INTELIGENCIA EMOCIONAL

Facultad de Contaduría y Administración

Medina Reyes Susana

Villaseñor Martínez Yessenia Yuslin

Objetivo

Conocer las características y tipos existentes sobre inteligencia emocional, así como la importancia que se le está dando a esta en la contratación y al personal que vaya a ser parte de una organización.

Introducción

En años anteriores se decía que el coeficiente intelectual era la forma de evaluar a una persona en cuanto a su desempeño, sin embargo se ha comprobado que el éxito profesional, independientemente de la profesión que se ejerza se debe en un 80% por la inteligencia emocional y tan solo un 20% por el CI.

Es importante el adquirir conocimientos y muchas veces nos olvidamos de educarnos emocionalmente, ya que en cualquiera de nuestras reflexiones o actos se pueden ver afectados el estado de animo y por tanto afectar de manera negativa en las decisiones que tomamos.

¿Qué es inteligencia emocional?

La inteligencia emocional comprende un conjunto de aptitudes que forman parte de las capacidades necesarias para vivir en sociedad como lo es el autoconocimiento, auto-regulación y motivación , empatía y habilidades sociales.

Dentro de la organización, inteligencia emocional se refiere a la capacidad de

reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien

las emociones, en nosotros mismos y en nuestras

relaciones.

Tipos de Inteligencia Emocional

Daniel Goleman expone dos tipos de inteligencia emocional: Inteligencia personal:

comprende una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismo (conciencia de uno mismo, autocontrol y auto motivación)

Inteligencia interpersonal: esta compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás (empatía y habilidades sociales)

Inteligencia Emocional en la Empresa

En la actualidad no solo se nos juzga por lo mas o menos inteligentes que podamos ser ni por la formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. Existe la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las empresas: la formación de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.

Inteligencia Emocional en la Empresa

En la actualidad no solo se nos juzga por lo mas o menos inteligentes que podamos ser ni por la formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. Existe la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las empresas: la formación de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.

IE en la contratación Los aspectos a evaluar en un test

de contratación son: Conciencia de uno mismo Valoración adecuada de uno

mismo Confianza en uno mismo Autorregulación Autocontrol Confiabilidad Integridad Adaptabilidad Innovación Motivación Compromiso Iniciativa Optimismo Competencia social

Test de Inteligencia Emocional

PDA (Personal Development Analysis) es un test psicométrico que, a través de una metodología simple, precisa y científicamente avalada, permite describir y analizar el Perfil Conductual de las personas. Asimismo permite evaluar las demandas conductuales de un puesto y generar compatibilidades detalladas aplicables a los distintos procesos.

Elementos que evalúa un PDA

Estilo de liderazgo Estilo de toma de decisiones Cómo liderarlo exitosamente Habilidades de persuasión Capacidad de análisis Habilidades Comerciales Nivel actual de motivación Principales Habilidades y Fortalezas Áreas a desarrollar

* La compatibilidad individual y/o grupal entre una o varias personas y un puesto. * La compatibilidad individual y/o grupal entre una o varias personas y las competencias de su empresa

DISC - Perfil de Tendencias conductuales (comportamiento preferido)

El análisis DISC de tendencias conductuales , nos permite conocer de manera objetiva las tendencias, preferencias, puntos fuertes y aspectos por desarrollar, de la persona que realiza el test.

Elementos que evalúa un DiSC

El análisis DISC mide dónde se ubica la persona en unas coordenadas que representan cuatro tendencias básicas. Dominante, Influyente, Servicial y Concienzudo o meticuloso.

Cada una de estas tendencias están representadas en mayor o menor grado, con alguna de ellas normalmente como dominadora de la conducta.

Evaluación por competencias laborales

El concepto moderno de evaluación de competencias, se refiere a la necesidad de aplicar los respectivos instrumentos antes de contratar personal, durante las actividades laborales de los trabajadores (evaluación de desempeño) y después de haberlos sometido a procesos de capacitación, para efectos de saber en qué medida ésta ha favorecido el desarrollo de la empresa.  

Elementos que evalúa Competencias  de liderazgo. Competencias de eficacia. Competencias de responsabilidad 

individual y participación.

¿Qué buscan actualmente los empresarios de los trabajadores?

Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente.

Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstáculos.

Capacidad de controlarse a sí mismo, confianza, motivación para trabajar en la consecución de determinados objetivos, sensación de querer abrir un camino y sentirse orgulloso de los logros conseguidos.

Eficacia grupal e interpersonal, cooperación, capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar las disputas.

Eficacia dentro de la organización, predisposición a participar activamente y potencial de liderazgo.