Post on 04-Jun-2015
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Ing. Alexis Valderrama Wong
ANTECEDENTES
Tangibles Vs Intangibles
Tangibles
Materias primas y Stocks
Los terrenos
El mobiliario
El dinero
Las maquinarias
Intangibles
El conocimiento del saber hacer (Know How)
Nuestras relaciones con los clientes
Nuestros procesos operativos
Organización
Tecnología de la información y bases de datos
Marcas
Capital Humano
Evolución del valor de los intangibles en la empresa
1980 1990 20100%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
IntangiblesTangibles
Empresas TOP en Latinoamérica De las 100 empresas TOP latinoamericanas 27
son peruanas
¿Que requiere de ellos la empresa?
Aptitudes
Actitudes
Cap. GenerarVentaja compet.
Caso: J&V Resguardo
J&V Resguardo se inició en el año 1989 con sólo 4 hombres de seguridad pero con mucha pasión por hacer algo distinto en el sector. Hoy, cuenta con los mejores premios y reconocimientos a nivel internacional en el campo de Seguridad, Recursos Humanos, Clima Laboral (Great Place to Work) y otros; con más de 22 años de servicio, más de 6,000 agentes a nivel nacional y más de 1,000 en Ecuador.
Javier Calvo Pérez
Pilares de la cultura LIDERMAN
Ama trata = Factor Motivacional
Ama Paga = Factor Económico
Ama crece = Factor Crecimiento
COLABORADOR
Luis Tenorio, actualmente Lider Zonal de Liderman.
Luis Tenorio Morón trabaja en Liderman desde el 01 de Octubre del 1990, en aquella época tenía sólo una hija de un año y trabajaba en construcción. Luis ingresó a J&V Resguardo y fue destacado con el cargo de AGENTE DE SEGURIDAD y a los 2 meses ya se encontraba como adjunto al supervisor.
Hace lo imposible para que el personal se sienta bien
Una empresa con mucho Sentido del humor, que se caracterizará por hacer hasta lo imposible para su personal se pueda sentir bien, por realizar actividades de integración entre nosotros (Operaciones) o a través de eventos de institución”.
Ambiente laboral agradable
Liderman es una empresa con un ambiente laboral agradable que se caracteriza por constantemente retar a sus colaboradores y les ponen metas altas
Vivo agradecido a mi empresa
Estoy en esta Gran empresa desde que tenía 21 años de edad, ahora tengo 43 años y sigo muy fiel y orgullosos, debe ser porque me siento muy contento, mis hijos prácticamente nacieron en J&V Resguardo, ellos ven Liderman en toda mi casa, por mis polos, camisas, casacas, diplomas, premios y sobre todo porque siempre vivo agradecido de mi gran empresa…
COLABORADOR
se especializó en Trabajos en Caliente, Lucha Contra Incendio, Trabajos en Altura, Uso de EPP, Control de Accesos y muchos temas de Seguridad y no dejó de capacitarse y solicitó el apoyo de la Gerencia General J&V Resguardo, para que le brindaran la Oportunidad de realizar un Diplomado en Seguridad Integral y un Curso Superior de Seguridad en la Universidad Alas Peruanas que es justo lo que él quería y lo termino satisfactoriamente.
FUNCIONES
Reclutamiento
SelecciónContratació
n
InducciónCapacitació
n
Evaluación
MotivaciónRemuneración
Bienestar
Desvinculación
Seguridad Higiene Industrial
Seguridad Higiene Industrial
Seg
uri
dad
hig
iene Seguridad
Accidente
HigieneEnfermedades
Origen
origen
Actos insegurosCondicion
esInseguras
Incidente
Un incidente de trabajo es: “todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el desarrollo normal de una actividad sin consecuencias o lesiones
Ley 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ley 29783 – Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
norma predecesora el Decreto Supremo Nº 009-2005-TR – Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo
La SUNAFIL
A través de la Ley Nº 29981 (15.01.2013), el Congreso de la República creó la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral(SUNAFIL) como organismo técnico especializado, adscrito al Ministeriode Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE).La Sunafil será la responsable de promover, supervisar y fiscalizar elcumplimiento del ordenamiento jurídico socio laboral y el de seguridady salud en el trabajo, así como brindar asesoría técnica, realizar investigacionesy proponer la emisión de normas sobre dichas materias
Nueva escala de multas
INCORPORACIÓN DE LA FIGURA PENAL DEL DELITO DE ATENTADO CONTRA LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIALES
El que infringiendo las normas de seguridad y salud en el trabajo y estando legalmente obligado, no adopte las medidas preventivas necesarias para que los trabajadores desempeñen su actividad, poniendo en riesgo su vida, salud o integridad física, será reprimido con pena privativa de la libertad no menos de dos años ni mayor de cinco años. Sí como consecuencia de una inobservancia de las normas de seguridad y salud en el trabajo, ocurre un accidente de trabajo con consecuencia de muerte o lesiones graves, para los trabajadores o terceros, la pena privativa de libertad, será no menos de cinco años ni mayor de diez años.
Costos implementar LSST
De acuerdo con la SNI, para implementar la LSST con costos mínimos posibles en una Mype
10 trabajadores S/. 30650
50 trabajadores S/. 82400
200 trabajadores S/. 214112
La seguridad es rentable
Un accidente o una enfermedad profesional puede generarle problemas tan graves que puede poner en peligro la continuidad de la empresa en el tiempo.
Atención de la persona afectada
Reparación del daño.
Deterioro de la imagen de la empresaDeterioro del clima organizacional
decisión de compra de los clientes y de los propios proveedores
Mobbing
Acoso laboral es la acción de una persona o grupo de personas que tienen como objetivo producir miedo o terrordel afectado hacia su lugar de trabajo. Esta víctima de acoso laboral recibe una violencia psicológica a través de actos negativos en el trabajo por parte de sus compañeros
Tipos de acoso laboral
ascendente
descendente
Horizontal
Acoso sexual
Se entiende por acoso sexual, el que una persona realice en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo."
Chantaje sexual
El sujeto hostiga a cambio de un favor sexual. Es el tipo de acoso mas común, se da cuando un superior
por lo general tiene la capacidad de premiar o castigar.
LEGISLACIÓN VIGENTE
Si bien existe una normativa para sancionar el acoso sexual –que fue promulgada en 2003 Ley 27942 y mejorada en 2009–, es preciso remarcar que en Perú solo es considerado una falta administrativa. Los hostigadores pueden ser sancionados con una amonestación, ser suspendidos o despedidos, pero no castigados penalmente.
CONFLICTO
Concepto de conflicto:
Conflicto es un proceso de oposición de intereses. Este proceso se inicia cuando una de las partes siente que sus interese van ha ser afectados.
Elementos del conflicto
CONFLICTO
Emociones
Percepciones
Poder
Estrategias:
Solu
ción d
e
conflic
tos
COMPETIR: ( Yo gano Tú pierdes)
COMPLACER: (Yo pierdo Tú
ganas) COLABORAR: (Yo gano Tú
ganas)TRANSIGIR:
(yo pierdo tu pierdes)
Evadir
Tercera persona en el conflicto
Conflicto
Facilitador
Mediador