Post on 18-Mar-2016
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Guía general del curso
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ASIGNATURA MERCADEO
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CUARTO SEMESTRE.
GUIA GENERAL DE MERCADEO
FECHA (20 de marzo- al 14 de mayo del 2011)
Docente: MARTHA RAMÍREZ MEJÍA Correo electrónico: tataramirez.m@gmail.com
Celular 3104231332
Bienvenid@s al mundo del Mercadeo.
¨trabajaremos conjuntamente para que su aprendizaje sea
significativo, autónomo y colaborativo lo que le permite su propio desarrollo, eligiendo los caminos y estrategias para su desempeño
laboral
Guía general del curso
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IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN
El mercadeo es la función de negocios que identifica las necesidades y los deseos de los consumidores, determina a cuáles mercados meta puede servir mejor la organización y apoya diseño
de bienes y servicios, y programas apropiados. Sin embargo el mercadeo no es una función de negocio aislado, es una filosofía que guía a toda la organización, la meta del mercadeo es lograr la
satisfacción de compradores, consumidores y clientes, desarrollando relaciones cargadas de valor. El Mercadeo está a nuestro alrededor y todos necesitamos saber algo de él, es una función no solo
utilizada por compañías de fabricación y/o comercialización, sino por toda clase de individuos y organizaciones para poner en marcha planes mercadológicos que les permiten a éstos saber cómo
definir y segmentar un mercado, su funcionamiento, desarrollo de nuevos bienes y servicios, que satisfacen una necesidad, y así determinar los precios, con el fin de hacerlos atractivos y accesibles
para todos, y poner los productos a disposición de los clientes, utilizando los mecanismos de comunicación adecuados.
Amig@ estudiante esta estrategia centra la actividad en usted que irá consolidando una disciplina de autoestudio, gran nivel de comunicación y participación activa. Es básico no aislarse, comprender o aclarar muy bien la información de esta guía general y las guías de unidad en las que se desglosa el trabajo a realizar. Para lograr el EXITO es fundamental visitar TODOS LOS DIAS el sitio Web del programa; además, estar MUY pendiente de las actividades evaluativas, tanto en la forma como en las fechas de presentación. Cada UNIDAD tiene un límite de tiempo y en el PROCESO se le explica con detalle las tareas a desarrollar. Poner en práctica estas características desde el inicio de esta fase académica, en un proceso INDUCTIVO, le facilitara su proceso de aprendizaje.
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Código: 130610403
Pre-requisito: 21051 Creación de Empresas Duración en semanas: 8
Al conocer las actividades que le competen al Mercadeo, cada estudiante en su papel de comunicador
y ciudadano necesita reconocer las técnicas que debe aplicar de manera eficaz, acercándose a las prácticas básicas del mercadeo moderno en una forma amena, creativa y dinámica. Los estudiantes
que se preparan en la disciplina de la administración y los negocios, deben tener conocimiento de esta área desde una perspectiva de los aspectos básicos. Igualmente es importante que conozcan las estrategias relacionadas con los deseos y necesidades de los consumidores, para permitirse ser gestor
USTED, amigo estudiante por medio de este espacio, descubrirá el maravilloso mundo del
mercadeo, es necesario conocer lo que está sucediendo en el entorno, por lo que el mercadeo se
apoya en los fundamentos del marketing, ambiente de mercadeo, comprador, mercado objetivo,
mezcla de mercadeo. Producto, precio, ciclo de vida, diferenciación de productos,
posicionamiento, se examinan aspectos como costos. Por lo anterior es necesario tener en
cuenta, los actores específicos de éste: consumidores, competidores, comunidad, proveedores y
público en general, todo ello en los contextos locales, nacionales e internacionales. El mercadeo
debe ser reflexiva y critica de las condiciones cambiantes del entorno, y del comportamiento
humano.
PRESENTACION
JUSTIFICACIÓN
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e innovador de nuevos bienes y/o servicios que satisfagan sus expectativas en un mundo globalizado,
donde la competencia le permite a las empresas enmarcar sus procesos de producción en nuevos
procedimientos tecnológicos para llegar a ser más competitivas.
