Hazlo bonito y amigable: una aproximación a la usabilidad

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Conferencia durante la 4ta Semana de Informática en la UNSIS (Octubre 2011)

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1Monday, October 10, 2011

Monday, October 10, 2011

Hazlo bonito y

Mario A Moreno RochaUniversidad Tecnológica de la

Mixteca

Una aproximación a laUsabilidadamigable:

Monday, October 10, 2011

Quién soy y qué hago?

Profesor Investigador de Tiempo Completo

Líder de la línea de investigación de Interacción Humano Computadora

Experto en el UsaLab Laboratorio de Usabilidad

3Monday, October 10, 2011

UTM en fotos

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1. Introducción: comunicación e

interacción

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ComunicaciónMonday, October 10, 2011

InteracciónMonday, October 10, 2011

Interacción?Monday, October 10, 2011

InteracciónMonday, October 10, 2011

InteracciónMonday, October 10, 2011

Interface, interfaz

interface n

1. frontera común2. límite entre objetos3. punto de interacción4. frontera donde pasan datos5. software de enlace6. dispositivo de enlace

vti 1. tener o hacer frontera común2. interactuar3. servir como interface

Monday, October 10, 2011

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2. Importancia de la Usabilidad

Monday, October 10, 2011

Elecciones en FloridaMonday, October 10, 2011

Teléfonos públicosMonday, October 10, 2011

John Denver (RIP)Monday, October 10, 2011

3. Qué es la Usabilidad?

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ISO 9126

“La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso”

ISO 9241

“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”

Usabilidad según ISO

Monday, October 10, 2011

ISO 9126

“La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso”

ISO 9241

“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”

Usabilidad según ISO

Monday, October 10, 2011

ISO 9126

“La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso”

ISO 9241

“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”

Usabilidad según ISO

Monday, October 10, 2011

Qué significa para nosotros?

21Monday, October 10, 2011

Estudiantes

Qué significa para nosotros?

21Monday, October 10, 2011

Estudiantes

Investigadores

Qué significa para nosotros?

21Monday, October 10, 2011

Estudiantes

Investigadores

Desarrolladores

Qué significa para nosotros?

21Monday, October 10, 2011

Estudiantes

Investigadores

Desarrolladores

Usuarios

Qué significa para nosotros?

21Monday, October 10, 2011

4. Errores en Usabilidad

Monday, October 10, 2011

Reservación Hotel Berlinwww.blueband.de

Monday, October 10, 2011

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Monday, October 10, 2011

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Monday, October 10, 2011

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Monday, October 10, 2011

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Monday, October 10, 2011

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Monday, October 10, 2011

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Monday, October 10, 2011

Amigable?

Comprendido?

Efectivo?

Eficiente?

Satisfacción?

Alcanzar objetivos?

