Post on 26-Jan-2019
Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación
Programa de Diseño Gráfico Publicitario
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN
DEL TÍTULO DE TÉCNICO EN DISEÑO GRÁFICO
PUBLICITARIO
TEMA: Sistema de identidad y promoción para la imprenta
Braille de la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador
AUTOR: Elías Santiago Hidalgo Tipán
DIRECTOR: Lcdo. Samuel Yánez
Quito-Ecuador
Marzo 2012
Hoja de Responsabilidad
Del contenido del presente trabajo se
Responsabiliza su autor
Elías Santiago Hidalgo Tipán
1720176948
III
INTRODUCCIÓN
Las nuevas tendencias de publicidad en la actualidad han dado paso a
un nuevo modo de llegar al consumidor, El Branding propone un
nuevo tipo de estrategia, la cual será adoptada en el desarrollo del
presente trabajo. Para complementar dicha estrategia es
absolutamente necesaria la planificación un manual de identidad
corporativa y medios de promoción que ayuden a llegar al grupo
objetivo de una manera más eficiente.
Ante la necesidad de la Imprenta Braille de renovar su imagen y
plantear medios de promoción, sería una práctica incorrecta intentar
llegar al consumidor sin adoptar un tipo de estrategia que permita
persuadir acerca de las ventajas de adquirir un producto o servicio, a
más de parámetros, técnicas y estrategias la creatividad es el
complemento ideal para el éxito de cualquier proyecto.
El manual de imagen corporativa es de gran aporte en el manejo
integral de marca, por lo que es necesario un rediseño de la imagen
corporativo y medios de promoción para la Imprenta Braille, logrando
de esta manera estandarizar el uso de su imagen dentro de su
público interno y externo, a más de lograr un posicionamiento gracias
a la implementación de medios de promoción.
IV
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ....................................................................III
TABLA DE CONTENIDO .......................................................... IV
I. Protocolo ............................................................................... IX
Tema…………………………….………………………………………………IX
Problema ................................................................................. IX
Planteamiento del Problema ........................................................ X
Objetivos ................................................................................. XI
Objetivo general ..................................................................... XI
Objetivos específicos ............................................................... XI
Idea a defender ........................................................................ XI
CAPÍTULO I ............................................................................. 1
1 Marco teórico .......................................................................... 1
1.1 Identidad e imagen corporativa ............................................ 1
1.1.1 La importancia de la imagen corporativa ......................... 3
1.2 Logotipo ............................................................................ 5
1.2.1 Origen del logotipo ....................................................... 5
1.2.2 ¿Qué significan los logos? .............................................. 5
1.3 Manual corporativo ............................................................. 6
1.3.1 Concepto..................................................................... 6
1.3.2 Principales características del manual corporativo............. 6
1.3.3 Función de un manual corporativo .................................. 6
1.3.4 Origen del manual corporativo ....................................... 7
1.3.5 Objetivos del manual de marca ...................................... 7
1.3.6 Ejemplos de manual corporativo .................................... 8
Ingenio mathemática ............................................................ 8
Honduras todo está aquí ........................................................ 8
V
1.4 Publicidad .......................................................................... 8
1.4.1 ¿Qué es la publicidad? .................................................. 8
1.4.2 Breve reseña histórica de la publicidad ........................... 9
1.4.3 Importancia de la publicidad ......................................... 10
1.4.4 Publicidad corporativa institucional ............................... 11
1.4.5 Medios publicitarios ..................................................... 12
Catálogos y folletos ................................................... 12
Portafolio fotográfico .................................................. 13
Formato ................................................................... 14
Diseño y composición de las páginas ............................ 14
Secuencia e integración .............................................. 14
Consejos para un buen portafolio fotográfico ................ 15
No ser muy extenso ................................................ 15
Especializar el portafolio .......................................... 15
Incluir solo calidad .................................................. 15
Variedad ................................................................ 16
Empezar fuerte y terminar fuerte.............................. 16
Mantenerse siempre innovado .................................. 17
1.5 Tríptico informativo ............................................................ 17
1.6 Carteles Publicitarios .......................................................... 18
1.7 Medios alternativos de publicidad ......................................... 19
1.8 Branding ........................................................................... 20
1.8.1 Funciones .................................................................. 20
1.8.2 Características del Branding ........................................ 21
1.8.3 Estrategias ................................................................ 22
1.8.4 Procesos de Branding ................................................. 24
Poder de atracción de una marca ................................. 24
VI
Análisis del entorno y de la competencia ...................... 25
1.9 Arquitectura de Marca ........................................................ 26
1.9.1 En qué consiste ........................................................... 26
1.9.2 El proceso .................................................................. 27
1.9.3 Los modelos ............................................................... 28
1.10 Propiedad intelectual del diseño gráfico ............................... 29
1.10.1 Introducción ............................................................. 29
1.10.2 Propiedad Intelectual ................................................. 29
La propiedad industrial ............................................. 29
El derecho de autor ................................................. 29
1.10.3 Derechos de Autor ..................................................... 30
1.10.4 Derechos de Autor y Derechos Conexos ....................... 30
1.10.5 Conclusión ................................................................ 30
CAPÍTULO II ......................................................................... 31
2 Marco Contextual .................................................................... 31
2.1 Resumen Histórico de la imprenta Braille .............................. 31
2.2 Servicios a la Ciudadanía .................................................... 31
2.3 Contribución de las Instituciones .......................................... 31
2.4 FILOSOFÍA EMPRESARIAL ................................................... 31
2.5 Datos de interés ................................................................ 32
2.6 Seminarios de capacitación ................................................. 33
2.7 Personas no videntes trabajan en la única imprenta braille del
Ecuador ................................................................................... 38
2.7.1 La imprenta braille de Riobamba exporta textos ............. 39
EL ESPECIALISTA ...................................................... 40
"Solo el 10% de ciegos tiene acceso a servicios" ........... 40
¿Se puede vivir sin ver? ............................................. 41
VII
¿Por qué luchan? ....................................................... 41
¿Cree que la sociedad ha aprendido a no discriminar a las
personas no videntes? ............................................................... 41
Cinco papeletas braille en cada mesa electoral .............. 41
2.8 Análisis Foda ..................................................................... 43
Fortalezas ......................................................................... 43
Oportunidades ................................................................... 43
Debilidades ....................................................................... 44
Amenazas ......................................................................... 44
CAPÍTULO III ........................................................................ 45
3 Investigación ......................................................................... 45
3.1 Metodología de la investigación ........................................... 45
3.1.1 Método inductivo deductivo .......................................... 45
3.2 TÉCNICAS ......................................................................... 45
3.3 La entrevista ..................................................................... 45
3.4 Tamaño de la Muestra ........................................................ 45
3.5 Condiciones formales de la entrevista ................................... 47
Modelo de entrevista dirigida a público Interno. ...................... 48
Modelo de entrevista dirigida a público externo. ..................... 49
3.6 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público
Interno. ................................................................................... 50
3.7 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público
externo. ................................................................................... 52
3.8 Conclusiones generales de la investigación ............................ 55
CAPITULO IV ......................................................................... 56
4 Propuesta .............................................................................. 56
4.1 Problemas ......................................................................... 56
VIII
4.1.1 Información ............................................................... 56
4.1.2 Persuasión ................................................................ 56
4.1.3 Posicionamiento ......................................................... 56
4.1.4 Recordación .............................................................. 56
4.2 Objetivos comunicacionales ................................................. 56
4.2.1 Información ............................................................... 56
4.2.2 Persuasión ................................................................ 56
4.2.3 Posicionamiento ......................................................... 57
4.2.4 Recordación .............................................................. 57
4.3 Estrategia creativa ............................................................. 57
4.3.1 ¿Qué decir? ............................................................... 57
Beneficios racionales ................................................. 57
Beneficios emocionales ............................................. 57
4.3.2 Priorización ............................................................... 58
4.3.3 Mensaje Básico .......................................................... 58
4.3.4 Promesa Básica .......................................................... 58
4.4 Estrategia de codificación .................................................... 58
4.4.1 Descripción del logotipo de la Imprenta Braille ............... 58
4.4.2 Manual de identidad de marca ..................................... 59
4.4.3 Propuesta de medios publicitario .................................. 59
Afiche ...................................................................... 59
Tríptico .................................................................... 60
Banner para redes sociales ........................................ 60
Calendario ............................................................... 61
Catálogo .................................................................. 61
4.5 Conclusiones ..................................................................... 62
4.6 Recomendaciones .............................................................. 62
IX
I. Protocolo
Tema
“Sistema de identidad visual y promoción para la imprenta Braille de
la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador”.
Problema
La imprenta Braille no posee una adecuada identidad visual, así como
también no tiene sistemas de promoción y difusión de sus actividades
y servicios que ofrece a la comunidad.
En la actualidad el incremento de las empresas o grupos dedicados a
ofrecer un mismo producto o servicio ha obligado a que las mismas
adopten estrategias que las permitan generar simpatía y posicionarse
en su grupo objetivo, pero muchos no hacen un correcto uso de
dichas estrategias, generando así confusión o una equivocada idea
que su grupo objetivo tiene frente al producto o servicio que ofrece.
Mediante la elaboración de un manual de identidad visual la imprenta
Braille podrá estandarizar el manejo de su imagen en los diferentes
tipos de servicios que ofrece y así posicionarse como una institución
unificada en el manejo de su imagen.
Según Molina Violeta en la segunda edición de su libro Imagen
corporativa publicado en Quito en agosto del 2010 señala que:
“Imagen es la representación mental que tiene determinado público
de una organización a través de la acumulación de mensajes
intencionales y no intencionales que ha recibido de sus ejecutivos,
trabajadores, inversionistas y clientes. Así, para las personas la
imagen es la realidad.”1
1 MOLINA, Violeta: “Imagen Corporativa”. Editorial Hermo Grafic, Quito Ecuador,
Agosto 2010. P. 9.
X
Planteamiento del Problema
La imprenta Braille al no contar
con una adecuada identidad así
como un sistema de promoción,
ha generado consecuencias
negativas tales como:
No tener suficiente
clientela.
Aspirar ingresos económicos
bajos afectando seriamente
su estabilidad.
No ser reconocida
como la única Braille
del Ecuador.
No genera la suficiente
confianza en su grupo
objetivo.
Posible pérdida de
clientes que usan los
servicios de la
Imprenta.
Desinformación en el
medio acerca de la
Imprenta y los
servicios que ofrece a
la comunidad.
XI
Objetivos
Objetivo general
Posicionar a la Imprenta Braille a través de un manejo uniforme de
identidad como una empresa preocupada por el correcto uso y
aplicación de su imagen en sus diferentes áreas.
Objetivos específicos
Investigar sobre los fundamentos teóricos del uso y aplicación de
marca, y sistemas de promoción de productos o servicios así
como preferencias, motivaciones, emociones, hábitos de consumo
del grupo objetivo frente a las actividades y servicios que la
imprenta Braille ofrece a la comunidad.
Desarrollo de identidad visual (creación de logotipo e imagen
institucional para la imprenta Braille).
Desarrollo de Manual de Identidad.
Desarrollo de sistemas de promoción de servicios de la imprenta
Braille.
Idea a defender
Se puede llegar al posicionamiento deseado de la Imprenta Braille a
través del desarrollo de un manual de identidad y un correcto manejo
de comunicación basado en un estudio detallado del grupo objetivo.
1
CAPÍTULO I
1 Marco teórico
1.1 Identidad e imagen corporativa
a) Definición de Identidad corporativa
“El Enfoque del Diseño define a la Identidad Corporativa como la
representación icónica de una organización, que manifiesta sus
características y particularidades. Esta noción vincula la Identidad
Corporativa con “lo que se ve” de una organización. En el campo de
la comunicación ésta noción se ha redefinido claramente hacia la idea
de Identidad Visual, que es la plasmación o expresión visual de la
identidad o personalidad de una organización, pero que no es la
Identidad Corporativa de la misma (así como nuestros zapatos o
nuestra ropa son la expresión visual de nuestra identidad o
personalidad, pero no son nuestra personalidad). El estudio de la
Identidad Visual se vincula al análisis de todo lo relacionado con sus
elementos constitutivos: el símbolo (la figura icónica que representa
a la organización); el logotipo y tipografía corporativa (el nombre de
la organización escrito con una tipografía particular y de una manera
especial); y los colores corporativos (o gama cromática, es decir,
aquellos colores que identifican a la organización). También en la
aplicación de la Identidad Visual a través del diseño gráfico,
audiovisual, industrial, ambiental o arquitectónico.”2
“Los signos de la identidad corporativa son de diversa naturaleza:
Lingüística.
El nombre de la empresa es un elemento de designación verbal que el diseñador convierte en una grafía diferente; un modo de
escritura exclusiva llamada logotipo.
2 CAPRIOTTI Paul “BRANDING CORPORATIVO Fundamentos para la gestión estratégica de la
Identidad Corporativa” Editorial Andros Impresiones, Chile, 2009, p19.
2
Icónica.
Se refiere a la marca gráfica o distintivo figurativo de la empresa.
La marca pasa por la heráldica y asume una función más institucional, con lo cual se define su doble carácter significativo: la
marca en su función comercial (marketing), e institucional (imagen pública). Cualquiera que sea su forma y su intencionalidad
expresiva, la marca cristaliza en un símbolo (un signo convencional portador de significados), que cada vez responde más a las
exigencias técnicas de los medios.
Cromática. Consiste en el color, o los colores, que la empresa adopta como
distintivo emblemático.”3
b) Imagen “Es la personalidad de la empresa, los principales elementos que la
identifican debe estar claramente exhibida o impresa en todas partes en las que el grupo objetivo tenga contacto, para posicionar
la marca o producto en el mercado”. 4
“Al ver su logotipo constantemente esta se irá posicionando en la
mente del consumidor. Las imágenes de empresas tienen una gran
influencia en el éxito global de una empresa.
