LEVANTAMIENTO DE CUIS 2015 EN DISPOSITIVO MÓVIL ZC4000

INCIDENCIAS ¿Qué debo hacer en caso de?

Daño, Robo o Extravío

Manejo y uso de DM

Problemas con la Aplicación

Problemas para sincronizar datos

Problemas con la red 3G

MESA DE AYUDA

Leer Procedimientos de Mesa de ayuda y llamar al 01 800 022 4636

MESA DE AYUDA

Mesa de Ayuda Alta de Ticket

Corrobora Usuario Parte de la República donde se efectúa

la llamada IMEI (15 D.)

Coordinador, encuestador y/o responsable en la Delegación

No. Folio QIS-20141205-1

MESA DE AYUDA

Datos obligatorios en un Acta ante el Ministerio Público (MP).

Correo: logistica.envios2013@gmail.com mesadeayudacuis@gmail.com

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• Fecha del día que se emitió el documento. Marca de reloj y/o datos de fecha y hora de presentación, en la hoja de la denuncia.

• En hoja membretada de la Procuraduría General de Justicia correspondiente

• Sello de la autoridad competente (MP).

• No. De acta o de folio.

• Datos generales del afectado incluyendo el folio de la identificación oficial (IFE).

• Descripción de los hechos.

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• Datos del DM y/o accesorios.

• Firmas de conformidad y del Agente del Ministerio Publico (MP)

• Las denuncias hechas por Internet, no tendrán validez alguna, sí no son ratificadas ante el Ministerio Público correspondiente y deberán de contener todos y cada uno de los requisitos antes mencionados.

Datos obligatorios en una Carta de Hechos.

Correos:logistica.envios2013@gmail.com

mesadeayudacuis@gmail.com

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• Constar en hoja membretada de SEDESOL

• Fecha del día en que se emite el documento.

• Sello de la SEDESOL.

• Descripción de los hechos

• Datos del IMEI al que pertenece el accesorio

• Firmas autógrafas del DELEGADO, del AFECTADO (encuestador), firmas y visto bueno del JEFE DE ÁREA OPERATIVA y de una persona de APOYO TÉCNICO (servirán de testigos) y copias legibles de la identificación oficial de los mismos.

• Enviar por correo electrónico a: logistica.envios2013@gmail.com)

Los Procedimientos de Mesa de ayuda se entregaran en CD al Coordinador y estarán disponibles en el Portal de Seguimiento:

http://fase2.sdmovil.org.mx

Correos:logistica.envios2013@gmail.com

mesadeayudacuis@gmail.com

http://fase2.sdmovil.org.mx

PORTAL DE SEGUIMIENTO

En el portal podrán visualizar para su seguimiento el número Total de Tickets abiertos en cada Estado.

PORTAL DE SEGUIMIENTO:MESA DE AYUDA

Podrán visualizar por Estado los tickets levantados por tipo de incidencia .

PORTAL DE SEGUIMIENTO:MESA DE AYUDA

PODRAN VISUALIZAR EL SEGUIMIENTO AL CIERRE DE TICKETS POR PARTE DEL USUARIO/MESA DE AYUDA

PORTAL DE SEGUIMIENTO:MESA DE AYUDA

En el portal podrán visualizar graficas que medirán el avance del levantamiento de encuestas

PORTAL DE SEGUIMIENTO:PRODUCTIVIDAD

PORTAL DE SEGUIMIENTO:PRODUCTIVIDAD

EFECTIVOS NO EFECTIVOS• Se negó a dar información

• Informante Inadecuado

• Nadie en casa

• No se localizó la vivienda en la localidad

• Defunción del único integrante

• Vivienda no válida

• Problemas políticos, sociales o climatológicos

• Ausentes o de uso temporal

• Vivienda desocupada

• Incompletas

CODIGOS DE LEVANTAMIENTO

Para realizar la instalación de la Aplicación en el dispositivo móvil ZC4000 seguir los siguientes pasos:

• Ingresar a la liga http://fase2.sdmovil.org.mx desde la barra de dirección del navegador de internet de la computadora. • Para empezar la descarga de la aplicación dar clic en el icono inferior derecho de la pantalla.

