¿Qué es un conflicto?• Es una contraposición de intereses.• Surge el conflicto cuando el interés de uno

se percibe como incompatible con el de otro.• Suelen asociarse con emociones como:

angustia, enojo, rabia, intolerancia e impaciencia.

• Tradicionalmente se ha percibido el conflicto como algo negativo en la relación humana.

Si se manejan positivamente puede provocar cambios positivos en la relación, para:

• CONOCER MÁS AL OTRO• FORTALECER CONFIANZAS• CRECIMIENTO PERSONAL• FORTALECER EL RESPETO POR EL OTRO

UN CONFLICTO NO ES BUENO NI MALO EN SÍ MISMO.

Los conflictos

• Son parte de toda organización y de toda relación entre personas.

• Nuestras visiones, creencias e historia personal influye directamente sobre cómo vemos y resolvemos los conflictos.

• Algunos son inevitables pero todos puedes ser administrados positivamente.

• Todos podemos ser capaces de resolver nuestros conflictos, si tenemos las habilidades necesarias para ello.

¿Un conflicto es lo mismo que una agresión o violencia?

• NO• Un conflicto es natural.• Un manejo incorrecto del poder en la

relación puede dar pie a:

Un acto de agresión

o un acto de violencia

Posturas frente a los conflictos

• Invisibilidad: Evitar, ignorar, eludir “Mejor evito el problema”

• Controversial: lucha de poder, de fuerza, prima el yo gano – tú pierdes

“No me la va a ganar”

• Cooperativo: existe interés por resolver el conflicto escuchando al adversario. Prima el ganar – ganar a través del diálogo.

“Llegamos a un acuerdo”

•El comportamiento•La actitud •La situación•No a las personas

¿qué miro frente a un conflicto, agresión o violencia?

Actuar con:• asertividad • seguridad • rapidez•comunicar

¿Qué debo hacer?

• Callar, el silencio forma parte del círculo de violencia

• Eludir, no actuar cuando es necesario

¿Qué NO debo hacer?

• Autora: Gabinete Psicopedagógico

Lic. Elena Oviedo

Año 2013