Desarrollar habilidades en los estudiantes de Administración de Negocios, sobre el manejo de las técnicas básicas de mercadeo, que le permita mercadear un bien o servicio en cualquier área
socioeconómica.
Núcleo Problémico:
¿Cuáles son las tendencias relacionadas con el mercadeo empresarial en los diferentes sectores de la economía? ¿Cuáles son las metas de una estrategia de mercadeo para una organización? ¿Cuáles son los componentes y factores que influyen en la mezcla de mercadeo? ¿Qué tendencias se están registrando en el mercadeo a nivel regional, nacional y mundial? ¿Cuál es la importancia del ciclo de vida de los productos en una organización y como impactan en las estrategias de posicionamiento.
del programa (Si lo hay dentro del Currículo)
OBJETIVO GENERAL
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Identificar los conceptos básicos del mercadeo
Conocer los tipos de segmentación del producto Establecer las diferentes características del producto
Analizar los diferentes tipos de comercialización existente en el mercado Identificar las diferentes estrategias de posicionamiento en el mercado meta Evaluar las tendencias del mercado
El mercadeo hace parte de una estructura empresarial, ella no está asilada, mucho menos de la malla
curricular del programa, toda vez que se integra con la creación de empresas, con la planeación estratégica, con el proceso administrativo, con la formulación de proyectos, con talento humano,
entre otras. La materia de mercadeo se integra con las demás materias y entorno a ella se fundamentan las ideas que originan proyectos empresariales para darle forma a las estrategias que
deben permitir entregar productos y servicios al mercado.
Es un material eminentemente teórico- práctico, no obstante es importante que el estudiante inicie la
comprensión de la relación de cada uno de los temas para la toma de decisiones en mercadeo, la cual
se sustenta en la capacidad de investigación permanente, reflexiva y critica que prepare al estudiante en el entendimiento consciente que el marketing es una filosofía que guía a toda la organización, se debe trabajar en estrecha relación con los otros departamentos de la empresa y con otras
organizaciones, a través de un sistema integral, para poder proporcionar un valor a los clientes internos y externos de las empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
RELACIÓN DEL PROPÓSITO DEL
PROGRAMA CON EL OBJETIVO GENERAL
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El curso se desarrollará mediante interactividades e interacciones a través de lecturas, foros, trabajo
en equipo o grupos de estudio, correo electrónico y tareas individuales.
En la plataforma encontrará una carpeta con todos los documentos necesarios para realizar las actividades en el desarrollo del curso, adicionalmente dispone de los enlaces relacionados al final de
esta guía.
Con un método de aprendizaje centrado en el estudiante, quién desarrolla competencias para aprender a aprender
A sí mismo se desarrollarán tareas de trabajo cooperativo, que realizarán los estudiantes en CIPAS.
METODOLOGÍA GENERAL
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Se tendrán en cuenta la participación individual en las tareas de trabajo independiente y el trabajo en
CIPAS, así como la participación en las actividades programadas en cada semana.
UNIDAD 1
GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA. 30%
UNIDAD 2
EL PRODUCTO Y EL PRECIO. 30%
UNIDAD 3
CANALES DE DISTRIBUCIÓN, COMUNICACIÓN Y PLAN DE MERCADEO 40%
EVALUACIÓN
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CUADRO COMPARATIVO DE LAS UNIDADES DIDACTICAS: Características básicas
1ª UNIDAD GENERALIDADES DE
LA MERCADOTECNIA
2ª UNIDAD EL PRODUCTO Y EL PRECIO
3ª UNIDAD CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
Fechas de realización
MARZO 20 –ABRIL 02 ABRIL 03- ABRIL 23 ABRIL 24- 14 de MAYO
NODO PROBLEMATI
ZADOR
Por Unidades
¿Cuál es la
importancia de la
Mercadotecnia en los
negocios?
¿Qué es: mercado?
¿Qué es
mercadotecnia?
