento crítico, analítico y colaborativo.
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etnia, para fomentar la inclusión y el
beneficio común. Es consciente de sus
derechos y obligaciones como ser
humano y como profesional.
Aplica una visión intercultural y global, a
través de la interacción de saberes y de
lenguajes, y de la valoración de las
diversas identidades culturales.
RDA2. Propone soluciones para problemas
identificados de la realidad desde una
perspectiva comunicacional, a partir del
desarrollo de procesos de investigación cuanti-
cualitativos.
RDA7. Desarrolla proyectos interdisciplinarios
entre la Comunicación Corporativa y las diversas
teorías de las ciencias sociales desarrollando un
pensamiento crítico, analítico y colaborativo.
Se comunica efectivamente en español e
inglés, los dos idiomas principales de la
UDLA, en sus cuatro dimensiones:
escuchar, hablar, leer, y escribir.
RDA1. Brinda asesoría especializada en el
diseño y ejecución de planes, programas y
estrategias innovadoras de comunicación
corporativa y relaciones públicas para
organizaciones del sector público y privado, con
y sin fines de lucro, manejando de manera ética
la imagen empresarial.
RDA3. Elabora textos empresariales con
enfoque periodístico aplicados a productos
comunicacionales impresos o digitales.
RDA4. Administra con sentido crítico las
tecnologías de la comunicación e información en
función de los objetivos estratégicos de las
empresas.
RDA6. Diseña campañas o proyectos de
relaciones públicas, lobbying, responsabilidad
social empresarial y manejo de crisis.
Utiliza la tecnología adecuadamente, con
sentido crítico y de acuerdo con las
necesidades del contexto, para varios
propósitos comunicacionales
relacionados con el manejo de la
información académica, profesional y
personal, en colaboración con la
comunidad.
RDA1. Brinda asesoría especializada en el
diseño y ejecución de planes, programas y
estrategias innovadoras de comunicación
corporativa y relaciones públicas para
organizaciones del sector público y privado, con
y sin fines de lucro, manejando de manera ética
la imagen empresarial.
RDA3. Elabora textos empresariales con
enfoque periodístico aplicados a productos
comunicacionales impresos o digitales.
RDA4. Administra con sentido crítico las
tecnologías de la comunicación e información en
función de los objetivos estratégicos de las
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empresas.
RDA6. Diseña campañas o proyectos de
relaciones públicas, lobbying, responsabilidad
social empresarial y manejo de crisis
Contribuye en proyectos de
investigación y documenta sus resultados
con rigor académico, y cumple con los
más altos estándares de la integridad
personal y académica.
RDA2. Propone soluciones para problemas
identificados de la realidad desde una
perspectiva comunicacional, a partir del
desarrollo de procesos de investigación cuanti-
cualitativos.
Aplica el razonamiento lógico y
matemático para resolver retos
complejos, así como problemas
cotidianos.
RDA2. Propone soluciones para problemas
identificados de la realidad desde una
perspectiva comunicacional, a partir del
desarrollo de procesos de investigación cuanti-
cualitativos.
c) Tercer componente: Propuesta de rúbrica de evaluación del estudio de caso.
CRITERIOS DEFINICIÓN
INDICADORES POR NIVELES
1 2 3 4
PESO ASIGNADO
DEL
COMPONENTE
35%
IDENTIFICACIÓN
Reconoce los enfoques teóricos
utilizados en el caso
Reconoce los conceptos claves de
la disciplina utilizados en el caso
Identifica el ámbito de la
comunicación corporativa en el
cual se adscribe el caso
PESO ASIGNADO
DEL
COMPONENTE
35%
ANÁLISIS
Los argumentos propios
desarrollados para el caso
demuestran un conocimiento sobre
la problemática en cuestión.
