Una empresa que cuenta con un sistema de gestión de la calidad sólido tiene los siguientes atributos:

1. Es competitiva e Innovadora.2. Ofrece productos, bienes y servicios de la mejor calidad y que cumplen con las

necesidades, expectativas y deseos del cliente.3. Cuenta con personal calificado.4. Cuenta con procesos documentados y procedimientos ágiles comprensibles para todos

los involucrados.5. Posee un modelo de calidad adecuado y aplicable a las características específicas de la

empresa.6. Conoce de manera profunda las características y necesidades de la empresa, además de

los deseos y necesidades de sus clientes.7. Tiene un control total de los procesos.8. Las actividades y funciones de la empresa están planeadas, controladasy ejecutadas de un

modo formal y sistemático.9. Cuenta con líderes comprometidos en busca de un mismo objetivo.10. Es un ente dinámico que se retroalimenta del interior y del exterior.11. Tiene y práctica la cultura de calidad.12. Se enfoca en la atención centrada en el cliente.13. Todo lo hacen bien, desde la primera vez y siempre.14. Siempre piensa en la mejora continua de sus productos y sus servicios