¿Qué es
comercialización?
Conocer las reglas
básicas de
merchandising?
¿Cuáles son los las
Conocer las necesidades y tendencias del mercado y del consumidor
Conocer sobre el producto y su divisiones
¿Concepto de ciclo de
vida del producto y las estrategias para ello?
¿Conocer las características del producto y su influencia en la mercadotecnia?
¿Cuáles son los criterios
Definición e importancia de los
canales
Conocer los diferentes canales de
distribución
Determinar las fortalezas y las oportunidades y las debilidades y amenazas que se le pueden presentar
a su producto o servicio.
¿Cuáles son los tipos generales de
distribución?
¿Cómo administrar los canales de distribución?
¿Qué es promoción en ventas?
CRONOGRAMA
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clases de mercados?
¿Cuáles son las
funciones y metas de
la mercadotecnia?
¿Cuál es la mezcla de
mercadeo?
¿Cuáles son los
beneficios de una
buena segmentación?
Conocer las tres
estrategias para
seleccionar el
mercado meta
para definir el precio?
Clases y políticas de precio
Conocer las políticas y
sistemas de descuentos y rebajas en precios
Objetivo de la publicidad?
Conocer las herramientas de las
Relaciones Públicas
Establecer el empaque del producto, identificando los niveles a utilizar y su
utilidad.
Determine los motivos de compra por los cuales los posibles consumidores
podrían adquirir este producto.
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NODO
PROBLEMA
TIZADOR GENERAL
¿Cómo formular y desarrollar estrategias de mercadotecnia que den respuesta a las necesidades de la organización y de su entorno?
PROCESO
Cada una de las
interactividades e
interacciones
de unidad están
desglosadas en la respectiva guía, que se irá
descubriendo con el avance según
cronograma.
1.1 Registrar el grupo
1.1 Participar en el foro:
Cafetería Mercadeo
2. Entender el Mercadeo
2.1 Revisar en que grupo
de trabajo quedo ubicado
2.2 Por mensajería interna
elegir el monitor del grupo
2.3 leer Historia del
marketing
2.4 Resumen del fragmento escogido
2.5 Construir un glosario
2.Tema 1: Necesidades y Deseos de su idea de
negocio
2.1 Glosario
2.1.2 Participar en el foro: mis dudas
2.1.3 Actividad: tarea necesidad y deseos de su
idea de negocio
2.1.4 Participar en el foro:
las facilidades o dificultades que
experimento en la
actividad.
2.1.5 Tarea grupal necesidad y deseos de su idea de negocio.
3. Tema 1 Canales de Distribución
3.1 Glosario
3.1.1 Tarea Grupal canales de
distribución
3.1.2 Foro cafetería
3.1.3 Foro: sopa de letras
3.2 Tema 1 Mezcla promocional
3.2.1 Foro como actividad Mezcla promocional.
3.3 Tema 3 Plan de Mercadeo
3.3.1 Proyecto Trabajo final
3.3.2 consulta Skype
3.3.3 Examen unidad tres
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3. Idea de negocio, cliente,
mezcla de mercadeo y
segmentación:
3.1 Foro primer momento
3.2 foro segundo momento
4. chat importancia de la segmentación de mercado
5. Tarea idea de negocio,
cliente, mezcla de mercadeo y segmentación.
6. Examen de la unidad uno
7. Participar en el foro mercadeo: cierre de la
primera unidad
Tema 2: Necesidades
Humanas y motivación.
2.1 Actividad: Foro Interactivo video –texto.
Tema 3: Producto y
precio.
3.1 Actividad Tarea producto y precio.
3.1.2 Wiki: establecer la
marca y el empaque.
3.1.3 Foro: producto y
precio
3.1.4 Examen de la unidad dos
EVALUA
CIÓN 30% 30% 40%
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1. Lea cuidadosamente la guía GENERAL
2. Consulte e investigue en otras fuentes manuales y/o electrónicas, sobre los diferentes ejes
temáticos de cada guía.
