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7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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Bo de
GUAPROFESIONALDE
RECURSOSDE
ATENCIN
A
MUJERESVCTIMASDEVIOLENCIADEGNEROdelaComunidadAutnomadela
Reginde
Murcia
CUARTAEDICINMayode2014
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2ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero.Cuartaedicin:mayode2014.
Edita:DireccinGeneraldePolticaSocial.ConsejeradeSanidadyPolticaSocial.
DepsitoLegal:
MU
618
2014.
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4ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
AGRADECIMIENTOS
ParalaelaboracinyactualizacindeestagualaDireccinGeneraldePolticaSocialha
contado con el inestimable apoyo de diversas entidades que han proporcionado informacin
sobrelaslaboresquedesempeanrelacionadasconlasmujeresvctimasdeviolenciadegnero.
Sirvanestaslneasparaexpresarelmssinceroagradecimientoyunprofundoreconocimientoal
trabajoquelosprofesionalesylasprofesionalesalserviciodetalesinstitucionesllevanacabo.
ACTUALIZACINDE
LA
GUA
LaDireccinGeneraldePolticaSocialesconscientedequeunode losaspectosms
relevantes en un documento de estas caractersticas es su actualizacin. Por ello, solicita la
colaboracindelasentidadesquefiguranenlapresenteguaafindequecomuniquencualquier
modificacin en sumanera deproceder o en los datos que aqu se contemplan enviando un
correoelectrnicoalasiguientedireccin:violenciadegenero@carm.es
Asimismo, se invita a profesionales de otros organismos que no aparecen en esta
publicacinaqueinformensobrelasactividadesquedesempeanrelacionadasconlasmujeres
quesufren laviolenciadegnero,parasuinclusinenedicionesposteriores.Rogamosremitan
talinformacinalamencionadadireccindecorreoelectrnico,cumplimentandoeldocumento
quefiguracomoAnexoI.
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5ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
NDICE
1. RECURSOSDEATENCINEINFORMACIN
1.1. DireccinGeneraldePolticaSocial.ConsejeradeSanidadyPolticaSocial
1.2.AtencinTelefnica
1.2.1. Atencin permanente: Dispositivo de Atencin
TelefnicaUrgenteparaMujeresMaltratadas112
1.2.2. Telfono016
9
10
11
11
14
2. RECURSOSDEALOJAMIENTO
2.1. RecursosubicadosenlaComunidadAutnomadeMurcia
2.1.1.CentrodeEmergencia
2.1.2. CasasdeAcogida
2.1.3. PisosTutelados
2.1.4.Otros
recursos
de
alojamiento
2.2. RecursosdealojamientodeotrasComunidadesAutnomas
16
17
17
19
21
22
27
3. RECURSOSDEPROTECCINYSEGURIDAD
3.1. FuerzasyCuerposdeSeguridad
3.1.1. FuerzasyCuerposdeSeguridaddelEstado
3.1.1.1. PolicaNacional:ServiciosdeAtencina la
FamiliaSAF
yUnidades
de
Prevencin,
Asistencia
yProteccinUPAP
3.1.1.2. Guardia Civil: Unidades Territoriales yEquiposdeMujeryMenor EMUME
3.1.2. PolicaLocal
3.2. Unidad de Coordinacin contra la Violencia sobre laMujer.DelegacindelGobiernoenlaRegindeMurcia
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29
29
29
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GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
3.3. ServicioTelefnicodeAtencinyProteccinparaVctimasdelaViolenciadeGneroATENPRO
3.4. Sistema de seguimiento por medios telemticos del
cumplimientode
las
medidas
de
alejamiento
en
materia
de
violenciadegnero
38
41
4. RECURSOSSANITARIOS
4.1. Atencin Primaria y Servicios de Urgencias de AtencinPrimariaSUAP
4.2. AtencinEspecializada
4.3. SaludMental
43
44
45
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5.RECURSOS EN EL MBITO DE LA JUSTICIA Y DEASISTENCIA/ASESORAMIENTOJURDICOS
5.1. Juzgadosconcompetenciaenmateriadeviolenciadegnero
5.2.MinisterioFiscal
5.3. UnidaddeValoracin Integral Forensede violencia sobre lamujer.InstitutodeMedicinaLegal.
5.4.Oficinas
de
Atencin
aVctimas
de
Delitos
5.5. Asistenciajurdicaparamujeresmaltratadasyasesoramientoespecializado
5.5.1. TurnoEspecficodeviolenciadegneroydomstica
5.5.2. Serviciodeasesoramientojurdico:ReddeCentrosdeAtencinEspecializadaaMujeresVctimasdeViolenciadeGneroRedRegionalCAVI
5.5.3.Servicio
de
asesoramiento
jurdico
on
linesobre
violenciadegnero
5.5.4.AsociacindeMujeresJuristasThemis
50
51
54
58
59
62
62
64
65
65
6. SERVICIOSDEATENCINESPECIALIZADAPARAMUJERESVCTIMASDEVIOLENCIADEGNEROY/OPARAMENORESASUCARGO
6.1. ReddeCentrosdeAtencinEspecializadaaMujeresVctimasdeViolenciadeGneroRedRegionalCAVI:Atencinpsicolgica,jurdicaysocial.
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GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
6.2.EquipoMunicipaldeAtencina laViolenciacontra laMujerE.M.A.VI
6.3. UnidaddeAtencinPsicolgicaparaMenoresExpuestosa la
Violenciade
Gnero
6.4. ServiciodeInterpretacinTelefnicadeIdiomasparamujeresvctimasdeviolenciadegnero
6.5.Otrosserviciosdeinters
6.5.1. PuntosdeEncuentroFamiliarPEF
6.5.2. PuntodeInformacinaFamiliasPIF
72
73
74
75
75
77
7.RECURSOS
DE
COORDINACIN
7.1. Punto de Coordinacin de las rdenes de Proteccin paramujeresvctimasdeviolenciadegnero
7.2. Sistema Integrado deGestin Unificada de Expedientes deviolenciadegneroSIGUE
7.3.MesasLocalesdeCoordinacincontralaViolenciadeGnero
7.4.MesasdeCoordinacinPolicial
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80
81
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8.AYUDASECONMICASYACCESOPREFERENTEARECURSOS
8.1. Ayudas econmicas especficas para mujeres vctimas deviolenciadegnero
8.1.1. RentaActivadeInsercinRAI
8.1.2. AyudasEconmicasdeProteccinIntegralcontra laviolencia de gnero (artculo 27 de la Ley Orgnica1/2004,de28dediciembre,deMedidasdeProteccin
Integralcontra
la
Violencia
de
Gnero)
8.2.Ayudasenmateriadevivienda
8.3. Ayudas econmicas derivadas de la Ley 35/1995, de 11 dediciembre, de Ayuda y Asistencia a las Vctimas de los delitosviolentosycontralalibertadsexual
8.4.Otrasayudaseconmicasdeinters
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87
87
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8ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
9. RECURSOSYAYUDASPARAELEMPLEOYLAFORMACIN
9.1. Programa de Insercin Sociolaboral para Mujeres Vctimas deViolenciadeGnerodelaCARM
9.2. ProyectoMujerAvanza.RadioEccaFundacinCanaria
9.3. CentrosLocalesdeEmpleoparaMujeresdelaRegindeMurcia
9.4. Programade informacin y asesoramiento contra ladiscriminacinporrazndegneroenelmbitolaboraldeComisionesObrerasRegindeMurcia
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98
100
101
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BIBLIOGRAFA 103
ANEXOS
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9ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
1. RECURSOSDEATENCINEINFORMACIN
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10ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
DESCRIPCIN:LaDireccinGeneraldePolticaSocial,dependientedelaConsejerade
SanidadyPolticaSocial1,eselorganismodelaAdministracinRegionalalquecompete,entre
otrasfunciones,promoverydesarrollarpolticaspblicasencaminadasaprevenirlaviolenciade
gneroyaprocurarlaatencinintegralqueprecisanlasmujeresvctimasdeestemaltratoy,en
sucaso,sushijosehijasmenores,ascomoalograrsuinsercinsocial.
Estadireccin
general
cuenta
con
el
Servicio
de
Planificacin
yProgramas
de
Prevencin
deViolencia deGnero al que le corresponde coordinar la red regional de recursos en esta
materia.Porello, las/osprofesionalesasuservicioproporcionarn informacinde losrecursos
existentes en la Regin a otros/as profesionales que la demanden y, en general, a cualquier
personainteresada,yorientarnalrecursomsadecuado.