El estilo de la casa, que incluye todo, desde el diseño o decoración
interior hasta los uniformes de la empresa influyen en una buena
comunicación y relación con su grupo objetivo”. 5
Con el objetivo de posicionar la Imprenta Braille en el mercado como
favorito, es indispensable el correcto uso de su imagen, siendo ésta
la primera impresión que el público tiene de determinado producto o
servicio, logrando que el grupo objetivo prefiera consumir o usar
dicho producto o servicio.
3 COSTA Joan, “Identidad Corporativa”. Editorial Trillas, S.A. México, D. F. 1993. P.
15. 4González Natalia, Portal de relaciones públicas
http://www.rrppnet.com.ar/imagencorporativa.htm Enero 2012 5González Natalia, Portal de relaciones públicas
http://www.rrppnet.com.ar/imagencorporativa.htm Enero 2012
3
1.1.1 La importancia de la imagen corporativa
“La gestión de los atributos de identidad de una organización y su
comunicación a sus públicos, tiene como objetivo prioritario lograr la
identificación, diferenciación y preferencia de la organización. Debido
a la situación existente en el entorno general y competitivo, uno de
los problemas más importantes para las organizaciones es que los
públicos tienen dificultades para identificar y diferenciar los
productos, servicios y organizaciones existentes en un mercado o
sector de actividad. Por esta razón, la Imagen Corporativa (los
atributos que los públicos asocian a una organización) adquiere una
importancia fundamental, creando valor para la entidad y
estableciéndose como un activo intangible estratégico de la misma.
La existencia de una buena Imagen Corporativa en los públicos
permitirá a la organización:
• Ocupar un espacio en la mente de los públicos. Por medio de la
Imagen Corporativa, la organización existe para los públicos. Y
cuando hablamos de existir, nos referimos a ocupar un espacio en la
mente de las personas. Significa estar presentes para ellos.
Ese espacio ganado en la mente de las personas es la Imagen
Corporativa. Si la organización está en la mente de los públicos,
existe, (si o no existe. Ser o no ser.) Las decisiones, ante una
situación social y competitiva compleja y cambiante, se toman en
función de las entidades que son “familiares”, de aquellas que están
presentes “en ese momento”. Por ello, la primera condición para que
los públicos elijan a una organización consiste en que exista para
ellos.
• Facilitar la diferenciación de la organización de otras entidades, por
medio de un perfil de identidad propio, duradero y diferenciado,
creando valor para los públicos.
4
Que la organización exista para los públicos (es decir, estar presente
en sus decisiones) no implica la elección de la entidad, y por lo tanto,
tampoco garantiza el éxito de la misma. Además de existir, esa
existencia debe ser valiosa para los públicos, debe tener un valor
diferencial con respecto a las otras organizaciones que existen en la
mente de los públicos. Para que los públicos elijan a la organización,
el primer paso es que exista para ellos, pero no es la única condición.
La segunda condición es que los públicos la consideren como una
opción o alternativa diferente y válida a las demás organizaciones.
La Imagen Corporativa permite generar ese valor diferencial y
añadido para los públicos, aportándoles soluciones y beneficios que
sean útiles y valiosos para su toma de decisiones. Así, la
organización, por medio de su Imagen Corporativa, crea valor para sí
misma creando valor para sus públicos. Este planteamiento de
beneficio mutuo es una de las claves del éxito de las organizaciones.
• Disminuir la influencia de los factores situacionales en la decisión de
compra, ya que las personas dispondrán de una información adicional
importante sobre la organización. La existencia de una Imagen
Corporativa fuerte permitirá que las personas tengan un esquema de
referencia previo, sobre el que podrán asentar sus decisiones.
Con ello, las organizaciones con una imagen corporativa consolidada
podrán minimizar el impacto, en cuanto a influencia en las decisiones
de compra, que tienen los factores de situación y los factores
coyunturales, ya sean individuales o sociales. Aun así, es conveniente
recordar que las decisiones de compra se verán influenciadas por
todo un conjunto de factores (información, imagen, situación,
coyuntura, etc.), pero puede haber alguno de ellos que sea más
importante que el resto.”6
6 CAPRIOTTI Paul “BRANDING CORPORATIVO Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa” Editorial Andros Impresiones, Chile, 2009, p11, 12, 13.
5
1.2 Logotipo
“Los logos son señales, marcas de identidad, diseñadas para que se
reconozcan fácilmente. Los utilizan organizaciones de todo tipo por
todo el mundo, desde grandes multinacionales hasta pequeñas
asociaciones benéficas, pasando por partidos políticos, grupos
comunitarios y escuelas. Los logos también identifican productos y
servicios de carácter individual”.7
1.2.1 Origen del logotipo
“Los logos, o sus equivalentes, son tan antiguos como la civilización.
Esta ampliamente extendida la idea de que el origen de las marcas se
sitúa en el antiguo Egipto. Por aquel entonces los propietarios de las
grandes fincas y templos marcaban las pieles y cuernos de su ganado
con la intención de establecer su propiedad sobre ellos. Asimismo,
artesanos griegos y romanos contribuyeron al desarrollo de las
“Marcas del productor” al utilizarlas para garantizar la fiabilidad de los
productos que se comercializaban por todo el imperio,
independientemente de su punto de origen. Las marcas registradas
actuales perpetúan esta dinámica”.8
1.2.2 ¿Qué significan los logos?
“Los logos no tienen por qué significar algo. Su objetivo principal es
comunicar a quien o a qué pertenece algo, alguien o algún lugar.
Que un logo no tenga por qué significar algo no quiere decir que no
pueda hacerlo. La efectividad de un logo como marca de identidad
radica en su grado de diferenciación. Para que un logo sea único, los
diseñadores emplean las herramientas visuales a su disposición:
Tipografía, forma, color, y sacan partido de las características que
distinguen a una organización dada de las demás: su cultura carácter,
actividades y objetivos individuales.
7EVAMY Michael, “Logo”, Editorial Gustavo Gili, Barcelona 2008. P8. 8 EVAMY Michael, “Logo”, Editorial Gustavo Gili, Barcelona 2008. P9.
6
Pueden añadir significado a los logos, aunque dicho significado tiene
poca importancia si se compara con lo que los clientes asocian a una
organización a raíz del trato que haya tenido con la misma.”9
1.3 Manual corporativo
1.3.1 Concepto
“El manual corporativo es una herramienta esencial que garantiza la
correcta difusión de la imagen de cualquier tipo de institución para así
ser identificados por el grupo objetivo”.10
1.3.2 Principales características del manual corporativo
“En el Manual Corporativo se habla de la definición comercial de la
empresa o marca, la actividad principal y secundaria de la empresa
(definición del producto y características), el tiempo en el mercado y
ubicación, tipo de mercado (clasificación), competencia, análisis de la
imagen que posee, compatibilidad entre la imagen y el mercado,
(demostrado mediante encuestas), qué se debe mejorar, cómo y por
qué, cómo, cuándo, y dónde se deberá usar la imagen y por qué”.11
1.3.3 Función de un manual corporativo
“Una vez definido el contenido, estilos, formas, etc. Una de las
principales funciones de un manual corporativo es su fácil manejo, y
comprensión al momento que cualquier persona que requieran hacer
uso de la marca respeten las normas que en él se describen. Para
cumplir con esta función el manual debe estar distribuido por medio
de secciones que se diferencian una de la otra con facilidad para así
agilitar la localización de la información requerida.
9 EVAMY Michael, “Logo”, Editorial Gustavo Gili, Barcelona 2008. P15. 10 Cfr. http://www.dwvisual.com.ar/diseno-grafico-rosario-argentina/diseno-
manual-corporativo-rosario-argentina.html Outsourcing Diseño web Desarrollo
Web Rosario Enero 2012 11 http://www.dwvisual.com.ar/diseno-grafico-rosario-argentina/diseno-manual-
corporativo-rosario-argentina.html Outsourcing Diseño web Desarrollo Web Rosario
Enero 2012
7
Se debe tener cuidado al momento de plantear el estilo de las
secciones, este no debe alejarse del estilo del manual para no hacer
parecer que es un documento diferente si no una sección que
pertenece al manual.”12
1.3.4 Origen del manual corporativo
“En la actualidad las empresas dependen de un elemento de
referencia fundamental que contribuye al crecimiento económico, al
desarrollo y al posicionamiento dentro del grupo objetivo.
Para Alcanzar estos fines las empresas se ven en la obligación de
plantear nuevas estrategias que les permita ser identificados, por lo
que se ha venido planteando el desarrollo de una guía que les
permita estandarizar la difusión de su imagen junto con el servicio o
producto que ofrece. El crecimiento y evolución de los mercados ha
exigido la creación de un documento el cual será encargado de
unificar o estandarizar el uso de la imagen de cualquier empresa o
institución.” 13
1.3.5 Objetivos del manual de marca
“El objetivo principal es regular el uso de la marca a través de la
normalización de los elementos que la conforman, pues en la mayoría
de las organizaciones, pasa que cuando es necesario hacer una
presentación, una carta, o cualquier material o documento que lleve
la marca, copiamos, pegamos a desproporción cualquier elemento
que contenga la marca, teniendo el manual, el uso de marca debe ser
el adecuado y sin afectar cualquier elemento de la misma.” 14
12Cfr. Miralles Roselli “The image of a company” Editorial Gustavo Gill, S.A.
Barcelona 1991, pag. 160 13 Cfr. http://www.uji.es/bin/publ/edicions/jfi9/publ/5.pdf Magdalena MUT CAMACHO.
Eva BREVA FRANCH. Enero 2012
14 http://isopixel.net/archivo/2011/01/el-manual-de-imagen-de-marca/, 2010 Isopixel. All Rights
Reserved. Powered by WordPress. Enero 2012
8
1.3.6 Ejemplos de manual corporativo
Con el objetivo de sustentar la efectividad de la creación de un
manual corporativo para la imprenta Braille, se procede a citar
ejemplos de manuales ya existentes, que han logrado unificar la
difusión de su marca y ser identificados por el grupo objetivo.
Para este proyecto se cita dos manuales corporativos: (ver anexo)
Ingenio mathemática15
Honduras todo está aquí16
1.4 Publicidad
“En tiempos pasados, el hombre se contentaba con lo imprescindible
para hacer frente a sus necesidades. Extraía el agua de un pozo, las
mujeres tejían las telas con que cosían los vestidos y ropas para toda
la familia, se consumían los productos de su propia huerta, etc.
El hombre de nuestros días tiene otro dilema: ¿qué producto comprar
entre una inmensa variedad?
¿Qué marca de agua es mejor? ¿Resulta más atractiva la moda
italiana o la francesa? ¿Realmente son más sanos los productos
hortícolas biológicos que los corrientes?
A estas otras preguntas del consumidor tiene que dar respuesta la
publicidad.
1.4.1 ¿Qué es la publicidad?
La publicidad consiste en informar a una o varias personas sobre un
producto o servicio por medio de un anuncio pagado, con la intención
de conseguir un objetivo.”17
15
Lerín Javier http://www.i-math.org/files/Image/logos_imath/i-math%20manual.pdf “Centauro 3
dpdo.28023 Madrid” Enero 2012 16
http://www.iht.hn/files/marcapais.pdf “guía estándar de la marca Honduras” ENERO 2012
17 B.F. Erickson “Como dominar la publicidad introducción general a la publicidad”
Editorial Playor Madrid 2005 P 9, 10.
9
“Es la comunicación no personal estructurada y compuesta de
información, por lo general pagada y de naturaleza persuasiva, sobre
productos (bienes, servicios e ideas) por patrocinadores identificados
a través de varios medios.”18
1.4.2 Breve reseña histórica de la publicidad
“Aunque la publicidad existe desde los tiempos de la Grecia antigua,
lo cierto es que fue en el siglo XIX cuando comenzó a cobrar
verdadero auge. Recordemos someramente las causas de esta
evolución.
Con la revolución industrial se incrementó notablemente la
producción de bienes de consumo. Las grandes industrias iniciaron la
fabricación en masa, lo que le permitió lanzar al mercado muchísimos
más productos a un precio más bajo. La gran productividad de las
nuevas máquinas obligaba a mantener una producción altísima para
poder reducir los costos. Mientras más producían más ganaban. Pero,
a su vez, era necesario promover el consumo es decir lograr que las
personas dejaran de autoabastecerse para que compraran los
artículos fabriles.
Esta labor se vio favorecida por las enormes emigraciones de
campesinos a las ciudades, que se convirtieron en obreros que ya no
podían autoabastecerse. Por otro lado, también el público comenzó a
reconocer las ventajas que traía el dedicarse a una sola actividad que
aportaba el dinero para comprar los artículos que se necesitaban.
Hacia mediados de siglo, en gran Bretaña muchos propietarios de
tiendas de comestibles se agruparon en cooperativas con el fin de
aprovisionar (abastecer) a los trabajadores.
18 ARENS William “Publicidad” Editorial McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A.
México 2008, P7.
10
Así se crearon las primeras cadenas de tiendas para la venta masiva
de productos. Ante esta avalancha de productos, se hizo presente la
competencia. Cada fabricante quiso demostrar que su producto era
mejor.
La única manera era dándole un nombre, una identificación, a una
marca a su artículo. De esta forma, el público podía reconocer la
marca de mayor calidad y reclamarla al detallista. Así por primera
vez, se estableció un vínculo directo entre el fabricante y el
consumidor.
Con esta práctica resultaron beneficiados todos. Los fabricantes
incrementaron su producción hasta cuotas insospechadas. Los
minoristas vendían como nunca lo habían hecho antes. Los clientes
sabían a qué atenerse en cuanto a calidad. Además de disponer de
una gran variedad. Así se fue gestando el comercio moderno.”19
1.4.3 Importancia de la publicidad
Precisamente cuando se escuchan estas cifras fabulosas, por ejemplo,
la suma que ha recibido una personalidad famosa por aparecer medio
minuto en la pantalla, muchas personas se indignan porque piensan
que ellas, como consumidores, pagan ese despilfarro.