30Monday, October 10, 2011

Biblioteca de la UTMbiblioteca.utm.mx/

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CFEMáticos

32Monday, October 10, 2011

5. Metodologías para Usabilidad

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Ciclo de desarrollo de GUIs

diseño

prototiposevaluación

Monday, October 10, 2011

ComparaciónIng. de Software

requerimientos

diseño prototipo

pruebas prototipo

diseño e imp. del sistema

pruebas del sistema

liberación sistema

Monday, October 10, 2011

ComparaciónIng. de Software

requerimientos

diseño prototipo

pruebas prototipo

diseño e imp. del sistema

pruebas del sistema

liberación sistema

Ing. de Usabilidad

etnografíatask analysis

pruebas de lápiz y papelcard sort

heurísticas

prueba formal de usabilidad

etnografía

Monday, October 10, 2011

ComparaciónIng. de Software

requerimientos

diseño prototipo

pruebas prototipo

diseño e imp. del sistema

pruebas del sistema

liberación sistema

Ing. de Usabilidad

etnografíatask analysis

pruebas de lápiz y papelcard sort

heurísticas

prueba formal de usabilidad

etnografía

Monday, October 10, 2011

ComparaciónIng. de Software

requerimientos

diseño prototipo

pruebas prototipo

diseño e imp. del sistema

pruebas del sistema

liberación sistema

Ing. de Usabilidad

etnografíatask analysis

pruebas de lápiz y papelcard sort

heurísticas

prueba formal de usabilidad

etnografía

Monday, October 10, 2011

ComparaciónIng. de Software

requerimientos

diseño prototipo

pruebas prototipo

diseño e imp. del sistema

pruebas del sistema

liberación sistema

Ing. de Usabilidad

etnografíatask analysis

pruebas de lápiz y papelcard sort

heurísticas

prueba formal de usabilidad

etnografía

Monday, October 10, 2011

ComparaciónIng. de Software

requerimientos

diseño prototipo

pruebas prototipo

diseño e imp. del sistema

pruebas del sistema

liberación sistema

Ing. de Usabilidad

etnografíatask analysis

pruebas de lápiz y papelcard sort

heurísticas

prueba formal de usabilidad

etnografía

Monday, October 10, 2011

Ya se cansaron?Monday, October 10, 2011

Cultura de la organización

Descripción y análisis del trabajo

Metodologías principales:

observaciones

entrevistas personales

37

Estudio etnográfico

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Prototipos de papel DENIM, University of California Berkeley

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Heurísticas

• Interacción Humano-Computadora (HCI)

•Principios y guías

•Propuestas por Jakob Nielsen en 1990

39Monday, October 10, 2011

10 Heurísticas1. Visibilidad del estado del sistema

2. Similitud entre el sistema y el mundo real

3. Control por parte del usuario y libertad

4. Consistencia y cumplimiento de estándares

5. Prevención de errores

6. Preferencia al reconocimiento frente a la memorización

7. Flexibilidad y eficiencia de uso

8. Estética y diseño minimalista

9. Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores

10. Ayuda y documentación

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Objetivo:

Identificar el grado de facilidad de sistemas, en base a tiempos, cantidad de errores, capacidad de aprendizaje, entre otros

Se realizan en un Laboratorio de Usabilidad

Pruebas de usabilidad

Monday, October 10, 2011

7. Buena Usabilidad

Monday, October 10, 2011

Googlewww.google.com

Monday, October 10, 2011

Biblioteca de la UTMbiblioteca.utm.mx

Monday, October 10, 2011

Biblioteca de la UTMbiblioteca.utm.mx

Monday, October 10, 2011

Teléfonos públicosMonday, October 10, 2011

Teléfonos públicosMonday, October 10, 2011

Apple iPadMonday, October 10, 2011

Conclusiones

Monday, October 10, 2011

ConclusionesEl mal diseño está en todos lados

Monday, October 10, 2011

ConclusionesEl mal diseño está en todos lados

La Usabilidad es factor de éxito o fracaso

Monday, October 10, 2011

ConclusionesEl mal diseño está en todos lados

La Usabilidad es factor de éxito o fracaso

El proceso de desarrollo de Usabilidad es importante para el logro de proyectos de todo tipo

Monday, October 10, 2011

ConclusionesEl mal diseño está en todos lados

La Usabilidad es factor de éxito o fracaso

El proceso de desarrollo de Usabilidad es importante para el logro de proyectos de todo tipo

La Usabilidad crea un software amigable

Monday, October 10, 2011

ConclusionesEl mal diseño está en todos lados

La Usabilidad es factor de éxito o fracaso

El proceso de desarrollo de Usabilidad es importante para el logro de proyectos de todo tipo

La Usabilidad crea un software amigable

Monday, October 10, 2011

Taller de Desarrollo de Interfaces HOY 5pm

Mario Alberto Moreno Rocha

sirpeto@gmail.com

UsaLab Laboratorio de Usabilidad

www.usalab.com.mx

Hazlo bonito y

Una aproximación a laUsabilidadamigable:

Monday, October 10, 2011