OBJETIVOS:LaDireccinGeneraldePolticaSocialpersigue,entreotras,lafinalidadde
erradicarlaviolenciadegneroenelmbitodesucompetenciay,entresusobjetivos,destacan
lossiguientes:
Promovermedidasdesensibilizacinyprevencindelaviolenciadegnero.
Coordinarlosrecursosdeatencinamujeresvctimasdeviolenciadegneroquede
ella dependen o que colabora en su funcionamiento Dispositivo de Atencin
TelefnicaUrgenteparaMujeresMaltratadas112,CentrodeEmergencia yotros
recursos de alojamiento,Red deCentros deAtencin Especializada paraMujeres
Vctimasde laViolenciadeGnero,etc,queseexplicancondetalleen lapresente
gua.
Detectarnecesidadesenelmbitodesucompetenciaytratardedarrespuestaalas
mismas.
1LaConsejeradeSanidadyPolticaSocialesunadelasconsejerascontempladasenelDecretodelPresidentede laComunidadAutnoma
n.
4/2014,
de
10
de
abril,
de
reorganizacin
de
la
Administracin
Regional.
La
Direccin
General
de
Poltica
Social
se
estructuradentrodelmencionadodepartamentodelaAdministracinRegional,talycomodisponeelDecreton.46/2014,de14deabril,porelqueseestablecenlosrganosDirectivosdelaConsejeradeSanidadyPolticaSocial.
1.1.DIRECCINGENERALDEPOLTICASOCIAL.CONSEJERADESANIDADYPOLTICASOCIAL
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11ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
ENTIDADRESPONSABLE: Consejera de Sanidad y Poltica Social de la Comunidad
AutnomadelaRegindeMurcia.
CMOACCEDER:Demaneratelefnicaopresencial,delunesaviernes,de9:00a14:30
horas.
CONTACTO:
Direccin:AvenidaInfanteD.JuanManuel,n14, 30011Murcia.
:968357244/968357620/968357691.
Fax:968357252.
Correoelectrnico:
violenciadegenero@carm.es
Web:carm.es>>GobiernoyConsejeras>>ConsejeradeSanidadyPolticaSocial>>
CentrosDirectivos>>DireccinGeneraldePolticaSocial.Tambinsepuedeacceder
directamenteatravsdeesteenlace.
Portalderecursos:http://violenciadegenero.carm.es
1.2.1. ATENCIN PERMANENTE: DISPOSITIVO DE ATENCINTELEFNICAURGENTEPARAMUJERESMALTRATADAS112
1.2.ATENCIN
TELEFNICA
http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=22802&IDTIPO=100&RASTRO=c819$m22722http://violenciadegenero.carm.es/http://violenciadegenero.carm.es/http://violenciadegenero.carm.es/http://violenciadegenero.carm.es/http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=22802&IDTIPO=100&RASTRO=c819$m227227/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
DESCRIPCIN:Recursodeatencintelefnicaurgentequerecibetodaslasllamadasde
mujeres vctimas de violencia derivadas desde el Telfononico de Emergencias 112. Este
dispositivo,decarctergratuito,funcionalasveinticuatrohorasdelda.
Dependede laDireccinGeneral dePolticaSocial, y se presta por profesionales del
TrabajoSocial.
OBJETIVOS:
Proporcionar,antesituacionesurgentes,unarespuestarpidayeficazaestasmujeresy
asushijasehijos,coordinando lasactuacionesde losserviciossanitarios,sociales,de
asistenciajurdica
ypsicolgica
as
como
de
proteccin
policial
yfacilitndoles,
si
fuera
preciso,alojamientodeurgencia.
Prestarinformacinyasesoramientoalasmujeresvctimasdeviolenciadegnero,asus
familiaresoaprofesionales,yderivar,ensucaso,alrecursomsapropiado.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO: Cuando se recibe una llamada relacionada con
malos tratos en el Telfono nico de Emergencias 112, el/la operador/a la deriva a la
trabajadorasocial
que
est
de
turno
en
el
Dispositivo,
excepto
si
el
riesgo
para
la
integridad
fsica
delamujeresinminente,encuyocasosernlasFuerzasyCuerposdeSeguridadquienesacten
enprimerlugary/olosserviciosdeatencinsanitaria,siseprecisaasistenciamdicaurgente.
Latrabajadorasocialatiendelallamadayevalalagravedaddelcasoylasnecesidades
queseplanteanenesasituacinconcreta.Amododesntesisconvienedestacarquedesdeel
Dispositivo112,ysegnlaspeculiaridadesdelcasoconcreto,sepodr:
1.Orientar
yacompaar
telefnicamente
ala
mujer
para
que
sta
se
dirija,
cuando
proceda,alcentrodesaludmsprximodondesecumplimentarelpartedelesiones,yconel
referidoparteacudaainterponerdenunciaysolicitarordendeproteccin.
2.Ofrecer laposibilidaddeserasistida,desdeelmismomomentode ladenuncia,por
un/aletrado/aespecialistaenviolenciadegnero.
3.Daravisoa lasFuerzasyCuerposdeSeguridadcuandose lecomuniquequeseest
produciendounaagresin.
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4.Contactarconelcentrodesalud/hospitalmsprximoalamujeragredidaparaavisar
delallegadadelamisma.Encasodenecesidad,sealertaralosserviciosdeurgenciaparaque
sedesplacenallugardondeseencuentralavctima.
5.Valorar lanecesidaddeque lamujerysushijos/asmenores ingresenenelCentrode
EmergenciadelaComunidadAutnoma.
6. Proporcionar asistencia psicolgica gratuita, tanto para situaciones de crisis como
paraaquellasquenorevistenurgencia,atravsdelaRedRegionalCAVI.
7.PrestarInformacinyasesoramientoenmateriadeviolenciadegnero.
8.Derivaralrecursoidneo:CentrosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolencia(CAVI),
donde podr recibir asesoramiento social,jurdico y atencin psicolgica, as como a otros
serviciosespecializados,
Concejalas
de
Mujer,
Servicios
Sociales,
Servicio
de
Orientacin
JurdicadelColegiodeAbogadosque lecorresponda,CentroLocaldeEmpleoy/oServiciode
EmpleoyFormacin(SEF),asociacionesyONG,etc.
Resulta destacable que el Dispositivo 112 cuenta con el Servicio de Traduccin
Telefnica(vaseepgrafe6.4),parapoderatenderamujeresquedesconocennuestroidioma.
Laactuacin
de
este
recurso
viene
recogida
en
el
Protocolo
de
Actuacin
del
Dispositivo
deAtencinTelefnicaUrgenteparaMujeresMaltratadasde laRegindeMurcia112.Consejera
deJusticiaySeguridadCiudadana.DireccinGeneraldePrevencindelaViolenciadeGneroy
Reforma Juvenil. Ao 2011. Este protocolo se puede consultar en el portal de recursos:
http://violenciadegenero.carm.es
A continuacin figura un cuadro en el que se puede observar la interaccin del
Dispositivo112conotrosrecursosqueatiendenamujeresvctimasdeviolenciadegneroenla
RegindeMurcia,yqueseexplicanenlapresentegua.
http://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.htmlhttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/Dispositivo112.html7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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1.2.2. TELFONO016
DESCRIPCIN: El 016 es un servicio telefnico de informacin y de asesoramiento
jurdico dirigido amujeres vctimas de violencia de gnero, que se enmarca dentro del Plan
NacionaldeSensibilizacinyPrevencinde laViolenciadeGnero,aprobadoendiciembrede
2006porelConsejodeMinistros.
OBJETIVO:Proporcionar
informacin
yasesoramiento
adecuados
ala
situacin
personalde lasvctimasdeviolenciadegnero,entodoelterritorio,con independenciadesu
lugarderesidencia.
PRESTACIONES:
Atencingratuitayprofesional,las24horasdelda,los365dasdelao.
DerivacindellamadasdeurgenciaalTelfononicodeEmergencias112.
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GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
Informacin a lasmujeres vctimasde violenciadegnero ya laspersonasde su
entornosobrequhacerencasodemaltrato.
Informacin sobre recursos y derechos de las vctimas en materia de empleo,
serviciossociales,ayudaseconmicas, recursosde informacin,deasistenciayde
acogidaparavctimasdeestetipodeviolencia.
Asesoramientojurdico.
Atencin en 51 idiomas, siendo los ms demandados los siguientes: castellano,
cataln,gallego, vasco, ingls, francs, alemn, rabe,blgaro, chino,portugus,
rumanoyruso.
ENTIDADRESPONSABLE:
Ministerio
de
Sanidad,
Servicios
Sociales
eIgualdad.
CONTACTO:
:016900116016parapersonascondiscapacidadauditivay/odelhabla.