Sin embargo, esto sólo es cierto en parte. Por su puesto que el costo
de la publicidad va incluido en el precio de un producto o servicio.
Pero la publicidad se hace para vender miles o millones de unidades,
lo cual abarata enormemente los costos. La prueba está en los
precios que tienen los modelos exclusivos de las grandes casas de
moda. Se hace un solo modelo para la exhibición de primavera u
otoño.
La publicidad se ha tornado más veraz, pues los fabricantes y
anunciantes saben muy bien que están bajo la lupa de la opinión
pública. Si un producto promete algo que no es cierto, es probable
19 B.F. Erickson “Como dominar la publicidad introducción general a la publicidad”
Editorial Playor Madrid 2005 P 11, 12.
11
que el descrédito le haga desaparecer del mercado. En un país como
Estados Unidos, las demandas judiciales por esta causa pueden
elevarse a varios miles de dólares, lo cual puede poner en un
verdadero aprieto financiero a más de una firma.
Es por esta razón que las asociaciones de consumidores están a favor
de la publicidad, porque estimula la competencia y garantiza la
calidad. Ya el consumidor no va con los ojos cerrados a comprar.
Tienen la oportunidad de comprar lo que le ofrecen varias marcas.20
1.4.4 Publicidad corporativa institucional
En años recientes, el término publicidad corporativa ha llegado a
denotar un tipo particular de publicidad que no es de producto, la
cual se propone incrementar la conciencia de la empresa y mejorar su
imagen.
El término tradicional para esto es publicidad institucional. Estas
campañas publicitarias pueden servir a una variedad de propósitos:
informar los logros de la compañía, posicionarla en forma competitiva
en el mercado, reflejar un cambio en la personalidad corporativa,
apuntalar los precios de las acciones, mejorar la moral de los
empleados o evitar problemas de comunicaciones con agentes,
distribuidores, proveedores o clientes.
Desde el punto de vista histórico, las empresas han cuestionado o
malinterpretado, al igual que las personas de publicidad
profesionales, la efectividad de la publicidad corporativa.
Los minoristas se aferran de una manera particular a la idea de que
la publicidad institucional, aunque atractiva y agradable, no hace
sonar la caja registradora.
No obstante, una serie de estudios de investigación de mercadotecnia
ofreció evidencia impresionante que señala lo contrario. Las empresas
20 B.F. Erickson “Como dominar la publicidad introducción general a la publicidad”
Editorial Playor Madrid 2005 P 13, 14.
12
que usaron publicidad corporativa registraron de manera significativa
mayor conciencia, familiaridad e impresión general que aquellas que
usan solo publicidad de producto.21
1.4.5 Medios publicitarios
El medio es el vehículo o medio que se elige para transmitir el
mensaje publicitario.
A continuación se menciona los más importantes y usados:
Prensa, radio, televisión, cine, carteles y vallas, páginas web, trípticos
informativos, afiches promocionales, catálogos, medios no
tradicionales, multimedia, entre otros.
Para el desarrollo del presente trabajo se citarán a los más adecuados
y funcionales de acuerdo a la necesidad de la Imprenta Braille.
Catálogos y folletos
“Cuando un diseñador crea un folleto promocional, este folleto se
convierte de hecho, en el producto o servicio que promociona. Sin ni
siquiera ver, tocar o probar la cosa real, el cliente tiene que
convencerse a través de las imágenes y palabras del folleto de que
ése es el producto que debe comprar. Esto convierte el diseño de
folletos en una poderosa fuerza que puede favorecer o estropear una
venta, especialmente cuando el folleto o elemento promocional tiene
que actuar como representación de la cosa real.
Al idear un folleto, el diseñador competente sabe que los clientes a
menudo disponen únicamente de la información del folleto para
tomar una importante decisión: ¿debe comprar el producto? El diseño
del folleto y la forma el que se presente la información tendrá un
profundo impacto en la decisión del cliente.
21 ARENS William “Publicidad” Editorial McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A.
México 2008, P 358.
13
Una afortunada combinación de diseño y contenido puede funcionar
para influir en un lector interesado aunque esté a miles de kilómetros
de distancia”.22
Portafolio fotográfico
Los portafolios fotográficos constituyen una manera de presentar los
trabajos de los fotógrafos con el objeto de darse a conocer dentro de
su grupo objetivo. También se trata de un registro de los mejores
trabajos en forma organizada por categorías o temas en tanto reúne
materiales que se han elaborado, con la posibilidad de adjuntar
futuros trabajos.
Los portafolios no son todos iguales, depende en gran parte de la
creatividad de su creador o dueño del mismo algunos fotógrafos los
utilizan sólo para su propio registro y otros, los utilizan como
estrategia de comunicación.
Finalmente, son utilizados también para facilitar a las personas su
fácil manejo.
Por lo que se debe tomar en cuenta ciertas normas básicas al
momento de armar un portafolio fotográfico.23
Características fundamentales de un portafolio
Elegir el método de reproducción.
Elegir el número de páginas.
En qué orden van a aparecer.
Elegir la mejor forma de presentar los trabajos.
22 MIRALLES Roselli, “Catálogos y folletos” Editorial Gustavo Gili, México 1995, p3. 23 Cfr. Achristin Darío; “ventajas del portafolio”;
http://blogs.clarin.com/praxisdocente/tag/ventajas-del-portafolio/ ; ENERO 2012
14
Formato
Debemos elegir:
Tipo y tamaño del papel.
Procesos de plegado y montaje.
Tamaño de página (no menor de 21 x 21 cm.).
Orientación (vertical, horizontal, cuadrado).
Medidas estándar o medidas personales.
Sistema de encuadernación
Debemos elegir el tipo de almacenaje para nuestro Portafolio:
Plegado
Empastado
Engargolado
Sistema artesanal
Tomando en cuenta la funcionalidad y el transporte del mismo.24
Diseño y composición de las páginas
“Una vez elaborada nuestra Retícula y la Diagramación de las
páginas, procedemos a elegir la forma, tamaño y ubicación de las
imágenes, el sistema de reproducción de las mismas, así como
también nuestra tipografía y demás elementos que va a llevar cada
página.
Secuencia e integración
Organizar las páginas del Portafolio ya terminadas e integrar todos
los elementos para tener el Producto de Diseño ya terminado”.25
24 Universidad del valle de México campus Tiaipan carrera Diseño Gráfico
Publicitario “Metodología para portafolio” http://metodologaparaportafolio.blogspot.com/
ENERO 2012 25 Universidad del valle de México campus Tiaipan carrera Diseño Gráfico
Publicitario “Metodología para portafolio” http://metodologaparaportafolio.blogspot.com/
ENERO 2012
15
Consejos para un buen portafolio fotográfico
“En la actualidad existen muchas personas que dedican su tiempo a
la fotografía, por lo que es necesaria la innovación al momento de
presentar los trabajos ante posibles clientes.
Una buena alternativa es armar un portafolio, para lo cual es
necesario seguir ciertas normas básicas al momento de su
construcción”.26
No ser muy extenso
“Es lo mismo que preparar una conferencia y no hablar demasiado
para no cansar al auditorio de igual manera una persona se puede
cansar al momento de ver un número muy extenso de fotografías, es
recomendable no incluir más de 30 fotografías en todo el portafolio.
Especializar el portafolio
Generalmente cuando un cliente recurre a un fotógrafo ya está
buscando un tipo de trabajo en específico ya sea un
matrimonio, fotografía de moda, familiar, etc. Colocar fotos que no
vienen al caso con el tipo de fotografía que busca el cliente causará
una mala impresión. El cliente puede percibir que el fotógrafo no está
especializado en el área que el necesita. Un cliente que necesita los
servicios de fotografía para un matrimonio no necesita ver fotos
de artículos. Aunque el fotógrafo abarque todas las áreas este debe
mantener un portafolio para cada especialidad. En caso de porfolios
en web se puede hacer divisiones de galerías para cada área.” 27
Incluir solo calidad
“Esta regla es casi obvia. Escoger solo lo mejor de lo mejor.
Descartar aquellas fotos que se consideren buenas y mantener solo
aquellas que se considere excepcionales.
26 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;
http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-
fotografico/ ENERO 2012
Cfr. 27 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;
http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-
fotografico/ ENERO 2012
16
Una buena idea es evaluar reacciones de amistades y familiares al
momento de escoger las fotos que más impactan a las personas. Eso
sí, se debe ser discreto, no se debe pedir abiertamente que escojan la
mejor foto pues por alguna razón podrían influenciarse o no ser
honestos. Solo muestre las fotos y luego estudie su reacción”. 28
Variedad
“Otro consejo es evita colocar fotos de una o dos sesiones pues hace
ver el portafolio repetitivo. Y si se da el caso que se está empezando
y se ha realizado pocas sesiones es preferible limitar el porfolio a la
cantidad mínima de fotos posible.
No es lo mismo ver 12 fotos de una misma sesión que 30,
demasiadas fotos de similares características pueden hacer ver al
fotógrafo como inexperto.
Empezar fuerte y terminar fuerte
Aquí aplica el dicho de que la primera impresión es la que cuenta.
Pues bien si la primera es la que cuenta la última es la que se
mantiene en la memoria.
Es recomendable colocar la mejor foto al principio del portafolio ya
que si la primera foto carece de interés las personas pueden optar
por dejar de ver el trabajo, más cuando estamos hablando de un
porfolio en la web donde la persona puede cerrar la web sin
la discreción que tendría al mostrarle un portafolio impreso en
persona.
Al final coloque la segunda mejor foto, se dice que estas dos son las
que mantiene en la mente el observante”.29
28 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;
http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-
fotografico/ ENERO 2012 29 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;
http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-
fotografico/ ENERO 2012
17
Mantenerse siempre innovado
“Se debe actualizar el portafolio de la forma más constante que
pueda. Esto da la visión de que es un fotógrafo activo.
Se debe evitar pasar tiempo prolongado sin colocar fotos
nuevas máximo en un porfolio en línea donde los usuarios que
gustaron del trabajo regresen continuamente.
Beneficios de un portafolio
Es una información acumulativa, ensamblada y revisada a
través del tiempo.
Se concentra en lo que se puede hacer y no en lo que no se
ha hecho.
Requiere que el profesional tome un rol más activo y
responsable en su educación o en su trabajo.
Resulta un producto tangible que puede ser útil al profesional.
Desarrolla destrezas de comunicación, creatividad y
organización”.30
1.5 Tríptico informativo
“Un tríptico es una tabla para escribir que se encuentra dividida en
tres hojas, de tal forma que las laterales puedan doblarse sobre la
del centro. Es habitual que los trípticos, ya sean desarrollados sobre
placas de madera, metal, marfil u otro material, estén decorados con
relieves, etc.
Las tablas que constan de dos hojas se conocen como dípticos,
mientras que aquellas que tienen más de tres hojas reciben el
nombre de polípticos. Los trípticos fueron muy habituales entre los
romanos, donde eran artículos de lujo. Se conoce como consulares a
los dípticos o trípticos que regalaban los cónsules del imperio a sus
amigos a modo de aguinaldo.
30 GONZALES Abnel “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;
http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-
fotografico/ Enero 2012
18
La noción moderna de tríptico está asociada a cualquier publicación
de tres hojas, cuyas dos hojas laterales están en condiciones de
plegarse sobre la hoja del centro. Los trípticos son muy habituales
para el desarrollo de catálogos publicitarios o materiales divulgativos.
Los trípticos comerciales son los folletos informativos que pueden
doblarse en tres partes y que suelen tener dimensiones semejantes a
una hoja de tamaño carta.
Estos trípticos se entregan para la promoción de eventos y es común
que se organicen de la siguiente forma: en la cara frontal, aparece la
información sobre el evento (fecha, sede, etc.) y la institución que lo
desarrolla; en las tres caras del centro, se detallan los invitados,
participantes y contenidos de las actividades; en la parte posterior,
por último, se mencionan los datos para la inscripción y la solicitud de
informes.
Existen también los trípticos digitales, que son documentos
informáticos con una disposición similar a la publicación de tres
hojas.”31
1.6 Carteles Publicitarios
“Se puede definir a los carteles como medios gráficos de
comunicación, porque al fin y al cabo su misión es comunicar algo:
una publicidad, un mensaje, una ideología política, etc.
En alguna ocasión existe la necesidad de comunicar a través de
carteles o posters; hoy en día, la comunicación a través de carteles
se ha tornado una de las modalidades más estudiadas y explicadas en
Congresos, Seminarios y Cursos.
Los buenos carteles poseen un gran atractivo visual y fuerza
emotiva, y es por esto que lo vuelven uno de los medios de
comunicación de mensajes más eficaces: esta comunicación puede
establecerse con personas, instituciones, familias, etc.
31 DEFINICIÓN.D “Definición de Tríptico” http://definicion.de/triptico/ Enero 2012
19
Los carteles son empleados en la política, el comercio, la educación,
la industria, la salud, etc.; y como es un medio eficaz de
comunicación, debemos planearlo, realizarlo y saber difundirlo.
Los carteles se definen como materiales gráficos capaces de
transmitir un mensaje, se encuentra integrado en una unidad
estética compuesta por imágenes que tienen un gran impacto en el
individuo y por breves textos.
Muchos estudios han definido a los carteles como "un grito en la
pared", para captar la atención del grupo objetivo y obliga, de alguna
manera, a percibir el mensaje. También puede definirse como un
susurro que tiene como objetivo penetrar la conciencia del individuo e
inducirlo a adoptar la conducta sugerida por dicho cartel.
