Post on 15-Apr-2017
Blanquer Gregori JJ. Cardona Botella M. Aloma Gonzalez Y. Veguillas Beneito M. Montiel Higuero I. Terol Molto C. Centro Salud San Blas, Alicante
“EXPERIENCIA DE
GESTION MEDIANTE MODELO DE UNIDAD BASICA ASISTENCIAL
UBA3, EN EL PROCESO DE DESBUROCRATIZACIÓN DE LAS CONSULTAS MÉDICAS
DE UN CENTRO DE SALUD”Palabras Clave: Atención Primaria; demanda; desburocratización
Conflicto de intereses
El ponente de esta actividad ha realizado, de acuerdo con las bases de CliniFaM, la declaración de actividades siguiendo el modelo propuesto desde SVMFiC. Ésta puede consultarse en la web de la sociedad: www.svmfyc.org
Respecto a la presente actividad, el ponente desea declarar los siguientes conflictos de intereses:
No existen conflictos de interés
Fundamento
Modelo de gestión para la desburocratización UBA3
Incorporación de personal administrativo en la Unidad Básica de Atención tradicional
UBA: médico, enfermería, administrativo una distribución de 2:1:1.
Método
Un periodo de pilotaje: 9 meses desde enero de 2013 definieron los circuitos y procedimientos.
Se aprovecho la implantación de la receta electrónica en septiembre de 2013,
La generalización de este modelo a todas las UBAS del Centro de Salud.
Imagen cedida por Abu-clip “Abufacil”
Imagen cedida por Abu-clip “Abufacil”
Resultados Estrategia la implicación de las oficinas de
farmacia de la zona de salud. 3 reuniones formativas y de discusión el año 2014
Formación profesionales EAP: 7 reuniones de clarificación de dudas, conceptos y
manejo informático de la herramienta Abucasis para profesionales médicos, enfermería y administrativos desde su implantación hasta la actualidad.
Resultados Utilización y desarrollo de esta estrategia es al
100% en una UBA. Porcentaje de consultas no presenciales en relación al
total de consultas tanto asistenciales como administrativas del 26,97%.
En resto de UBA de un 60% de su prestación. Implantación desigual entre UBAS:
Se resuelven el 40% de las consultas administrativas sin demanda asistencial, vía no presencial.
Circuitos1. Actualización informe CLT/Analiticas/IC/Otras
Prolongación fármacos CLT autorizados.
Recetas complementarias autorizada CLT
Gestión autorizada partes de IT
Circuito Sintron/HBPM.
Circuito informes.
Circuito Partes de Ambulancias.
Circuito Exploraciones/Pruebas Complementarias Cronicidad.
Conclusiones Existe múltiples oportunidades de gestión
no presencial de este tipo de consultas,
La atención mediante modelo UBA puede no solo resolver esta necesidad sino mejorar el seguimiento y satisfacción de los pacientes con su UBA-3.