Formas de pago del préstamo FONDO PERPETUO PARA LA EDUCACIÓN | GUÍA PARA EL PARTICIPANTE

FORMAS DE PAGOGUÍA PARA EL PARTICIPANTEFONDO PERPETUO PARA LA EDUCACIÓN

Formas de Pago al FPE El Salvador

HORARIOS Consultar disponibilidad de horarios y agencias en:www.davivienda.com.sv

Requiere tarjeta de pago, si aún no la tiene debe solicitarla a ayuda.fpe@ldschurch.org y la recibirá en el CAS de su estaca

EN VENTANILLA

1. Pago por medio del portal FPE

2. Pago por medio del banco• Pago en ventanilla

https://pefstudent.ldschurch.org/es/pef/Account/LogOn

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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es mi cuota mensual?Ingrese en su portal, haga clic en la pestaña “Mi cuenta” y luego seleccione la pestaña “Préstamo”. En la sección derecha de la pantalla aparece el monto de pago mensual requerido.

¿Qué puedo hacer si estoy teniendo desafíos para pagar las cuotas al FPE?Por favor comunicarse con el especialista de su estaca o puede enviar un correo a ayuda.fpe@ldschurch.org incluya su número de préstamo, nombre completo, número de teléfono y una breve explicación de su situación actual. Su caso será asignado a un especialista.

Voy a servir una misión de tiempo completo ¿Qué hago con los pagos?• Debe enviar un correo a

ayuda.fpe@ldschurch.org adjuntando la imagen del llamamiento para solicitar el aplazamiento del préstamo.

• Debe subir la imagen del llamamiento a su portal en la pestaña mi cuenta luego en documentos opción agregar.

Estoy sirviendo una misión de tiempo completo y mis familiares desean continuar con los pagos mensuales al FPE ¿es posible?Si, pueden seguir con los pagos incluso por montos mayores al mínimo requerido, de esta forma reducirá considerablemente su deuda.

¿Por qué no aparece mi pago aplicado?El sistema tomará hasta cinco días hábiles para reflejar el pago en su estado de cuenta, pero si de este pago depende un desembolso debe adjuntar el comprobante a la solicitud. Considérelo como algo urgente.

Ya han pasado los cinco días hábiles desde que hice mi pago y aún no aparece ¿qué debo hacer?Envíe una imagen del recibo de pago a ayuda.fpe@ldschurch.org y esté atento de cualquier comunicación por correo o teléfono.

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Contacto

Centro de Autosuficiencia de EstacaConsulte a los especialistas de estaca, misioneros de servicio y voluntarios en su localidad, están preparados para ayudarle en sus consultas del FPE.

Operaciones - Área Centro AméricaEscriba a: ayuda.fpe@ldschurch.org siempre escriba su número de préstamoo llame al (502) 2313 1716

Global Service Center - USAEscriba a: GSCPEF@ldschurch.orgsiempre escriba su número de préstamoo llame al 1 801 1300013

Horario de atención de lunes a viernesde 7:00 a 16:00 horas.