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Clave: MO-02-07-01 Fecha de emisión: 15/11/2011
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Elaboró Revisó
L. A. Elizabeth Ayala Calvario Auditora de la Dirección
General de Control Gubernamental
Lic. Efrén Díaz Castillero
Director General de Control Gubernamental
Aprobó
Lic. Gustavo Allen Calvario
Director de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Manual de Organización
Secretaría General de Gobierno Dirección General de Gobierno
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA:
SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN:
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
NIVELES JERÁRQUICOS:
DESDE DIRECCIÓN HASTA NIVEL OPERATIVO
LUGAR Y FECHA DE ELABORACIÓN:
COLIMA, COL., NOVIEMBRE DEL 2011
ÁREA RESPONSABLE DE RECABAR LA INFORMACIÓN Y DE SU ELABORACIÓN:
DIRECCIÓN GENERAL DE CONTROL GUBERNAMENTAL
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Í N D I C E
CARÁTULA 1
IDENTIFICACIÓN 2
ÍNDICE 3
CAP. I HOJA
ASPECTOS GENERALES 7
CAP. II HOJA
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 23
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA 24
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA 31
AUXILIAR TÉCNICO EN SISTEMAS 36
SECRETARIA (O) PARTICULAR 40
INTRODUCCIÓN 8
ANTECEDENTES HISTÓRICOS 10
MARCO NORMATIVO 13
ATRIBUCIONES 15
ESTRUCTURA ORGÁNICA 16
ORGANIGRAMA 19
MISIÓN Y VISIÓN 20
OBJETIVO GENERAL 20
PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 21
POLÍTICAS GENERALES 22
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SECRETARIA (O) 45
AUXILIAR TÉCNICO 50
ASESOR (A) JURÍDICO EN DIRECCIÓN 54
SUBDIRECCIÓN JURÍDICA Y ADMINISTRATIVA 58
ASISTENTE DE CONTROL 62
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA 67
JEFE(A) DE PERSONAL 72
AUXILIAR TÉCNICO 76
CHOFER 80
INTENDENTE 85
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA EN COLIMA
89
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
94
SECRETARIA (O) 99
ASISTENTE DE CONTROL 104
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL COLIMA 109
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO A JUZGADO PENAL
114
SECRETARIA (O) 119
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO A MINISTERIOS PÚBLICOS
124
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ 129
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
134
SECRETARIA (O) 139
ASISTENTE DE CONTROL 144
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICA EN MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ 149
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
155
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SECRETARIA (O) 160
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO 165
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES
170
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN TECOMAN
175
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
180
SECRETARIA (O) 185
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL TECOMAN 190
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL 195
SECRETARIA (O) 200
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
205
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITOS A JUZGADOS MIXTOS CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y PENAL Y ADSCRITOS AL MINISTERIO PÚBLICO ARMERIA.
210
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN MANZANILLO 215
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL 220
SECRETARIA (O) 225
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL EN MANZANILLO
230
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
235
SECRETARIA (O) 240
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PUBLICO 245
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO 250
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA AGRARIA 255
ASESOR (A) JURÍDICO (A) AGRARIO (O) 260
PERITO TOPOGRÁFICO 265
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO 269
AUXILIAR TÉCNICO 274
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COORDINACIÓN DE LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA 279
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA 283
AUXILIAR TÉCNICO 287
CAP. HOJA
TÉRMINOS Y DEFINICIONES III 291
BIBLIOGRAFÍA IV 294
CONTROL DE AUTORIZACIONES V 296
SECCIÓN DE CAMBIOS VI 299
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INTRODUCCIÓN
Los Manuales de Organización exponen con detalle la estructura orgánica de dicha dependencia, señalando los puestos y la relación que existe entre ellos. Explican la jerarquía, los grados de responsabilidad y autoridad, las funciones y actividades de las unidades orgánicas de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. El presente manual tiene como objetivo, exponer una visión clara de la estructura orgánica de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA DE COLIMA, señalando los puestos, precisando las funciones que se realizan en cada unidad orgánica; y define la responsabilidad, lo que permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo y evita la duplicidad de funciones. La información que integra este documento se obtuvo directamente de las personas responsables en la dependencia, así como de Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos y Convenios, donde se hace mención de aspectos relacionados con la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA. El documento lo conforman los siguientes apartados: ANTECEDENTES Se integra información del origen y evolución de la DIRECCIÓN DE
DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA de forma genérica. MARCO NORMATIVO
Se hace referencia a la normatividad en la cual se sustentan las funciones y actividades que se realizan en la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA, ordenándolas de mayor a menor importancia.
ATRIBUCIONES
Se indican las atribuciones que le corresponden por las cuales fue creada la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA, siendo estas la base de las funciones que deben realizar los servidores públicos asignados a la misma, constituyéndose cada una de ellas para dar respuesta a las necesidades de la sociedad.
ESTRUCTURA ORGÁNICA
Representa las jerarquías de las diferentes áreas y el grado de autoridad que tienen en la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA.
ORGANIGRAMA
Es la representación gráfica de la estructura orgánica de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA que permite observar las líneas de autoridad y responsabilidad e identifica los canales de comunicación para el buen funcionamiento de la Institución.
MISIÓN
Es la razón de ser de la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
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ASESORÍA JURÍDICA con la cual todos los servidores públicos que laboran para la Institución deberán identificarse para su cumplimiento.
VISIÓN
Dónde se requiere estar o como queremos que sea en un futuro la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA.
OBJETIVO GENERAL
Es la condición última que pretende alcanzar la DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA para consolidar la visión.
PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
Son enunciados que guían el pensamiento y se convierten en creencias que definen comportamientos del servidor público y que indica claramente las pautas para la toma de decisiones.
POLÍTICAS GENERALES DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Lineamientos generales que guían la actuación de los integrantes de la institución para lograr los objetivos y cumplir la misión. Se enuncian las funciones, responsabilidades, jefe inmediato y horarios entre otras propias de un puesto que le fueron asignadas, para dar efectivo cumplimiento a las atribuciones determinadas por la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima y los Reglamentos que regulan el funcionamiento de la Institución.
PERFIL DE PUESTO
Se presenta los requisitos mínimos que debe tener una persona para poder aspirar a ocupar el puesto en mención.
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Son términos que se utilizan dentro del documento, con su descripción específica para ampliar la definición correspondiente que permita al lector una mejor comprensión del manual.
BIBLIOGRAFÍA
Se especifican los documentos que se utilizaron como fuente de información y las herramientas que se aplicaron para recabar información en campo.
CONTROL DE AUTORIZACIÓN
Hoja con la firma de quien autoriza este documento, quien Autoriza quién da el visto bueno y quién lo elaboró.
SECCIÓN DE CAMBIOS
En esta sección se especifica el número de versión del documento de acuerdo a las modificaciones y/o actualizaciones realizadas al mismo.
