Post on 14-Aug-2015
Habilidades Interpersonales para el Liderazgo del Proyecto
Cecilia Boggi
Expositor • Lic. en Análisis de Sistemas – UBA• PGr. en Dirección de Empresas - UCEMA• Proyectos de desarrollo e implementación de
software• Implementación de Oficinas de Gestión de
Proyectos.• Directora Ejecutiva de activePMO.• Miembro y voluntaria del PMI y PMIBA desde 2002.
Presidente de PMIBA en 2011• Miembro Fundadora del PMISCZ, y otros PMI
chapters• Voluntaria en el Ch9 de PMBOK 5th ed. • PMI Leadership Institute Master Class 2012• Facilitadora Certificada de Liderazgo SDI L1• Mentor PMI Region 13 LA Sur para 2014-2016
Lic. Cecilia Boggi, PMP
cecilia.boggi@mentor.pmi.org
Agenda
• Competencias requeridas del Director de Proyectos• El Liderazgo del Director de Proyectos• Conciencia de las Relaciones Interpersonales• Fortalezas Personales y Fortalezas Excedidas• Comunicaciones Efectivas• Conclusiones
• Muchos proyectos fracasan porque las organizaciones ponen sus procesos antes de su gente
• Las metodologías tradicionales ponen énfasis en métricas, revisiones, reportes… y no en la motivación y el liderazgo del equipo, y la comunicación efectiva con todos los interesados!
Fuente: “How to Run a Successful Project” Benoit Hardy-Vallee, Gallup Business Journal.
¿Por qué fallan los proyectos?
¿Por qué fallan los proyectos?
¿Por qué fallan los proyectos?
“La permanente búsqueda en reducción de costos de Recursos Humanos ha llevado a las empresas a generar proyectos de alta criticidad y exigencia…”
Fuente: Artículo “¿Por qué fracasan los proyectos?” Alfonso Núñez, PMP
Cambios en los objetivos definidos a nivel estratégico: 21%
No utilización o mala utilización de metodologías de trabajo: 31%
Problemas humanos, de con-ducción, comunicación y conflic-tos: 48%
El Triángulo del talento
Organizaciones de alto desempeño en gestión de proyectos gestionan el
talento en tres áreas
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Conocimiento del Negocio y Estrategia
Habilidades de
Liderazgo
Fuente: PMI Pulse of the ProfessionTM In-Depth Study: Talent Management
PMBOK® 5ta Edición enfatiza las Habilidades Interpersonales del DP
Liderazgo Desarrollo del Equipo Motivación Comunicación Influencia Toma de Decisión Conciencia Política y
Cultural Negociación Construcción de Confianza Gestión del Conflicto Coaching
¿Qué entendemos por Liderazgo?
¿Qué entendemos por Liderazgo?
El líder es una persona que tiene influencia sobre las otras personas, y que esa influencia proviene de sus habilidades interpersonales: comunicación efectiva,
empatía, negociación, motivación.
“Eres un líder solamente si tienes seguidores, y esto siempre requiere el desarrollo de relaciones
interpersonales.”
“Cuanto más profundas las relaciones interpersonales, más fuerte el potencial de liderazgo.”
Fuente: “THE 21 IRREFUTABLE LAWS OF LEADERSHIP”, John C. Maxwell.
Desarrollo del Liderazgo
Conocerse a uno mismo
Comprender a los demás
Entender como afectan a los demás nuestras conductas y regularlas
Desarrollar nuestras Habilidades:ComunicaciónMotivaciónInfluencia
Desarrollar a nuestros seguidores:• Coaching• Retroalimentación• Resolución de
Conflictos
Auto Conciencia
Teoría de la Conciencia de las Relaciones
• Cuanto más conscientes somos:– de lo que nos importa– de lo que importa a los demás– del impacto que provocamos en los
sentimientos de otras personas• Más poderosos nos volvemos en el control de
nuestras relaciones interpersonalesEsta es la clave de la efectividad personal
• Elias Hull Porter (1914–1987) fue in psicólogo Norteamericano, colega de otros notables psicólogos como Carl Rogers, Thomas Gordon, Abraham Maslow and Will Schutz.
Teoría de la Conciencia de las Relaciones
• Se basa en la Teoría de Motivación Universal
Toda persona desea experimentar
el sentido de autoestima
• La autoestima puede provenir de:– Uno mismo – apreciarse a si mismo
– Los otros – ser apreciado y reconocido por los demás
Todos queremos ser reconocidos y apreciados por las cosas que nos importan, pero lo que nos importa es diferente!
