Post on 12-Feb-2017
Smart Things by
INTERNET of THINGS
Soluciones para Retail
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¿Qué es el IoT?
Rol de FHIOS en IoT
IoT aplicado al Retail
Propuesta para el cliente
Conclusiones
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¿ Qué oímos del IoT ?1.1
MAQUINA - PERSONA MAQUINA - MAQUINA
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Origen del concepto IoT1.2
“Si tuviéramos ordenadores que supieran todo lo que tuvieran que saber
sobre las “cosas”, mediante el uso de datos que ellos mismos pudieran
recoger sin nuestra ayuda, nosotros podríamos monitorizar, contar y
localizar todo a nuestro alrededor, de esta manera se reducirían
increíblemente gastos, pérdidas y costes. Sabríamos cuando reemplazar,
reparar o recuperar lo que fuera, así como conocer si su funcionamiento
estuviera siendo correcto. El internet de las cosas (IoT) tiene el potencial
para cambiar el mundo tal y como hizo la revolución digital hace unas
décadas. Tal vez incluso hasta más.”
2009, Kevin Ashton, profesor del MIT.
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¿Qué es realmente el IoT?1.3
“Paradigma tecnológico que define la dotación de conectividad a internet a cualquier objeto
sobre el que se pueda medir parámetros físicos o actuar, así como las aplicaciones y
tratamiento de datos inteligentes relativos a los mismos”
MEDICIÓN ANÁLISISCONEXIÓN DECISIÓN ACTUACIÓN
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¿NO todo lo que mides es IoT?1.4
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¿Qué es el IoT?
Rol de FHIOS en IoT
IoT aplicado al Retail
Propuesta para el cliente
Conclusiones
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Smart THINGS by FHIOS2.1
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¿ Qué hacemos?2.2
En FHIOS desarrollamos proyectos IoT extremo a extremo para identificar y valorizar fuentes de datos relevantes para el negocio de nuestros clientes.
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La innovación, clave en el IoT2.3
Las nuevas tecnologías están evolucionando a velocidades
sorprendentes. Los retos de futuro se basan en los usos
innovadores que podamos hacer de la tecnología, creando nuevas
soluciones en entornos donde no se han aplicado nunca estas
tecnologías.
FHIOS está en proceso continuo de adaptación al entorno tecnológico
actual, convirtiéndose en el partner ideal para detectar y desarrollar
acciones diferenciadoras a medio plazo.
La Transformación Digital es un proceso continuo en el que la
tecnología, de la mano de los expertos de cada sector, se convierte
en la herramienta para dar respuesta a las necesidades actuales y
futuras de los clientes.
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IoT al servicio del Negocio2.4
SENSORES ACTUADORES
RED
PLATAFORMA
GATEWAY
PROCESOS
SOFTWARE
INSTALACIÓN y
CONFIGURACIÓN
MARKETING y VENTAS
SUPPORT
INTEGRACIÓN
SERVICIOS
GESTIONADOS
CLIENTE
TECNOLOGÍA
CLIENTE
TECNOLOGÍA
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Punto de entrada al entorno IoT2.5
SENSORES
REDES
PLATAFORMAS
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¿Qué es el IoT?
Rol de FHIOS en IoT
IoT aplicado al Retail
Propuesta para el cliente
Conclusiones
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Nuevos tiempos, nuevos retos3.1
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Datos y Gestión en todo el proceso3.2
• Seguimiento desde orígen (alimentación, riego,…)
• Control de calidad desde materias primas
• Trazabilidad (ubicación. estado, temperatura,…)
• Optimización rutas
• Control de pérdidas
• Control de procesos
• Automatización de procesos
• Responsabilidad social de la empresa (RSC)
• (…)
• Promociones y ofertas
• Investigaciones de mercado
• Campañas de marketing
• Control dinámico de Stocks
• Seguimiento de KPI
• Vinculación on-line con off-line
• (…)
ORIGEN y DISTRIBUCIÓN
PUNTO DE VENTA
POST VENTA
• Fidelización de clientes
• Redes Sociales
• Gestión de contenidos
• Continuidad de campañas
• Extensión de trazabilidad
• Reciclaje (RSC)
• Incentivar la re-compra
• (…)
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Posibilidades IoT en Retail3.3
Trazabilidad del productoSeguimiento productos, cadena de frío, ubicación,…
Marketing personalizadoContenidos personalizados en función de tu ubicación y perfil
Seguimiento del comportamiento del consumidor.Itinerarios in-store, zonas calientes,…
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Casos Reales Retail & App3.4
https://www.mycountymarket.com/save/mobile-app/
https://youtu.be/IWwMZ-Uwu28
Una app que incluye promociones basadas en la localización,
ubicación de productos, cesta de la compra, compartición por redes
sociales,…
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Posibilidades IoT en Retail3.5
Virtual shoppingEscaparates virtuales para realizar tus compras
Facilitador de re-comprasEncarga tus pedidos con un solo botón, escaneando código,…
Fidelización a través del gamingJuegos, premios, actividades,..