1.7 Medios alternativos de publicidad
Los publicistas han buscado diversos y diferentes medios para
anunciarse, que sustituyan o complementen a los ya tradicionales,
siendo éstos más baratos y precisos, por lo que son conocidos como
medios alternos. Debido a la implementación de estos medios, día
con día se encuentran anuncios en lugares mucho menos probables,
más coloridos y diseñados con un mayor ingenio. Los medios
alternativos ofrecen varias ventajas sobre los medios tradicionales
entre las que encontramos gran accesibilidad, mayor alcance,
frecuencia, flexibilidad geográfica, flexibilidad demográfica, menor
costo, flexibilidad creativa, ubicación y mayor impacto, llegando a ser
casi perfectos. Pero como en todo, también existen sus desventajas
las cuales están vinculadas al mensaje fugaz, influencia ambiental,
medición de la audiencia, control, planeación y costos, disponibilidad
de lugares y a la contaminación visual. Existen varios medios que se
han beneficiado considerablemente gracias a éste tipo de publicidad
en donde se puede mencionar a la televisión por cable, televisión por
satélite, la publicidad exterior, vallas, publicidad en tránsito,
espectaculares móviles, letreros electrónicos y tableros de exhibición,
20
parquímetros y teléfonos públicos, medios de exhibición, empaques
de producto, estands y exhibidores en exposiciones industriales,
publicidad de promocionales, directorios y sección comercial del
directorio telefónico y medios emergentes como: videocintas,
publicidad en salas cinematográficas, colocación de producto y cajero
automático”.32
1.8 Branding
“El Branding consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores de una marca de tal manera que sean coherentes,
apropiados, distintivos, susceptibles de ser protegidos legalmente y
atractivos para los consumidores.
El Branding no solo tiene que ver con la ubicuidad, la visibilidad y las
funciones de un producto; consiste en conectar emocionalmente con las personas en su vida diaria. Un producto o un servicio sólo pueden
considerarse marcas cuando suscitan un diálogo emocional con el
consumidor.
En la pasada década, quedo patente que el mundo ha pasado de una
economía industrial, dominada por las máquinas, a una economía basada en las personas, que sitúan al consumidor en el centro del
poder. Recientemente, un artículo de New York Times Afirmaba: En
los últimos 50 años la base de la economía ha pasado de la producción al consumo. Ha gravitado de la esfera de la racionalidad al
reino del deseo, de lo objetivo a lo subjetivo, hacia el campo de la psicología.”33
1.8.1 Funciones
“Un desarrollo exitoso de marca se logra con una combinación del
talento de especialistas y la visión a largo plazo. Se basa en una
estrategia de marca que entiende y refleja los valores funcionales,
expresivos y centrales de una empresa y su visión.
Crear una marca debe consistir, antes que nada, en definir una
plataforma, que es la base invisible para su identidad de largo plazo y
es su fuente esencial de energía.
32ARCE Martha “Nueva era publicitaria medios alternativos” http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/era_publicitaria.html enero 2012 33 GOBÉ Marc, “Branding Emocional el nuevo Paradigma para conectar
emocionalmente las marcas con las personas” Divine Egg. Publicaciones, Copyright
2005 P.9
21
Para ello hay que contestar preguntas tales como:
¿Por qué debe existir esta marca?
¿Qué pasaría si no existiera?
¿Cuál es la visión de esta marca para su categoría de producto?
¿Cuáles son sus valores, su misión, su territorio?
¿A quién se dirige la marca?
¿Qué imagen le queremos dar a los clientes?
Sólo respondiendo estas interrogantes para lanzar una plataforma de
Branding, pueden crearse y mantenerse marcas que definan ideas
nuevas y audaces, se adueñen del mercado para siempre y los
competidores se vean casi siempre forzados a imitarla.”34
Uno de los problemas que presenta la Imprentan Braille, es que no se
ha planteado las anteriores preguntas de forma clara, por lo que
existe confusión al momento de aplicar su identidad, en sus
diferentes actividades y servicios que ofrece a la comunidad.
Mediante esta investigación se plateará de forma clara y efectiva
cómo mostrar su identidad al grupo objetivo.
1.8.2 Características del Branding
“Las principales características que deben respetar cualquier empresa
o institución para el éxito en sus actividades son los siguientes:
Fijar un nombre acorde con los objetivos del mercado.
No copiar otra marca.
La marca debe estar en armonía con el dominio de Internet.
No usar frases incomprensibles.
Obedecer las reglas de la gramática.
Evitar calificativos negativos.
Crear nombres de marcas fáciles de recordar y de pronunciar.
Conseguir que nuestra marca se entienda y acepte de forma
interiorizada.
Probar primero.
34 http://marcaspublicitarias.blogspot.com/2007/01/concepto-y-funcin-de-
branding.html Enero 2012
22
El Branding produce emociones y deseos; al mismo tiempo, se
transmiten valores precisos y se crea una identidad concreta. Con la
marca, el cliente se identifica, construye una subjetividad, un modelo
de vida. En la marca nos reconocemos y establecemos con ella una
relación emocional determinada:
A través de una marca podemos comunicar seguridad, familiaridad,
singularidad, diferencia, generando no sólo una memoria individual,
sino también colectiva.”35
1.8.3 Estrategias
Sentimientos
“Debido a la competencia existente entre las empresas, en la actualidad a más de satisfacer las necesidades del consumidor,
ninguna puede dejar de lado los sentidos, tales como:
Sonidos, Colores, Sabores, Formas y Fragancias; Dichos estímulos organizados de manera estratégica, puede estimular al consumidor
a preferir determinado producto, dicha estrategia debe ser diferente e innovadora frente a la competencia, ya que las
personas se sienten atraídas por este tipo de tendencias.
Colores
El uso del color como estrategia aparte de ser agradable a la vista debe trasmitir sentimientos o emociones que marquen la tendencia
a consumir determinado producto, y debe reflejar la identidad de la empresa, para que así el producto sea identificado por el
consumidor y posicionado en el mercado competitivo.
Formas El packaging que contendrá al producto final debe estar diseñado
de tal forma que facilite al consumidor la manipulación del producto, y tener formas que le sea agradable a la vista, ya que
muchas personas se dejan llevar por la forma del packaging, y lo relacionan con un producto novedoso, debido a que en esta época
al grupo objetivo le llama la atención este tipo de tendencias”36
35
http://www.microsoft.com/business/smb/eses/marketing/mitologia_corporativa.ms
px Enero 2012 36cfr. GOBÉ, Marc “Branding Emocional El nuevo paradigma para conectar las
marcas emocionalmente con las personas” Divine Egg Publicaciones, Copyright
2005, España p 77 - 102
23
Fragancias
“Se puede decir que el olfato es el sentido más fuerte, aunque a menudo se olvida que las fragancias pueden ser una buena
herramienta para transmitir experiencias emocionales a los consumidores. Una serie de estudios revelan que los olores pueden
evocar nuestras emociones de forma más potente que cualquier otro sentido. Probablemente se deba a que existen más conexiones entre
la región olfativa del cerebro y la zona del hipocampo (donde se
procesan los recuerdos emocionales). Las fragancias no se filtran a través del cerebro es algo instintivo e
involuntario. Por lo tanto, la nariz de los consumidores es un enlace directo a sus recuerdos y emociones, que están esperando sus
estímulos.
Debe preguntarse en qué ambiente desea que su cliente se sienta, al momento de tener contacto con el producto por ejemplo un ambiente
natural, su hogar la ciudad, etc.”37 De acuerdo al desarrollo del presente trabajo, en la actualidad el uso
de este tipo de estrategias como herramientas para persuadir a un determinado grupo a consumir un producto o usar un servicio. Puede
garantizar que el grupo objetivo perciba a la empresa o institución no solo como la encargada de vender o dar un servicio, sino que se
involucre emocionalmente, asegurando la fidelidad del público hacia
dicho producto o servicio.
A continuación se cita un claro ejemplo que abarca las estrategias
anteriormente mencionadas
38
37
cfr. 1GOBÉ Marc, “Branding Emocional el nuevo paradigma para conectar las
marcas emocionalmente con las personas” Divine Egg. Publicaciones, Copyright
2005 P. 103
38 http://carlosleiro45.blogspot.com/2010/12/pues-eso.html
24
1.8.4 Procesos de Branding
Poder de atracción de una marca
“En muchos de los casos los productos que muchos consumidores
adquieren, no es para su beneficio o satisfacción propia, ya que lo usan con el objetivo de obsequiarlo a otras personas, siendo estas
personas muy allegadas a ellos.
Por lo que uno de los principales actores de este tipo de adquisiciones
son los niños, quienes prefieren obsequiar objetos que les parezca novedosos en fechas especiales.
Por lo que es necesario hacer mención de sus preferencias, emociones o sentimientos y cuál es la reacción que ellos tienen frente
a diferentes productos.
Las marcas juegan un papel clave en las decisiones de compra de los consumidores, ya sean éstos adultos o niños.
A diferencia de otras generaciones anteriores, los niños actuales no solamente disponen de más dinero y reciben mayor atención,
también influyen de manera clara en la decisión y selección de artículos y marcas, tanto si van destinadas a ellos como si están
enfocadas a los adultos.
De acuerdo con Brandchild, estudio elaborado por Millward Brown con
la metodología propia Kidspeak, y que mide el valor de casi 20.000 marcas alrededor del mundo, es posible cuantificar el desarrollo y la
relación con las marcas a lo largo de diferentes edades.
Los niños más pequeños presentan un vínculo relativamente débil, pero esta relación empieza a incrementarse de manera rápida a partir
de los 10 años, alcanzando su punto álgido (frío) alrededor de los 25 años.
Nuestros datos reflejan que los tweens (niños entre 8 y 14 años)
muestran un 40% menos de lealtad hacia una marca que los adultos, y que en un periodo de algo más de dos años, casi la mitad de las
marcas estudiadas experimentan un importante cambio respecto a las actitudes que estos niños tienen hacia a ellas.
Así, resulta fácil entender por qué marcas como Pokemon o Harry
Potter vienen y van. Aunque también es cierto que esta migración sucede con marcas establecidas como Pepsi o Nokia.
Los tweens son menos fieles a las marcas simplemente porque su
experiencia e implicación es menor.
25
Aunque ésta no es probablemente la única razón, las novedades y
promociones con que las marcas bombardean a los niños generan un
aumento importante de las ventas a corto plazo, pero no resultan tan eficaces para trabajar vínculos sólidos.
Con tanta actividad promocional alrededor del niño es muy fácil para ellos saltar de una marca a otra.
Ocho de cada diez tweens necesitan sentirse parte de un grupo. Y lo
que el grupo dice... va a misa. La presión de los padres determina cómo se comportan y también las marcas que compran.
Existe una gran necesidad emocional de pertenencia y seguridad, y este es uno de los factores que más contribuye a reforzar o debilitar
la fidelidad del niño hacia una marca”.39
Análisis del entorno y de la competencia
“El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la
empresa con su entorno. El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las
oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado
objetivo. Este análisis es la base sobre la que se diseñará la estrategia, para ello deberemos conocer o intuir lo antes posible:
La naturaleza y el éxito de los cambios probables que pueda adoptar
el competidor. La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos estratégicos que otras empresas puedan iniciar. La
reacción y adaptación a los posibles cambios del entorno que puedan ocurrir de los diversos competidores. La competencia está integrada
por las empresas que actúan en el mismo mercado y realizan la misma función dentro de un mismo grupo de clientes con
independencia de la tecnología empleada para ello. No es, por tanto,
nuestro competidor aquel que fabrica un producto genérico como el nuestro, sino aquel que satisface las mismas necesidades que
nosotros con respecto al mismo público objetivo o consumidor, por ejemplo, del cine pueden ser competencia los parques temáticos, ya
que ambos están enclavados dentro del ocio.
Para dar una idea exacta de la importancia del análisis competitivo, debemos referirnos al proceso de planificación de la estrategia
comercial, el cual responde a tres preguntas clave:
¿Dónde estamos? Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados
a hacer un análisis de la situación que nos responde la posición que ocupamos.
¿A dónde queremos ir? Supone una definición de los objetivos que
queramos alcanzar y a los que necesitamos desplazarnos.
39 Milward Brownhttp IP MARK //www.ipmark.com/noticia/8456/ Enero 2012
26
¿Cómo llegaremos allí? En este punto es donde debemos señalar el
desarrollo de acciones o estrategias que llevaremos a cabo para
alcanzar los objetivos y si podremos aguantar el ritmo.
Con respecto al análisis de la situación, del cual partimos para la realización del proceso de planificación estratégica, y del que
podremos determinar las oportunidades y amenazas, debilidades y fortalezas de la organización, debemos centrarnos, a su vez, en dos
tipos de análisis:
Análisis externo. Supone el análisis del entorno, de la competencia,
del mercado, de los intermediarios y de los suministradores.
Análisis interno. Supone analizar la estructura organizativa de la propia empresa, y de los recursos y capacidades con las que cuenta
para lograr sus objetivos.”40
Un estratégico análisis del entorno competitivo puede orientar a las
empresas o instituciones acerca de cómo plantear estrategias que les
permita tener aceptación por parte del grupo objetivo dentro del
mercado.
1.9 Arquitectura de Marca
“Una buena marca refleja personalidad, tiene una esencia clara, cuenta con un respaldo, se diferencia de las demás, beneficia a los
consumidores y es un valor agregado para el mercado. Para lograr esto es clave la arquitectura de marca.
La arquitectura de marca es necesaria para lograr de forma organizada y efectiva que una compañía estructure sus marcas, las
interrelacione y que el consumidor se identifique con ellas.
1.9.1 En qué consiste
Esta es una estructura organizacional del portafolio de marcas de la empresa en la cual se establece una relación estratégica entre la
marca corporativa, las unidades de negocios, sus productos y servicios.