INSTALACIÓN DE APLICACIÓN

A continuación se muestra la pagina “DESCARGAS” donde se seleccionará el estado correspondiente:

• Guardar la aplicación en la ruta deseada de su computadora

• Conectar el dispositivo móvil a la computadora por medio del cable USB

En el DM aparecerá una pantalla donde se seleccionará “Activar

Almacenamiento USB”

Enseguida se muestra el siguiente mensaje donde seleccionaremos la

opción “Aceptar”

• En la computadora aparece el dispositivo móvil como una unidad de disco extraíble (D:)

• Se selecciona la unidad de disco extraíble y se muestran las carpetas contenidas en el almacenamiento del teléfono.

• Copiar la aplicación descargada en la carpeta Download o en raiz del almacenamiento del teléfono

• Desconectar el almacenamiento USB del dispositivo

Ingresar al menú Configuración

Seleccionar la opción Seguridad

Al enviar la alerta que se muestra en la imagen seleccionar Aceptar

Activar la opción “Fuentes desconocidas”

Seleccionar la opción Almacenamiento del teléfono

Seleccionar icono “Admin. de archivos”

del menú de aplicaciones

Ubicar la aplicación y dar clic para iniciar la instalación

Se presenta la siguiente pantalla, donde se

selecciona la opción “Instalar”

El sistema realiza la instalación

de la aplicación.

Ya instalada la aplicación se selecciona la opción

“Abrir”

Al aparecer el cuadro que se presenta en la imagen seleccionar “Instalador de

paquetes”

UBICAR LA APLICACIÓN EN EL DISPOSITIVO MÓVIL

VERIFICAR QUE SEA LA VERSION CORRECTA E INTRODUCIR EL USUARIO Y

CONTRASEÑA

USUARIOCONTRASEÑA

EJERCICIO PARA CAPTURA DE CUIS 2015 EN EL DISPOSITIVO MÓVIL

Para iniciar con la captura De CUIS 2015 seleccionar

Iniciar EncuestaRevisar listado de todas la

encuestas capturada

Al terminar de hacer el levantamientos de la CUIS

dar clic en Sincronizar Encuesta

PORTADA DE LA APLICACIÓN CUIS 2015

I. CONTROL DE LLENADO

Botones de navegación

I. CONTROL DE LLENADO

II. IDENTIFICACIÓN GEOGRÁFICA

III. DOMICILIO GEOGRÁFICO• ¿LA VIVIENDA SE ENCUENTRA REFERIDA A UNA CARRETERA O CAMINO: CARRETERA

• TIPO DE ADMINISTRACION: ESTATAL• DERECHO DE TRANSITO DE LA VIVIENDA A LA QUE ESTA REFERIDA LA VIVIENDA: CUOTA• CODIGO DE CARRETERA: 123• TRAMO ORIGEN: CARRETERA• TRAMO DESTINO: RANCHO ESCONDIDO• CADENAMIENTO (KILOMETRO): 95• CADENAMIENTO (METRO): 30

III. DENTIFICACIÓN VIALIDAD• NUMERO EXTERIOR > ESPECIFICAR: 137• LETRA EXTERIOR: B• NUMERO EXTERIOR ANTERIOR: • NUMERO INTERIOR: 51• LETRA INTERIOR: C• CÓDIGO POSTAL: 20000• TIPO DE ASENTAMIENTO: C OLONIA• NOMBRE DEL ASENTAMIENTO: ZONA CENTRO• TIPO ENTRE VIALIDAD 1: CALLE• NOMBRE ENTRE VIALIDAD 1> ESPECIFICAR: ALLENDE• TIPO ENTRE VIALIDAD 2: CALLE• NOMBRE ENTRE VIALIDAD 2> ESPECIFICAR: INDEPENDENCIA• TIPO VIALIDAD POSTERIOR: CALLE• NOMBRE VIALIDAD POSTERIOR > ESPECIFICAR: ITURBIDE• REFERENCIA DEL DOMICILIO: A UNA CUADRA DEL MERCADO SAN JUAN

III. A. IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO DE LOS COMPONENTES DE CARRETERA

IV. INFORMANTE ADECUADO• PREGUNTA 2a: CREDENCIAL PARA VOTAR VIGENTE• PREGUNTA 2b: 047118675642

• PREGUNTA 4: CASA IDENPENDIENTE• PREGUNTA 5: 2

V. TIPO DE VIVIENDA

VI. NUMERO DE HOGARES

VII. IDENTIFICACIÓN DEL HOGAR• PREGUNTA 7: 3• PREGUNTA 8: SI• PREGUNTA 9: SI• PREGUNTA 10a: SI• PREGUNTA 10b: 5537058694• PREGUNTA 10c: FIJO

