El Impacto de las TI en la Gestión del Conocimiento

Lic. Andrés Campos Quispe

Lima, 13 de octubre 2010

“Lo más importante, y sin duda la única contribución real del management en el siglo XX fue conseguir duplicar la productividad del operario en fabricación.

La contribución más importante que se tiene que hacer en el siglo XXI es hacer algo similar con el trabajo del conocimiento y con los trabajadores del conocimiento”

Peter Drucker

¿Dónde estamos?Las personas usan la información erróneamente.

Se invierte mucho tiempo en búsqueda de información.

El conocimiento es el activo que mientras más uso tiene aumenta su valor

Pilares de la Gestión del Conocimiento

Personas Procesos Tecnología

Nos brinda soluciones que permiten codificar, reutilizar, compartir altos volúmenes de información.

Fuente: Chris Rasmussen

Clasificación de las herramientas

• Generador de Conocimiento: Se enfocan a la exploración y análisis de datos para descubrir patrones interesantes dentro de ellos.

• Facilitador de la Generación de Conocimiento: Facilitan el libre flujo de Conocimiento dentro de la organización.

• Medidor de Conocimiento: Facilitan la visualización de los conocimientos. Se pueden catalogar en tres categorías: 1. Actividades de conocimiento.2. resultados basados en conocimientos.3. Inversiones en conocimiento (Balanced Score Card).

“Una herramienta tiene éxito si los usuarios tienen éxito con la herramienta”

Hahn y Subramani

Criterios para seleccionarla tecnología

• Adecuarse a las necesidades de la organización.

• Facilidad de uso.• Sea escalable.• Permita generar un valor para

nuestro cliente.• Interacción con otros sistemas• Posea niveles de seguridad.

Bibliotecario como posibilitador y catalizador del conocimiento

ConclusionesConclusiones

• Para las organizaciones el uso de las TI es primordial, porque garantiza el adecuado almacenamiento y difusión del conocimiento entre sus colaboradores y usuarios.

• Las personas son muy importantes dentro de un sistema de gestión de conocimiento

• La implementación de tecnologías que beneficie el sistema de Gestión del Conocimiento, no tiene porque implicar elevados costos.

• La Gestión del Conocimiento es una actividad diaria y se da en todas las áreas de la organización.

• La Gestión del Conocimiento es una de las bases para la innovación de nuevos productos y/o recursos dentro de la organización.

"Si buscas resultados distintos, no hagas siempre "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”lo mismo”

Andrés Campos andrescampos.q@gmail.com

@andrextremowww.ciudadanogeek.com

Muchas Gracias