Pero para entender bien este proceso es necesario saber primero qué
es la marca, pues este concepto va más allá de una nueva imagen o eslogan. La marca es la suma de todas las manifestaciones tangibles
e intangibles de un producto o servicio, que lo diferencian de su competencia.
40
Muñoz Gonzales Rafael Marketing en el siglo XXI 2DA Edición Capitulo 2 Marketing
estratégico http://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htm 2006 Enero 2012
27
Tiene elementos funcionales y emocionales que crean una relación
con el consumidor y proyecta un conjunto de valores que influyen en
su decisión de compra. La marca es una idea viva que debe evolucionar sintonizando los
cambios que se producen en la mente y el corazón de los consumidores.
Así, el tema de arquitectura de marca es realmente hasta dónde se puede extender una marca, teniendo en cuenta sus limitaciones.
Hay que tener cuidado, porque si no se extiende lo suficiente, se desaprovechan oportunidades y si la extiende mucho, se puede
dañar. “Por esto es necesario, en algunas oportunidades, acudir a la
segmentación y crear una nueva marca."
1.9.2 El proceso
“Para lograr esto, se debe realizar primero todo un proceso en el que se hace un diagnóstico que compara la marca con su competencia y
analiza las tendencias de ese mercado. Después se hace un estudio
del plan de negocios, para saber cuáles son las metas de la compañía y hasta dónde quiere llegar con su marca.
Al finalizar este estudio, se realiza una auditoría de comunicación en
la que se analiza qué ha hecho la marca en el pasado y cuál es la percepción que el consumidor tiene de la misma. El proceso finaliza
con una encuesta a los consumidores de nicho de mercado de la marca.
Después del análisis se pasa a hacer la arquitectura de marca, que
forma parte de la estrategia de marca. Para poder construirla se debe definir ante todo el negocio de la empresa. "Esto porque hay negocios
que empezaron en un nicho determinado y han ido evolucionando a otros segmentos.
Además, hay que tener en cuenta el posicionamiento, que es crítico a la hora de hacer la arquitectura, porque sirve para diferenciar las
marcas. Por ejemplo, si se tiene un posicionamiento de empresa industrial
todos los negocios industriales caben dentro de una marca. Al mismo tiempo, hay que tener en cuenta la personalidad de marca, pues es
aquí cuando la marca es analizada desde un punto de vista humano. Los valores y características propias de un individuo son transferidos
a la marca, con el objeto de lograr un mayor entendimiento sobre su comportamiento y proyección. Esto además sirve para diseñar el
logotipo, la nomenclatura y el slogan del anuncio.
28
1.9.3 Los modelos
Definido el negocio y teniendo claro el posicionamiento y la
personalidad, se hace la arquitectura de marca con alguno de estos tres modelos: el monolítico o unitario, el endoso o híbrido y el
libre o autónomo. Ninguno es mejor que el otro, y la empresa lo elija dependiendo del estudio previo ya mencionado. "La prueba de
que no hay ninguno malo o bueno es que dentro de cada modelo hay casos muy exitosos, y cada uno responde a su negocio", Hay
múltiples variaciones de estas tres estructuras, aunque la clave en cualquiera es que tenga como enfoque principal al consumidor.
El primer modelo monolítico o unitario consiste en que una sola marca identifica a todos los productos y servicios de la empresa. Este
modelo es eficiente, simple y fácil de entender, se logran economías de escala, se ahorran costos y se facilita la introducción de nuevos
productos y servicios. Por su simplicidad, la marca se puede diferenciar fácilmente de su
competencia y se logra que la marca sea única para el público
objetivo, siendo difícilmente imitable, Pero no es tan flexible, porque si una marca quiere lanzar una nueva línea de productos difícilmente
lo podrá hacer con su marca, que está posicionada en el mercado y no va a ser tan creíble para los consumidores.
Además, la reputación corporativa de la compañía se puede ver afectada. Algunas de las compañías más exitosas que utilizan este
modelo son Google, MoviStar, General Electric, Apple y la Cruz Roja. El segundo modelo es el endoso o híbrido en el que todas las
marcas son independientes, pero tienen el respaldo de la marca corporativa y se relacionan con ella en los niveles verbal o visual.
Este modelo tiene a su favor que es sencillo y fácil de entender, es más flexible que el primero porque se pueden lanzar diferentes
submarcas con el aval de la marca corporativa y al mismo tiempo, permite abordar nuevas audiencias.
Pero requiere mayores recursos financieros, porque se tiene que
invertir en cada submarca para posicionarla en el mercado y en algunas ocasiones, no se tiene la suficiente credibilidad para extender
la marca a otros segmentos. Por último, está el modelo libre, que son marcas independientes sin
conexión visible con la marca corporativa, que opera solo como holding, (monopolio en forma de sociedad anónima cuyo fin es
controlar otras empresas o compañías por medio de acciones) y cada producto o servicio es individual.
Este modelo es el más flexible de los tres y con él se puede atraer nuevos mercados y entrar a nuevos segmentos con nuevas marcas,
aunque no existe retribución a la marca corporativa, no hay economías de escala y se debe hacer mayor inversión en
comunicaciones y publicidad”.41
41 Dinero.com http://www.dinero.com/edicion-impresa/mercadeo/arquitectura-marca_29402.aspx Arquitectura
de Marca 2006
29
1.10 Propiedad intelectual del diseño gráfico
1.10.1 Introducción
“Como es de suponerse, un diseñador gráfico es autor, y por tanto,
tiene derechos. La ley no distingue entre tipos de autores: músicos, novelistas, ilustradores, fotógrafos, arquitectos, modistos, etc. Todos
tienen derechos sobre su obra y tienen la posibilidad de defender sus creaciones gracias a estos mismos derechos.
Joan Costa define al diseño como un acto de reflexión y formalización material que interviene en una obra de carácter original, y al ser
original, le pertenece a su único creador al cual por naturaleza se le debe su nacimiento.
En el Ecuador, el IEPI (Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual) es el encargado de regular el control de la aplicación de las leyes de
la propiedad intelectual. Es una institución comprometida con la promoción de la creación intelectual y su protección apoyados en un
sistema gerencial de calidad, talento humano competitivo y servicios
técnicos que satisfagan las necesidades de los usuarios de acuerdo a la ley nacional, tratados y convenios internacionales vigentes.
1.10.2 Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual (P.I.) tiene que ver con las creaciones de la
mente: las invenciones, las obras literarias y artísticas, los símbolos,
los nombres, las imágenes y los dibujos y modelos utilizados en el comercio. La propiedad intelectual se divide en dos categorías:
La propiedad industrial
Incluye las invenciones, patentes, marcas, dibujos y modelos
industriales e indicaciones geográficas de procedencia.
El derecho de autor
Abarca las obras literarias y artísticas, tales como las novelas, los poemas y las obras de teatro, las películas, las obras musicales, las
obras de arte, tales como los dibujos, pinturas, fotografías y
esculturas, y los diseños arquitectónicos.
Los derechos relacionados con el derecho de autor son los derechos
de los artistas intérpretes y ejecutantes sobre sus interpretaciones y ejecuciones, los derechos de los productores de fonogramas sobre
sus grabaciones y los derechos de los organismos de radiodifusión
sobre sus programas de radio y de televisión. Los trabajos de diseño gráfico estarían amparados dentro de
las leyes de lo que son los derechos de autor.
30
1.10.3 Derechos de Autor
El derecho de autor es un término jurídico que describe los derechos concedidos a los creadores por sus obras literarias y artísticas.
El IEPI en su página web brinda varios formatos de registro para la obtención de derechos de autor y derechos conexos. La divide de la
siguiente manera:
1.10.4 Derechos de Autor y Derechos Conexos
Formato de Registro de Obras Literarias. Formato de Registro de Obras Artísticas.
Formato de Registro de Obras Cinematográficas y Audiovisuales. Formato de Registro de Fonogramas.
Formato de Registro de Programas de Ordenador. Formato de Registro de Publicaciones Periódicas.
El formulario de registro de Obras Artísticas es el que correspondería a trabajos de diseño gráfico.
1.10.5 Conclusión
La ley no distingue entre tipos de creación. Cualquier creación visual, por el mero hecho de serlo, está protegida por los derechos de autor.
Un logo para una charcutería tiene los mismos derechos de autor que una fotografía de United Colors of Benneton. Es por ese motivo que
se crean leyes para proteger desde el trabajo más pequeño al más
grande. Es una ley que todos debemos respetar”.42
42 El copyright en el diseño gráfico. (s.f.). Recuperado el 16 de agosto del
2010 del sitio web http://www.efimera.org/anotaciones/el_copyright_en_el_diseno_grafico. Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. (s.f). Recuperado el 16 de agosto del 2010 del sitio web http://www.iepi.gov.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=54&Itemid=62
31
CAPÍTULO II
2 Marco Contextual
2.1Resumen Histórico de la imprenta Braille
“Riobamba ciudad de primicias y de hombres notables en 1993 se cubre de gloria al instalar y poner en funcionamiento la primera
Imprenta Braille del Ecuador, la Asociación Provincial de Chimborazo, facilitó parte de sus instalaciones para poner en marcha un proyecto
que se inauguró el 22 de abril de 1994, desarrollando allí sus actividades hasta diciembre del 2000, a principios del 2001 se
trasladó a su propio edificio ubicado junto al Departamento de agua potable del Municipio, en las calles Londres 17-12 y Budapest.
2.2 Servicios a la Ciudadanía
Cuenta con la sección en artes gráficas en la que se realiza todo tipo de trabajo en tinta, Tarjetas de presentación, Comprobantes de venta
Facturas Trípticos, Folletos, Libros, etc.
Las utilidades obtenidas en artes gráficas sirven para auto financiar en un porcentaje mínimo la producción Braille, otro servicio de
importancia es el Estudio de Grabación dedicado a producir en versión sonora textos que benefician a los estudiantes ciegos de
educación secundaria y universitaria.
2.3Contribución de las Instituciones
Para sustentar la actividad de la imprenta contribuyen principalmente la FEDERACIÓN CENTRAL PARA IMPEDIDOS VISUALES DE
FINLANDIA, ONCE, INFA, el MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CULTURA, DEPOPECH.
2.4 FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Los valores corporativos de nuestra organización privilegian la solidaridad, la responsabilidad, el respeto entre su personal y hacia la
colectividad, especialmente a usuarios y clientes que se constituyen en la esencia de nuestra existencia. Los usuarios están conformados
por todas las instituciones que prestan servicios a la población con discapacidad visual y por los propios ciegos. Los textos transcritos al
braille y las obras grabadas en versión sonora, lo hacemos con mucho profesionalismo y dedicación.” 43
43 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
32
ESTUDIO DE
GRABACIÓN
Grabación de
libros en audio
Producción de
cuñas y singles
publicitarios
Audios
formativos he
informativos
Ambientación
para
documentales
SERVICIOS
BRAILLE
Alfabetos
Macrotipo
Calendarios
Macrotipo
Libros
Folletos
Material
Didactico
EJEMPLARES:
Libros, Folletos, Carpetas,
Catálogos, Levantamiento
de textos, Hojas
Promocionales,
Reglamentos, Estatutos,
etc...
ASESORAMIENTO
Y ELABORACIÓN
Logotipos, Marcas,
Portadas, Diseño e
ilustración, Artes,
Imagen corporativa,
Foto diseño, etc...
TARJETERÍA E
IDENTIFICACIONES
Tarjetas de
presentación
Invitaciones
Credenciales
Carnets
Membresias
IMAGEN Y
BENEFICIOS
Trípticos
Bípticos
Posters
Etiquetas
Boletines
informativos
Calendarios
Adhesivos
2.5 Datos de interés
Dirección Imprenta Braille
Londres 17-12 y Budapest (Junto a la empresa Municipal de Agua Potable)
Teléfonos: (593) (3)2941.258 - (593) (3)2967.219
Fax:(593) (3)2966.116
Riobamba –Ecuador44
44 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
33
2.6 Seminarios de capacitación
“Con la organización de seminarios en diferentes temas se aspira a contribuir en la formación de ciudadanos activos, sujetos y objetos de
su acción enfrentados a sus comunidades con sentido de pertenencia, lo cual tiene como propósito fundamental el desarrollar una actitud de
indagación y de reflexión, que les confiera la posibilidad de generar propuestas de acción.
Se pretende abrir puertas para el futuro llenas de oportunidades y
que permitan formar parte activa en el medio social donde se desenvuelven las personas con discapacidad visual. En tal virtud se
ha organizado para este año 2009 los siguientes seminarios de capacitación:”45
46
“El segundo semestre del año en curso se ha constituido en una
época de logros, con el apoyo de la matriz de la Federación Nacional
de Ciegos del Ecuador y sobre todo del Ministerio de Inclusión
Económica y Social, se firmó un convenio de cooperación
interinstitucional con el cual esta cartera de Estado financió la
adquisición de una DUPLICADORA DIGITAL con la que la Imprenta
Braille no solo ha mejorado su cobertura sino lo que es más
importante, con la instalación de este equipo se ha alcanzado,
optimizar la calidad de los productos que ofrecemos y la reducción de
tiempo en la ejecución y entrega de los trabajos.”47
45 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012 46 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012 47 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
FECHA NOMBRE DEL SEMINARIO CIUDAD
Mayo 9 Actividades de la Vida Diaria Ambato
Junio 9 Evaluación Curricular
Promotores Provinciales
Riobamba
Agosto 9 Matemática con Ayuda del Ábaco No. 2 Puerto López
Octubre 9 Orientación y Movilidad No. 3 Santo Domingo
34
48
“El Convenio en referencia también financia parte de los gastos
administrativos de la matriz de la FENCE ubicada en la ciudad de
Cuenca como pago de luz, teléfono, Auxiliar de secretaría; aporte que
tiene una duración de siete meses corridos a partir de julio del
presente año.