Params informacinsepuede consultar la informacinqueapareceen lapginadel
MinisteriodeSanidad,ServiciosSocialeseIgualdad,pulsandoelsiguienteenlace.
http://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/telefono016/home.htmhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/telefono016/home.htm7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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2. RECURSOSDEALOJAMIENTO
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2.1.1. CENTRODEEMERGENCIA
DESCRIPCIN:Esuncentrodeacogidaenelqueseproporcionaalasmujeresvctimas
de violencia de gnero de la Regin de Murcia, con carcter inmediato, el alojamiento y la
proteccinnecesaria.Setrata,portanto,deunrecursodisponibleacualquierhoradeldapara
darrespuestaasituacionesurgentes,ycuyaubicacinesconfidencialconelfindeproporcionar
alasmujeresalojadaslaseguridadquerequieren.
El
Centro
de
Emergencia
se
destina
a
mujeres
mayores
de
edad,
o
menores
legalmente
emancipadas,siemprequeseencuentrenenunasituacindeviolencia,existapeligrosidad,yno
dispongandeotroalojamientoalternativoseguro.
OBJETIVO:Prestaralojamiento,proteccinyapoyoalasmujeresqueseencuentrenen
lascircunstanciasanteriormenteexpuestasy,ensucaso,asushijasehijosmenores.
CMOACCEDER:Lagestindelalojamiento larealizarn lastrabajadorassocialesdel
Dispositivo112.Sernestasprofesionalesquienesseencarguendevalorarelcasoconcretoy
determinarsiessusceptibleonodeingresarenesterecurso.
Cuando la solicitudde ingresoprovengadeotraComunidadAutnoma ser lapropia
DireccinGeneraldePolticaSociallaqueseocupedevalorarelcasoyderealizar,siprocede,la
derivacinalCentrodeEmergencia,comunicndolopreviamentealaprofesionaldeguardiadel
Dispositivo112.
Para acceder al Centro de Emergencia la denuncia no es imprescindible, aunque s
recomendable.
LLEGADA Y ACOGIDA: Una vez que la trabajadora social del Dispositivo 112 ha
valorado la procedencia del ingreso en el Centro de Emergencia, contactar con los/as
profesionales de este centro para preparar la entrada de la mujer. En este momento les
informar del incidente sufrido, de si acude sola o acompaada de algn hijo/a, del estado
psicolgicoenelqueseencuentra,ascomodeotrosdatosquepudieranserdeinters.
Lamujer
ser
trasladada
al
Centro
de
Emergencia
por
un/a
taxista
concertado
por
el
AyuntamientoenelqueseencuentrelavctimaoporlaDireccinGeneraldePolticaSocialy,en
2.1. RECURSOSUBICADOSENLACOMUNIDADAUTNOMADEMURCIA
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18ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
casode sernecesario,podr iracompaadade lasFuerzas yCuerposdeSeguridad (Guardia
Civil,PolicaNacionaloPolicaLocal).
Un/aeducador/adelCentrodeEmergenciarecibira lavctimayprestarunaespecial
dedicacinalmomentodelaacogida,atendiendoalestadopsicolgicoenelqueseencuentrala
mujer.
PRESTACIONES:
Alojamiento,manutencinyproteccindelasmujeresvctimasdeviolenciay,ensu
caso,desushijasehijosmenores.
Atencinsocial,psicolgica,jurdicayeducativa.
Planificacin,programacin
yejecucin
de
actividades
de
formacin,
orientacin,
ocioytiempolibre,quecontribuyanalareinsercinsocialdelasmujeresatendidas.
Acompaamiento de las mujeres para realizar gestiones ineludibles en materia
sanitaria,jurdica,etc.
DURACINDELAESTANCIA:Setratadeunrecursodealojamientodecortaestancia
(dequinceatreintadas,salvoexcepcionesmuyconcretasquesernvaloradasporelEquipodel
CentrodeEmergenciaylaDireccinGeneraldePolticaSocial).
En este periodo se realizarndeterminadas intervencionesporpartedel personaldel
Centro de Emergencia, al tiempo que se preparar la salida de la mujer, derivndola a los
recursossociales,psicolgicosyjurdicosquemsseadecuenasusnecesidades.
ElEquipodelCentrodeEmergenciacontactarcon los/asprofesionalesdelCentrode
Atencin aMujeresVctimas deViolenciadeGnero CAVI, que por zona corresponda a la
usuariao,
en
su
caso,
de
otros
servicios
especializados
ode
los
Servicios
Sociales
de
Atencin
Primariacorrespondientesaldomiciliode lavctima,comunicndolesque lamujersehallaen
esterecursodeacogida,afindequetenganconstanciadeestehechoypuedanirrealizandolas
gestionesnecesariasparafacilitar lasalidade lamujer,comopuedesertramitarsuentradaen
unacasadeacogidaparamujeresmaltratadas.
ENTIDADRESPONSABLE:DireccinGeneraldePolticaSocial.ConsejeradeSanidad
yPolticaSocialdelaRegindeMurcia.
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19ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
CONTACTO:
:968357244/968357620/968357691.
Correoelectrnico:violenciadegenero@carm.es
2.1.2.CASASDEACOGIDA
DESCRIPCIN: Recursos sociales donde se alojan temporalmente mujeres que han
sufrido violencia de gnero y sus hijas e hijos menores, y en los que se les proporciona un
tratamiento integral,promoviendo suautonomapersonaly facilitndoles losmediospara su
insercin
social
y
laboral.
Lascasasdeacogidavandirigidasamujeresmayoresdeedad,omenores legalmente
emancipadas,vctimasdemaltratoporpartedesuparejaoexpareja,yquehayaninterpuestola
correspondientedenuncia.
En la Regin de Murcia hay cuatro casas de acogida de titularidad municipal, que
cuentanconelapoyoeconmicodelaDireccinGeneraldePolticaSocial.
OBJETIVO: Proporcionar alojamiento, proteccin, manutencin, apoyo psicolgico,
serviciodeorientacin laboralyatencinde lasnecesidadeseducativas,sociales,desaludyde
integracinqueprecisenlasmujeresvctimasdeviolenciaylos/asmenoresasucargo.
CMOACCEDER: La gestin del alojamiento la realizar el/la trabajador/a socialdel
Centro de Atencin a Mujeres Vctimas de Violencia de Gnero CAVI, que por zona
corresponda a la usuaria o, en su caso, las/os profesionales de otros servicios especializados
responsables de la atencin a mujeres maltratadas o de los Servicios Sociales de Atencin
Primaria correspondientes al domicilio de la vctima. Los/as mencionados/as profesionales
tendrn que ponerse en contacto con las casasde acogida y les remitirn la documentacin
requeridaparaqueprocedanalavaloracindelcaso.
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20ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
Ladocumentacinquedebernaportar,entrminosgenerales,ysegnelProtocolode
Actuacinde lasCasasdeAcogidayPisoTuteladode laComunidadAutnomade laReginde
Murcia2,editadoen2011porlaConsejeradeJusticiaySeguridadCiudadana,serlasiguiente:
FotocopiadelDNI/NIE/PASAPORTEdelasolicitante,ydelacartillasanitariadelamujer
ydesushijos/as,sidisponedelamismas.
Librodefamilia.
Cartilladevacunacionesdelos/asmenores.
Documentacinlegal,especialmentefotocopiadeladenunciaydelpartedelesiones,si
lo hubiera, as como del Auto de Orden de Proteccin o Sentencia que condene al
agresor
y
que
incluya
las
medidas
de
proteccin.
Solicituddeingreso.
Informesocialdel/de la trabajador/asocialdelCAVIde referenciao,ensudefecto,de
el/latrabajador/asocialdeotrosequiposespecializadosdeatencinamujeresvctimaso
delosServiciosSocialesdeAtencinPrimaria.
Informemdicoactualizadodelamujerydesushijos/as,afindeproporcionarles,ensu
caso,laadecuadaatencinqueprecisen.
DURACINDE
LA
ESTANCIA:
Es
un
centro
de
estancia
media
(de
tres
aseis
meses,
prorrogablesenfuncindelasparticularidadesdelcaso).
ENTIDADES IMPLICADAS:Concejalade laMujer/de Igualdaddelmunicipioenelque
seubiquelaCasadeAcogidayDireccinGeneraldePolticaSocial,delaConsejeradeSanidad
yPolticaSocialdelaRegindeMurcia.
CONTACTO:
Si
se
necesita
contactar
con
alguna
de
las
casas
que
forman
parte
de
la
Red
Regionalderecursosdeacogida,sedeberenviaruncorreoelectrnicoa laDireccinGeneral
dePolticaSocial (violenciadegenero@carm.es).Estadireccingeneralprocedera remitir los
datos solicitados previa comprobacin de la identidad del/de la profesional que requiere la
informacin.
2Esteprotocolosepuedeconsultarenelportalderecursosdeviolenciadegnero:http://violenciadegenero.carm.es
http://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamiento7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
2.1.3.PISOSTUTELADOS
DESCRIPCIN: Alojamientos que, en rgimen de autogestin, se destinan a la
convivencia
de
mujeres
mayores
de
edad,
o
menores
legalmente
emancipadas,
que
han
sufrido
malos tratos por parte de su pareja o expareja y que hayan interpuesto la correspondiente
denuncia.
EnlaRegindeMurciahaydospisostutelados,ambosdetitularidadmunicipal.Aligual
quelascasasdeacogida,lospisostuteladosacogenalamujervctimadeviolenciadegneroya
sushijasehijosmenores,silostuviera.
OBJETIVO: Proporcionar un alojamiento alternativo, con carcter temporal, a las
mujeresvctimasdeviolenciadegneroyalashijasehijosasucargo,hastalaadquisicindesu
autonomapersonalysocial.
CMOACCEDER:Lagestindelalojamiento la realizarnel/la trabajador/asocialdel
CAVIqueporzonacorrespondaalausuariao,ensucaso,los/asprofesionalesdeotrosservicios
especializadosresponsablesdelaatencinamujeresmaltratadasodelosServiciosSocialesde
AtencinPrimaria
correspondientes
al
domicilio
de
la
vctima.
Los/as
mencionados/as
profesionalestendrnqueponerseencontactoconelequiporesponsabledelospisostutelados
ylesremitirnladocumentacinrequeridaparaqueprocedanalavaloracindelcaso.
Ladocumentacinquedebernaportar,entrminosgenerales,ysegnelProtocolode
Actuacinde lasCasasdeAcogidayPisoTuteladode laComunidadAutnomade laReginde
Murcia,eslamismaquelaexigidaparaaccederalascasasdeacogida(verepgrafeanterior).
DURACIN DE LA ESTANCIA: La estancia debe ser por un tiempo determinado,
recomendndosecomomximounao.
ENTIDADES IMPLICADAS: Concejala competente en materia de mujer de los
municipiosen losqueseubican lospisostuteladosyDireccinGeneraldePolticaSocial,de la
ConsejeradeSanidadyPolticaSocialdelaRegindeMurcia.
http://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamientohttp://violenciadegenero.carm.es/lineas_actuacion/apoyo/actuaciones/RecursosAlojamiento7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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22ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
CONTACTO:Sisenecesitacontactarconlospisostuteladossedeberenviaruncorreo
electrnico a la Direccin General de Poltica Social (violenciadegenero@carm.es). Esta
direccingeneralprocederaremitir losdatossolicitadospreviacomprobacindela identidad
del/delaprofesionalquerequierelainformacin.
2.1.4.OTROSRECURSOSDEALOJAMIENTO
Adems de los recursos de alojamiento a los que nos acabamos de referir y que se
destinanexclusivamenteamujeresvctimasdeviolenciadegnero,debemosmencionarotros
recursosquenovandirigidosespecficamenteamujeresmaltratadas.Enefecto,enocasiones,
lasmujeres
que
han
sufrido
violencia
de
gnero
yque
tienen
algn
problema
aadido,
son
acogidas en pisos gestionados por entidades que atienden a personas que se encuentran en
situacin de especial dificultad (transentes, inmigrantes, drogodependientes, personas en
situacindeexclusinsocial...).
Noesobjetodeestaguahacermencindetodosestosrecursosdealojamiento3.Sin
embargo, nos parece oportuno destacar varias entidades que, en la Regin deMurcia y con
cierta frecuencia,acogenamujeresvctimasdeviolenciaque tienenotrasdificultadesque se
suman
al
maltrato
padecido.
2.1.4.1. CENTRODEACOGIDAOBLATAS
DESCRIPCIN:EsunrecursodeacogidadelProgramaOblatasenMurcia,paramujeres
vctimasdeviolenciadegnero,encontextosdeprostitucin,oensituacindeexclusinsocial,
yparasushijosehijas.
Estecentroofreceun lugarderesidenciayconvivencia.Proporcionaa lamujeryasus
hijos
e
hijas
una
atencin
integral
y
personalizada,
a
travs
de:
AtencinSocial.
OrientacinLaboral.
ActividadesdeFormacin.
OrientacinSanitaria.
AtencinPsicolgica.
3Unaimportantefuentedeinformacinacercadeestosotrosrecursosdealojamientonodirigidosdirectamenteamujeresvctimasde violencia de gnero, pero a los que se puede recurrir en caso de necesidad, la podemos encontrar en la pginaweb de laConsejera
de
Sanidad
yPoltica
Social
de
la
Comunidad
Autnoma
de
Murcia
(carm.es
>>
Consejera
de
Sanidad
yPoltica
Social),
quedisponedeinteresantespublicaciones(carm.es>>ConsejeradeSanidadyPolticaSocial>>PolticaSocial>>Publicaciones)yofreceinformacinsobrerecursos,muyespecialmenteaquellosdirigidosainmigrantes.
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23ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
AsesoramientoJurdico.
Intervencinsocioeducativaconlosnios/as.
ElperfildelCentrodeAcogidaes:
- Mujeresmayoresde18aos.
- Solas,embarazadas,oconhijos/asmenoresde10aos.
- Concapacidadfsicaypsquicaparadesarrollarsuautonomapersonal.
- Noconsumidorasactivasdedrogas.
OBJETIVOS: Ofrecer un lugar de residencia, proteccin y convivencia, e impulsar la
promocineintegracin
sociolaboral.
CMOACCEDER:Elprocesodesolicituddeplazarequiere:
PresentarlademandaalatrabajadorasocialdelPrograma.
Enviarinformesocialymdico.
Entrevistaconlamujer.
QuerespondaalperfildelCentrodeAcogida.
Valoracin
de
la
demanda
por
el
Equipo
Interdisciplinar
del
Programa.
QuelamujerdecidaelingresovoluntarioenelCentrodeAcogida.
ENTIDADRESPONSABLE:ComunidadOblatasS.R.Murcia.
CONTACTO:
Direccin:C/DoctorJosTapiaSanz,n8,30001Murcia.
:968235598/608588195.
Correoelectrnico:programa.murcia@oblatas.com
Web:www.oblatas.com
2.1.4.2 ASOCIACINSOCIOCULTURALBETO
DESCRIPCIN:LaAsociacinSocioculturalBetotieneconcertadasconlaConsejerade
SanidadyPolticaSocialseisplazasenunrecursodeacogidaparalaatencinintegralamujeres
inmigrantesensituacindeespecialvulnerabilidad.
http://www.oblatas.com/http://www.oblatas.com/7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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24ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
Estacasadeacogidaseconsideraunrecursotemporalparamujeresinmigrantesconuna
situacindeespecialvulnerabilidad,mujeresvctimasdetratacon finesdeexplotacinsexual,
exreclusas,etc.
Lasbeneficiarias,portanto,sernmujeresinmigrantes,mayoresdeedad,sinmenoresa
sucargo,siemprequenopresentenunaproblemticapersonal,familiary/osocialgravequeles
impidasu insercinsocialoafectea laconvivenciaen lacasadeacogida,niseencuentrenen
situaciones que requieran tratamiento especfico, tales como alcoholismo, drogadiccin,
cuadrospsiquitricosgravesuotrassimilares.
OBJETIVO:Proporcionar
alojamiento,
manutencin
yapoyo
integral
para
que
la
mujer
puedasuperarlasituacindeexclusinsocialylogresuinsercinsociolaboral.
CMO ACCEDER: La gestin del ingreso en esta casa de acogida la realizar el
trabajadorolatrabajadorasocialdelosServiciosSocialesdeAtencinPrimariadellugardonde
est empadronada la solicitante o el/la trabajador/a social delCAVI (cuando se trate de una
mujer que, adems de sufrir malos tratos, se encuentre en una situacin de especial
vulnerabilidad),quedeberremitirladocumentacinpertinentealaAsociacinCulturalySocial
Beto.
DURACINDELAESTANCIA:Eltiempodepermanenciaen lacasadeacogidapodr
tenerunaduracinmximadeseismeses,sinperjuiciode laposibilidaddeprrrogadeotros
seismesesencasosdenecesidadesespecialesdeacuerdoconelpersonaldelacasadeacogida.
ENTIDADESIMPLICADAS:AsociacinSocioculturalBetoylaDireccinGeneraldePoltica
Social.
CONTACTO:
AsociacinCulturalySocialBeto
C/SanAntonio,n39 30570Beniajn Murcia.