Este documento lo deberá de conocer todo el personal que labora en la Institución, preferentemente, con la finalidad de que se identifiquen los grados de autoridad, la responsabilidad, la jerarquía, las líneas de comunicación formal; pero sobre todo, las funciones y responsabilidades que se tienen al desarrollarse en los puestos que se mencionan.
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ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Desde nuestra Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece ……”que toda persona tiene derecho a que se le administre justicia por tribunales que estarán expeditos para impartirla en los plazos y términos que fijen las leyes, otorgando la garantía a favor del inculpado, de nombrar como defensor a un abogado o persona de su confianza , y en caso de no contar con uno, a que se le designe uno de oficio que será pagado por el Estado”. La Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Del Estado De Colima, de fecha Tomo 91 con fecha Lunes 15 de Mayo del año 2006; Núm. 22; pág. 4. Menciona en su.. Artículo 3.- Para la prestación de los servicios contemplados en esta Ley, se crea la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima. Artículo 4.- Los servicios de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica se prestarán a través de: I. Defensores de oficio, en los asuntos del orden penal del fuero común, desde la averiguación previa hasta la ejecución de las penas, y para la protección del interés del adolescente en los términos del artículo 18 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; II. Asesores jurídicos en asuntos del orden civil, familiar, administrativo, mercantil, laboral y amparo; y III. Defensores y asesores jurídicos de segunda instancia. Dicha Ley publicada en el Periódico Oficial “El Estado de Colima” No. 22 suplemento 1 de fecha 15 de mayo de 2006 a través del DECRETO No. 368.- la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Del Estado De Colima, menciona… “… Para hacer efectiva las garantías de acceso a la justicia y defensa, se han establecido mecanismos a través de los cuales se otorga el servicio público de defensoría a los procesados, así como la asistencia jurídica a aquellas personas que lo requieran. No obstante, no basta con ofrecer los servicios de defensoría de oficio y asesoría jurídica en forma gratuita, sino que es menester también, dar un servicio proporcionado por profesionistas capaces de brindar con oportunidad y profesionalismo el servicio.
Los actuales servicios de defensoría de oficio a cargo de la Secretaría General de Gobierno, proporcionados por conducto de la Dirección de Prevención y Readaptación Social, carecen de la eficacia y contundencia que la sociedad desea, debido principalmente, al bajo presupuesto asignado y a que la defensa se concentra en la defensa de los procesados ante los juzgados penales del fuero común, quedando al margen, los servicios de asistencia y asesoría en las demás ramas del derecho.
Algo que se ha detectado en el servicio de defensoría de oficio adscrita a los juzgados civiles, contrario a lo preceptuado por la Ley vigente, ha sido el criterio de que en esa dependencia solo se
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atienden asuntos relacionados con alimentos, así como los defensores adscritos al Ministerio Público, son empleados pagados por la Procuraduría que Justicia del estado, lo que sin duda atenta contra la independencia que debe tener este servicio.
Después de haber llevado a cabo un estudio y análisis detallado de las iniciativas en cuestión, llega a considerar la necesidad de aprobar la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica con la que se pueda otorgar más seguridad y certeza jurídica a la ciudadanía en la defensa de sus derechos, si bien no es la forma en que fue propuesta, si enriquecida para que se pueda otorgar por parte del Estado, este servicio con calidad y calidez.
Para tal efecto, es importante detectar que esta ley fue resultado de reuniones de trabajo que la Comisión de Estudios Legislativos y Puntos Constitucionales, llevó a cabo con la Secretaría General de Gobierno así como con representantes de los Defensores de Oficio, del Consejo Tutelar de Menores Infractores y con el auxilio del Departamento Jurídico del H. Congreso del Estado, con el fin de enriquecer más el proyecto emanado de las propuestas originales dando como resultado del análisis de esas reuniones, modificaciones, adiciones y precisiones al texto de entre las que se destacan dejar a la defensoría de oficio y asesoría jurídica como una dirección técnica y operativa y no así el crear un instituto con autonomía y patrimonio propio como originalmente se proponía, por considerar que el buen desempeño de los defensores públicos y asesores jurídicos no radica en la creación de un instituto, sino en la forma de organización de estos servidores públicos.
Con esta nueva ley se estaría renovando la actuación de los defensores de oficio y asesores jurídicos a través de una Dirección dependiente directamente de la Secretaría General de Gobierno, y con ello se estaría a la altura de prestar el servicio a quienes necesitan la defensa de sus intereses y sobre todo hacer que la ley valga por igual para todos los ciudadanos, dando con ello mayor seguridad social y consolidando un estado que se ocupe de ver quienes presentan necesidades para su defensa y no dejar así desprotegidos a quienes tienen mayor necesidad
Reconocemos que nuestro país en lo general actualmente enfrenta graves diferencias sociales, para lo cual el Estado tiene la entera obligación de otorgar a estas personas las herramientas necesarias para defenderse y evitar que la pobreza se convierta en los hechos que den indefensión jurídica.
Por ello consideramos que resulta necesario trabajar arduamente para fortalecer o crear las instituciones que permitan atenuar la precariedad con la cual muchos ciudadanos enfrentan a la justicia, con las diversas acciones y medidas a las cuales esta legislatura se ha encomendado, fortaleciendo una cabal aplicación de la justicia.
En este sentido, la ley que hoy se dictamina vendría a garantizar la defensa plena de las personas que por cierta circunstancia se vean en la necesidad de solicitar el servicio de defensoría o asesoría, en materias del ramo penal, civil, mercantil, administrativo, laboral y amparo y no solamente en una o dos áreas como actualmente se viene practicando.
De igual manera es de resaltar que esta ley se caracteriza por darle un marco jurídico a los servicios de defensoría y asesoría jurídica que el Estado viene dando y seguirá dando de manera gratuita, pero ahora regularizado en una sola ley y bajo una dirección con independencia técnica y operativa con el fin de otorgar este servicio con calidad y calidez.
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Mención especial en esta ley, merece la implementación de este servicio de manera gratuita y proporcional para aquellas personas de escasos recursos en materia civil, familiar, mercantil, administrativa, laboral y amparo.
Igualmente es de resaltar, que la asignación de los defensores de oficio a los defendidos en las Agencias del Ministerio Público, ya no será de abogados adscritos de la Procuraduría General de Justicia del Estado, sino la asignación que se haga directamente por la Dirección creada en esta ley.
