Post on 01-Aug-2020
I JORNADA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA MURCIA
INSTITUTO DE TURISMO
DE ESPAÑA
ESTRATEGIAS DE MARKETING EN MERCADOS EXTERIORES
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Dirección General
TURESPAÑA
S.G. Estrategia y Servicios al Sector
S.G. Marketing Exterior del Turismo
S.G. Conocimiento y Estudios Turísticos
Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior
S.G. de Cooperación y Competitividad
S.G. de Desarrollo y Sostenibilidad
S.G. Gestión Eco-admitiva y TICs
Consejo Asesor de Turespaña
Secretaría de Estado de Turismo
(Presidencia de Turespaña)
Palacio de Congresos de Madrid
El Instituto de turismo de España y su red de oficinas
El cambio de ciclo exige adaptación
MOSTRADORES DE
INFORMACIÓN
Estructura y materiales acordes con
la misión para la que nacieron en los
años 60
CÉLULAS DE CONOCIMIENTO Y
PLATAFORMAS DE NEGOCIO
PARA EL SECTOR
Plantilla de especialistas
Agrupadas por áreas geográficas
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RRHH
El Instituto de turismo de España y su red de oficinas
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1. Definición y ejecución de la estrategia de Marketing a través del PEM y los POAs
5. Creación y difusión de conocimiento útil para el sector.
6. Cooperación con departamentos ministeriales clave en la política turística.
4. Refuerzo y cohesión de la Marca España.
3. Planes especiales de elevado potencial diversificador y desestacionalizador.
2. Campaña de publicidad. Refuerzo de redes sociales y medios online.
Principales actuaciones de Turespaña
Para hacer frente a los retos que plantea el contexto internacional
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Es la herramienta de Turespaña para afrontar los nuevos desafíos de la promoción del destino
España basada en la priorización de la inversión por mercados, segmentos y productos.
Plan Estratégico de Marketing 2012-2015
Documento Marco
Planes Estratégicos por Áreas Geográficas
Planes Operativos Anuales
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
RELAJARSE DESCUBRIR DIVERTIRSE APRENDER REUNIRSE
En la costa Turismo urbano Vida nocturna Español MICE
Destinos rurales Itinerarios Gastronomía Otros curos
Campings Arte y cultura Shopping en España
Turismo salud Naturaleza Viajes de interés
especial
Grandes eventos Golf
Deportes náuticos y
acuáticos
Deportes activos y de
aventura
Deportes de invierno
Otros deportes
Principales actuaciones de Turespaña
Definición y ejecución de la estrategia de marketing de Turespaña
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
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• Desarrollando inteligencia de mercados.
• Posicionando la imagen de España en el
exterior.
• Relacionándose con prescriptores de
opinión, medios de comunicación y
operadores turísticos.
• Apoyando la comercialización de los
destinos y empresas turísticas españolas.
• Ejecutando los Planes Operativos
Anuales consensuados con las CC.AA.
33 oficinas, 25 países y 79 mercados
MÁS DE 60 AÑOS AL SERVICIO DEL TURISMO ESPAÑOL
Planes Operativos Anuales
El plan estratégico de Marketing se materializa en las actuaciones recogidas en
los Planes Operativos Anuales que ejecutan las Oficinas Españolas de Turismo
en el Exterior.
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Herramienta para hacer operativo el Plan
Estratégico de Marketing
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Instrumento de coordinación con CCAA
para la ejecución de actividades en
mercados
Los Planes Operativos Anuales
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OETs
SSCC
CCAA ejecuta
Reuniones bilaterales con las
CCAA
extranet
PLAN DE
OBJETIVOS
ANUAL (POA)
Coordinación de los Planes de Objetivos con las CCAA
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Planes Operativos Anuales
Fuente: Aplicación GECO 2012. Gestión de las actividades de las Oficinas Españolas de Turismo.
PLANES OPERATIVOS ANUALES Ejecutados por las Consejerías de turismo en el exterior
Más de 3.000 actividades al año de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales
Viajes de prensa y de
agentes
Comunicación, Redes
Sociales y boletínes
Presentaciones a
Agentes y a
Periodistas
Jornadas Directas e
Inversas
Puntos de Información
Promociones
Presentaciones Ferias
Herramientas de Marketing
Fuente: Aplicación GECO 2012. Gestión de las actividades de las Oficinas Españolas de Turismo.
PLANES OPERATIVOS ANUALES Ejecutados por las Consejerías de turismo en el exterior
Más de 3.000 actividades al año de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales
MARKETING ONLINE
PUBLICIDAD
Herramientas de Marketing
Fuente: Aplicación GECO 2014. Gestión de las actividades de las Oficinas Españolas de Turismo.