Realiza inferencias que van más
allá de las observaciones
específicas que se han recogido
Enuncia los conceptos y
perspectivas teóricas de las que
parte para analizar el caso
Los autores seleccionados son un
referente importante para el campo
del conocimiento de la disciplina
El estudiante integra en el análisis
del caso los conocimientos de los
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diversos enfoques, teorías,
métodos, procedimientos y técnicas
de la maestría
PESO ASIGNADO
DEL
COMPONENTE
35%
PRESENTACIÓN
Utiliza lenguaje técnico adecuado,
de manera clara.
el resumen ejecutivo recoge los
elementos constitutivos del caso
Utiliza material de apoyo en base a
los conoci9meitnos técnicos de la
disciplina.
7.- CONSEJOS PARA EL EXAMEN
A continuación se describen algunos aspectos que son importantes conocer acerca de las
condiciones en que se desarrolla el examen:
7.1 Preséntese con puntualidad. Llegue al menos con 30 minutos de anticipación.
7.2 Portar y presentar su cédula de identidad cuando sea requerido.
7.3 Escuche atentamente las indicaciones de los examinadores.
7.4 Asegúrese que entiende todas las instrucciones y consulte lo que no entienda.
7.5 Lea atentamente el caso de estudio, analice detenidamente su contenido y prepare
fundamentada y adecuadamente su respuesta.
8.- BIBLIOGRAFÍA
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA
Teorías de la
Comunicación Corporativa
a-. La comunicación
corporativa como proceso
b-. La comunicación
corporativa como técnica
c-. La comunicación
corporativa como estrategia
1-. Vacas, F. (2010). La
Comunicación Vertical:
Medios Personales y
Medios de Nicho. Buenos
Aires: La Crujía Ediciones.
Capítulo 1 y 2.
2-. Castellón, S (2010).
Comunicación Humana y
Empresarial. México:
Pearson Educación.
Capítulo 12, 14, 15, 17 y
18.
Intangibles de la
Comunicación Corporativa
a-. Identidad Corporativa
b-. Cultura Corporativa
c-. Imagen Corporativa
d-. Reputación
1-. Capriotti, P. (2013)
Planificación Estratégica
de la Imagen Corporativa,
Málaga, España, Instituto
en Relaciones Públicas.
2-. Villafañe, J. (2008). La
comunicación empresarial
y la gestión de los
intangibles en España y
Latinoamérica. Madrid,
España: Universidad
Complutense de Madrid,
PEARSON PRENTICE
HALL.
Planificación de la
Comunicación Corporativa
a-. Comunicación
estratégica
b-. Herramientas para la
planificación en
comunicación corporativa
c-. Plan Estratégico de
comunicación
d-. Productos
comunicacionales
1-. Capriotti, P. (2009)
Branding Corporativo:
Fundamentos para la
gestión estratégica de la
Identidad Corporativa.
Santiago de Chile
2-. Tironi, E. (2004).
Comunicación estratégica:
Vivir en un mundo de
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señales. Santiago, Chile:
Taurus
3-. JGA N, Ken.(S/F).1000
diseños comerciales:
Gráficos en puntos de
venta. BARCELONA,
ESPAÑA: ROCKPORT
Ámbitos de aplicación de la
Comunicación Corporativa
a-. Gestión de crisis
b-. Responsabilidade
Social Empresarial
c-. Gestión de calidad
d-. Asesoría de la Imagen
Política
1-. Pérez. M y García. P.
(2010) La comunicación de
crisis como elemento clave
de la comunicación
empresarial. Revista ícono
14, Madrid.
2-. Navarro garcía, f.
(2012). Responsabilidad
social corporativa: teoría y
práctica. Madrid. Esic
3-. Polanco Víctor (2012),
“El candidato es el
mensaje”, En colección de
Comunicación Política
Estratégica, volumen 3,
Ecuador, Ágora
Democrática y Strategos
Red Latinoamérica.
4-. Piattini, M. (2012).
Calidad de sistemas de
información. México:
Alfaomega.