Por último, el texto del ordenamiento sujeto a dictamen abarca en una forma clara y precisa la integración, dirección, estímulos y sanciones de los defensores de oficio y asesores jurídicos, en 46 artículos, a la vez, estos englobados en trece capítulos y siete artículos transitorios. Actualmente y conforme al Decreto 296. Reforma la Ley Orgánica de la Admón. Pública (1-Abril-2011) Tomo 96 Colima, Col., Viernes 1º de Abril del año 2011; Núm. 15; pág. 604, por el que se reforman el artículo 19º, y 20º, fracción XV; se adiciona el artículo 24 bis 6; y por último se deroga la fracción XV del artículo 24 bis 2, todos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. Por la que se crea la Secretaría del trabajo y Previsión Social; Se separan los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos en material laboral de la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. De acuerdo a los siguientes considerandos Considerando segundo dice: “…Asimismo, se pretende incidir sustancialmente en la modernización de las instancias de procuración e impartición de justicia laboral, promoviendo nuevos esquemas de atención en los Órganos de Justicia Laboral Locales, eficientar las acciones de inspección para comprobar y certificar el cumplimiento de las condiciones generales de trabajo, normas en materia de riesgos, seguridad e higiene, logrando mayor coordinación con las autoridades federales del trabajo, pudiendo acceder a mayores recursos de los programas de apoyo al empleo, operado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social Federal. Considerando tercero en su tercer párrafo menciona…” la Secretaría del Trabajo y Previsión Social se estaría conformando por diversas áreas y autoridades que actualmente ya se encuentran funcionando cada una de forma separada y dispersa formando parte de distintas dependencias de la administración pública estatal, por lo que se propone que en la mencionada Secretaría de nueva creación se integren todas aquellas instancias y autoridades que entre sus funciones se encuentran vinculadas y relacionadas por la materia laboral, motivo por el cual a los Diputados integrantes de estas Comisiones dictaminadoras les queda claro que la creación de la Dependencia en comento no implicaría la erogación de mayor gasto corriente del presupuesto Estatal, al no estarse creando más burocracia ni infraestructura administrativa.
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MARCO NORMATIVO
RECTORES:
CONSTITUCIONES: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima. LEYES: Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos Ley de los Trabajadores al Servicio del Gobierno, Ayuntamientos y Organismos Descentralizados del Estado, Ley de Presupuesto y Gasto Público del Estado de Colima, Ley de Protección de Datos Personales del Estado de Colima, Ley de Responsabilidad Patrimonial del Estado de Colima, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Colima. Ley del Municipio Libre del Estado de Colima, Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos, Ley Federal del Trabajo, Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima, Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, Ley que Fija las Bases para las Remuneraciones de los Servidores Públicos del Estado y los Municipios, Ley de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima. PLANES: Plan Estatal de Desarrollo 2009-2015. CÓDIGOS: Código de Ética para la Administración Pública del Estado de Colima REGLAMENTOS: Reglamento Interior de la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. DECRETOS: Actualmente y conforme al Decreto 296. Reforma la Ley Orgánica de la Admón. Pública (1-Abril-2011) Tomo 96 Colima, Col., Viernes 1º de Abril del año 2011; Núm. 15; pág. 604, por el que se reforman el artículo 19º, y 20º, fracción XV; se adiciona el artículo 24 bis 6; y por último se deroga la fracción XV del artículo 24 bis 2, todos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. Por la que se crea la Secretaría del trabajo y Previsión Social.
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NORMATIVOS:
MANUALES: Manual de Organización de la Secretaría General de Gobierno.
NO NORMATIVOS:
GUÍAS: Guía Técnica Para Elaborar Manuales de Organización
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ATRIBUCIONES DE LA DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
I. Organizar, dirigir, evaluar y controlar los servicios que preste la Dirección;
II. Dar seguimiento a los asuntos penales que se estén defendiendo a efecto de conocer, entre otras cosas, si los procesados con derecho a libertad caucional están gozando de ese beneficio, si cumplen con la obligación de presentarse en los plazos fijados, así como si los procesos se encuentran suspendidos o ha transcurrido el término de prescripción de la acción penal;
III. Conocer de las quejas que se presenten contra los Defensores de Oficio y los Asesores Jurídicos, y en su caso, investigar la probable responsabilidad de los empleados de la Dirección;
IV. Vigilar que se cumplan todas y cada una de las obligaciones impuestas a Defensores de Oficio y Asesores;
V. Jurídicos; determinando si ha incurrido en alguna causal de responsabilidad por parte de éstos o de los empleados de la Dirección;
VI. Proponer al Secretario General de Gobierno, las sanciones y correcciones disciplinarias que se deban imponer a los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos;
VII. Promover y fortalecer las relaciones de la Dirección con las instituciones públicas, sociales y privadas que por la naturaleza de sus funciones puedan colaborar al cumplimiento de sus atribuciones;
VIII. Elaborar un informe semestral de labores sobre las actividades integrales desarrolladas por todos y cada uno de los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos que pertenezcan a la Dirección, el cual deberá ser entregado al Gobernador del Estado;
IX. Fijar, mediante circulares, la política y las acciones relacionadas con la Defensoría de Oficio, considerando las opiniones que al respecto se le formulen;
X. Proponer al Gobernador del Estado las recompensas y estímulos económicos que se otorguen anualmente al personal de la Dirección conforme al Reglamento de esta Ley; y
XI. Las demás que le otorgue esta ley y otras disposiciones jurídicas aplicables.
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ESTRUCTURA ORGÁNICA
PUESTO
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA
AUXILIAR TÉCNICO EN SISTEMAS
SECRETARIA (O) PARTICULAR
SECRETARIA (O)
AUXILIAR TÉCNICO
ASESOR (A) JURÍDICO EN DIRECCIÓN
SUBDIRECCIÓN JURÍDICA Y ADMINISTRATIVA
ASISTENTE DE CONTROL
JEFATURA DE DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
JEFE(A) DE PERSONAL
AUXILIAR TÉCNICO
CHOFER
INTENDENTE
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA EN COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
SECRETARIA (O)
ASISTENTE DE CONTROL
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO A MINISTERIOS PÚBLICOS
PROCURADOR (A) DEL TRABAJO
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COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
ASISTENTE DE CONTROL
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICA EN MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL TECOMAN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA ADSCRITOS A JUZGADOS MIXTOS CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y PENAL Y ADSCRITOS AL MINISTERIO PÚBLICO ARMERIA. COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
SECRETARIA (O)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA PENAL EN MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
SECRETARIA (O)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PUBLICO
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COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA AGRARIA
ASESOR (A) JURÍDICO (A) AGRARIO (O)
PERITO EN TOPOGRAFÍA
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
AUXILIAR TÉCNICO
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
AUXILIAR TÉCNICO
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ORGANIGRAMA
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MISIÓN
Contribuir al mejoramiento integral de las condiciones de vida de los colimenses; mantener la estabilidad política; garantizar el respeto a la legalidad con transparencia y equidad; contribuir a la gobernabilidad; coordinar las relaciones del Ejecutivo con el Gobierno Federal y con los Poderes de Estado y los Municipios, y en general, prestar de manera eficiente los servicios que competen a esta Secretaría.
VISIÓN
Ser una Secretaría que consolida el estado de derecho, la democracia, y el ejercicio pleno de la libertad de los colimenses, en un ambiente de equidad y respeto absoluto a los derechos humanos, y con la participación activa de la ciudadanía.
