SOPORTE TECNICO A DISTANCIA

SOPORTE TECNICO A DISTANCIA2014

Preparacin para la instalacin

Antes de lainstalacin, se recomiendahacer lo siguiente: Cierre todas las aplicaciones abiertas. Compruebe si otros productos deKaspersky Labu otros software anti-virus de terceros estn instalados en el ordenador.Encontrarla listade todo el softwareincompatibleconKasperskyLabenKB8599. Si tiene instalado software de terceros o de otro producto deKaspersky Lab, desinstlelo.Si ha adquirido unaversin en cajadeKasperskyInternet Security(en un CD)la instalacin del productose iniciar automticamentedespus de la insercinde unCD en launidad de CD-ROM, vaya directamentealpaso 2.Si ha adquirido Kaspersky Internet Security desde la tienda electrnica o la instalacin desde un CD no se inicia automticamente despus de insertar el CD en la unidad CD-ROM, vaya al paso 1.Bajo los contenidosInstalacin del programaPaso 1: Si ha adquiridoKasperskyInternet Security enun disco, entonces el proceso de instalacin se iniciar automticamente despus de que el disco de instalacin est insertado en la unidad deCD-ROM. Si ha adquirido el producto de laTienda Onlinese obtiene un enlace a un archivo de instalacin que debera ponerse en marcha manualmente.Si el discode instalacin nose ejecuta automticamenteustedtendr que ejecutarel archivo de instalacinde forma manual.Con el fin de guardar y ejecutar el programa de instalacin, realice la accin siguiente:1. En el mensaje de correo electrnico de la tienda electrnica haga clic en el enlace para descargar el archivo de instalacin. Si el perodo de validez del enlace ha expirado, descargue el instalador del sitio de Kaspersky Lab.Kaspersky Labsite.2. En la ventanaDescarga de archivos, haga clic enGuardar.

3. En la ventanaGuardar como, seleccione la ubicacin para guardar el archivo (el destino por defectoEsritorio) y haga click enGuardar.

4. Cuando finalice la descarga del archivo, haga clic enCerrar.5. Buscar y ejecutar el archivo descargado(con la extensin.exe), con el botn izquierdo del ratn.

Bajo los contenidosPaso 2:Lea el Acuerdo de licencia de usuario final deKaspersky Lab, haga clic en el enlacecontrato de licencia de usuario final.Si est de acuerdocon todos los trminos, haga clicen el botn Atrsy siga lasinstrucciones de instalacin.Si ustedno est de acuerdocon los trminos, detenga la instalacincerrandoelasistente de instalacin(para cerrarel asistente,haga clic en elbotn de la cruzen la esquinasuperior derecha).Elasistente de configuracintambin sugierela participacin enKasperskySecurity Network.Si usted participaen el programa,KasperskyLabrecibirn informacinacerca delas nuevas amenazas, detectadas en su equipo.Adems dela informacin del sistemay un identificadornico serla especificada para suequipo porKasperskyInternet Security.Por favor,tenga en cuenta quelos datos personales nosern recogidoso enviadosdentro de este proceso.Lea el acuerdosobre el uso deKSNKasperskySecurity Network.Si est de acuerdocon todos lostrminos, Yoquiero participarenKasperskySecurity Network (KSN)para ofrecer una proteccinptimapara mi equipo.Si no desea participar enKaspersky Security Network,desactive la casillaQuiero participar en Kaspersky Security Network (KSN)para ofrecer una proteccin ptima para el ordenador.Click en el botnInstalarpara proceder con la instalacin.

Si instala laaplicacin en su equipode trabajoenWindowsVista / 7, entonces puede aparecer un mensaje del servicio delControl de cuentas. Icon el fin decontinuar con la instalacin, presione el botnSI.

Paso 3: Espere hasta que la aplicacin est instalada.

Paso 4: Asegrese de que la casillaIniciar Kaspersky Internet Securityest marcada y haga clic en elbotn Finalizarpara completar el proceso de instalacin.

Una vez instalada la aplicacin pasar activar la versin comercial deKaspersky Int

6ELABORADO POR GLORIA ESTEFANY RAMIREZ MILLA