3. Establezca permanente comunicación con el tutor a través del e-mail o mensajería
4. Realice todas las actividades propuestas en cada guía, elabore y presente los informes
correspondientes en las fechas establecidas.
5. Intercambie inquietudes y/o aportes con sus compañeros y su docente, participando
activamente en los diferentes tipos de tutorías planteadas: Foro, Chat, Mensajería.
NOTA: La GUIA ESPECIFICA de UNIDAD, con el desarrollo de los temas, con sus respectivas
interactividades, interacciones, evaluación y con el PROCESO, paulatinamente se descubrirá en la
plataforma, con base en la programación anterior.
PROCESO: INTERACTIVIDADES E INTERACCIONES
USTED, AMIG@ ESTUDIANTE, deberá estar dispuesto a imponerse una disciplina de estudio, apartar y respetar un tiempo mínimo de dos horas diarias para realizar actividades académicas, que además implican una férrea voluntad, creatividad y una alta dosis de responsabilidad consigo mismo, con el grupo de estudio, con el docente y con la universidad, que redundarán en su futuro profesional... Este proceso será retroalimentado mediante las herramientas de comunicación como el e-mail, la MENSAJERIA y el FORO.
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6. Interactúe con su CIPAS –Circulo de Participación Académica y Social- y demás estudiantes del
grupo para intercambiar opiniones, discutir temas, revisar notas, etc.
7. Cree su grupo de trabajo o lista de compañeros para que se conecten por celular, SKYPE etc.
8. En cada unidad se presenta las referencias de web pertinentes y lecturas complementarias, a
manera de profundización.
9. La comunicación entre TUTOR y estudiantes, estudiantes entre si, se realizará mediante las
INTERACCIONES que se irán subiendo a plataforma con cada guía.
FORO: Será la principal vía de comunicación entre estudiantes y tutor, para determinar en forma
ASINCRÓNICA las dudas, aclaraciones, y/o reflexiones entorno a los ejercicios propuestos.
MENSAJERIA: Se realizará dando clic en el nombre del PARTICIPANTE incluido el docente, para
ENVIAR MENSAJE. Mientras se va conociendo las posibilidades de la plataforma, nos comunicaremos
por e-mail.
CHAT: Comunicación en tiempo real, con carácter voluntaria su participación, dados los problemas
SINCRÓNICOS de conectividad. Para el efecto se comunicará una hora específica y eventual para los
encuentros programados cada 15 días.
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Kotler y Armstrong. Fundamentos de Marketing. PEARSON PRENTICE HALL. Octava edición. CÉSPEDES, Sáenz Alberto. Principios de Administración ECOE Ediciones4 Edición 2005
Enlaces a internet.
1. Federación Nacional de Comerciantes
www.fenalco.com
2. Revista Dinero www.dinero.com
REFERENCIAS WEB
AMIG@ ESTUDIANTE FAVOR TENER EN CUENTA PARA ENVIO DE DOCUMENTOS
POR PLATAFORMA:
Letra Arial o Verdana, Tamaño 10
Toda tarea debe tener Portada. Introducción, Desarrollo, Conclusiones y
Referencias bibliográficas o de web.
Antes de enviar un archivo, verificar que no tenga virus.
Buena ortografía y presentación
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3. Departamento Administrativo de Estadística:
www.dane.gov.co
4. Revista PYM:
www.revistapym.com.co
5. Portal de Creatividad en Internet: www.creativilan.com
6. Portal de información de Marketing en Colombia:
http://www.marketcolombia.com
7. Portal Especializado en Mercadeo y Publicidad:
www.mercadeoypublicidad.com
8. www.monografias.com
9. VIDEO – ¿Qué es el Marketing?
http://www.youtube.com/watch?v=bQ5Jd3kiBQ8&feature=related
Martha Ramírez Mejía
“No esperes el momento preciso en el que el mercado esté
listo para invertir. Empieza ahora. El mejor momento para sembrar un roble fue hace 20 años. El segundo mejor
momento es ahora." James Stowers
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