OBJETIVO GENERAL
Garantizar la defensa plena de las personas de escasos recursos que por cierta circunstancia se vean en la necesidad de solicitar o requerir el servicio de defensoría o asesoría, en materias del ramo penal, civil, mercantil, familiar, administrativo y de amparo, otorgándose dicho servicio de manera gratuita
Comentario [t1]: revisar propuesta
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PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES
Probidad: Mostrar rectitud de ánimo, integridad y honradez en el actuar. Honradez: Mostrar tanto en su obrar como en su manera de pensar, como justa, recta e íntegra. Quien obra con honradez se caracterizará por la rectitud de ánimo, integridad con la cual procede en todo en lo que actúa, respetando por sobre todas las cosas las normas que se consideran como correctas y adecuadas. Profesionalismo: se utiliza para describir a todas aquellas prácticas, comportamientos y actitudes que se rigen por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en la actividad que se desempeñe. Obligatoriedad: Apegarse y cumplir forzosamente lo dispuesto por una autoridad o por estar establecido en una ley
Lealtad: Actuar en el marco de los principios constitucionales e institucionales, que permita una convicción profunda de servicio público.
Compromiso: Firme disposición y convicción permanente para el logro de los objetivos del Gobierno del Estado y actuar más allá del deber que nos impone el ejercicio, como servidores públicos
Responsabilidad: Tener siempre presente que por todas y cada una de nuestras acciones en cumplimiento de la misión institucional estaremos dispuestos a dar respuesta oportuna y cierta, aceptando libremente las consecuencias de nuestros actos
Tolerancia: Aceptar y practicar activamente el reconocimiento por la diferencia y la validez de trabajar con los demás, orientando nuestra conducta al logro de los resultados institucionales
Respeto: Reconocer la dignidad que poseemos en igualdad de condiciones todos los servidores públicos del Gobierno del Estado y los ciudadanos que demanden nuestro servicio.
Honestidad: Todas las acciones de los servidores públicos del Gobierno del Estado, serán reconocidas por su integridad y coherencia tanto en su pensar como en su actuar
Solidaridad: Colaborar conjuntamente para el logro efectivo de la misión institucional, los objetivos y metas propuestos por el Gobierno del Estado.
Comentario [t2]: revisar y validar concepto
Comentario [t3]: revisar y validar concepto
Comentario [t4]: revisar y validar concepto
Comentario [t5]: revisar y validar concepto
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POLITICAS GENERALES
I. El servidor público debe cumplir con la normatividad vigente y salvaguardar la institución mediante la lealtad y el profesionalismo que contribuya en la consolidación de estrategias que permitan dar cumplimiento al objetivo general de la dependencia.
II. Todo funcionario público debe de acatar las disposiciones que el Ejecutivo y superior jerárquico determine, prevaleciendo la cultura del derecho y la paz social en las instituciones,
III. El servidor público deberá sujetarse a la legislación estatal, rescatando los valores institucionales.
IV. Todo funcionario público deberá conocer los planes y programas que se llevan a cabo en su área de trabajo con la finalidad de responder a los beneficios que consoliden resultados en el corto y mediano plazo.
V. Todo funcionario público podrá proponer mejoras en su ámbito de su competencia apegándose a la legislación estatal, modernizando y actualizando los Reglamentos y su operatividad en coordinación con las dependencias.
VI. Todo funcionario público en su ámbito de su especialidad deberá trabajar arduamente en el cumplimiento de sus actividades, garantizar la legalidad, asesorar a quienes lo requieran, evitar abusos y privilegios.
VII. Todo funcionario público tiene la responsabilidad de hacer que su trabajo sea más práctico y sencillo, informando en todo momento el avance de sus resultados a la superioridad.
VIII. Todo funcionario público trabajará arduamente en el cumplimiento de su responsabilidad.
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE DIRECCIÓN DE LA DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESORÍA JURÍDICA
Nombre del Puesto Dirección de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de la Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Administrar la prestación del servicio de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en las materias Civil, Familiar, Administrativo, Mercantil, Laboral, Agrario y de Amparo, con independencia técnica y operativa, con estricto apego a la Ley y al Reglamento;
Puesto al que reporta:
DIRECCIÓN GENERAL DE GOBIERNO SECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Subdirector Jurídico y Administrativo; 1 2 Secretaría Particular 1 3 Coordinación de Planeación Operativa 1 4 Jefatura de Departamento de la Unidad Administrativa 1
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativa en Colima
1
5 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal de Colima 1
6 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Mercantil y Familiar en Villa de Álvarez.
1
7 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Villa de Álvarez
1
8 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Mercantil y Familiar en Tecomán.
1
9 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal de Tecomán. 1
10
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídica Adscrito A Juzgado Mixto Civil/ Familiar/Mercantil/Penal y Adscritos A Ministerios Públicos Armería
2
11 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo
1
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12 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica En Materia Penal Manzanillo
1
13 Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo 1 14 Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, dirigir, evaluar y controlar los servicios que preste la Dirección;
2 Dar seguimiento a los asuntos penales que se estén defendiendo a efecto de conocer, entre otras cosas, si los procesados con derecho a libertad caucional están gozando de ese beneficio, si cumplen con la obligación de presentarse en los plazos fijados, así como si los procesos se encuentran suspendidos o ha transcurrido el término de prescripción de la acción penal;
3 Conocer de las quejas que se presenten contra los Defensores de Oficio y los Asesores Jurídicos, y en su caso, investigar la probable responsabilidad de los empleados de la Dirección;
4 Vigilar que se cumplan todas y cada una de las obligaciones impuestas a Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos; determinando si ha incurrido en alguna causal de responsabilidad por parte de éstos o de los empleados de la Dirección;
5 Proponer al Secretario General de Gobierno, las sanciones y correcciones disciplinarias que se deban imponer a los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos;
6 Promover y fortalecer las relaciones de la Dirección con las instituciones públicas, sociales y privadas que por la naturaleza de sus funciones puedan colaborar al cumplimiento de sus atribuciones;
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7 Elaborar un informe semestral de labores sobre las actividades integrales desarrolladas por todos y cada uno de los Defensores de Oficio y Asesores Jurídicos que pertenezcan a la Dirección, el cual deberá ser entregado al Gobernador del Estado;
8 Fijar, mediante circulares, la política y las acciones relacionadas con la Defensoría de Oficio, considerando las opiniones que al respecto se le formulen;
9 Proponer al Gobernador del Estado las recompensas y estímulos económicos que se otorguen anualmente al personal de la Dirección conforme al Reglamento de la Ley;
10 Supervisar que el personal cumpla las instrucciones encomendadas;
11 Acordar con los Coordinadores de las unidades todos los asuntos inherentes a los servicios jurídicos de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica y a su funcionamiento interno;
12 Supervisar las labores de los defensores de oficio, asesores jurídicos y demás personal de la Dirección;
13 Promover la coordinación con las dependencias de la Administración Pública Federal, Estatal y Municipal así como con las organizaciones de la sociedad en general, para el buen desempeño de la Dirección;
14 Vigilar que los Defensores de oficio y asesores jurídicos cumplan, con la atención y respeto debido al público, en los negocios jurídicos que le competen;
15 Atender las quejas que le presenten las autoridades y los usuarios y adoptar las medidas que procedan;
