Post on 12-Jun-2015
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LA IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS EN LA GESTION EMPRESARIAL
Influencia de las Habilidades Comunicativas, de la direcciónSobre motivación, la autosuficiencia y la satisfacción de susEquipos de trabajo.Realizado por: Facultad de Psicología, Universidad de las Islas BalearesP2007, vol 23 No.2
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INTEGRANTES
Luis Alexander Nieto
Luz Helena Perilla
Carolina Lara
Claudia Marcela González
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¿QUE DEBE HACER UN LIDER ?
INFLUIR POSITIVAMENT
E
TRANSMITIR DIRECTRICES
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¿QUE PRODUCE UNA BUENA COMUNICACIÓN?
Éxito en las funciones Organizar Dirigir Planificar y controlar= Incidencia + en el rendimiento de su personal
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COMPETENCIAS CONCEPTUALES, TÉCNICAS Y SOCIALES INTERACCIONES VERBALES DIRECTAS
¿QUÉ DEBE TENER EL MANDO EMPRESARIAL?
¿QUÉ DEBE APRENDER?
PROCESOS DE INTERCAMBIO Y FORMACION
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¿QUE BUSCAMOS?
Resaltar la importancia de las habilidades y competencias comunicativas de los mandos y directivos sobre la motivación, satisfacción y auto eficacia de sus colaboradores.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La influencia del mando a partir se sus habilidades comunicativas. Jefe ejerce liderazgo de forma mas cercana al equipo de trabajo. Percepción que cada trabajador tiene de las habilidades comunicativas de su jefe.
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METODO
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SUJETOS
5 % Eran técnicos de mantenimiento
El 16% trabajaban en seguridad
El 7% como recepcionistas
El 30% en entidades financieras
El 19% en limpieza
El 10% como camareros y el 5% en cocina
El 6% se dedicaba a actividades comerciales y el 2% eran
profesores
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INSTRUMENTOS
IDENTIDAD
AUTONOMIA
IMPORTANTE
VARIEDAD DE DESTREZAS
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GRUPOS DE HABILIDADES
COMUNICACION
EQUIDAD
EQUIPO
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PROCEDIMIENTO
• Ayuda de empresas• Medición
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OBJETIVO DEL ESTUDIO
ENCUESTAS
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
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ANALISIS ESTADISTICOS
DATOS OBTENIDOS
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CONCLUSIONES
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SER LIDER
COMUNICANDO
DIRIGIENDO
COORDINANDO
PLANIFICANDO
MIDIENDO EFECTIVIDAD
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GENERAR EN LOS EMPLEADOS
MOTIVACION
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PROPOSITO DE GENERAR
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TENGA EN CUENTA
“Demasiados directivos modernos son como la gente compulsiva que hace dieta. Prueban la última moda unos días (o meses), y entonces cambian a la siguiente. Las tristes noticias para los directivos son las mismas que les hemos ofrecido a los que hacen dieta: ¡No hay una solución rápida!” “La verdad sobre la Dirección de Personas”, S. Robbins (2003)(p.183).
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GRACIAS
`` La tarea de un líder es llevar a su gente de donde esta Hasta donde no ha llegado jamás`` Henry kissinger