:968887586/628940915/628940916.
Correoelectrnico:asociacionbeto@gmail.com
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25ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
2.1.4.3RESIDENCIAYCENTRODEACOGIDAJESSABANDONADO:
DESCRIPCIN:LaFundacinPatronatoJessAbandonadodeMurciaofreceatencina
personas en situacin de exclusin social.Dispone de unaOficina de Atencin y Acogida a
Personas sinHogar,desde laque seaccedea susotros recursos:ComedorSocial,Centrode
Acogidaparapersonassinhogar(recursotemporal)yResidencia(estanciaslargas).
OBJETIVOS:
Ofrecerunespaciodeacogidaparapersonasenriesgodeexclusinsocial.
Cubrirelalojamientoylaalimentacindelaspersonassinhogar.
Conocersuproblemticaparapoderiniciarunaintervencinsocial.
Facilitar la insercin sociolaboral de las personas que vienen a buscar trabajo en
Murcia.
Serelrecursodeacogidaantesituacionesdeemergencia.
Ofreceralaspersonassinhogarunespaciopararecuperarsedeenfermedadesode
intervencionesofracturas.
Reforzarhabilidadessocialesconlaspersonassinhogarenlostalleresocupacionales
delcentro.
Trabajarla
reinsercin
social
con
aquellas
personas
recuperadas
o
compensadas
con
suproblemadesalud.
CMOACCEDER:ElaccesoatodoslosrecursosdelaFundacinserealizaatravsdela
OficinadeAtencinyAcogida,ubicadaen laC/EulogioSorianodeMurcia,tantosi lapersona
quiereaccederporiniciativapropiacomosielaccesoseiniciaporderivacindeotrorecurso.En
esteltimocasosedeberremitiralaoficinainformesocialymdico.
ENTIDADESRESPONSABLES:Patronato de JessAbandonado yHermanos de San
JuandeDios.
CONTACTO:
OficinadeAtencinyAcogidaaPersonassinHogar
Direccin:C/EulogioSoriano,n.8 30001Murcia.
:968225598.
Fax:968
22
36
59.
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26ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
Horario:
Delunesaviernes:8:00a14:00horasyde16:00a21.00horas.
Sbados:9:00a14:00horasyde17:00a21:00horas.
Domingosyfestivos:10:00a14:00horasyde17:00a21:00horas.
Correoelectrnico:director@jesusabandonado.org
Web:www.jesusabandonado.org
ResidenciayCentrodeAcogida
Direccin:CarreteradeSantaCatalina,n5530012,Patio Murcia.
:968
34
50
01
Fax:968340882
Correoelectrnico:director@jesusabandonado.org
2.1.4.4MISIONERASDELACARIDADMADRETERESADECALCUTA
DESCRIPCIN: LasMisionerasde laCaridad cuentan con un centro de acogidapara
mujeres en situacin de dificultad y para sus hijos e hijas menores. El tiempo mximo de
permanenciaes
de
tres
meses,
ampliable
si
el
caso
as
lo
requiere.
OBJETIVO:Ofreceratencinsocial,alojamientoymanutencina lasmujeresya los/a
menores.
CMO ACCEDER: Por derivacin de otras entidades, generalmente de los servicios
socialesmunicipales.
ORGANISMORESPONSABLE:MisionerasdelaCaridad.
CONTACTO:
Direccin:C/OrilladelaVan7(zonaInfante),30011Murcia.
:968260165.
http://www.jesusabandonado.org/http://www.jesusabandonado.org/7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
DESCRIPCIN: Se trata de casas de acogida y pisos tutelados ubicados en otras
comunidadesautnomas,queacogenamujeresvctimasdeviolenciadegneroy,ensucaso,a
sushijosehijasmenores.
Laderivacinaestos recursosse realizaratendiendo fundamentalmenteal riesgode
localizacindelamujerporpartedelagresor.
OBJETIVO:Prestaralasmujeresvctimasdeviolenciadegneroyalos/asmenoresasu
cargoun
alojamiento
alternativo
seguro,
donde
no
pueda
ser
localizada
por
el
agresor.
CMOACCEDER:Lasolicituddebehacerseal recursodeacogidadesdeelCentrode
Atencin aMujeresVctimas deViolencia deGnero CAVI, que por zona corresponda a la
solicitante o, en su caso, desde otros servicios especializados responsables de la atencin a
mujeresmaltratadas odesde losServiciosSocialesdeAtencinPrimaria correspondientes al
domicilio de la vctima, previa comunicacin a la Direccin General de Poltica Social. Sin
embargo,en
el
supuesto
de
que
la
mujer
se
encuentre
alojada
en
el
Centro
de
Emergencia,
la
gestinserealizardesdelamencionadadireccingeneral.
CONTACTO: Si se necesita contactar con alguno de estos recursos de alojamiento
ubicados fuera de laRegin deMurcia se deber enviar un correo electrnico a laDireccin
General de Poltica Social (violenciadegenero@carm.es). Esta direccin general proceder a
remitir los datos solicitados previa comprobacin de la identidad del/de la profesional que
requierelainformacin.
2.2. RECURSOSDEALOJAMIENTODEOTRASCOMUNIDADESAUTNOMAS
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3.
RECURSOS
DE
PROTECCIN
Y
SEGURIDAD
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29ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
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Tienen la consideracindeFuerzasyCuerposdeSeguridad, lasFuerzasyCuerposde
Seguridad del Estado dependientes del Gobierno de la Nacin y los Cuerpos de Polica
dependientesdelasCorporacionesLocales.
3.1.1FUERZASYCUERPOSDESEGURIDADDELESTADO
LasFuerzasyCuerposdeSeguridaddelEstadoestnintegradasporelCuerpoNacional
dePolicayporlaGuardiaCivil.
Entodo
el
territorio
nacional
y,
por
tanto,
tambin
en
la
Regin
de
Murcia,
existe
una
distribucin territorialde competenciasentre laGuardiaCivily laPolicaNacional.Porello,
segn el lugar donde se encuentre la mujer vctima de violencia, intervendr una u otra
(auxiliandoa lavctima frentealagresor, recibiendo ladenuncia,acompandolaalcentrode
salud ms prximo, protegindola en el desplazamiento al Centro de Emergencia, si fuera
procedentesuingresoyprecisaratalproteccin,etc).
LaSecretaradeEstadodeSeguridad,dependientedelMinisteriodel Interior,paradar
un
servicio
adecuado
a
las
mujeres
vctimas
de
violencia
y
atenderlas
con
una
asistencia
integral,
personalizada y especializada, protegiendo sus derechos desde el mismo momento que
presentan ladenuncia ypara investigar los casos, cre losServiciosdeAtencin a la Familia
(SAF) y, para protegerlas, lasUnidades de Prevencin,Asistencia y Proteccin (UPAP) en el
mbitodelaPolicaNacionalylosEquiposdeMujeryMenor(EMUME)enlaGuardiaCivil.
3.1.1.1. POLICA NACIONAL: SERVICIOS DE ATENCIN A LA FAMILIA SAF YUNIDADESDEPREVENCIN,ASISTENCIAYPROTECCINUPAP
DESCRIPCIN:Estas
unidades
dependen
del
Cuerpo
Nacional
de
Polica
yllevan
acabo
laatencinyseguimientodecadacasodeacuerdoconelProtocolodeActuacindelasFuerzasy
Cuerpos de Seguridady de Coordinacin con los rganosJudicialespara laproteccin de las
VctimasdeViolenciaDomsticaydeGnero,aprobadopor laComisinTcnicade laComisin
Nacional de Coordinacin de la Polica Judicial el 25 dejunio de 2005, que comprende los
siguientespasos:
Cuandounamujeracudeauna comisaraparadar cuentadeunosmalos tratos, se le
toma
la
denuncia
directamente
en
el
SAF,
en
lugar
de
tomrsela
en
la
Oficina
de
Denuncias,alobjetodeproporcionarleuntratoinmediatoyporpersonalespecializado.
3.1.FUERZASYCUERPOSDESEGURIDAD
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En lapresentacinde la denuncia se le informadelderecho a la asistenciajurdica y
psicolgicaqueleasistecomovctimadeviolenciadegnero.
Por parte de los grupos SAF se procede a realizar todas las tareas de investigacin
relativasadichadenuncia,con identificacindeldenunciado, identificaciny tomade
declaracindetestigos,detencindelautorensucasoy remisindelatestadoconsu
correspondienteordendeproteccin(sistahasidosolicitada)a laAutoridadJudicial.
Igualmente,serealiza lavaloracindelriesgocorrespondientepara la implementacin
demediasoportunasdirigidasalaproteccindelavctima.
