BALANCED SCORE CARD (BSC)

Es una herramienta que conduce hacia el pleno cumplimiento de la

misión a través conocimientos específicos en la organización.

Herramienta importante para controlar que las estrategias

planeadas obtengan los resultados deseados.

Se considera una

Es una herramienta gerencial para fijar objetivos, diseñar

estrategias y definir indicadores e índices bajo

cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos, formación y

crecimiento.

En cuanto a su Aplicación

El BSC es por lo tanto un sistema de gestión

estratégica de la empresa.

que consiste en:Formular una estrategia consistente y transparente.Comunicar la estrategia a través de la organización.

Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales.

Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.

Podemos destacar tres características fundamentales

1. La naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a

las secciones operativas (ventas, etc.).2. La rapidez de ascenso de la información

entre los distintos niveles de responsabilidad.

3. La selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, sobre todo en

el menor número posible.

De manera

resumida

Del BSC, aclara el norte de las organizaciones ¿A DÓNDE SE QUIERE LLEGAR? o ¿QUIÉNES SON Y HACIA DÓNDE QUIEREN DIRIGIR LA

EMPRESA?, una vez realizado el planeamiento estratégico, el BSC apoya a la empresa

abasteciéndola de herramientas útiles para lograr su consecución.

La especialidad El BSC es un enfoque, que no es

solamente financiero, este método indica los pasos o

instrucciones necesarias para alcanzar, además del éxito

económico, la satisfacción de todas las partes involucradas en

una organización.

Jhoanny A. Suárez G.

BALANCED SCORE CARD (BSC)

La herramienta del Balanced Scorecard, le permite a los diferentes niveles de la dirección empresarial poder

enfocarse hacia los niveles críticos de la organización. Continuamente se habla de competitividad, servicio,

rentabilidad, proyectos, outsourcing, gestión financiera, calidad, cultura organizacional, comunicación

organizacional, entre otros., y esa gran cantidad de información cada vez más extensiva y refinada llega como

propuesta única que asegura grandes soluciones organizacionales, es por ello que se presenta el Balanced

Scorecard como herramienta para el desarrollo empresarial. Disponer de una actitud crítica que favorezca el

ingreso de conocimientos nuevos que no filtren o conviertan la información nueva en información falsa,

garantizará una mejor gestión administrativa y gerencial. Se puede concluir que el Balanced Scorecard es un

sistema de gestión que requiere del compromiso y la participación de todos los servidores para alcanzar el éxito y

los beneficios esperados en la organización.

Jhoanny A. Suárez G.