16 Nombrar en las faltas temporales a los Defensores de Oficio o Asesores Jurídicos en la adscripción que corresponda de acuerdo al rol de suplencias;
17 Designar a petición del usuario cuando el caso lo requiera otro Defensor de Oficio o Asesor Jurídico para que conozca del caso;
18 Designar defensor de Oficio o Asesor Jurídico que lo represente ante la ausencia del defensor particular o representante legal, para la práctica de cualquier diligencia sin perjuicio de que en su momento continué interviniendo el profesionista personalmente nombrado;
19 Crear los programas de trabajo de los defensores de Oficio y Asesores Jurídicos; y
20 Todas las demás que le confiera el superior inmediato y la normatividad aplicable.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con el Secretario, el despacho de los asuntos relevantes de las jefaturas de Área y responsabilidades inherentes, así como aquellos que le sean encomendados, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
2 Formular el programa de trabajo de la Dirección a fin de prever los recursos necesarios para su eficaz funcionamiento;
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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3 Coordinar la elaboración del proyecto de presupuesto de egresos de las jefaturas adscritas a la Dirección y remitirlo al área correspondiente para su revisión;
4 Planear, organizar, dirigir las metas y objetivos a fin de evaluar el desempeño de las funciones de las unidades a su cargo, así como establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias;
5 Recibir y acordar con los titulares de las unidades administrativas dependientes de la dirección, los planes y programas a realizar, fomentando y promoviendo la coordinación entre estos, cuando así lo requiera el mejor funcionamiento de la Secretaría;
6 Planear estrategias orientadas a eficientar los procesos administrativos; 7 Proponer y opinar sobre el nombramiento y remoción del personal, en
plazas adscritas a la Dirección atendiendo a la normatividad aplicable; 8 Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones y, en
general firmar los documentos en los que por delegación o suplencia le corresponda;
9 Asesorar y vigilar que se proporcionen datos y la cooperación técnica en asuntos de su especialidad, a los servidores públicos de la Administración Pública del Estado de Colima, las instituciones públicas y privadas, organismos paraestatales y dependencias federales y municipales previo acuerdo con el titular de la Secretaría y conforme a lo establecido en la legislación aplicable;
10 Informar mensual y anualmente al Secretario sobre el avance y cumplimiento de los objetivos y metas programadas por área de trabajo;
11 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a su cargo;
12 Proponer y formular al Secretario el programa anual de trabajo del área, las resoluciones, dictámenes y opiniones, así como someter a su aprobación los estudios y proyectos que elabore, relacionados con su competencia y los requeridos por el, manteniéndolo informado sobre su desarrollo;
13 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia; 14 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia; 15 Cumplir y vigilar el cumplimiento de las disposiciones administrativas
dictadas por el Secretario; 16 Cumplir y hacer cumplir las atribuciones contempladas en el Reglamento
Interior de la Secretaría, dentro del área de su competencia; y 17 Las demás que le confieran las leyes, reglamentos, disposiciones legales y
el Secretario.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección General de Gobierno Supremo Tribunal de Justicia del Estado 2 Dirección General del Transporte Poder Judicial de la Federación
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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y de la Seguridad Vial
3 Dirección de Asuntos Jurídicos y Consultoría
Entidades de la Administración Pública Estatal, Municipal y Federal.
4 Dirección del Registro Civil Organismos Públicos Descentralizados
5 Dirección General del Registro Público de la Propiedad y del Comercio Asociaciones No Gubernamentales.
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
08:30 a 16:30 De acuerdo a las Necesidades del Servicio.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DEL PUESTO DE DIRECTOR (A) DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURIDICA
Nombre del Puesto Director (a) de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Postgrado
Especialidad Optima Compatible
En Derecho No aplica
Actitudes
Responsable, honesto, tolerante, proactivo, ético, sensible, productivo, institucional, profesional, espíritu de servicio, lealtad, autocontrol, discreción, orden, congruente, diligente, determinación, perseverante, responsable, disciplina, liderazgo, puntual.
Habilidades
Propositivo, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificación, objetividad, destreza, escuchar, diplomática, asertividad, manejo de grupos, organización, relaciones humanas, gestión de proyectos, comunicación, visión estratégica, interpretación de normatividad .
Conocimientos
Diplomados inherentes al Derecho, Cursos de Relaciones Humanas, Talleres de Lectura y Comprensión, Redacción, Cursos de Ética Publica
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el desempeño de sus funciones específicas.
5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 2 2 2 Normatividad 1 3 3 Gestión Pública 2 2 4 Administración 2 2 5 Tecnologías de Información 1 1 6 Redacción 2 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 3
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA
Nombre del Puesto Coordinación de Planeación Operativa
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Coordinar y dar seguimiento a la planeación operativa de la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Auxiliar Técnico en Sistemas 1 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Elaborar y proponer el programa de las actividades generales y específicas de las metas anuales de la planeación operativa;
Solicitar la autorización de la programación al titular de la Dirección;
2 Dar seguimiento a las actividades generales y especificas de las metas anuales de la planeación operativa, asi como mantener informado de manera permanente al Titular de la Dirección;
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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3 Reportar la programación bimestral de las actividades generales y específicas de las metas anuales de la planeación operativa, previa autorización del titular de la Dirección;
4 Remitir informe mensual del seguimiento de las actividades generales y especificas de las metas anuales de la planeación operativa, al líder de la Secretaría General de Gobierno, previa autorización del titular de la Dirección;
5 Recibir, capturar y sistematizar los informes mensuales que remiten los defensores de oficio y asesores jurídicos (DOyAJ) asignados en los juzgados penales civiles, mercantiles, familiares, administrativos, laborales y agrario, distribuidos en los cuatro partidos judiciales, asi como los asignados en la unidad de apoyo al campo y unidad Jurídica especializada;
6 Apoyar en la Implantación y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad;
7 Sistematizar los informes mensuales remitidos por los Asesores Jurídicos en Dirección así como los DOyAJ asignados en los cuatro partidos judiciales, de acuerdo a los lineamientos establecidos en la implantación del Sistema de Gestión de Calidad;
8 Participar como enlace de la DDOyAJ, con la Comisión implementadora de la Reforma Penal en el Estado de Colima; y
9 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del
Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las áreas de la DDOyAJ
Dirección General de Gobierno
2
Líder de PO de la Secretaría General de Gobierno
3 Juzgados Penales, civiles, familiares y mercantiles
4 Ministerios Públicos Estatales 5 Defensoría Pública Federal
6 Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
7
Dirección General de Control Gubernamental
8 Dirección de Innovación 9 Dirección de Planeación de la SEPLAN
10
Dirección General de Recursos Humanos y Escuela de Gobierno
11
Supremo Tribunal de Justicia del Estado
12 Centro de Estudios Judiciales del STJE
13 Casa de la Cultura Jurídica en Colima de la SCJN
14 PGJ
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:00 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN OPERATIVA
Nombre del Puesto Coordinación de Planeación Operativa
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo, iniciativa.