UnavezquelaAutoridadJudicialconcedelaordendeproteccin,comienzalalabordel
GrupoUPAPqueseencargadevelarporlaseguridaddelavctima.Delmismomodo,los
integrantesde
la
UPAP
realizan
las
correspondientes
valoraciones
de
la
evolucin
del
riesgoenlasituacindenunciada.
OBJETIVOS:
Investigar, prevenir y proporcionar asistencia personal a mujeres vctimas de
violenciadegneroydomstica,conelfindeevitarnuevasagresionesyfavorecersu
permanenciaensumediohabitual.
Mediar
con
otras
instituciones
que
prestan
asistencia
y
recursos
a
las
mismas.
ENTIDADRESPONSABLE:MinisteriodelInterior.
CONTACTO:
ServiciodeAtencinalaFamilia(SAFMurcia)
ComisaradePolica
Direccin:PlazaCeballos,1330001Murcia.
:968355513.
Fax:968215108.
ServiciodeAtencinalaFamilia(SAFCartagena)
Direccin:MenndezPelayo,630021 Cartagena.
:968320722(Centralita)/Directo:968321056.
Fax:968321280.
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ServiciodeAtencinalaFamilia(SAFLorca)
Direccin:C/LopeGisberts/n30800 Lorca.
:968477274.
Fax:968441151.
UnidadesdePrevencin,AsistenciayProteccincontralosmalostratosalamujer
U.P.A.P:
U.P.A.P.Murcia
Direccin:PlazaCeballos,1330001Murcia.
:968355511/23/96.
Fax:968215108.
U.P.A.P.Cartagena
Direccin:C/MenndezPelayo,630204 Cartagena.
:968320722(Centralita)/Directo:321197.
Fax:968321280.
U.P.A.P.Lorca
Direccin:C/LopeGisbert,s/n30800 Lorca.
:968477500(Centralita)/Directo:968477293.
Fax:968441151.
U.P.A.P.Yecla
Direccin:C/Rambla,3430570 Yecla.
:968
75
13
22
(Centralita)
/Directo:
968
71
91
02.
Fax:968795429.
U.P.A.P.Alcantarilla
Direccin:C/Eras,1530820 Alcantarilla.
:968801100(Centralita)/Directo:968894190.
Fax:968804794.
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U.P.A.P.Molina
Direccin:C/Canarias,s/n30500MolinadeSegura.
:968389705.(Centralita)/Directo:968386309.
Fax:968640357.
3.1.1.2. GUARDIA CIVIL: UNIDADES TERRITORIALES Y EQUIPOS DEMUJERYMENOREMUME.
DESCRIPCIN:LassituacionesdeviolenciadegneroafectanalconjuntodeUnidades
querealizancometidosdeseguridadciudadanaeinvestigacincriminal.
LasUnidadesTerritoriales(Puestos):
Proporcionanlaprimerarespuesta,adoptandolasmedidasurgentesparaprestarauxilio
alavctimaygarantizarsuseguridad.
Se hacen cargo de las actuaciones en los casos no graves, instruyendo las
correspondientes diligencias y llevando a cabo el seguimiento y la proteccin que
proceda.Enlossupuestosenquenorealicendirectamenteelseguimientodelavctima,
contribuyenalaproteccinconarregloalasinstruccionesquereciban.
Tramitan las rdenes de proteccin, adoptando lasmedidas policiales de proteccin
pertinentes,de
acuerdo
al
nivel
de
riesgo
de
la
vctima
yen
consonancia
con
las
medidas
establecidasenlaresolucinjudicalqueacuerdelaordendeproteccin.
LosEquiposdeMujeryMenorEMUME,enadelante,sonunidadesquedependendela
GuardiaCivily,al igualque lasanteriores,buscanmejorar laatencinpolicialyaseguraruna
asistenciapersonalizadayespecializada.
Los EMUME intervienen en delitos relacionados con la violencia familiar, contra la
libertadsexual
(fuera
ydentro
del
mbito
familiar)
yrelacionados
con
el
trfico
de
seres
humanosconfinesdeexplotacinsexual.
Los EMUME se encuadran en las Unidades Orgnicas de Polica Judicial con mbito
provincialytienenencomendadas,ademsdeotrasactividadespropiasdelfuncionamientode
launidadalaquepertenecen,lassiguientesmisiones:
Asesorar por va telefnica a las Unidades Territoriales (Puestos de la Guardia Civil)
sobrelaproblemticaquesufrelamujeryelmenor.
Cuandoseproduzcauncasorelevante,hacersecargodetodoslosaspectosrelativosala
investigacincriminal,siguiendoelcasohastasucompletoesclarecimiento.
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Formardemaneraespecializadaydesdeelpuntodevistapolicial,jurdicoyhumanoa
laspersonasqueintegranlosEquiposdePolicaJudicial.
Propiciar y mantener contacto tanto con instituciones de todos los niveles
(AdministracinCentral,AutonmicayLocal)comoconasociacionesrelacionadascon
este mbito, al objeto de favorecer actuaciones de carcter preventivo y asistencial.
Asimismo,participarycolaborarenlaorganizacindereuniones,jornadasoseminarios.
Enelmomentode interponer ladenuncia, laactuacines lamismaque llevaacabo la
Polica Nacional (recogida de denuncia, valoracin del riesgo e implementacin de
medidasdeproteccinsegnelriesgodeterminado)yserealizapor losmiembrosdel
cuerpocorrespondienteencadademarcacinterritorial.
Elaborarlos
protocolos
de
actuacin
especfica.
OBJETIVOS:
Investigar,preveniryproporcionarasistenciapersonalamujeresvctimasdeviolenciade
gneroydomstica,conelfindeevitarnuevasagresionesyfavorecersupermanencia
ensumediohabitual.
Mediarconotrasinstitucionesqueprestanasistenciayrecursosalasmismas.
CMOACCEDER:Elaccesoa loscuerpospolicialesesdirecto,cuandose lesalertade
que seestproduciendo unhechoquepueda ser constitutivodedelitoo enelmomentode
interponerladenuncia.
ENTIDADRESPONSABLE:MinisteriodelInterior.
CONTACTO:
Equipo
Mujer
y
Menor
(EMUME)
ComandanciadelaGuardiaCivildeMurcia
PolicaJudicial
Direccin:C/PintorInocencioMedinaVera,n530007Murcia.
:968234565(Ext.270).
Fax:968271254.
Desdeaqusepuedecontactarconcadaunodelos40puestosdelaRegindeMurcia.
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3.1.2.POLICALOCAL
DESCRIPCIN:ElCuerpodelaPolicaLocalesunInstitutoArmadodenaturalezacivil,
que
ejerce
las
funciones
establecidas
en
la
Ley
Orgnica
2/1986,
de
13
de
Marzo,
de
Fuerzas
y
CuerposdeSeguridad,yprestaunservicioderespuesta inmediataantecualquieremergenciao
conflictoquerequierasuintervencinenelmunicipiodondeseubique,durantelas24horasdel
da.
LaPolicaLocaldesempeaun importantepapelen la luchacontraelmaltrato,habida
cuentaquesetratadelrecursoque,enlamayoradeloscasos,sepersonaenprimerlugarenel
lugardeloshechos.
En el supuesto de constatar un caso de violencia de gnero, realizar todas las
actuacionesencaminadasaevitarquesesigacometiendoelactodelictivo,ytendrqueactuar
siempre en coordinacin con las Fuerzas yCuerposdeSeguridaddelEstado (GuardiaCivilo
PolicaNacional,segnquienostentelacompetenciaeneseterritorio).
OBJETIVOS:
Proporcionarasistenciapersonalamujeresvctimasdeviolenciadegneroydomstica
yalaspersonasasucargo,conelfindeevitarnuevasagresiones.
Realizarlos
acompaamientos
que
requiera
la
vctima
(a
recursos
sanitarios,
a
dependenciasdelasFuerzasyCuerposdeSeguridaddelEstado).
CMOACCEDER:Elaccesoa loscuerpospolicialesesdirecto,cuandose lesalertade
queseestproduciendounhechoquepuedaserconstitutivodedelito.
ENTIDADES RESPONSABLES: Ayuntamientos de los que depende cada Cuerpo de
PolicaLocal.
CONTACTO:SepuedeaccederaldirectoriodePolicasLocalesde laRegindeMurcia
consultando la pginaweb de laComunidadAutnoma de laRegin deMurcia (carm.es >>
reasTemticas>>SeguridadCiudadana yProteccinCivil>>reasTemticasenSeguridad
CiudadanayProteccinCivil>>PolicasLocales>>DirectoriodePolicasLocalesdelaReginde
Murcia)odirectamenteatravsdelsiguienteenlace.