Como apoyo a las personas con discapacidad visual en cuanto a su
integración social se refiere, el MIES no solo que aporta con el
convenio antes citado; entre julio y septiembre financió la impresión
en el sistema braille de la Ley y Reglamento de la Juventud.
49
Y la grabación y reproducción en audio de la actual Constitución de la
República del Ecuador aprobada mayoritariamente por la ciudadanía
en el Referéndum, efectuado el 28 de septiembre.”50
48 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 49 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012 50 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
35
51
“A esto hay que agregar además que a inicios de año, el MIES
también financió la impresión en el Sistema Braille de la Ley y
Reglamento de Discapacidades, Convención Iberoamericana de
Discapacidades y Ley de la Violencia contra la Mujer y la Familia.
52
Con el Tribunal Supremo Electoral también se tuvo una participación
activa en el proceso eleccionario del 28 de septiembre, la Imprenta
fue la encargada de imprimir las plantillas utilizadas por las personas
con discapacidad visual en este evento de carácter cívico y
patriótico. También es importante destacar el aporte del Instituto
Nacional de la Niñez y la Familia, Unidad Territorial Desconcentrada
de Chimborazo, organismo que mediante la renovación del Convenio
de Cooperación Interinstitucional con la Imprenta Braille en junio de
2008, con la duración de un año calendario, financia el sueldo del
Técnico de Grabaciones de AUDIO PRODUCCIONES FENCE a medio
tiempo y parte de mantenimiento de los equipos del estudio de
grabación, además es coproductor de las publicaciones que en libro
hablado ofrece la Imprenta a sus usuarios.”53
51 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 52 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 53 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
36
54
“A estos esfuerzos por mejorar la calidad de vida e intelectual de las
personas con discapacidad visual del Ecuador, ha contribuido en gran
medida el Ministerio de Educación, organismo con el cual la
Federación Nacional de Ciegos del Ecuador, mantiene estrecha
relación desde hace varios años a través de convenios de cooperación
interinstitucional que se han ido renovando permanentemente y en
base a los requerimientos y a las necesidades de la Federación,
dependencias, filiales y la población discapacitada visual del país. En
la actualidad la Imprenta Braille cuenta con cinco profesionales de la
docencia y diez Educadores Comunitarios, cuyas remuneraciones son
cubiertas por el Ministerio de Educación a través de la Dirección
Provincial de Educación Hispana de Chimborazo.”55
56
54 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 55 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012 56 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012.
37
“Con la División Nacional de Educación Especial se coordina todo lo
concerniente a la impresión y grabación de textos en braille, macro
tipo y audio, que son entregados gratuitamente a todos los
establecimientos educativos del país que atienden a personas con
discapacidad visual, sean estos fiscales, fiscomisionales o
particulares. Estos servicios son financiados por la Imprenta con el
aporte de la ciudadanía mediante la utilización de nuestros servicios
en todo lo relacionado a las Artes Gráficas y audio video.
57
En la actualidad la Dirección Nacional de Educación Popular
Permanente coordina con la Imprenta Braille, la impresión de mil
ejemplares de módulos de lecto-escritura braille y matemáticas con
ayuda del ábaco, que serán utilizados en la campaña nacional de
alfabetización de las personas con discapacidad visual de todo el país
que llevan adelante el Ministerio de Educación a través de esta
Dirección y la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador por medio
del Proyecto DESARROLLO CULTURAL, SOCIAL, ECONÓMICO y
EQUIPARACIÓN DE DERECHOS DE LAS PERSONAS CON
DISCAPACIDAD VISUAL DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR.”58
57 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 58 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
38
59
“IMPRENTA BRAILLE FENCE, NADA MÁS CERCA DE LA REALIDAD”
2.7 Personas no videntes trabajan en la única imprenta braille
del Ecuador
“En Riobamba, provincia de Chimborazo, personas no videntes son
las encargadas de manejar la única imprenta que existe en el país
con el sistema braille. Ecuavisa visitó esta empresa, donde -hasta
ahora- se han impreso más de 40 mil textos, entre libros, revistas,
folletos y hasta papeletas electorales.
Miguel Ángel Gavilanes, ciego de nacimiento, supervisa cada texto
que se imprime en la única imprenta que existe en el Ecuador de
sistema braille. Revisa con sus manos que la calidad del producto sea
la mejor.
Desde 1993 dirige la imprenta, donde no solo hacen libros en este
sistema, sino también revistas, folletos y hasta tarjetas de
presentación de los diversos ministerios del gabinete presidencial.
Para realizar los textos en sistema braille se utilizan placas de
aluminio donde se escriben los textos de los diversos libros, es decir
un conjunto de puntos que reemplaza la escritura y estos a su vez se
imprimen.
Otra forma, es a través de un sistema de computación que
automáticamente realiza la traducción en sistema braille.”60
59 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”
http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 60 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
39
“Kléber Guerra, también ciego de nacimiento, es el encargado de
corregir las faltas de ortografía, es doctor en Jurisprudencia. Se
actualiza constantemente con la ortografía o palabras de la Real
Academia de la Lengua Española.
En la Imprenta también se realizan los denominados audio libros, una
persona es la encargada de grabar varios textos en casetes, como
libros de salud, cuentos o novelas, siempre bajo la supervisión de una
persona no vidente quien es el que da el visto bueno de un audio de
calidad.
Por ahora se conoce que el Gobierno destinará recursos para la
ampliación de la única imprenta de sistema braille que existe en el
país.
Son seis personas con esta discapacidad que han demostrado que no
hay impedimentos para administrar una gran empresa, cuando
existen deseos de triunfar.”61
2.7.1 La imprenta braille de Riobamba exporta textos
“Publicado el 15/Febrero/2005 | 00:00
En Riobamba se imprimirán textos en braille para toda América Latina
y se distribuirán en España.
Un contrato firmado entre la Unión Latinoamericana de Ciegos (ULAC)
y la imprenta braille de la Federación de Ciegos del Ecuador (Fence),
permitirá que esta empresa, gerenciada por no videntes, imprima
1350 revistas en su lenguaje. Estas versiones también se imprimirán
en tinta y se grabarán en casetes en igual número. La publicación se
realizará cada cuatro meses.
61 ECUAVISA “Personas no videntes trabajan en la única imprenta braille de Ecuador” http://www.ecuavisa.com/deporte-nacional/16032.html Enero 2012.
40
José Monteagudo, presidente de la ULAC, firmó el contrato la semana
pasada en Riobamba. Señaló que las publicaciones ayudarán a
mejorar sus condiciones de vida: "Perseguimos la unión de los ciegos
y luchamos por mejorar nuestras oportunidades".
El convenio también establece que se imprimirán en braille un libro
sobre las posibilidades laborales de los ciegos y otro sobre el
Congreso de Jóvenes no videntes que se realizará próximamente.
La imprenta braille Fence ganó una licitación en la que también
participaron imprentas similares de Uruguay, Colombia, Argentina y
México.
El monto del contrato es de $25 944 utilizados en la impresión y
$12150 que se invertirán en la distribución. Los fondos provienen de
la Organización de Ciegos Españoles, quienes apoyan a la ULAC.
Julio Barba, presidente de la Fence, dijo: "Este es un reto, una
oportunidad que se abre para nosotros y demostrar nuestra
capacidad". Barba cuestionó el apoyo nacional para imprentas como
estas: "Recibimos más ayuda internacional que ayuda propia".
La Fence, trabaja con ayuda de la Asociación de Ciegos de Finlandia
en programas de alfabetización, orientación, movilidad y reinserción
laboral de los ciegos. "El proceso es una revolución y se está dejando
atrás la ignorancia y la mendicidad", dijo Barba. (JP).
EL ESPECIALISTA
"Solo el 10% de ciegos tiene acceso a servicios"
José Monteagudo, presidente de la ULAC, es cubano. Es doctor en
Derecho, graduado en la Universidad de La Habana. Tiene 65 años.
Se desempeña como profesor de Historia y Filosofía en el nivel
superior y secundario. Él plantea que falta mucho por hacer para
terminar con la discriminación a los no videntes.”62
62 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012
41
¿Se puede vivir sin ver?
“Los que somos ciegos y los videntes sabemos que la vista es muy
importante. Pero se puede vivir sin la vista, aunque parezca lo
contrario, la prueba es que en todas partes del mundo hay ciegos que
trabajan como periodistas, psicólogos, profesores, etc. Existen
personas que no son profesionales, pero luchan intensamente de
alguna manera.
¿Por qué luchan?
Para que todos tengamos la posibilidad de tener una vida normal.
Aspiramos a que nos vean como personas con debilidades, virtudes,
defectos como los otros. Hay quienes sufren de discapacidad no
visible, pues tienen incapacidad en su inteligencia, falta de educación,
pobreza..., lo que limita sus posibilidades. Es decir, todos tenemos
alguna discapacidad. No queremos que nos vean como seres
inferiores.
¿Cree que la sociedad ha aprendido a no discriminar a las
personas no videntes?
Hay avances. Debemos trabajar más. Es algo parecido a lo que
ocurre con la discriminación racial, de sexo, de género. Existe un tipo
de discriminación de caridad pública que ha disminuido gracias al
trabajo de las organizaciones. Se ha logrado concienciación
ciudadana, no pasa lo mismo que hace 50 años, pero aún estamos
inconformes.
Cinco papeletas braille en cada mesa electoral
Publicado el 28/Mayo/2006 | 00:00
La Imprenta Braille de la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador
(FENCE) será la encargada de realizar la impresión de las plantillas
que se colocarán sobre las pepeletas de votación, así como de las
cartillas instructivas y afiches informativos de las elecciones para las
personas no videntes.
42
La empresa, que tiene su sede en Riobamba, es la única en su tipo en
el Ecuador y está totalmente dirigida por invidentes.
El Tribunal Supremo Electoral (TSE), en julio de 2005, decidió incluir
a las personas con incapacidad visual para que puedan ejercer el
derecho al voto en las elecciones presidenciales de octubre.
Cada elector no vidente recibirá un sobre, el cual contendrá la
plantilla, la papeleta y una guía.
En cada casillero de la plantilla existirán agujeros para que se trace la
raya.
Cada mesa receptora del voto tendrá cinco papeletas para las
personas no videntes.
La empresa imprimirá un total de 20 mil papeletas para la primera y
segunda vuelta electoral.
Las personas no videntes solo recibirán la papeleta de los candidatos
a la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
Entre tanto, el TSE planifica la elaboración de spots televisivos para
las personas con discapacidad visual, así como la instalación de
juntas receptoras del voto accesibles para quienes sufren de
paraplejía.
En el Ecuador se estima que hay 1,6 millones de discapacitados. De
ellos, 350 mil serían invidentes o con alguna discapacidad visual. Solo
8 000 no videntes estarían registrados en el Consejo Nacional de
Discapacidades (Conadis).63
63 DIARIO HOY. “Actualidad” http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/cinco-
papeletas-braille-en-cada-mesa-electoral-235491-235491.html Enero 2012.
43
2.8 Análisis Foda
Fortalezas
La imprenta Brille es ser la única imprenta del Ecuador
administrada y dirigida por personas ciegas.
Cuenta con la sección en artes gráficas en la que se realiza todo
tipo de trabajo en tinta, Tarjetas de presentación, comprobantes
de venta Facturas, Trípticos, Folletos, Libros, etc.
La imprenta Braille cuenta con el apoyo de diferentes instituciones
de alto nivel como la Presidencia de la Republica, el MIES y la
Universidad Tecnológica Equinoccial principalmente
La Imprenta Braille ha sido encargada de las impresiones de las
papeletas electorales para ciegos.
La Imprenta Braille se encarga de la ejecución de audio libros que
son libros grabados en casetes.
Oportunidades
Para sustentar la actividad de la imprenta contribuyen
principalmente la FEDERACIÓN CENTRAL PARA IMPEDIDOS
VISUALES DE FINLANDIA, ONCE, INNFA, el MINISTERIO DE
EDUCACIÓN Y CULTURA, DEPOPECH
La Federación de Ciegos del Ecuador que financio la adquisición de
una duplicadora digital facilitando el trabajo y la eficiencia de la
imprenta.
La Imprenta Braille Ha sido entrevistada por importantes medios
de comunicación.
Parte de la producción de libros por parte de la Imprenta Braille
han sido exportados para toda América Latina.
44
Debilidades
La Imprenta Braille tiene un deficiente manejo de su imagen
corporativa.
La Imprenta Braille no ha realizado campañas publicitarias que
ayuden al mejoramiento de la empresa
La Imprenta Braille no cuenta con materia promocional
publicitario.
La Imprenta Braille no ha actualizado su página web.
Amenazas
La imprenta braille puede verse afectada por la discriminación
social, a pesar que las personas no videntes reconocen que la
situación ha mejorado todavía existe discriminación.
Las instituciones que apoyan a la Imprenta Braille pueden dejar
de hacerlo afectándola seriamente.
45
CAPÍTULO III
3 Investigación
3.1 Metodología de la investigación
La presente investigación para la imprenta Braille es cualitativa ya
que el objetivo es determinar la percepción que tiene su grupo a
cerca de la institución, de esta forma se logrará obtener información
que ayudará a posicionar la Imprenta dentro del mercado
competitivo.
3.1.1 Método inductivo deductivo
La inducción es un procedimiento mediante el cual se logra inferir
cierta propiedad o relación a partir de hechos particulares, es decir,
permite el tránsito de lo particular a lo general. El procedimiento
deductivo mediante el cual el investigador transita de aseveraciones
generales a otras o características particulares del objeto.64
3.2 TÉCNICAS
3.3 La entrevista
La entrevista es la obtención de información mediante una
conversación de naturaleza profesional.
Esta conversación de manera profesional se realiza de manera
personal, en donde los cuestionarios son aplicados a los sujetos
investigados por personas especializadas, quienes realizan a los
encuestados las preguntas y anotan las respuestas.