Habilidades Trabajo bajo presión, agilidad mental, analítica, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, interpretación de la normatividad en todas las materias del derecho que se atienden en la DDOyAJ, conocimiento y manejo de la Norma ISO 9001-2008, Planeación Estratégica Gubernamental.
Experiencia Mínima Deseable 1 año 2 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Bajo Tiene 2 personas a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 35 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 36 de 300
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) AUXILIAR TECNICO EN SISTEMAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico en Sistemas
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Proporcionar mantenimiento, soporte, actualizaciones al hardware y software a los defensores de oficio y asesores jurídicos que cuenten con equipo de cómputo.
Puesto al que reporta: Coordinación de Planeación Operativa
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Dar mantenimiento a los equipos de cómputo;
2 Actualizar el software de los equipos de computo;
3 Dar mantenimiento a los equipos de cómputo, revisar que estén funcionando correctamente y posteriormente si se requiere hacer la debida reparación;
4 Actualizar los sistemas operativos para que funcionen de manera correcta y así los programas al igual que el internet no tengan problemas al momento de su ejecución;
5 Las demás inherentes al cargo que le confiera el superior inmediato y la normatividad aplicable.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 37 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas
1 Dirección
2 Jefatura de la Unidad Administrativa
3 Coordinación de Planeación Operativa
4 Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada
5 Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo
6 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en colima
7 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez
8 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia Penal Villa de Álvarez
9 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica Tecomán
Horario Formal Horario Informal
Horario laboral 8:30 a 16:00 hrs.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 38 de 300
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PERFIL DE PUESTO DEL AUXILIAR TECNICO EN SISTEMAS
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico en Sistemas
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Ingeniería Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Sistemas Computacionales Lic. En Telemática
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, interpretación de la información, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar ,trabajo bajo presión, visión estratégica, capturar, ortografía, uso de equipo de cómputo, desarrollar sistemas, manejo de programa de diseños, concentración ,adaptación,
Conocimientos
Manejo de Office, manejo básico de programas altium y protel, photoshop, html, visual basic, prolog, soporte y mantenimiento de hardware y software
Experiencia Mínima Deseable
1años en el ejercicio de la profesión. 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O) PARTICULAR DE DIRECCIÓN
Nombre del Puesto Secretaria (o) Particular de Dirección
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Ayudar y atender a las personas que acuden con el Director otorgando la atención oportuna, eficiente y de calidad a la problemática presentada, así como recibir, clasificar y revisar documentación oficial.
Puesto al que reporta: Director(a) de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Secretaria 1 2 Auxiliar Técnico 1 2 Asesor (a) Jurídico 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
SECRETARIA (O) PARTICULAR DEL DIRECTOR
(1)
SECRETARIA (O)(1)
AUXILIAR TÉCNICO (1)
ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN DIRECCIÓN
(1)
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Llevar a cabo las indicaciones del Director relacionado con sus necesidades laborales inherentes a su puesto;
2 Informar permanentemente al Director del desarrollo, atención y seguimiento de las actividades encomendadas;
3 Clasificación de acuerdo a prioridad de los documentos de la Dirección para su atención por el Director;
4 Presentar al Director el avance en los asuntos, acuerdos y peticiones, canalizadas y atendidas en las diversas Defensorías de Oficio así como de las áreas especializadas;
5 Representar al Director en los casos que por motivo de agenda no pueda asistir;
6 Dar seguimiento a los acuerdos emanados de las juntas con otras direcciones;
7 Organizar y atender a las personas que solicitan audiencia con el Director conforme al orden de prioridad que el mismo determine;
8 Registrar para su control en la agenda del Director, los compromisos contraídos por este, informándole con oportunidad de las modificaciones que se presenten;
9 Elaborar y presentar para aprobación del Director los proyectos de respuesta de la correspondencia oficial recibida, para dar solución oportuna a los asuntos tratados;
10 Proporcionar con atención eficaz y eficiente los asuntos que encomiende de manera directa el Director;
11 Verificar que los oficios y acuerdos dictados por el Director se canalicen de manera ágil y oportuna;
12 Presentar al Director el avance en los asuntos, acuerdos y peticiones, canalizadas y atendidas en las diversas defensorías de oficio así como de las áreas especializadas;
13 Atender a los usuarios de manera directa en el otorgamiento de asesoría, orientación y canalización cuando así lo indique el Director;
14 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
15 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Coordinar y supervisar el desarrollo de las actividades asignadas a cada una de las áreas que conforman la dirección proporcionando el apoyo requerido para el cumplimiento de sus actividades;
2 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información,
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
3 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
4 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
5 Coordinar las actividades del Director con las dependencias y entidades de la Administración pública Estatal y Municipal, con el propósito de dar seguimiento a las instrucciones y acuerdos dictados por el Titular del Ejecutivo;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Entidades de la Administración Pública Estatal, Municipal y Federal.
2 Instituciones de Educación Superior. 3 Organismos Públicos Descentralizados 4 Asociaciones No Gubernamentales.
Horario Formal Horario Informal
Horario laboral 08:30 a 16:30 hrs.
De acuerdo a las Necesidades del Servicio.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O) PARTICULAR DE DIRECCIÓN
Nombre del Puesto Secretaria (o) Particular de Dirección
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
En Derecho
Actitudes Lealtad, institucionalidad empática, espíritu de servicio, proactiva, lealtad, autocontrol, discreción, orden, congruente, diligente, determinación, perseverante, responsable, disciplina.
Habilidades
Propositiva, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificación, objetividad, destreza, investigación, escuchar, diplomática, asertividad, manejo de grupos, organización, relaciones humanas, uso de equipo de computo, gestión de proyectos, facilidad de palabra.
Conocimientos
Curso básico de Office, Diplomados inherentes al Derecho, Cursos de Relaciones Humanas, Talleres de Lectura y Comprensión, Redacción, Cursos de Ética Publica.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el desempeño de sus funciones específicas.
5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 2 2 2 Normatividad 1 3 3 Gestión Pública 2 2 4 Administración 2 2 5 Tecnologías de Información 1 1 6 Redacción 2 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 3
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta: Secretaria Particular de Dirección
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 47 de 300
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Funciones
Institucionales Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular
Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7
Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 48 de 300
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PERFIL DEL PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Medio Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 49 de 300
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 50 de 300
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
Dirección General
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Dirección de Área Administrativa
Objetivo o Propósito del puesto:
Apoyar en la planeación, organización, coordinación y evaluación de los recursos humanos, para el cumplimiento de políticas, circulares y leyes.