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Casos Reales Retail & Automation3.6
https://www.tescolabs.com/launching-tesco-on-if-this-then-that-ifttt-com/
April 2016
https://ifttt.com/recipes/collections/32-recipes-for-the-internet-of-things
Personaliza tu relación con tu productos de confianza. El Internet
of Things al servicio del consumidor !
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Posibilidades IoT en Retail3.7
Fidelización a través de contenidosEscanea el producto para acceder a contenidos de valor
Guía para localización de productosInformación de la localización de los productos deseados
Nuevas formas de pagoNFC, cupones, bitcoins,…
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Casos Reales Payment & more3.8
Combinación de pago NFC (tarjeta o móvil) + Programa de
fidelización + Redes Sociales
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Casos Reales Retail & Store Guide3.9
http://www.onyxbeacon.com/world-premiere-carrefour-hypermarkets-have-installed-large-networks-of-ibeacons-to-guide-
and-inform-in-store-customers/
Guía personalizada dentro de tu establecimiento de confianza a
través de tablets o smartphones
https://www.youtube.com/watch?v=E-ALXMkUlto&feature=youtu.be
The European retail leader Carrefour has recently placed extensive iBeacon networks in all 28 of its hypermarkets in Romania
July 21st, 2015
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Casos Reales Retail & Personalization3.10
http://thedigitals.storystream.it/the-digitals-2013/items/67934/evrythng-for-diageo
https://www.youtube.com/watch?v=T1Cp5tO8kGY
Diageo’s connected whiskies
Mensaje personalizado en cada botella dentro de la
campaña para el día del Padre en Brasil.
Marzo, 2013
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Posibilidades IoT en Retail3.11
Nuevos modelos de negocioExtracción de valor de los datos disponibles
Gestión en el entornoBack-up en alarmas y/o detectores, control
ruido/humedad/temperatura, …
Control desde el origen Agricultura, ganadería, almacenes,…
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Casos Reales Retail & Data3.12
https://www.tescolabs.com/project-health-hackathon/
https://devportal.tescolabs.com/docs/services/
https://www.youtube.com/watch?v=BrlcvSBBrpw
Portal para desarrolladores con información sobre productos, tiendas, promociones,… Hackaton: Encuentro para diseñadores y
programadores de apps para premiar las mejores ideas y desarrollos
Apps: Potencial ilimitado en manos de los usuarios finales
https://ifttt.com/applets/376693p-automatically-add-a-
product-to-your-tesco-online-shopping-cart-when-the-price-
drops
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¿Qué es el IoT?
Rol de FHIOS en IoT
IoT aplicado al Retail
Plan para el cliente
Conclusiones
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Un plan, varias velocidades4.1
•Prueba de concepto
•Foco en Marketing
•Coste reducido
•Seguimiento del impacto generado
•Poco riesgo
CORTO PLAZO
•Estudio preliminar
•Prototipo y piloto
•Implantación reducida
•Complemento a proceso de negocio
•Validación del impacto a través de varios indicadores
MEDIO PLAZO
•Implantación extendida
•Basado en piloto
•Proyecto intra-departamental
•Modelo XaaS
•Interacción con clientes
•Exportación del modelo
LARGO PLAZO
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¿Qué es el IoT?
Rol de FHIOS en IoT
IoT aplicado al Retail
Propuesta para el cliente
Conclusiones
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Conclusiones5.1
El Internet de las Cosas (IoT) está revolucionando el Retail en
toda su cadena de valor.
Existen múltiples casos de éxito de soluciones IoT donde la
innovación es siempre un elemento clave.
FHIOS, como empresa líder en tecnología e innovación, estudia como el IoT
puede ayudar al negocio de sus clientes
el cliente, en los últimos años, ha lanzado con éxito varias iniciativas que
aprovechan el potencial del IoT.
el cliente, por su carácter innovador y su rol de líder en el sector, es el
candidato ideal para abanderar la revolución del IoT en Retail.
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FHIOS SMART KNOWLEDGEC/Badajoz 145 3ºCDistrito 22@08018 Barcelona902.889.441