3.4 Tamaño de la Muestra
El tamaño de la muestra en el caso de la entrevista se determina de
forma intencionada, ya que el entrevistador conoce anticipadamente
a quien o quienes va dirigida la entrevista.
64 Espinoza Iván, Pacheco Gonzalo; “Guía para la elaboración del taller de
disertación de grado Diseño Gráfico publicitario” Modulo investigación, abril 2011
pg. 24
46
Para el caso de la imprenta braille los entrevistados serán las
principales autoridades de la misma, de esta forma se podrá obtener
información más acertada a cerca del estado actual, y así poder
plantear una propuesta de acuerdo a las necesidades de la Imprenta.
Este grupo se le denomina como público interno, ya que son personas
que pertenecen de manera directa y permanente a la institución por
largos periodos y están más informados y actualizados de la realidad
de la Imprenta.
Las personas entrevistadas en la investigación son:
Sr. Miguel Gavilanes Director Ejecutivo de la Imprenta Braille
FENCE.
Sra. Carina Cepeda Coordinadora Administrativa de la Imprenta
Braille FENCE.
Srta. Mónica Castillo Secretaria General de la Dirección de la
Imprenta Braille FENCE.
También se tomará en cuenta en la presente investigación a
empresas e instituciones grandes, medianas, y pequeñas que han
usado y podrían ser usuarios del servicio que ofrece la imprenta,
dicho grupo aportara con información más acertada, con el objetivo
de conocer cuál es la percepción que tienen a cerca de la imprenta.
En este caso se han tomado en cuenta a 10 propietarios de
instituciones o negocios ubicados en al rededores de la imprenta
entre los cuales se han elegido de manera aleatoria a 5 que no han
sido usuarios de la imprenta, pero en algún momento han requerido o
requerirán los servicios de una imprenta que se haga cargo de la
parte gráfica, para así tener una idea clara del posicionamiento actual
de la imprenta.
47
3.5 Condiciones formales de la entrevista
Proporcionar un ambiente adecuado para la entrevista.
Evitar la presencia de terceras personas.
Al entrevistado darle trato de invitado de honor al que se le recibe
en casa.
Las preguntas del cuestionario deben hacerse textualmente y por
orden en que figuran en el cuestionario.
Se debe anotar las respuestas lo más rápido posible.
En caso de que el entrevistado muestre una resistencia a
contestar se debe pasar a la siguiente, si la situación se repite por
cinco ocasiones terminar la entrevista y anularle.
Realizar las preguntas directamente y sin titubeos.
El entrevistador no debe mostrar asombro por ninguna clase de
respuesta, hay que admitir todo como algo normal.
El entrevistador no debe emitir opinión personal.
Las discusiones con el entrevistado están prohibidas.65
65LUZURIAGA Jorge, “metodología de la investigación” Editorial CODEU, Tecnología
educativa, Quito, 2006 p79 ,80
48
Modelo de entrevista dirigida a público Interno.
Entrevista
Nombre:
1.- ¿Qué significa para Ud. La Imprenta Braille como Institución?
2.- ¿Cree Ud. Necesario renovar la imagen corporativa de la
empresa?
3.- ¿Qué es lo que más le gusta de la Imprenta Braille?
4.- ¿Con qué se identifica Ud. Dentro de la imprenta Braille?
5.- ¿Cómo califica Ud. La Labor de la Imprenta?
6.- ¿Cuánto sabe Ud. A cerca del alcance que ha tenido el trabajo de
la Imprenta Braille?
49
Modelo de entrevista dirigida a público externo.
Entrevista
Nombre:
1.- Conoce Ud. La Imprenta Braille
2.- ¿Cuánto sabe Ud. acerca de la Imagen corporativa de La Imprenta Braille?
3.- ¿Conoce o visto Ud. Anuncios publicitarios de la Imprenta Braille?
4.- ¿Cree Ud. Que la imprenta Braille es reconocida dentro del mercado
competitivo?
5.- ¿Con qué relaciona Ud. a la Imprenta Braille?
6.- ¿Con qué medio Ud. Se contacta con la Imprenta Braille?
Teléfono
Internet
De manera personal
Otro
50
3.6 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público
Interno.
1.- ¿Qué significa para Ud. La Imprenta Braille como
Institución?
Para las autoridades entrevistadas, la Imprenta Braille significa:
Solidaridad, Trabajo, Ayuda Social, Unión y superación.
Conclusión: de forma interna la Imprenta Braille es calificada como
una institución preocupada por el bienestar social y de servicio a la
ciudadanía.
2.- ¿Cree Ud. Necesario renovar la imagen corporativa de la
empresa?
Las Autoridades de la Imprenta Braille opinan que si es necesario una
renovación de su imagen corporativa con el objetivo de difundir, ser
identificados, y reconocidos a nivel nacional, siempre y cuando se
conserve la esencia original de su logotipo actual.
Conclusión: de acuerdo a la opinión de las autoridades de la
imprenta Braille es necesaria una renovación de su imagen mas no un
cambio total de su imagen, punto que será tomado muy en cuenta al
momento de proponer la renovación.
3.- ¿Qué es lo que más le gusta de la Imprenta Braille?
A las autoridades de la Imprenta Braille les gusta el trabajar y
compartir con personas no videntes a más de la innovación la
maquinaria especializada en la elaboración de material útil para
personas no videntes como libros en sistema braille y audiolibros.
Conclusión: De acuerdo de las preferencias de las Autoridades de la
Imprenta Braille los elementos mencionados se pueden usar como
parte de la implementación de una renovación de su imagen
corporativa entre los que están la maquinaria las personas no
videntes los libros en sistema Braille y los audiolibros.
51
4.- ¿Con qué se identifica Ud. Dentro de la imprenta Braille?
Las autoridades de la Imprenta Braille se sienten identificadas con: el
logotipo actual de la Institución a pesar de reconocer que es
necesario una renovación, el estudio de grabación y se sienten
obligados a velar por el progreso y la calidad de trabajo de la
Imprenta.
Conclusión: Al sentirse identificados por elementos pertenecientes
de la imprenta se podría hacer un replanteo de la imagen corporativa
tomando en cuenta la conservación original, al proponer una imagen
basada en sus preferencias se lograra crear un vínculo más estrecho
entre la imprenta y su entorno, logrando de esta forma el
posicionamiento deseado.
5.- ¿Cómo califica Ud. La Labor de la Imprenta?
Las autoridades de la Imprenta Braille califican su labor como muy
buena a pesar de reconocer que falta mucho por mejorar para así
lograr llegar a su grupo objetivo.
Conclusión: De acurdo a la autoevaluación hecha por las autoridades
de la Imprenta Braille se puede determinar que existe el profundo
deseo de superación, y siempre piensan en su propia innovación, por
lo que garantiza la funcionalidad de una propuesta de identidad y
promoción para la imprenta Braille.
6.- ¿Cuánto sabe Ud. A cerca del alcance que ha tenido el
trabajo de la Imprenta Braille?
Las autoridades de la Imprenta Braille saben del alcance que tiene y
ha tenido la imprenta por lo creen necesario la constante innovación.
Conclusión: las Autoridades de la Imprenta Braille están conscientes
de la implementación de una renovación de imagen y su promoción.
Aportando de esta manera a la eficacia una renovación.
52
3.7 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público
externo.
Entrevista
Nombre:
1.- Conoce Ud. La Imprenta Braille
De las 10 personas entrevistadas en su mayoría propietarias o
gerentes de instituciones 5 fueron escogidas de manera intencional
conociendo que si han sido usuarios y por lo tanto conocen la
Imprenta Braille, mientras que las otras 5 fueron seleccionadas de
manera aleatoria de diferentes sectores de las cuales 3 afirmaron
conocer a la Imprenta Braille y las 2 restantes afirmaron no conocer
la imprenta.
Conclusión: De acuerdo a los resultados obtenidos la mitad de los
entrevistados conocían la Imprenta ya que fueron seleccionados de
manera intencional con el objetivo de conocer el nivel de recordación
que tienen a cerca de la Imprenta Braille, por lo que se concluye que
todas las personas que han conocido la Imprenta la recuerdan, esta
conclusión aporta de manera positiva a una innovación.
La otra mitad de entrevistados también fueron seleccionados de
manera intencional conociendo que dichas personas no han tenido
contacto con la Imprenta Braille, este grupo fue seleccionado con el
objetivo de medir el nivel de posicionamiento dentro del mercado
competitivo.
A pesar de conocer anticipadamente que el segundo grupo no eran
usuarios de la imprenta 3 afirmaron que si conocían a la Imprenta
Braille y las 2 restantes afirmaron no conocer la Imprenta Braille.
Lo que demuestra que la Imprenta Braille tiene un buen nivel de
posicionamiento en el mercado competitivo.
Con lo que se puede concluir que la implementación de una
renovación de la imagen y promoción puede mejorar el nivel de
posicionamiento dentro del mercado.
53
2.- ¿Cuánto sabe Ud. A cerca de la Imagen corporativa de La
Imprenta Braille?
6 de las personas entrevistadas siendo la mayoría, afirman no tener
conocimiento acerca de la Imagen Corporativa de la Imprenta Braille
simplemente la conocen por ser la única Braille.
Las 4 personas restantes afirman haber visto poca implementación de
imagen y promoción.
Conclusión: De acuerdo a los resultados se concluyen que la
imprenta Braille tiene un bajo nivel de implementación de imagen,
este resultado ayuda a demostrar la eficiencia de una propuesta de
renovación de Imagen Corporativa.
3.- ¿Conoce o visto Ud. Anuncios publicitarios de la Imprenta
Braille?
La mitad de las personas entrevistadas afirman haber visto anuncios
publicitarios de la Imprenta Braille mientras que lo otra mitad
asegura no conocer ni haber visto anuncios publicitaros.
Conclusión: En base a los resultados se puede concluir que la
publicidad realizada por la imprenta no es suficiente para llegar al
grupo objetivo por lo que es necesaria una implementación de
publicidad que ayude a mejorar su posicionamiento.
4.- ¿Cree Ud. Que la imprenta Braille es reconocida dentro del
mercado competitivo?
Cinco personas Entrevistadas opinan que la imprenta es reconocida
en el mercado, pero existe confusión en dos ya que afirman que es la
única de Riobamba y no del país por lo que existe desinformación a
cerca de este tema.
Mientras que las otras personas afirman que si es reconocida por ser
la única del país.
54
Conclusión: La ventaja de ser la única imprenta Braille del país
puede representar un argumento favorable al momento de
implementar la propuesta, ya que puede resultar novedoso para las
personas que desconocen este argumento.
5.- ¿Con qué relaciona Ud. a la Imprenta Braille?
4 de las personas entrevistadas relacionan a la Imprenta Braille con
las personas no videntes, 3 personas relacionan a la imprenta con el
sistema de lectura y escritura braille, una persona la relaciona con la
altura de las montañas afirmando que “las discapacidades no son
obstáculos para llegar alto”, una persona la relaciona con las
maquinas usadas en el desarrollo de libros braille, y la persona
restante relaciona a la Imprenta con una imprenta común dedicada a
la impresión de trabajos en sistema de tinta.
Conclusión: Todos los elementos usados por los entrevistados para
relacionar a la Imprenta Braille serán tomados en cuenta de manera
prioritaria al momento de implementar la propuesta de identidad y
promoción, con el objetivo de presentar una imagen de ha cuerdo a
las preferencias del grupo objetivo.
6.- ¿Con qué medio Ud. Se contacta con la Imprenta Braille?
5 personas se contactan con la Imprenta Braille de manera personal
3 usan el teléfono en ocasiones usan los dos medios, y las otras 2
personas no tienen ningún contacto ya que son las que afirman no
conocer la Imprenta.
Conclusión: La mayoría de las personas usan únicamente el teléfono
como medio de contacto la mayoría de ocasiones prefieren
contactarse de manera personal por lo que concluye que se puede
implementar el uso del internet como medio alternativo de contacto,
facilitando el desarrollo de sus actividades.
55
3.8 Conclusiones generales de la investigación
De acuerdo a los resultados obtenidos de la investigación realizada
con el objetivo de implementar una propuesta de Imagen y
promoción para la Imprenta Braille se llega a la conclusión de que es
absolutamente necesaria una renovación de su imagen y promoción
ya que presenta serios problemas comunicacionales como son falta
de información, persuasión, posicionamiento, y recordación.
La mayoría de las personas entrevistadas tienen confusión acerca de
la imagen y promoción por lo que los problemas mencionados
anteriormente serán resueltos de manera técnica e innovadora en la
parte de propuesta.
Logrando así cumplir con los objetivos planteados al inicio del
presente proyecto, para de esta forma lograr un mejoramiento en la
calidad de Imagen y Promoción resolviendo así los problemas
comunicacionales de la Imprenta Braille.
56
CAPITULO IV
4 Propuesta
4.1 Problemas
4.1.1 Información
La Imprenta Braille, no ha dado a conocer a su grupo objetivo una
imagen corporativa que la identifique en el entorno competitivo,
tampoco a cerca de los servicios que ofrece a la comunidad. A más de
que no ha logrado difundir la característica de ser la única en el
Ecuador.
4.1.2 Persuasión
La Imprenta Braille no ha logrado persuadir a su grupo objetivo a
usar los servicios que ofrece a la comunidad.
4.1.3 Posicionamiento
La Imprenta Braille se encuentra posicionada dentro de su grupo
objetivo por ser la única en el Ecuador, pero no ha logrado posicionar
todos los servicios que ofrece a la comunidad, tampoco su imagen, ni
su publicidad.
4.1.4 Recordación
El grupo objetivo recuerda a la Imprenta Braille únicamente por su
nombre y por ser la única del Ecuador, pero no recuerda su imagen ni
publicidad que la imprenta haya realizado.