PLANES OPERATIVOS ANUALES (POA) Ejecutados por las Consejerías españolas de turismo en el exterior en 2014
Más de 3.000 actividades de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales
314.000 agentes de viajes
internacionales 8.473 periodistas
1.100 viajes de
familiarización y prensa para
4.900 profesionales
2.600 artículos publicados en medios
internacionales
Un valor publicitario
equivalente de 146
millones de euros
78 millones de
consumidores finales
alcanzados y 98 millones de
impactos
Principales actuaciones de Turespaña
Definición y ejecución de la estrategia de marketing de Turespaña
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Fuente: Aplicación GECO 2013. Gestión de las actividades de las Oficinas Españolas de Turismo.
PLANES OPERATIVOS ANUALES (POA) Planificación de actividades para el conjunto de 2015
2.955 actividades anuales de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales
24.651 agentes de viajes
internacionales 3.425 periodistas
1.139 viajes de
familiarización y prensa para
1.772 profesionales
610 artículos publicados
en medios internacionales
Un valor publicitario
equivalente de 40
millones de euros
2,5 millones de
consumidores finales
alcanzados y 4,3 millones de
impactos
Principales actuaciones de Turespaña
Definición y ejecución de la estrategia de marketing de Turespaña
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• Ciudades Patrimonio de la Humanidad
• Ruta Vía de la Plata
• Vías Verdes
• Red de Juderías
• Real Academia de Gastronomía
• Spain Convention Bureau
• Renfe/Ciudades AVE
• ACEVIN (Rutas del vino)
• ATUDEM (estaciones de esquí)
• APCE (Palacios de Congresos)
• AEPA (Parques de atracciones)
SINERGIAS CON OTROS ORGANISMOS:
Los Planes Operativos Anuales
Turismo Gastronómico RUTAS DEL VINO
Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior
Palacio de Congresos de Madrid
• En Murcia están certificadas las rutas de Jumilla, Bullas y Yecla.
• 2012-2015. Acuerdo Marco de Cooperación entre TURESPAÑA, el Ministerio de Agricultura,
Alimentación y Medio Ambiente y ACEVIN (Asociación Española de Ciudades Vitivinícolas)
para el desarrollo y promoción turística del producto de “Rutas del Vino de España”, vigente
hasta el 28/05/2015.
Hay un Nuevo convenio en proceso de firma.
TURESPAÑA
Turismo deportivo ESTACIONES NÁUTICAS
Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior
Palacio de Congresos de Madrid
• E.N. Mar Menor
• Se ha firmado el Convenio de colaboración para la promoción internacional de las Estaciones
Náuticas el pasado 27 de mayo y tendrá vigencia hasta 31/12/16, prorrogable hasta 2017
TURESPAÑA
Turismo de naturaleza VÍAS VERDES
Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior
Palacio de Congresos de Madrid
• En Murcia hay 4 vías verdes: Vía Verde del Campo de Cartagena, Vía Verde de Mazarrón,
Verde de Xixarra I (entre Murcia y Alicante), sin acondicionar y la Vía Verde del Nordeste,
perfectamente acondicionada y señalizada.
• Firmado Convenio de colaboración 2015-2016 entre Turespaña y la Fundación de
Ferrocarriles Españoles para promocionar las Vías Verdes
TURESPAÑA
Turismo de Naturaleza CAMPING
Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior
Palacio de Congresos de Madrid
• En Murcia hay 15 Campings pertenecientes a la Federación.
• 2014-2015. El 31 de julio de 2014, se firmó Convenio de Colaboración con la Federación
Española de Empresarios de Campings y Ciudades de Vacaciones, para el desarrollo del
producto “Campings”. Dicho convenio tiene vigencia hasta el 31/12/2015.
TURESPAÑA
Turismo de Salud ANBAL
Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior
Palacio de Congresos de Madrid
El Balneario de Archena, pertenece a la Asociación Nacional de Balnearios, ANBAL.
ANBAL, se ha integrado en el Clúster de Turismo de Salud que lidera la Federación Nacional de
Clínicas Privadas y realiza su promoción a través de SpainCares.
• Coordinación de la oferta española de turismo de salud en una plataforma conjunta a través de
la creación del Clúster Spaincares con el fin de estructurar el producto.
• Forman parte del clúster Spaincares el Hospital La Vega en Murcia y el Centro Médico Virgen
de la Caridad en Cartagena.
2015. En los Presupuestos Generales del Estado para 2015 hay concedida una subvención
nominativa de 50.000€ a favor del Clúster de Turismo de Salud, Spaincares.
TURESPAÑA
www.tourspain.es
www.spain.info
Gracias por su atención