Post on 20-Mar-2016
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Impacto de las Redes Sociales Digitales en las MPYMES de Quintana Roo.
El caso de la Empresa “Ingeniería Mecánica Automotriz – IMA Cancún”
Objetivo
Justificación
Problemáticas
Hipótesis
Metodología
Marco Teórico
Principales aportaciones
Diagramas
Cierre
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Realizar el análisis del impacto de las
Redes Sociales Digitales (RSD) en
las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
(MPYMES) de Quintana Roo,
mediante el caso de estudio de la Empresa: “Ingeniería Mecánica
Automotriz”
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► Las empresas sobreviven y son exitosas si son competitivas. (Cabrera, López y Ramírez,
2011) ► Las empresas consiguen ventajas
competitivas mediante innovaciones y nuevas formas de llevar a cabo las cosas. (Vanegas
y Angulo, 2012). ► Las RSD han pasado de ser una
opción a ser un recurso estratégico en la empresa. (Nicholls, 2012).
► Las RSD que son implementadas en las MPYMES son una alternativa para conquistar mayor presencia en el mercado, pero existe un alto porcentaje que no las utilizan o no las aprovechan adecuadamente. (Valdez, et al., 2012)
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Las estadísticas aquí presentadas, pueden Ser validadas en cada una de sus fuentes.
Ó
• H1: Las RSD influyen positivamente a que la MPYMES alarguen su tiempo de vida.
• H2: Las RSD influyen en la toma de decisión de un cliente para adquirir un producto o servicio de las MPYMES.
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1.Revisión de la historia de
la Organización
2.Adaptación de instrumento
3.Trabajo de
campo
4.Análisis de datos
5. Resultados
Ó• Según Peña, Pérez, y Rondón (2010) y las Redes Sociales Digitales
(RSD) son el resultado de la interacción dinámica que ocurre en una comunidad global mediante internet.
• Casaló, Flavián y Guinalíu (2011) indican que las redes sociales impulsadas por una empresa, poseen un carácter comercial, para hacer que la marca de su empresa sea seleccionada por sobre otras.
• Lorenzo, Gómez y Alarcón (2011) indican que algunos beneficios del uso adecuado de las RSD son: la comunicación directa con el cliente y contar con el poder de influencia sobre el cliente.
• Martínez (2012), las RSD no deben ser únicamente anuncios electrónicos en donde la empresa pública su información.
• El reto para estos es que deben contar con un administrador de las RSD que actualice constantemente, ya que de ello depende que las empresas conozcan lo que sus clientes valora, necesitan y el por qué deciden comprar sus productos y/o servicio. (Miranda y Ruíz, 2014).
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Imagen: Revista el Inversionista
PRINCIPALES APORTACIONES
Las Redes Sociales Digitales (RSD) se han convertido en
uno de los medios de comunicación más influyentes en los
últimos años. (Kaplan y Haenlein, 2010)
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Junio, 2014
Antigüedad en marketing digital en Empresas Mexicanas
Acciones de marketing digital en empresas Mexicanas
Fuente de Gráficos: Estudio MKT digital y redes sociales en México 2013 – AMIPCI, 2013
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Junio, 2014
Redes Sociales
Digitales
Presencia en el Mercado
Información colectiva
Comunicación Comunidades
Colaboración
Fuente: Elaboración propia con datos de Artículo “Social Media in Business” de Nicholls Steve Julio 2012
Cinco Oportunidades importantes para la oferta de negocios por parte de las RSD
› El # de internautas ha ido incrementando y las
empresas han cambiado la forma en la que realizan su
publicidad para ganar competitividad en su mercado
también.
› Los usuarios de internet están utilizando los recursos
electrónicos que ofrece internet para realizar
adquisiciones de productos y/o servicios, y por tanto los
empresarios de las MPYMES, ya sean de Quintana Roo,
de cualquier otro estado del país o incluso del mundo,
tienen que considerar tener presencia en este medio.
› Las Redes Sociales Digitales (RSD), igualmente han
tenido un incremento de usuarios.
› Es indispensable que los empresarios de las MPYMES
ejecuten la administración de las RSD, ya que le
permite un contacto con el cliente para saber sus
necesidades.
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