NOTA:En losmunicipiosdeMurciayCartagenaexistenunasunidadesespecialesque
trabajanespecficamenteen laproteccin yatencina las vctimasde violencia.Se tratadel
http://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=364&IDTIPO=140&RASTRO=c173$mhttp://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=364&IDTIPO=140&RASTRO=c173$m7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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Equipo de Proteccin y Atencin a la Familia de la Polica Local deMurcia EPAF, y de la
SeccinJudicialydeProteccinaVctimasde laPolicaLocaldeCartagena,quesedescriben
brevementeacontinuacin:
EQUIPODEPROTECCINYATENCINALAFAMILIADELAPOLICALOCALDEMURCIAEPAF:
DESCRIPCIN:ElEquipodeProteccinyAtencinalaFamiliaatiendealasvctimasde
violenciadegneroydomsticacuandoseproduceunhechoviolento.Suobjetivoprincipales
minimizar la situacin de vulnerabilidad en la que se encuentra la vctima, evitando que se
repitanestas situaciones e interviniendoeficazmenteen los supuestosen losque ya sehaya
producidouna
agresin.
ElEPAFestcompuestoporunacaboycincoagentesdelaPolicaLocal,todasmujeres
con formacin especializada, que actan de paisano para una mayor discrecin en las
intervenciones.
OBJETIVOS: Atender personalmente a las vctimas de violencia y protegerlas en las
situaciones de emergencia, acompaarlas donde precisen, proporcionar asesoramiento e
informacin
sobre
los
pasos
a
seguir
tras
sufrir
una
agresin
y
hacer
seguimiento
de
la
situacin
deviolencia,tantoconllamadastelefnicascomoconvisitaspersonales.
CMOACCEDER:Laspersonasdestinatariasde laatencindelEPAFpodrnacceder
porderivacindelaPolicaLocalodelDispositivodeAtencinTelefnicaUrgente112.
ENTIDAD RESPONSABLE: Concejala de Seguridad y Recursos Humanos del
AyuntamientodeMurcia.
CONTACTO:
JefaturadePolicaLocaldeMurcia
Avda.SanJuandelaCruz,s/n30011Murcia.
:092.
Paraobtenerinformacinoasesoramientosepuedellamaraltelfonogratuito900200
092.
Fax:968
35
87
89.
Correoelectrnico:epaf@aytomurcia.es
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36ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
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SECCINJUDICIALYPROTECCINAVCTIMASDELAPOLICALOCALDECARTAGENA
DESCRIPCIN:SeccindelaPolicaLocalqueprestasusserviciosdurantelas24horas
deldayque,entreotrasfunciones,proporcionaunaatencinespecializadaamujeresvctimas
de violencia de gnero en su mbito de actuacin. Su intervencin podr ser de urgencia,
auxiliandoalasmujeresqueprecisanproteccinyasistenciainmediata,dadoqueeslaprimera
fuerzaquellegaallugardeloshechos.Enotrasocasiones,suactuacinconsistireninformary
derivaraotrosrecursos,yprestarlacolaboracinquetalesrecursosledemanden.
OBJETIVOS:
Instruirlas
primeras
diligencias
de
prevencin
derivadas
de
las
intervenciones
policialesenmateriadeviolenciadegneroydomstica, y su traspasoalCuerpo
NacionaldePolicaoGuardiaCivil.
Protegeryacompaaralasvctimasdeviolenciaaldomicilio,juzgadooarealizarlos
trmitesygestionesqueseanpertinentes,a requerimientode las/osprofesionales
responsablesdelaConcejaladelaMujer.
Protegeryauxiliaralasmujeresalojadasenlacasadeacogida.
Derivar
y/o
acompaar
a
mujeres
que
solicitan
ayuda
o
informacin
sobre
violencia
degneroalCAVI(CentrodeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero).
Intercambiar informacin sobre lasrdenesdeproteccindemujeres vctimasde
violenciaycotejarlavigenciadestas.
ColaborarconelJuzgadodeViolenciasobrelaMujerenlavigilanciaycontroldelas
rdenesdeproteccin.
CMOACCEDER:
Desde instituciones, mediante llamada telefnica y/o solicitud de prestacin de
colaboracinporfaxoporcorreoelectrnico.
Particulares:llamandoalostelfonos968128938porderivacindel112092para
casosdeurgencia.
ENTIDAD RESPONSABLE: Ayuntamiento de Cartagena. Concejala de Seguridad.
ServiciodePolicaLocal.
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CONTACTO:
Direccin:ParquedeSeguridad.CarreteradelaUnin,Km230399 Cartagena.
:968128938
Fax:968524075.
Correoelectrnico:polct@aytocartagena.es
Web:www.aytocartagena.es
DESCRIPCIN:CreadaapartirdelCatlogodeMedidasUrgentescontralaViolenciade
Gnero, aprobado por el Consejo de Ministros de 15 de diciembre de 2006, la Unidad de
CoordinacincontralaViolenciasobrelaMujer4llevaacabofuncionesdeapoyoalaproteccin
integralde lasvctimasdeviolenciadegnero,ascomodeseguimiento individualizadode los
casos de violencia de gnero de esta comunidad autnoma. Junto a ello, tiene funciones en
materiadetratademujeresyniasconfinesdeexplotacinsexual.
Aestaunidad lecompeterealizarunanlisisde losasesinatosporviolenciadegnero
quese
produzcan
en
el
territorio
regional.
FUNCIONES:
SeguimientoycoordinacindelosrecursosyserviciosdelaAdministracinGeneraldel
Estadoparalaatencindelasvctimasdeviolenciadegneroenelterritorio.
Colaboracincon lasadministracionesautonmicasy localescompetentesenviolencia
de gnero, promocionando los protocolos de coordinacin interinstitucional,
participandoen
ellos,
yfomentando
la
celebracin
de
convenios
para
la
mejora
de
la
coordinacinylacolaboracin(especialmentelasMesasdeCoordinacinPolicial).
Seguimientoindividualizadodeloscasosdeviolenciadegnero,especialmenteaquellos
convaloracinpolicialderiesgoextremaoaltaoconreanudacinde laconvivencia,y
4Laorganizacin, funcionamientoy funcionesdeestasunidades seestablecenen la InstruccinConjuntade losMinisteriosdeJusticiade Interior,deHacienda yAdministracionesPblicas,de Empleo y SeguridadSocial, yde Sanidad,ServiciosSociales eIgualdad, sobre el funcionamiento de las Unidades de Coordinacin y de Violencia sobre la mujer de las Delegaciones ySubdelegacionesdelGobiernoyDirecciones Insulares,queconstituyen la rednacionaldeUnidadesdeViolenciasobre lamujer,
aprobadael
13
de
junio
de
2013.
Esta
instruccin
sustituye
ala
anterior,
de
27
de
febrero
de
2007,
firmada
por
los
entonces
MinisteriosdeTrabajoyAsuntosSociales,InterioryAdministracionesPblicas.
3.2.UNIDADDECOORDINACINCONTRALAVIOLENCIASOBRELAMUJER.DELEGACINDELGOBIERNOENLAREGIN
DEMURCIA
http://www.ayto-cartagena.es/http://www.ayto-cartagena.es/http://www.ayto-cartagena.es/http://www.ayto-cartagena.es/7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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38ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
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loscasosdemujeresespecialmentevulnerables(menores,condiscapacidad,migrantes,
mujeresdelentornorural).
Actuacionesenrelacinconlasvctimasmortalesporviolenciadegnero.
Participacinenlascampaasdesensibilizacinyprevencindelaviolenciadegnero,
ascomoenelPlanDirectorparalamejoradelaconvivenciaescolar.
Promocinycolaboracinenlaformacinyespecializacindeprofesionales.
CualquierotraactuacinencomendadaporlaDelegacindelGobiernoparalaViolencia
deGnero.
CMOACCEDER:Llamandoaltelfonoquefiguramsabajo.
ENTIDADESRESPONSABLES:LaUnidaddeCoordinacincontralaViolenciasobrela
Mujer depende orgnicamente de la persona titular de la Delegacin del Gobierno, y
funcionalmente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, manteniendo
comunicacindirectaconlaDelegacindelGobiernoparalaViolenciadeGnero.
CONTACTO:
Direccin:Avda.TenienteFlomesta,s/n. 30007Murcia.
:968
98
90
00
/968
98
91
39.
Fax:968210872.
