Post on 03-Jul-2015
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Las Comunidades de Práctica en Auditoria Interna.La experiencia social del BBVA.
adelante...
Jornada UOC -AEDIPE CatalunyaWEB 2.0 NUEVAS ESTRATEGIAS PARA LA DIRECCIÓN DE
PERSONAS
Auditoria Interna en el
Talento y conocimiento geográficamente disperso
Alta Complejidad
Relaciones asíncronas
Consciencia Tiempo
Saber Hacer
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
Interconectar a los auditores, para facilitar la comunicación entre ellos y favorecer el intercambio y aprovechamiento de experiencias para innovar y mejorar la forma en que hacemos las cosas.
Consolidar un banco de conocimiento compartido accesible por todos los auditores, que pueda ser reutilizado en situaciones o actividades relacionadas con su trabajo ordinario.
Trabajo Individual
Trabajo Cooperativo
Auditoria Interna en el
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
experiencia en el área de Auditoria Interna en el
722 Auditores más de 750 Sociedades
distribuidas en 47 países
Área global conprocesos críticos de negocio:
•Evaluación de Riesgos,•Prevención de Fraudes,•Cumplimiento de la Normativa, entre otros.
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
Socialización del Conocimiento
experiencia en el área de Auditoria Interna en el
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
experiencia en el área de Auditoria Interna en el
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
Banc
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experiencia en el área de Auditoria Interna en el
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
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experiencia en el área de Auditoria Interna en el
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
y lo más importante:conectar el conocimiento al negocio
“acceso al conocimiento en tiempo real desde las
actividades / plataformas productivas”
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
Las Personas(Quienes aportaron el conocimiento lo que facilita la identificación de quién es quién y quién sabe qué. Fortalecimiento y aprovechamiento de una red de contactos y potenciales expertos conformados por todos los auditores a nivel global)
El Contenido(Información y conocimiento que servirá para apoyar la tarea/actividad del auditor)
El Contexto(Datos que ayudan a situar el conocimiento en su ámbito de aplicación)
BBVA
La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
En definitiva se obtiene:
El CONTENIDO.
Las PERSONAS.
El CONTEXTO de su Aplicación
VALOR
Auditoría Interna, un área global con un amplio
conocimiento del negocio
.. y hablando un idioma común dentro del grupo que permita catalogar y
contextualizar ese conocimiento
Puede generar experiencias, ideas y mejoras Puede generar experiencias, ideas y mejoras aprovechables por otras áreasaprovechables por otras áreas
No sólo son ventajas para auditoría
Área Fiscal Jurídica Cumplimiento Normativo Diseño de ProductosInnovación
acciones organizativas
taxonomía - procesos - canales
ideas/negocio
inteligenciadocumentación
socialización
banco deconocimiento
Registro, organización y difusióndel conocimiento (explícito y consolidado) necesario para el desarrollo de las actividades vinculadas a los procesos de negocio de la organización
generación
registro
catalogación
documentación
difusiónrecuperación
ideas/negocio
Identificación, evaluación y seguimiento de ideas / propuestas de mejora
registro
elaboración implantación
seguimiento
banco deconocimientoevaluación
retos
inteligencia
registro
validación
difusiónrecuperación
banco deconocimiento
identificación
Identificación, consolidación y difusión de prácticas (internas o externas) aprovechables para el
desarrollo de capacidades
Intercambio de experiencias (conocimiento tácito) que ayuden a cubrir una necesidad de conocimientoIncrementar la conectividad entre las personas de la organización
socialización
taxonomía - procesos - canales
Circuitos de trabajo que regulen y conduzcan de una forma ordenada, el registro, organización, evaluación y difusión del conocimiento generado
Criterios de clasificación homogéneos que sirvan para
catalogar el conocimiento para facilitar su organización y
recuperación
Interfaces y mecanismos de colaboración para articular los procesos de gestión, y facilitar búsqueda y recuperación de conocimiento
acciones organizativas
reconocimiento sensibilización
Acciones para generar implicación y sentido de propiedad del proyecto
y explicitar el compromiso de la
organización por la gestión del
conocimiento
Acciones de reconocimiento social, profesional y material que la organización otorga a las personas y/o equipos que participen activamente en las dinámicas de generación e intercambio de conocimiento
comunicación
Acciones de comunicación de los objetivos, actividades y logros obtenidos a
través de NEXO, para generar expectativas y mantener el interés
acciones organizativas
comunicación
sensibilizaciónreconocimiento
Madurez Organizativa
acciones organizativas
procesos - taxonomía - canales
transformación
aprendizajedocumentación
socialización
Gracias por su atención !!!!!
reinaldo.plaz@ica2.com