Puesto al que reporta: Secretaria Privada de Dirección
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Vigilar y supervisar y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales;
Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales;
Comentario [t6]: verificar y validad la descripción
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 51 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio;
3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios;
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia;
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento;
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las aéreas de la dirección Secretaría de finanzas y administración
2 Proveedores
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:30 De acuerdo a las necesidades del servicio
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable diplomado Bachillerato Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Cualquier área económico-administrativas
Cualquier área económico-administrativas
Actitudes Responsabilidad, discreción, ética, disponibilidad, respeto, honestidad, lealtad.
Habilidades Analítico, manejo de relaciones humanas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo.
Conocimientos Manejo de Office, redacción, ortografía,
Experiencia Mínima Deseable 1 años 2 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Responsables de todas las adquisiciones y suministro. Recursos Humanos Medio La aplicación de la ley que nos rige como empleados de
gobierno del estado. Recursos Financieros Medio Responsable del control del presupuesto de asignado a la
dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica. Información Medio Responsable de la información confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 53 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN DIRECCIÓN
Nombre del Puesto Asesor (a) Jurídico (a) en Dirección
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Atender a los usuarios de manera personalizada en el otorgamiento de la asesoría, orientación y canalización a las distintas áreas de adscripción.
Puesto al que reporta: Director de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 55 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
3 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Llevar y mantener actualizado un libro de registro de todas las personas a las que se les brinde el servicio y que sean canalizadas a las diversas Defensorías de Oficio y otras dependencias de Gobierno;
2 Rendir un informe mensual de los asuntos que este tramitando, mismo que deberá de ir dirigido al Director con copia para el Subdirector;
3 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientación, asesoría y representación a las personas que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, esta Ley y las demás disposiciones aplicables;
4 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
5 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
6 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Juzgados mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Secretaria Particular del Director Juzgados de Distrito
3 Jefatura de la Unidad Administrativa
Agencias de la Procuraduría General de Justicia.
4 Asociaciones no gubernamentales. 5 DIF Estatal y Municipales
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
08:30 a 16:30 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 56 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE ASESOR JURÍDICO EN DIRECCIÓN
Nombre del Puesto Asesor Jurídico en Dirección
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Postgrado
Especialidad Optima Compatible
En Derecho No aplica.
Actitudes Amabilidad, disciplina, discreción, espíritu de servicio, iniciativa, objetividad, proactivo, puntualidad, responsable, productividad, cordial, eficaz.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, mediador, facilidad de palabra.
Conocimientos
Curso básico de office, cursos de relaciones humanas, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión.
5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 57 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 58 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE SUBDIRECCIÓN JURIDICA Y ADMINISTRATIVA
Nombre del Puesto Subdirección Jurídica y Administrativa
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de la Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Asesorar y conciliar todos los asuntos referentes al área de conciliación relativa a la prestación del servicio de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en las materias Civil y Mercantil, por instrucción directa del Director.
Puesto al que reporta: Director (a) de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Asistente de Control
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Dar seguimiento a los asuntos en el área de Conciliación designados por el Director a fin de dar obtener una solución satisfactoria en materia Civil y Mercantil.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 59 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
3 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
por delegación o suplencia le corresponda; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, con
el Reglamento Interior de la Secretaría, así como con la normatividad aplicable a su competencia; y
8 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Supremo Tribunal de Justicia del Estado
Entidades de la Administración Pública Estatal, Municipal y Federal.
Organismos Públicos Descentralizados Asociaciones No Gubernamentales.
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
08:30 a 16:30 De acuerdo a las Necesidades del Servicio.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 60 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SUBDIRECCIÓN JURÍDICA Y ADMINISTRATIVA
Nombre del Puesto Subdirección Jurídica y Administrativa
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Postgrado
Especialidad Optima Compatible
En Derecho No aplica
Actitudes
Conciliador, responsable, honesto, tolerante, proactivo, ético, sensible, productivo, institucional, profesional, espíritu de servicio, lealtad, autocontrol, discreción, orden, congruente, diligente, determinación, perseverante, responsable, disciplina, puntual.
Habilidades
Propositivo, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificación, objetividad, destreza, escuchar, diplomático, asertividad, manejo de grupos, organización, relaciones humanas, gestión de proyectos, comunicación, visión estratégica, interpretación de normatividad, interpretación de la información.
Conocimientos
Diplomados inherentes al Derecho, Cursos de Relaciones Humanas, Talleres de Lectura y Comprensión, Redacción, Cursos de Ética Publica
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el desempeño de sus funciones específicas. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable del uso y cuidado del equipo utilizado en el
desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Manejo de Información Confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 2 2 2 Normatividad 1 3 3 Gestión Pública 2 2 4 Administración 2 2 5 Tecnologías de Información 1 1 6 Redacción 2 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 3
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL
Nombre del Puesto Asistente de Control
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Registrar, atender, ordenar y dar seguimiento a las personas que vienen a buscar asesorías por primera vez o para saber cómo si se llegó a una conclusión o en qué etapa va su caso
Puesto al que reporta: Subdirección Jurídica y Administrativa
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría;
3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera;
4 Dar seguimiento a los casos para saber en qué proceso van;
5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto
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6 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto
7 Mantener el orden cuando hay más de una persona esperando ser asesorado
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso
9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección Gerente de Financiera Independencia
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Gerente de Banco Azteca
3 Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada Gerente de Credex
4 Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Gerente de Solución Directa
5 Coordinaciones de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en colima Gerente de Solución Efectiva
6 Coordinaciones de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en
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Villa de Álvarez
7 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez
Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a.m. a 16:00 p.m.
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PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL
Nombre del Puesto Asistente de Control
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Preparatoria Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Licenciatura
Actitudes Amabilidad, confiable, dedicación, discreción, espíritu de servicio, flexible, lealtad, positivo, responsable, superación.
Habilidades Adaptación, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra, interpretación de información, investigación, orientación al servicio, ortografía, uso de equipo de cómputo
Conocimientos Manejo de básico de office
Experiencia Mínima Deseable
1 año en el ejercicio de la profesión. 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado que se le dé al mobiliario
y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial.
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
Nombre del Puesto Jefatura del Departamento de la Unidad Administrativa
Dirección General Dirección de Área
Dirección de Defensoría
de Oficio y Asesoría Jurídica.
Objetivo o Propósito del puesto:
Coordinar y supervisar la aplicación de las políticas, normas y sistema para la administración de los recursos financieros, materiales y humanos de la Dirección de la defensoría de oficio y asesoría jurídica con el fin de lograr el mejor aprovechamiento de los recursos antes mencionados.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de oficio y Asesoría Jurídica.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Jefe de personal 1 2 Auxiliar técnico 1 3 Chofer 1 4 intendente 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Verificar que los recursos financieros, asignados a la Dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica sean aplicados debidamente y apegados a las políticas y circulares que emita el poder ejecutivo;
2 Supervisar y administrar que los recursos, materiales y humanos en apego a derecho;
3 Supervisar e integrar el presupuesto de egresos de la dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica;
4 Verificar que en todas las aéreas de la defensoría cuentes con los recursos materiales necesarios para un mejor funcionamiento; y
5 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con el Director en los asuntos relacionados con las actividades de la jefatura de departamento.