Correoelectrnico:unidades_violencia.murcia@seap.minhap.es
Web:www.mpt.es/ministerio/delegaciones_gobierno/delegaciones/murcia.html
DESCRIPCIN: El Servicio Telefnico de Atencin y Proteccin para vctimas de la
violenciadegnero(ATENPRO)ofrecealasmujeresquehansufridomalostratos,yquecuentan
con orden de proteccin o medida de alejamiento, una atencin inmediata y a distancia,
asegurandounarespuestarpidaa laseventualidadesque lespuedansobrevenir, las24horas
delda,los365dasdelaoyseacualseaellugarenqueseencuentren.
3.3. SERVICIOTELEFNICODEATENCINYPROTECCINPARAVCTIMASDELAVIOLENCIADEGNEROATENPRO
http://www.mpt.es/ministerio/delegaciones_gobierno/delegaciones/murcia.htmlhttp://www.mpt.es/ministerio/delegaciones_gobierno/delegaciones/murcia.html7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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Este servicio, antes conocido como TeleasistenciaMvil, se basa en la utilizacin de
tecnologasdecomunicacintelefnicamvilydetelelocalizacin.Permiteque lasmujeresen
riesgodesufrirviolenciadegneropuedanentrarencontacto,antesituacionesdeemergencia,
con un centro atendido por personal especficamente preparado para dar una respuesta
adecuadaa lacrisisplanteada,bienporsmismos/asomovilizandootrosrecursoshumanosy
materiales,propiosde la usuariaoexistentes en la comunidad.El contacto conelCentrode
Atencinsepuedeestablecerentodomomentoydesdecualquierlugar,tansloapretandoun
botn.
Elservicionoselimitaaatenderlasdemandasqueocasionalmentepuedanplantearlas
usuarias del mismo, sino que tambin contempla actuaciones programadas de carcter
preventivo.Por
ello,
desde
el
Centro
de
Atencin
se
contacta
peridicamente
con
las
usuarias
del servicio, a fin de hacer un seguimiento permanente, mantener actualizados sus datos y
comprobar el adecuado funcionamiento del sistema. Igualmente, las usuarias pueden
comunicarseconelCentrodeAtencincuando locreannecesarioynosloensituacionesde
crisis.
OBJETIVOS:ATENPROpersigue, comoobjetivo fundamental,preveniragresionesde
violenciadegneroominimizar sus consecuencias sistas lleganaproducirse, facilitando el
contactoconunentornodeseguridadyposibilitandolaintervencininmediata.
Losobjetivosespecficosdelserviciosonlossiguientes:
Garantizarunaatencininmediatayadecuadaantesituacionesdeemergencia,atravs
de personal especializado,movilizando los recursos oportunos en funcindel tipode
emergenciaquesehayaproducido.
Proporcionar seguridad y tranquilidad a las usuarias y a sus familiares, ofrecindoles
apoyo,informacinyasesoramiento,ygarantizndoleslacomunicacinacualquierhora
delda.
Potenciarlaautoestimaylacalidaddevidadelasusuariasdelservicio.
REQUISITOSYDURACINDELSERVICIO:
Noconvivirconlapersonaquelehasometidoamaltrato.
Participaren losprogramasdeatencinespecializadaparavctimasde laviolenciade
gnero.
Aceptarlasnormasdefuncionamientodelservicio.
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La continuidadde la usuaria en el servicio estar sujeta al seguimientoperidicopor
partedelasentidadesquehansolicitadoelaltadelausuaria,medianteelcualsevalorar,con
carcteranual,quelascircunstanciasporlascualesseaccedialmismosesiguenmanteniendo.
Por su parte, el servicio cesar cuando deje de cumplirse alguno de los requisitos de
acceso,cuandoas lodeterminen losserviciossociales/serviciosde igualdad localesquehayan
instadolaincorporacindelausuariaalservicioocuandolausuariaaslosolicite.
Asimismo, podrn incorporarse al servicio los hijos e hijas de las usuarias cuando se
considerenecesariopor los servicios sociales/serviciosde igualdad y estnparticipando en el
procesode
recuperacin
integral.
CMOACCEDER:LasmujeresqueenelterritoriodelaComunidadAutnomadelaRegin
de Murcia cumplan los requisitos de acceso, podrn solicitar la incorporacin al servicio
telefnicoATEMPRO en losCAVI, en losCentros de Servicios Sociales o en los Servicios de
Igualdadlocalesquelescorrespondanpordomicilio.Aesterespectocabesealarqueespreciso
que laCorporacinLocalde laquedependanestadheridaaesteprogramayen laReginde
Murciatodoslosmunicipiosestnadheridosalmismo.
ENTIDADES IMPLICADAS: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, a
travsde laDelegacindelGobiernopara laViolenciadeGnero, laFederacinEspaolade
Municipios y Provincias (FEMP), empresa adjudicataria (Cruz Roja) y Corporaciones Locales
adheridasalprograma.
Paramsinformacin,sepuedeconsultarelapartadocorrespondientealATENPROque
figuraen
la
pgina
web
del
Ministerio
de
Sanidad,
Servicios
Sociales
eIgualdad,
pulsando
el
siguienteenlace.
TambinsepuedeexaminarelProtocolodeActuacindelServicioTelefnicodeAtencin
yProteccinparaVctimasde laViolenciadeGnero(ATENPRO).MinisteriodeSanidad,Poltica
SocialeIgualdad FederacinEspaoladeMunicipiosyProvincias.Ao2012.
http://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/home.htmhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/IMG/ProtocoloActuacionATENPRO.pdfhttp://www.msc.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/ATENPRO/home.htm7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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41ConsejeradeSanidadyPolticaSocialDireccinGeneraldePolticaSocial
GuaProfesionaldeRecursosdeAtencinaMujeresVctimasdeViolenciadeGnero
DESCRIPCIN:Elartculo64.3delaLeyOrgnica1/2004,de28dediciembre,deMedidas
de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero, prev la posibilidad de que los rganos
judiciales acuerden la utilizacin de instrumentos de tecnologa adecuada para controlar el
cumplimiento de las medidas de alejamiento impuestas con carcter cautelar en los
procedimientosquesesiganporviolenciadegnero.Tales lafinalidadquesepersigueconel
SistemadeSeguimientoporMediosTelemticosde lasMedidasdeAlejamientoenMateriade
laViolenciadeGnero,habidacuentaqueestdestinadoa ladeteccindeproximidadde los
agresoresporviolenciadegneroqueporresolucinjudicialdebenmantenersealejadosdesus
vctimas. Adems, con este sistema, generalmente conocido como dispositivos o brazaletes
contraelmaltrato, seda cumplimientoaunade lasmedidas contempladasenelobjetivode
mejora de la respuesta institucional de la Estrategia Nacional para la Erradicacin de la
Violenciacontra laMujer20132016,delacualsepuedeobtenermsinformacinpulsandoel
siguienteenlace.
OBJETIVOS:
Mejorarlaseguridadyproteccindelasvctimas.
Generarconfianzaenellasparapoderabordarsurecuperacin.
Disuadiralagresor.
CMOACCEDER:Soloesposiblecontarconunequipodedeteccindeproximidaden
loscasos
en
que
una
resolucin
judicial
acuerde
tal
medida.
ENTIDADES IMPLICADAS: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad,
Juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y empresa instaladora. Tambin, los Centros
Penitenciarios, en el caso de empleo de medios telemticos de control de medidas de
alejamientodurantepermisospenitenciarios.
Para ms informacin se puede consultar la pgina web del Ministerio de Sanidad,
ServiciosSociales
eIgualdad,
pulsando
el
siguiente
enlace.
3.4. SISTEMADESEGUIMIENTOPORMEDIOSTELEMTICOSDELCUMPLIMIENTODELASMEDIDASDEALEJAMIENTOEN
MATERIADEVIOLENCIADEGNERO
http://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/EstrategiaNacional/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/DispositivosSeguimiento/Home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/Recursos/DispositivosSeguimiento/Home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/EstrategiaNacional/home.htmhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdfhttp://www.boe.es/boe/dias/2004/12/29/pdfs/A42166-42197.pdf7/26/2019 Guia Recursos Mujeres Vvg 2014
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Tambin se puede ver el Protocolo de Actuacin del sistema de seguimiento por
mediostelemticosdelasmedidasypenasdealejamientoenmateriadeviolenciadegnero,
aprobadomedianteAcuerdosuscritoentreelMinisteriodeJusticia,elMinisteriodelInterior,el
ConsejoGeneraldelPoder Judicial, la FiscalaGeneraldelEstado yelMinisteriodeSanidad,
ServiciosSocialeseIgualdad,de11deoctubrede2013.
http://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protocoloActuacion/ambSeguridad/home.htmhttp://www.msssi.gob.es/ssi/violenciaGenero/QueHacer/protoc