VIII. DATOS DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL HOGAR (1/2)• TIENE CURP: NO• NOMBRE DEL INTEGRANTE: MARISOL• PRIMER APELLIDO: MARTINEZ• SEGUNDO APELLIDO: RAMIREZ• PARENTESCO: JEFE DEL HOGAR• FECHA DE NACIMIENTO: 27-AGOSTO- 1982• SEXO: MUJER• ESTADO DE NACIMIENTO: AGUASCALIENTES• RESIDENCIA: VIVE NORMALMENTE EN SU DOMICILIO

VII. IDENTIFICACIÓN DEL HOGAR• PREGUNTA 7: 2• PREGUNTA 8: SI• PREGUNTA 9: SI• PREGUNTA 10a: SI• PREGUNTA 10b: 5537058694• PREGUNTA 10c: FIJO

VIII. DATOS DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL HOGAR (1/2)• TIENE CURP: NO• NOMBRE DEL INTEGRANTE: MARISOL• PRIMER APELLIDO: MARTINEZ• SEGUNDO APELLIDO: RAMIREZ• PARENTESCO: JEFE DEL HOGAR• FECHA DE NACIMIENTO: 27-AGOSTO- 1982• SEXO: MUJER• ESTADO DE NACIMIENTO: AGUASCALIENTES• RESIDENCIA: VIVE NORMALMENTE EN SU DOMICILIO

VIII. DATOS DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL HOGAR (2/2)• TIENE CURP: NO• NOMBRE DEL INTEGRANTE: DANIEL• PRIMER APELLIDO: TAPIA• SEGUNDO APELLIDO: MARTINEZ• PARENTESCO: HIJO• FECHA DE NACIMIENTO: 28-MAYO-2012• SEXO: HOMBRE• ESTADO DE NACIMIENTO: AGUASCALIENTES• RESIDENCIA: VIVE NORMALMENTE EN SU DOMICILIO

• ¿QUIEN ES EL INFORMATE EN EL HOGAR?: MARISOL MARTINEZ RAMIREZ

VIII. DATOS DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL HOGAR (1/2)• PREGUNTA 20: SI• PREGUNTA 21: YA NO VIVE• PREGUNTA 22: YA NO VIVE

• PREGUNTA 23: SEGURO POPULAR / IMSS• PREGUNTA 24a: APOYO DEL GOBIERNO• PREGUNTA 24b: PRESTACIÓN EN EL TRABAJO

IX. SALUD (1/2)

• PREGUNTA 25a: SI• PREGUNTA 25b: ZAPOTECO• PREGUNTA 26: SI• PREGUNTA 27: SI

X. LENGUA Y CULTURA INDÍGENA (1/2)

XI. EDUCACIÓN (1/2)• PREGUNTA 28: SI• PREGUNTA 29a: SECUNDARIA• PREGUNTA 29b: 1• PREGUNTA 30: NO• PREGUNTA 31: DECIDIÓ EMPEZAR A TRABAJAR

XII. SITUACIÓN CONYUGAL (1/2)• PREGUNTA 32: ES CASADO

• PREGUNTA 33: TRABAJO• PREGUNTA 35: ALBAÑIL• PREGUNTA 36: UNOS MESES AL AÑO• PREGUNTA 37: SÓLO TRABAJA CUANDO LO LLAMAN O SOLICITAN SUS SERVICIOS• PREGUNTA 38: SI• PREGUNTA 40: SEGURO DE VIDA• PREGUNTA 41: SI• PREGUNTA 42: 600 PESOS• PREGUNTA 43: CADA SEMANA

XIII. CONDICIÓN LABORAL (1/2)

• PREGUNTA 44: NINGUNA DE LOS ANTERIORES

XIV. SEGUROS VOLUNTARIOS (1/2)

XV. JUBILACIÓN O PENSIÓN (1/2)• PREGUNTA 45: NO

VIII. DATOS DE TODOS LOS INTEGRANTES DEL HOGAR (2/2)• PREGUNTA 20: SI, PERO NO LA TIENE AL MOMENTO DE LA ENCUESTA• PREGUNTA 21: YA NO VIVE• PREGUNTA 22: SI• PREGUNTA 22b: MARISOL RAMIREZ MARTINEZ

IX. SALUD (2/2)• PREGUNTA 23: SEGURO POPULAR / IMSS• PREGUNTA 24a: APOYO DEL GOBIERNO• PREGUNTA 24b: ALGÚN FAMILIAR EN EL HOGAR