4.2 Objetivos comunicacionales
4.2.1 Información
Dar a conocer al grupo objetivo una identidad corporativa de la
Imprenta Braille y un sistema de promoción a cerca de los servicios
que ofrece a la comunidad.
4.2.2 Persuasión
Persuadir al grupo objetivo a ser usuarios de los servicios que ofrece
a la comunidad.
57
4.2.3 Posicionamiento
Posicionar a la Imprenta Braille como la única en sistema Braille del
Ecuador. A más de impresiones en general.
4.2.4 Recordación
Lograr que el grupo objetivo recuerde a la Imprenta Braille como la
única del ecuador, con un manejo de identidad corporativa y un
sistema de promoción eficiente.
4.3 Estrategia creativa
4.3.1 ¿Qué decir?
Beneficios racionales
La imprenta braille cuenta con varios beneficios racionales los
cuales se tomaran en cuenta para dar a conocer al grupo
objetivo.
La imprenta braille es la única del Ecuador.
Cuenta con la sección de artes gráficas en la que se realiza todo
tipo de trabajos en tinta.
Cuenta con alianzas estratégicas con diferentes instituciones
que apoyan con la labor de la Imprenta Braille.
Cuenta con tecnología moderna y equipo necesario para
obtener trabajos de calidad.
Cuenta con instalaciones propias.
Beneficios emocionales
En la imprenta braille se ofrece benéficos como:
La Solidaridad.
Responsabilidad.
Respeto.
Satisfacer a sus clientes.
Calidad de trabajo garantizada.
Cumplimiento y puntualidad.
58
4.3.2 Priorización
Solidaridad
Satisfacción
Calidad
4.3.3Mensaje Básico
El mensaje básico es una frase armada de manera estratégica que
será usada para llegar al grupo objetivo y posicionar la Imprenta
Braille dentro del mercado, a más de que dicho mensaje será usado
en todo el sistema de promoción de la Imprenta Braille.
“Manos solidarias satisfaciendo con calidad”
4.3.4 Promesa Básica
Servir con eficiencia, calidad mirando las necesidades de nuestros
clientes.
4.4 Estrategia de codificación
4.4.1 Descripción del logotipo de la Imprenta Braille
El logotipo de la Imprenta Braille está
construido por un isotipo usando la
técnica de abstracción y texto.
El isotipo construido por una silueta que
representa las hojas de un libro en
conjunto con la silueta de una mano, y los
puntos representan el signo generador de
la escritura Brille.
En la parte inferior se incluye el nombre de la Imprenta Braille
dándole importancia a la palabra Braille en conjunto de una base
alargada representando solidez.
59
A más de servir como base para todo el logotipo dentro de esta base
están las iniciales de la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador
institución a la que pertenece la Imprenta Braille.
Los colores usados son el Naranja representando calidez Alegría, el
azul representa equidad seriedad que la Imprenta transmite a sus
clientes y personal.
La Tipografía usada representa fuerza e impacto a más de que los
tamaños han sido seleccionados en diferentes tamaños dando así la
importancia correspondiente a cada texto.
4.4.2 Manual de identidad de marca
Luego de presentar la propuesta de logotipo para la Imprenta Braille
se propone el Manual de uso del mismo (ver anexo).
4.4.3 Propuesta de medios publicitario
Para la campaña se propone una serie de piezas graficas que podrán
ser usadas para cumplir con los objetivos planteados a continuación
se presenta una breve descripción de cada uno de ellos.
Afiche
Para el afiche se ha usado un estilo gráfico abstracto con una
fotografía, usando colores cálidos y diversos con el objetivo de
transmitir la variedad que la Imprenta ofrece a la comunidad, el texto
da a conocer información básica a cerca de la Misma como el eslogan
y los servicios que ofrece. De forma adicional se incluye a la
Federación Nacional de Ciegos del Ecuador, con el objetivo de
informar que la Imprenta Braille pertenece a dicha institución.
Este afiche puede ser usado en las instalaciones de la Imprenta,
ubicado en la entrada principal, de forma que sea visible.
También puede ser usado en las diferentes instituciones que sean o
puedan ser usuarios de la Imprenta Braille.
60
El objetivo del afiche es informar acerca de los servicios que la
Imprenta Braille ofrece a la comunidad, de forma adicional se lograra
un posicionamiento a cerca de la satisfacción de los usuarios y la
calidad de los trabajos.
Tamaño: 29,7 cm X 42 cm.
Tríptico
Para el tríptico se ha usado un estilo gráfico sencillo con el objetivo
de facilitar el manejo del mismo se incluye información de interés
cumpliendo así con el objetivo de dar a conocer al grupo objetivo a
cerca de la imprenta.
Este tríptico puede ser usado para entregar de forma directa a
personas que visiten la imprenta o a alguna ocasional en cualquier
sitio que una persona esté interesada en lo servicios que la Imprenta
Braille ofrece a la comunidad.
El objetivo del tríptico es informar a la comunidad Información de
interés a cerca de la Imprenta Braille para de esta forma persuadir al
grupo objetivo de la calidad y las ventajas de usar los servicios de la
Imprenta.
Tamaño: 29,7cm X 21cm.
Banner para redes sociales
Gracias al avance de la tecnología se ha logrado optar por las redes
sociales como medio alternativo de publicidad por lo que se propone
un banner para que sea usado principalmente en Facebook logrando
de esta manera llegar a una cantidad de público masivo logrando de
esta forma posicionar a la Imprenta Braille en una área mayor a la
que se podría llegar con los medios tradicionales.
El objetivo del banner es informar que la Imprenta Braille pertenece a
la Federación Nacional de Ciegos de Ecuador y es la única del Ecuador
en sistema braille, a más de ofrecer el sistema de impresión
tradicional.
61
De forma adicional se logrará un posicionamiento de la Imprenta
Braille con un sistema de identidad y promoción eficiente, gracias al
gran alcance que las redes sociales pueden tener dentro del grupo
objetivo.
Tamaño 10cm x15cm
Calendario
El calendario usa un estilo grafico artístico abstracto un medio no tal
usual para llegar al consumidor es usado para esta ocasión
aprovechando la época de inicio de año.
Este calendario puede ser repartido entre las personas que visitan las
instalaciones, y a las diferentes instituciones o empresas que se
encuentren dentro del grupo objetivo, logrando de esta forma que
dicho grupo objetivo recuerde a la Imprenta Braille cada vez que
requiera consultar alguna fecha.
El objetivo del calendario es logar informar y posicionar los servicios
que la Imprenta Braille Ofrece a la comunidad.
Tamaño: 29,7 cm x 42cm.
Catálogo
El catalogo usa un estilo en su mayoría fotográfico logrando de esta
manera llamar la atención del grupo objetivo.
El catalogo pude ser entregado a personas que requieren información
acerca del servicio que ofrece la Imprenta Braille.
El objetivo del catálogo es llegar a más personas de forma directa
para de esta forma lograr Informar y persuadir a usar los servicios
que la Imprenta Braille ofrece a la comunidad.
Tamaño: 21 cm x 14,85cm por cada hoja.
62
4.5 Conclusiones
Gracias al desarrollo del presente proyecto de tesis se ha podido
demostrar la factibilidad de una investigación de mercado antes de
desarrollar una propuesta gráfica logrando de esta manera desarrollar
una propuesta lo más apegado posible a las preferencias de los
involucrados tanto público interno como externo.
4.6 Recomendaciones
Para el diseño una campaña publicitaria, es importante determinar
los elementos culturales más influyentes en el grupo objetivo que se
intenta alcanzar. Una vez identificados, asegurarse que se los haya
tomado en cuenta en el desarrollo del mensaje así también los
medios que se pueden utilizar. Esto es de mucha importancia ya que
se cumple con presentar una propuesta apegado a las preferencias
del consumidor y también de quien ofrece el servicio.
Manual de uso de marca
T A B L A D E C O N T E N I D O
1. Objetivo de Marca
2. Configuración de Logo / Componentes
3. Configuración de Logo / Area Libre
4. Configuración de Logo / Requisitos de Tamaño
5. Configuración de Logo / Restricciones
6. Especificaciones de Color / Variaciones de Color
7. Especificaciones de Color / Desglose
8. Especificaciones de Color / Restricciones de fondos
JULIO,
Objetivo de la marca
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 1
OBJETIVOS DE MARCA La marca Honduras tiene el propósito de conectar a Centro América como un destino emergente entre viajeros estadounidenses. Honduras es la conexión que sustenta la región. Se trata sobre unir relaciones que se cultivan através de la comunidad, la región, y el mundo. La marca Honduras comparte la responsabilidad por la creación, construcción, promoción, y el bien estar de la imagen de Centro América.
MENSAJE CLAVE DE MARCA Honduras tiene el rol indispensable en el desarrollo de Centro América como un destino vital de vacaciones. Es la pieza central de esta parte del mundo.
ATRIBUTOS Ubicación = Pieza central Emergente Orgullo Silencioso Sustentable Genuino/ Auténtico Vibrante Conectando a las personas "Un lugar para nosotros" Experiencial Recuerdos de por vida
Configuración de logo | COMPONENTES
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 2
Gráficos
Logotipo
Slogan
Tipografía de logo:Warnock pro / Regular
Configuración de logo | AREA LIBRE
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 3
x
x
xx
Configuración de logo | REQUISITOS DE TAMAÑO
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 4
CON SLOGAN PULGADAS o +
Para uso en grande, anuncios publicitarios,revistas y brochures.
SIN SLOGAN INFERIOR A 1 .5 PULGADAS
Para uso en anuncios pequeños, lápices, llaverosy cualquier material pequeño.
Configuración de logo | RESTRICCIONES
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 5
No alterar las proporciones deninguno de los elementosdel logo.
No alterar el orden de loselementos del logo.
No cortar y/o borrar ningúnelemento del logo.
No separar el logode la fuente.
No estirar, distorsionarel logo.
Especificaciones de color | VARIACIONES DE COLOR
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 6
COLOR INVERTIDO
La versión blanco y negro como logo primariodeberá ser usa únicamente cuando el blanco y negro éste sea la opción única de impresión.
Especificaciones de color | DESGLOSE
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 7
ECOMPLEMENTARIOS
Especificaciones de color | RESTRICCIONES DE FONDOS
G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 8
-
El logo full-color se usará solamentesobre fondos blancos o crema suave.
El logo full-color con papel de fondo deberáusado cuando se coloca sobre otros coloressólidos o fondos fotográficos.
El logo full-color no deberá ser usadodirectamente sobre cualquier fondo de coloro de fotografía.
Manual de Marca Ingenio Mathematica
(i-math)
CONTENIDO:
Versiones del logotipo
Versión “larga”
Versión “corta”
Colores
Tipografías
Fondos y pastilla
Variantes: grises y negro
Contacto
El logotipo de Ingenio Mathematica consta de dos partes: el acrónimo“i-math” y el desarrollo “ingenio mathematica”.Estos dos elementos nunca se presentarán por separado, sino con dosposibles agrupaciones o versiones:
LARGA
CORTA
El uso de una u otra versión vendrá dictada por la situación y el tamaño.
La versión larga se empleará en situaciones asimétricas,preferiblemente alineado a la izquierda.
Está especialmente recomendado para tamaños reducidos(hasta un mínimo de 5 mm. de altura)
Altura 12 mm.
Altura 8,5 mm.
Altura 5 mm.
La versión corta se empleará en situaciones simétricas,(centrada).
Está especialmente recomendado para tamaños grandesy el tamaño mínimo será de 13 mm. de altura.
Altura 26 mm.
Altura 13 mm.
La marca emplea dos colores:
NEGRO y AMARILLO CÁLIDO
Que, en los distintos sistemas de colory según la aplicación, se definen de la siguiente manera:
NEGRO PANTONE 1235UImpresión a 2 tintas directas (papelería, etc.)
NEGRO 30% magenta + 90 % amarilloImpresión en cuatricromía (revistas, libros, anuncios, etc.)
#000000 #FF9933Aplicaciones web (sitio web, correo electrónico, etc.)
TIPOGRAFÍAS
La marca emplea dos tipografías:- en el acrónimo, una Industria ligeramente modificada
- en el desarrollo, una tipografía delineada especialmente,derivada del logotipo del programa Ingenio2010
Para acompañar esta marca se empleará:
GILL SANSen sus diferentes variantes
si no se dispusiera de ésta, se puede emplearFUTURA
en sus diferentes variantes
y para aplicaciones web se emplearáVERDANA o TAHOMAen sus diferentes variantes
FONDOS
En el caso de ser conveniente el uso de un fondo de colordistinto del blanco, se podrán emplear el negro
o el amarillo cálido, modificando a blanco el color correspondiente:
FONDO NEGRO
FONDO AMARILLO CÁLIDO
PASTILLAEn el caso de situarse la marca sobre fondo de un tercer color
(por estar incluida en documentación de terceros)o un fondo multicolor (fondos fotográficos u otros), se construirá,
para obtener un fondo controlable, una pastilla de forma rectangularcon dos esquinas redondeadas y el fondo a elegir, según la construcción
que se muestra:
x
x
xx
x
x = altura de los caracteres de “ingenio…”
r = x
r = x
xx
x
r = x
r = x
FONDO FICTICIO DE EJEMPLO
IMPRESIÓN EN GRISES O EN COLOR PLANO
Cuando sea necesario imprimir en grises (por ejemplo en prensa),el amarillo cálido se sustituirá por un gris obtenido de tramar en negro
al 30%, como en los siguientes ejemplos:
Si solo pudiera usarse un color plano, sin tramados (por ejemploen un sello de caucho), los dos elementos tendrán el mismo color
(aquí representado en negro)
Para este caso, solo se usará la versión corta, pues la diferencia de tamaño de letra entre los dos elementosmantiene la claridad. En cambio la versión larga resulta algo confusa.