La comunicación en la empresa

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Ponencia pronunciada por Elena Barrios durante las V Jornadas Análisis de la Información Empresarial y del Sector Público de la Universidad de Huelva, bajo el título: La Comunicación en la Empresa: del 1.0 al 2.0, Noviembre de 2012.

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Tan importante es saber hacerlo, como hacerlo saber

- Publicidad y marketing

- Comunicación Corporativa

- Responsabilidad Social Corporativa

Tan importante es saber hacerlo, como hacerlo saber

-Intercambio

-Interactividad

-Participación

-Compartir

-Humor

-Humildad

-Honestidad

-Transparencia

-Descentralización

-Comunicación bi/multidireccional

-Conocimiento abierto

-Beta permanente

"Juzgaba que había que comunicar al público lo que hubiese encontrado e invitarles a ir más allá, a fin de que, juntando la vida de muchos, llegaríamos todos más lejos de lo que podría hacerlo cada uno en particular".

René Descartes

Discurso del Método, 1637.

95 tesis que cambiaron los negocios: - Los mercados son conversaciones. - No hay secretos: los mercados en red saben más de los productos que las propias empresas. Y ya sean noticias buenas o malas se comunican a todo el mundo. -Hoy en día las compañías hablan el lenguaje del charlatán: no logran convencer a nadie. - Entran en juego nuevos valores: el sentido del humor, la honestidad, la humildad, sinceridad…- Para hablar el lenguaje de la comunidad es necesario formar parte de ella, y las comunidades se basan en el diálogo.

*Estrategia en Social Media*Mirar a la competencia*Detectar a tu público objetivo*Elegir mensaje, lenguaje y canal*Acciones que aportan valor*Cómo dinamizar la comunidad*Elegir las redes sociales más adecuadas para la empresa*Analizar: cambiar lo que no funcione

-Elegir y orientar el perfil profesional adecuado.

-Ampliar nuestra red de contacto eligiendo bien nuestras relaciones (localización, sector y nivel profesional)

-Elegir de nuestra red (en 2º y 3º grado) quiénes queremos que estén. Pedir presentación online.

-Especialízate: no que lo sepas todo de tu materia, sí que compartas contenido de calidad y participar en grupos.

-Los grupos ayudan a aumentar la reputación, a ser una referencia dentro de un tema, a que te conozcan.

-Actualiza con frecuencia.

- MOAG P. y otros, El manifiesto Cluetrain, Deusto, 2009.

- LI Charlene, BERNOFF J., El mundo Groundswell, Empresa Activa, 2009.

- LI Charlene, Open Leadership, IngraInternational, 2011.

- DUTTA S, Let the revolution begin, Enterprise 2.0, 2011.

Twitter: @elenabarriosWeb: www.ebarrioscomunicacion.comBlog: www.ebarrioscomunicacion.blogspot.com

Muchas gracias