X. LENGUA Y CULTURA INDÍGENA (2/2)• PREGUNTA 25a: NINGUNO• PREGUNTA 27: SI

XI. EDUCACIÓN (2/2)• PREGUNTA 28: NO• PREGUNTA 29a: KINDER O PREESCOLAR• PREGUNTA 29b: 1• PREGUNTA 30: SI

• PREGUNTA 49a: NINGUNO• PREGUNTA 49b: NINGUNO• PREGUNTA 49c: NINGUNO• PREGUNTA 49d: NINGUNO• PREGUNTA 49e: MARISOL MARTINEZ RAMIREZ• PREGUNTA 49f: NINGUNO• PREGUNTA 49g:NINGUNO• PREGUNTA 49h:NINGUNO• PREGUNTA 49i: NINGUNO• PREGUNTA 49j: NINGUNO• PREGUNTA 49k: NINGUNO• PREGUNTA 50a.1:MARISOL MARTINEZ RAMIREZ• PREGUNTA 50a.2: LIMITACION PARCIAL • PREGUNTA 50a.3: POR UN ACCIDENTE• PREGUNTA 50b.1: NINGUNO• PREGUNTA 50c.1: NINGUNO• PREGUNTA 50d.1: NINGUNO• PREGUNTA 50e.1: NINGUNO• PREGUNTA 50f.1 : NINGUNO• PREGUNTA 51: IMSS

XVIII. SALUD EN EL HOGAR

• PREGUNTA 52a: NO SE REALIZA LA ACTIVIDAD• PREGUNTA 52b: PERSONA QUE NO PERTENECE AL HOGAR• PREGUNTA 52c: SELECCIONAR INTEGRANTE DEL HOGAR• PREGUNTA 52c.2:MARISOL MARTINEZ RAMIREZ• PREGUNTA 52d:SELECCIONAR INTEGRANTE DEL HOGAR• PREGUNTA 52d.2: MARISOL MARTINEZ RAMIREZ• PREGUNTA 52e: NO SE REALIZA LA ACTIVIDAD

XIX. TRABAJO NO REMUNERADO

• PREGUNTA 53: DUEÑO DE ALGÚN NEGOCIO / MARISOL MARTINEZ RAMIREZ• PREGUNTA 53b: 2000

XX. OTROS INGRESOS DEL HOGAR

XXII. GASTO Y CONSUMO• PREGUNTA 55a: 600• PREGUNTA 55b: 300• PREGUNTA 55b: 500

XXI. REMESAS• PREGUNTA 54: NO

• PREGUNTA 56: 3

XXIII. SEGURIDAD ALIMENTARIA

• PREGUNTA 60a: SI• PREGUNTA 60b: EN EL HOGAR PROPIO O CON ALGÚN FAMILIAR O CONOCIDO

XXIV. CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA

XXIII. SEGURIDAD ALIMENTARIA

• PREGUNTA 61: 2• PREGUNTA 62: 1• PREGUNTA 63: NO• PREGUNTA 64: CEMENTO O FIRME• PREGUNTA 65: SI• PREGUNTA 66: SI• PREGUNTA 67: LAMINA METALICA • PREGUNTA 68: SI• PREGUNTA 69: TABIQUE, LADRILLO, BLOCK, PIEDRA, CANTERA, CEMENTO O CONCRETO• PREGUNTA 70: SI• PREGUNTA 71: LE ECHAN AGUA CON CUBETA• PREGUNTA 72: SI• PREGUNTA 73: AGUA ENTUBADA FUERA DE LA VIVIENDA, PERO DENTRO DEL TERRENO• PREGUNTA 74: LA HIERVEN / COMPRA AGUA EMBOTELLADA O EN GARRAFON• PREGUNTA 75: A LA RED PUBLICA• PREGUNTA 76: LA TIRAN EN UN CONTENEDOR, LA RECOGE UN CAMIÓN O CARRITO DE BASURA• PREGUNTA 77: GAS DE CILINDRO O TANQUE• PREGUNTA 79: ESTUFA/ PARRILLA DE GAS>SIRVE