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
Teoría de la Conciencia de las Relaciones
MotivosDrives
BienestarPersonal
Conducta
La conducta es dirigida por la motivación para obtener el bienestar personal
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
Teoría de la Conciencia de las Relaciones
Los Filtros Personales influencian las percepciones de nosotros mismos y de los demás
Cada uno de nosotros tenemos nuestros filtros que influencian como nos juzgamos y juzgamos a los demás
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
“Las personas sólo ven lo que están preparados para ver”
Ralph Waldo Emerson
Los Filtros Personales
Teoría de la Conciencia de las Relaciones
“Cuando la gente descubre su motivación y las motivaciones de los demás,
mejora su habilidad para comunicarse efectivamente y prevenir conflictos”
• Sistema de Valores Motivacionales:– Motivos y valores que guían nuestra
conducta– La forma de comportarnos que nos
produce bienestar como persona– 4 orientaciones interpersonales
básicas
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
SDI: Strengths Deployment Inventory
SDI: Strengths Deployment Inventory
AZUL: Altruísta-Protector
Motivación:
• Su auto-valoración proviene de ayudar y protejer a las otras personas sin esperar nada a cambio.
Patrones de comportamiento:
• Confiado, optimista, leal, idealista, servicial, modesto, devoto, cuidador.
• Pone la mejora del bienestar de los otros como su prioridad
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
SDI: Strengths Deployment InventoryROJO: Asertivo-Director
Motivación:
• Su auto-valoración proviene de la consecución de las tareas y la organización de los recursos para lograrlo.
Patrones de Comportamiento:
• Seguro de sí mismo, emprendedor, ambicioso, organizado, persuasivo, enérgico, rápido para actuar, creativo, desafiante, orgulloso, arriesgado.
• Pone el cumplimiento de las metas a través de la influencia en los otros como su prioridad
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
SDI: Strengths Deployment InventoryVERDE: Analítico-Autónomo
Motivación:
• Su auto-valoración proviene de pensar antes de actuar y de establecer el orden donde hay caos.
Patrones de Comportamiento:
• Cauto, práctico, reservado, metódico, analíico, con principios, ordenado, justo, perseverante, conservador.
• Pone el logro de la auto-suficiencia y auto-dependencia cuando se relaciona con otros como mayor prioridad
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
CENTRO: Flexible-Coherente
Motivación:
• Su auto-valoración proviene del despliegue de las conductas azul, rojo y verde cuando la situación lo requiera, por ser flexible y pertenecer a un grupo
Patrones de Comportamiento:
• Tolerante, flexible, social, adaptable, curioso, abierto al cambio, negociador, comprometido.
• Valora la flexibilidad y la variedad y ser un buen integrante del equipo como mayor prioridad.
SDI: Strengths Deployment Inventory
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
AZUL Altruista-Protector• Preocupado por como se
sienten los demás• Trata de ayudar a los
demás y no ser una carga
ROJO Resuelto - Directivo• Actúa rápidamente para
cumplir las tareas y objetivos
• Confiado, atento a las oportunidades
• Le gustan los desafíos
VERDE Analítico–Autónomo• Preocupado por ser preciso y
justo• Piensa cuidadosamente y es
auto-suficiente• Prefiere disponer de tiempo para
analizar, observar y obtener información.
CENTRO Flexible–Coherente• Provee opciones, alternativas,
considera múltiples puntos de vista
• Enfocado en el grupo, busca consenso
• Se adapta a las necesidades
Teoría de la Conciencia de las Relaciones, SDI©, Dr. Elías H. Porter, Ph.D
Sistemas de Valores Motivacionales
Fortalezas Personales
• Una fortaleza personal es una conducta usada para aumentar el bienestar personal propio o de los demás
Fortalezas de los Sistemas de Valores Motivacionales
AZUL Altruista-Protector
Confiado
Leal
Útil
Modesto
Dedicado
Compasivo
Solidario
AZUL Altruista-Protector– Motivado por la protección, el
crecimiento y bienestar de los demás.– Defiende los derechos de los demás, más
que los propios
Fortalezas de los Sistemas de Valores Motivacionales
ROJO
Resuelto - Directivo
Seguro de sí mismo
Ambicioso
Persuasivo
Enérgico
Rápido para actuar
Competitivo
Arriesgado
ROJO Resuelto - Directivo– Interesado en el logro de las tareas y la
organización de la gente, el tiempo y los recursos para obtener los resultados deseados.
Fortalezas de los Sistemas de Valores Motivacionales
VERDE Analítico–Autónomo
Cuidadoso
Reservado
Metódico
Analítico
Ético
Justo
Perseverante
VERDE Analítico–Autónomo– Preocupado por asegurarse que las cosas han
sido pensadas apropiadamente. Preocupado por que establezca y mantenga el orden.
Fortalezas de los Sistemas de Valores Motivacionales
CENTRO Flexible–Coherente
Flexible
Abierto al cambio
Sociable
Experimentador
Adaptable
Tolerante
Busca alternativas
CENTRO Flexible–Coherente– Interesado por la flexibilidad y el bienestar del
grupo. Interés en los miembros, en conocer la opinión del grupo y en ser parte del grupo.
Fortalezas de los Sistemas de Valores Motivacionales
AZUL ROJO VERDE CENTRO
Altruista-Protector Resuelto - Directivo Analítico–Autónomo
Flexible–Coherente
Confiado Seguro de sí mismo Cuidadoso Flexible
Leal Ambicioso Reservado Abierto al cambio
Útil Persuasivo Metódico Sociable
Modesto Enérgico Analítico Experimentador
Dedicado Rápido para actuar Ético Adaptable
Compasivo Competitivo Justo Tolerante
Solidario Arriesgado Perseverante Busca alternativas
Fortalezas Excedidas
Las fortalezas pueden ser percibidas como debilidades cuando son sobreexcedidas o mal aplicadas
• Una fortaleza excedida es una conducta intencionada como una fortaleza, que es percibida negativamente por uno mismo y por los demás y reduce la posibilidad de construir relaciones productivas.
Fortalezas Excedidas
AZUL Altruista-Protector
Confiado
Leal
Útil
Modesto
Dedicado
Compasivo
Solidario
AZUL Altruista-Protector
Crédulo
Ciego
Asfixiante
Retraído
Servil
Sumiso
Abnegado
Excedidas
Fortalezas Excedidas
ROJO
Resuelto - Directivo
Seguro de sí mismo
Ambicioso
Persuasivo
Enérgico
Rápido para actuar
Competitivo
Arriesgado
Excedidas
ROJO Resuelto - Directivo
Arrogante
Despiadado
Abrasivo
Dictatorial
Apresurado
Combativo
Jugador
Fortalezas Excedidas
VERDE Analítico–Autónomo
Cuidadoso
Reservado
Metódico
Analítico
Ético
Justo
Perseverante
Excedidas
VERDE Analítico–Autónomo
Desconfiado
Frío
Rígido
Minucioso
Inflexible
Insensible
Obstinado
Fortalezas Excedidas
CENTRO Flexible–Coherente
Flexible
Abierto al cambio
Sociable
Experimentador
Adaptable
Tolerante
Busca alternativas
Excedidas
CENTRO Flexible–Coherente
Endeble
Incoherente
Dependiente
Desorientado
Débil
Indiferente
No está enfocado
Fortalezas Excedidas de los Sistemas de Valores Motivacionales
AZUL ROJO VERDE CENTRO Altruista-Protector Resuelto - Directivo Analítico–
AutónomoFlexible–Coherente
Crédulo Arrogante Desconfiado EndebleCiego Despiadado Frío Incoherente
Asfixiante Abrasivo Rígido DependienteRetraído Dictatorial Minucioso Desorientado
Servil Apresurado Inflexible DébilSumiso Combativo Insensible Indiferente
Abnegado Jugador Obstinado No está enfocado
¡Cuidado con las Fortalezas Excedidas!
AZUL Por querer mantener la armonía no insiste en lo que quierePor creer en los demás no usa el buen juicio y se vuelve créduloPor ser tan leal deja que se aprovechen de élPor querer ayudar se interpone en el camino
ROJO Por querer ganar, lleva por delante a los demásAl ansioso por hacer las cosas, no tiene en cuenta a los otrosPor estar tan seguro de su verdad, no escucha a otrosPor querer que se hagan las cosas a su manera se vuelve dictatorial
VERDE Por querer tener certezas, retrasa las decisionesPor estar tan preocupado por lo correcto, no presta atención a los sentimientos de los otrosPor ser tan cuidadoso, le resulta difícil confiar en los otrosPor ser tan autónomo, se aleja de gente agradable y útil
CENTRO Por querer ser flexible, a veces es incoherentePor ser tan abierto a veces pierde noción de lo que piensa realmentePor necesitar la compañía de los demás le cuesta estar soloPor luchar por mantener opciones, no toma curso de acción claro
Conclusiones
Obtendremos mejores resultados en nuestros proyectos si
logramos construir relaciones interpersonales positivas
“El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es llevarse bien con la gente" Theodore Roosevelt
Conclusiones
Podemos mejorar nuestras habilidades de liderazgo siendo
auto-conscientes y reconociendo honestamente nuestras
fortalezas y debilidades (o fortalezas excedidas)
Conclusiones
Reflexionando respecto al impacto que hacemos en otras
personas y manejando nuestro comportamiento de acuerdo
a las necesidades y sentimientos de las otras personas
Conclusiones
“Una cualidad de los líderes y de las personas exitosas en
todas las áreas pareciera ser su compromiso con el
continuo desarrollo personal y profesional.” Brian Tracy
Nombre: Cecilia BoggiEmail: cecilia@activepmo.comWebsite: www.activepmo.com Telefono: +54 (911) 5620-0358
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¡Muchas Gracias!