Post on 14-Jun-2015
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Los Twitter Chats te ayudan en
Social Media
Aprende
Cómo
Las sesiones de Chat son una de
las posibilidades que nos ofrece
Primeras pinceladas sobre el tema
“rapidez, inmediatez, comunidad,
conocimiento, ideas, ayuda,
profesionalidad, marketing,…”
¿Qué son los Twitter Chats?
Son sesiones de chat que se han acordado en tiempo
y que se desarrollan a través de un
hashtag común que es el
nexo de la conversación a
mantener.
Cada participante
en la conversación
incluye en sus tuits el
hashtag acordado
a fin de establecer un
lazo común de
comunicación.
Además de tener una
fecha prefijada
también se prefijan los
temas a tratar, aunque a veces se permiten
tweetchats planteando
temáticas sobre la marcha.
Estructura General
Una serie de preguntas
Q1, Q2, Q3…
Seguidas de una
serie de respuestas
A1, A2, A3…
Una regla “no escrita”
Presentarse al inicio de la conversación y
saludar al resto
de los participantes.
Todo ello en 140 caracteres.
Además de responder se admiten…
* RTs (Retuits)
* FVs (favoritos)
*Menciones
*MTs (retuits modificados con
algo de nuestra cosecha)
Ventajas Twitter chats
1. Creación o afianzamiento de comunidad.
2. Relación entre los participantes y creación de
redes de colaboración o trabajo (generalmente
entre profesionales de un mismo sector).
3. Mejora de índices de influencia en Social Media.
4. Información actualizada para puesta al día de
temas de interés.
5. Comunicación fluida, concreta y directa (debido
a la limitación de los 140).
6. Interacción de multitud de participantes.
7. Infinidad de temas objeto de chat.
Tweetchats para empresas
Algunas de las utilidades de las que ya
se están sirviendo las compañías son...
Lanzamiento de nuevos productos.
Ventajas de productos ya existentes.
Prospección de clientes.
Acercamiento de la política corporativa,
escucha y solución de problemas
(ATC -atención al cliente).
A través de los Twitter Chats
los consumidores pueden ver a
la marca como un influyente
clave y como una fuente de
información y de datos veraz.
“
Las empresas vieron en Twitter
un filón para el marketing
corporativo y sus sesiones de
chat no son más que otra
extensión de esta estrategia de
marketing.
“
Ser líderes de opinión y de
influencia en lo suyo refuerza
la marca y la destaca del resto
de competidores.
“
Pero….
Una mala utilización de este
instrumento puede provocar
crisis de reputación difíciles de limpiar o arreglar.
Michael O´Leary
CEO de Ryanair y su tweetchat
#GrillMOL
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Para filtrar la conversación por hashtag
y participar activamente en la misma. ♠ ♠ ♠ ♠
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Twitter chats que me gustan…
#smslantchat
#bizheroes
#BPYCNetwork
#somechates
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¡Gracias!
@aroru26
Los Twitter Chats te ayudan en Social Media.
¡Aprende cómo!
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publicado en Alice in Social Media Land
Fuentes de imágenes utilizadas: Julio Aedo FreeDigitalPhotos*Net http://www.freedigitalphotos.net/