Post on 03-Jun-2015
description
Seminari(La internacionalització dels sistemes de gestió de les PIMES)
“Internacionalització + Innovació: Productivitat”
(Foment del Treball, dilluns, 17 de maig de 2010)
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Material Jornada
http://www.iproductividad.com
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Unes noves (?)
eines
Una nova manera
de treballar
Agenda
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Les TIC com a suport
als processos d’internacionalització
PROCESSOS
ESTRUCTURATS
AUTOMATITZAR
PROCESSOS NO
ESTRUCTURATS
AMPLIFICAR
Focus de la presentació
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Unes noves (?)
eines
Una nova manera
de treballar
Agenda
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Principals escenaris de treball
(processos no estructurats)
• Convocatòria de reunió• Definició i publicació de
l’agenda, acceptació, ...• Publicació de la
documentació prèvia i posterior, acta de la reunió, seguiment
…
Direcció de Reunions Virtuals
Relació amb equips distribuïts
• Convocatòries de reunions de treball, visites,...
• Identificació d’oportunitats comercials
• Accés a l’històric del client• Anàlisi del sector
d’activitat…
Treball fora de l’oficina
• Accés a les dades, informació i aplicacions corporatives
• Consulta del correu, contactes, agendes, ...
• Comunicació i col·laboració amb els companys, …
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Unes noves (?)
eines
Una nova manera
de treballar
Agenda
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Poques reunions presencials i moltes virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Un altre tipus de desplaçaments
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Treball en diferents horaris i llocs
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Treball en equip i col·laboració virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Unes noves (?)
eines
Una nova manera
de treballar
Agenda
Fora de l’abast de la
presentació
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Unes noves (?)
eines
Una nova manera
de treballar
Agenda
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Noves (?) Eines i Tecnologies (de la iProductivitat)
Espacis de
col·laboracióProductivitat
mòbilProductivitat
Individual
Cerca
Noves
interfícies
Anàlisi de la
Informació
Gestió de
Processos /Projectes
Comunicacions
eficients
Xarxes
Socials
Gestió de
Continguts
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Eines de comunicació
Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta...
Video
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Eines col·laboratives
Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Espais col·laboratius
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Web 2.0 per a la col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Internacionalització
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Unes noves (?)
eines
Una nova manera
de treballar
Agenda
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Mes enllà de la tecnologia
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Bons pràctiques: Ús eficient del correu
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Bones pràctiques: Calendaris compartits
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Bones pràctiques: Una dosi de temps real
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Bones pràctiques: Reunions Virtuals
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Bones pràctiques: Col·laboració mes efectiva
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
“Smart Communications”
… during telephone/video conferences: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communications-3-during.html
… on the telephone: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communications-on-telephone-2.html
… with emails: http://www.pgpsi.com/2010/01/smart-communication-with-emails-1.html
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Resumint, unes eines a considerar…
• Eines col·laboratives i de comunicació per equips
• Accés online i offline a documents i aplicacions
• Pissara ‘online’• Compartició d’aplicacions
i documents• ...
• Missatgeria instantània
• Audioconferència• Videoconferència• Missatgeria corporativa• Telefonia fixa• Telefonia mòbil• Presència• ...
Col·laboració eficient Comunicacions unificades
… i les bones pràctiques en el seu ús
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
EL CENTRE D’INNOVACIÓ
EN PRODUCTIVITAT
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Objectius i característiques del CIP
Ajudar a millorar la
productivitat de les
organitzacions millorant la
productivitat de les persones
que en formen part
• El Centre d’Innovació en Productivitat
(CIP) és un centre orientat al negoci, no a
la tecnologia.
• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar
la productivitat de las persones
• Es l’únic d’aquestes característiques que
Microsoft té a Europa
Ramon Costa i Pujol
Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada
Serveis del CIP
Acompanyament en
projectes de productivitat
PROJECTE
www.centreproductivitat.cat
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity