Manual de asertividad

Post on 16-Dec-2014

637 views 7 download

description

 

Transcript of Manual de asertividad

LA ASERTIVIDAD: Una forma positiva de entender

Amanda Far

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

• Es la capacidad de decir lo que sentimos y pensamos de una forma adecuada, sin sentirnos culpables y respetando a los otros y a nosotros mismos.

No es solo LO QUE DICES, sino CÓMO LO DICES …

• LO QUE SE DICE: Comunicación verbal• CÓMO SE DICE: Comunicación no verbal

Mirada, gestos, tono de voz, actitud etc.

Frases de una persona ASERTIVA

• “Estos son mis sentimientos sobre este tema”• “Esto es lo que pienso, creo y opino”• “Es mi derecho”

ENEMIGO Nº 1 DE LA ASERTIVIDAD

Comunicarse de forma AGRESIVA

La AGRESIVIDAD se caracteriza por:

• La persona dice lo que piensa de una forma agresiva que no es la adecuada, ya que puede herir los sentimientos de otra persona a la que no está respetando

Comportamiento AGRESIVO:

• Insultar y humillar• Dejar de hablar con otra persona• No mirar a la cara• Mirar con menosprecio• Descalificar• No respetar los derechos de los demás• Querer ejercer un control sobre los otros

LA MIRADA:

AMENAZADORA O DESAFIANTE

LA VOZ:

HABLA MUY ALTO O GRITA

HABLA RÁPIDO

POSTURA CORPORAL:

POSTURA INTIMIDATORIA E

INVASIÓN DEL ESPACIO PERSONAL

TENSIÓN EN EL CUERPO

SENTIMIENTO INTERNO:RABIA Y CULPA

BAJA AUTOESTIMA

SENSACIÓN DE PÉRDIDA DE CONTROL

SENSACIÓN DE SOLEDAD

FRUSTRACIÓN

ENEMIGO Nº 2 DE LA ASERVIDAD

Comunicarse de forma PASIVA

La PASIVIDAD se caracteriza por:

• La persona calla, no dice lo que siente ni piensa porque …

– Cree que herirá los sentimientos de los otros– Siente miedo ante el enfado de los demás– No sabe cómo afrontar la situación

Comportamiento PASIVO:

• Callar en lugar de hablar• Evitar el conflicto• Querer contentar a los demás• Le es muy difícil decir que no

LA MIRADA:

ES BAJA O SE EVITA

LA VOZ ES DÉBIL

INDECISO

TENSIÓN FACIAL

SONRISA FALSA

BAJA AUTOESTIMA

SENTIMIENTO DE DECEPCIÓN

SENSACIÓN DE QUE EL CONTROL LO TIENEN LOS DEMÁS

PÉRDIDA DE RESPETO HACIA UNO MISMO PORQUE NO SE HA

ACTUADO CÓMO SE QUERÍA

EN CAMBIO LA PERSONA ASERTIVA …

Comunicarse de forma ASERTIVA

SE RESPETA A SÍ MISMA Y A LOS DEMÁS

ALTA AUTOESTIMA

MIRADA: DIRECTA, SIN EVITACIÓN

EL TONO DE VOZ ES ADECUADO: NI MUY ALTO NI MUY BAJO

SE SIENTE A GUSTO CONSIGO MISMO

¿CÓMO SER + ASERTIVO?

• La asertividad se hace y se aprende practicando e insistiendo

¿CÓMO SER + ASERTIVO?

• Empieza practicando tu comunicación asertiva en situaciones sencillas y con personas de confianza.

• De – a + difícil, se trata de ir afrontando situaciones de menor a mayor coste emocional.

• Responder de forma tranquila y con voz moderada.

• Mirar a los ojos y practicar la sonrisa (Es contagiosa).

¿CÓMO SER + ASERTIVO?

• Mantén una posición corporal relajada.

• Sé constante a la hora de explicar tus puntos de vista.

• Decide el mensaje que quieres transmitir y mantenlo

• Da solo las explicaciones que creas convenientes

• Expresa tus sentimientos, todos sentimos.

SE TRATA DE …

• Aprender a defender y respetar tus derechos y los de los demás.

• Recordar que no somos superiores ni inferiores a nadie.

Ser asertivo es un trabajo lento, pero si trabajas cada día irás

notando sus grandes beneficios.

¡¡ PRACTICA LA ASERTIVIDAD!!