XXIV. CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA• PREGUNTA 80: DEL SERVICIO PUBLICO• PREGUNTA 81: PROPIA Y ESTA HIPOTECADA• PREGUNTA 82a: SELECCIONAR INTEGRANTE DEL HOGAR• PREGUNTA 82b: MARISOL MARTINEZ RAMIREZ• PREGUNTA 83a: NO• PREGUNTA 83b.1: SI• PREGUNTA 83b.2: 6• PREGUNTA 83c.1: NO

XXV. POSESIÓN DE BIENES PRODUCTIVOS• PREGUNTA 84: SI• PREGUNTA 85a: SELECCIONAR INTEGRANTE DEL HOGAR• PREGUNTA 85b: MARISOL MARTINEZ RAMIREZ• PREGUNTA 86: MAIZ• PREGUNTA 87: NO (EN TODAS LAS OPCIONES)• PREGUNTA 88: NO• PREGUNTA 89: NINGUNO

XXVI. PROYECTOS PRODUCTIVOS• PREGUNTA 90: SI• PREGUNTA 90b: COMERCIO (COMPRA – VENTA DE BIENES) / MARISOL MARTINEZ RAMIREZ

XXVII. RESULTADO DE LA ENCUESTA

NOTA: LA SECCIÓN “DATOS BIOMETRICOS DE LOS INTEGRANTES” SE REPITE EN LA APLICACIÓN PARA CADA UNO DE LOS INTEGRANTES EN EL HOGAR.

LA APLICACIÓN PIDE LA HUELLA DIGITAL DE LOS DEDOS DE AMBAS MANOS Y LA FOTOGRAFIA DEL INTEGRANTE DEL HOGAR

DATOS BIOMETRICOS DE LOS INTEGRANTES (1/2)

XXVII. RESULTADO DE LA ENCUESTA

FIN DE LA ENCUESTA CUANDO LA ENCUESTA NO SE CONCLUYO

SE SELECCIONA EL TIPO DE RESULTADO QUE CORRESPONDA

AL CONCLUIR LA ENCUESTA REGRESAMOS A LA PORTADA, SELECCIONAR REVISIÓN DE

ENCUESTAS

SI SE TIENEN CUIS INCOMPLETAS SE PUEDE CONCLUIR LA CAPTURA, AL SELECCIONAR LA

ENCUESTA APARECERA EL SIGUIENTE MENSAJE:

PARA REALIZAR LA SINCRONIZACIÓN DE LAS ENCUESTAS REGRESAMOS A PORTADA Y SELECCIONAR

“SINCRONIZAR ENCUESTAS”

PARA GENERAR EL RESPALDO DE LA INFORMACIÓN INGRESAR EN EL BOTON REVISAR ENCUESTAS Y DAR CLIC EN EL BOTON INFERIOR

• AL GENERAR RESPALDO

• AL CAPTURAR UNA FOTO

• AL SINCRONIZAR

INCIDENCIAS MAS COMUNES:MEMORIA LLENA

SOLUCION:• PASAR LA CARPETA SisEnProBackup A LA TARJETA SD

• BORRAR CARPETA SisEnProSync

• LIBERAR MEMORIA INTERNA DEL TELEFONO ; BORRAR TODO AQUELLO QUE SEA INECESARIO

• ERROR DE SERVIDOR-BASE DE DATOS

• ERROR DE DESCONEXIÓN DE INTERNET • ERROR DE SERVIDOR Y/O MALA SEÑAL

• MALA SEÑAL

SOLUCION:

• CORROBORAR QUE LA CONEXIÓN DE WI-FI O 3G SEA ADECUADA Y REALIZAR NUEVAMENTE EL PROCESO DE

SINCRONIZACION

• EN CASO DE SER ERROR DE SERVIDOR REPORTARLO A MESA DE AYUDA

INCIDENCIAS MAS COMUNES: SINCRONIZACION

SOLUCION:• SE GENERA POR EL USO INADECUADO DEL DM,

(Navegación web por sitios que no son seguros, descarga de archivos dañados, ETC),

• LIBERAR MEMORIA RAM, SI PERSISTE EL PROBLEMA:• 1) Aplicar Reset de fábrica

2) SE DEBE DESINSTALAR LA APLICACIÓN E INSTALARLA NUEVAMENTE.

NO REALIZAR PROCESO SI SE TIENEN ENCUESTAS PENDIENTES

SOLUCION:No se puede tomar foto ya que se

ha borrado la carpeta Pictures, para solucionarlo deberá crearse

la carpeta de nuevo en la memoria interna del dispositivo.

INCIDENCIAS MAS COMUNES: OTROS

G R A C I A S