2 Realizar la elaboración del presupuesto de egresos de la dirección. 3 Opinar sobre el nombramiento y remoción del personal, en plazas
adscritas a la dirección apegada a la normatividad vigente. 4 Administrar los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros
a su cargo 5 Resolver los asuntos cuya tramitación sea exclusiva de su competencia 6 Acordar e implementar con el jefe de departamento medidas para
supervisar el recurso humano.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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7 Las demás que le confiera las leyes, reglamentos.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las aéreas de la dirección Secretaría de finanzas y administración
2 Contraloría del estado 3 Proveedores 4 Dirección de Pensiones
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:30 De acuerdo a las necesidades del servicio
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DEL PUESTO DE JEFE(A) DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
Nombre del Puesto Jefe (a) del Departamento de la Unidad Administrativa
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Diplomado
Especialidad Optima Compatible
Administración Publica
Administración de Empresas
Actitudes
Responsabilidad, institucionalidad, ética, disponibilidad, ética, disponibilidad, respeto, tolerancia, honestidad, lealtad, eficaz, eficiente.
Habilidades Liderazgo, analítico, manejo de relaciones humanas, facilidad de palabra, trabajo bajo presión, trabajo en equipo.
Conocimientos
Sistemas administrativos, normatividad estatal, análisis e interpretación de estados financieros y principios de la administración pública en sus tres ámbitos de gobierno.
Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Responsables de todas las adquisiciones y suministro a las
áreas de la Dirección. Recursos Humanos Alto Es responsable de vigilar la aplicación de la ley que nos
rige como empleados de gobierno del estado. Recursos Financieros Alto Responsable del control del presupuesto asignado a la
dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica Información Alto Maneja información confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE JEFE (A) DE PERSONAL
Nombre del Puesto Jefe (a) de Personal
Dirección General
Dirección de Área Dirección de
Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Objetivo o Propósito del puesto:
Planeación, organización, coordinación y evaluación de los recursos humanos, para el cumplimiento de políticas, circulares y leyes.
Puesto al que reporta: Jefe (a) del Departamento de la Unidad Administrativa
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Vigilar y supervisas y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales. Hacer cumplir las obligaciones laborales.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio
3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios.
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia.
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento.
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones
Institucionales Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las aéreas de la dirección Secretaría de finanzas y administración
2 Proveedores 3 Dirección de Pensiones 4 Sindicato de gobierno
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:30 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 74 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE JEFE (A) DE PERSONAL
Nombre del Puesto Jefe de Personal
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Licenciatura Diplomado
Especialidad Optima Compatible
Administración Publica
Administración de Empresas
Actitudes
Responsabilidad, discreción, ética, disponibilidad, ética, disponibilidad, respeto, tolerancia, honestidad, lealtad.
Habilidades Liderazgo, analítico, manejo de relaciones humanas, facilidad de palabra, trabajo bajo presión, trabajo en equipo.
Conocimientos Manejo de Office, redacción, ortografía, desarrollo humano
Experiencia Mínima Deseable 1 año 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado que se le dé al mobiliario
y equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Alto Es responsable de vigilar el cumplimiento de la ley que nos
rige como empleados de gobierno del estado. Recursos Financieros Medio Responsable indirecto en el control del ejercicio del
presupuesto asignado a la Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Información Alto Responsable de la información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 75 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 76 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
Dirección General Dirección General de Gobierno Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica.
Objetivo o Propósito del puesto:
Apoyar en la planeación, organización, coordinación y evaluación de los recursos humanos, para el cumplimiento de políticas, circulares y leyes
Puesto al que reporta: Jefatura del Departamento de la Unidad Administrativa
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 77 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Vigilar y supervisas y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales;
Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales;
2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio;
3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios;
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia;
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento; y
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones
Institucionales Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las aéreas de la dirección Secretaría de finanzas y administración
2 Proveedores
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:30 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TECNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Cualquier área económico Administrativas
Actitudes Responsabilidad, discreción, ética, disponibilidad, respeto, honestidad, lealtad.
Habilidades Analítico, manejo de relaciones humanas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo.
Conocimientos Manejo de office, redacción, ortografía,
Experiencia Mínima Deseable 1 año 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Bajo Apoya en la vigilancia del cumplimiento en la aplicación de
la ley que nos rige como empleados de gobierno del estado.
Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 79 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 80 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE CHOFER
Nombre del Puesto Chofer
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área Dirección de
Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Objetivo o Propósito del puesto:
Brindar apoyo en actividades de traslado de personal y mensajería, proporcionando la seguridad de los mismos, manteniendo total discreción de documentos.
Puesto al que reporta: Jefatura de Departamento de la Unidad Administrativa
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
JEFATURA DEL
DEPARTAMENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
JEFE (A) DE PERSONAL (1)
AUXILIAR TÉCNICO (1)
CHOFER(1)
INTENDENTE(1)
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESORÍA JURÍDICA
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 81 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
2 Reportar oportunamente a quien corresponda, los servicios que requieren el vehículo;
2 Trasladar al personal cuando se le requiera;
3 Apoyar en entrega de correspondencia oficial a instituciones;
4 Ser respetuoso de los reglamentos viales;
5 Apoyar en traslado de personal en comisiones oficiales;
6 Realizar depósitos bancarios si se requiere;
7 Reportar el suministro oportuno de combustible;
8 Ser cuidadoso del estado físico y mecánico del vehículo oficial;
9 Ser responsable en el consumo de combustible;
10 Ser consciente de la responsabilidad de transportar personas, niños y/o empleados del área;
11 Ser respetuoso de los reglamentos internos de operación de vehículos oficiales;
12 Contar de manera constante y permanente con la licencia de conducir actualizada;
13 Traer siempre consigo la licencia actualizada y documentación oficial del vehículo;
14 Proporcionar la ayuda necesaria para abordar o descender del vehículo oficial a los usuarios del mismo;
15 Apoyar en la carga y descarga de materiales u objetos que traslada si es necesario;
16 Cumplir con lo establecido en el reglamento interno para el uso y control del parque vehicular; y
17 Las demás actividades inherentes al cargo que le sean encomendadas por el superior inmediato.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 82 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
por delegación o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del
Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las aéreas de la dirección Secretaría de finanzas y administración
2 Usuarios que lleguen a la direccion 3 proveedores 4
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:30 El que se requiera
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 83 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE CHOFER
Nombre del Puesto Chofer
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Bachillerato
Especialidad Optima Compatible
técnica
Actitudes
Responsabilidad, discreción, disponibilidad, respeto, tolerancia, honestidad, lealtad, confiable
Habilidades Comunicación, administración del tiempo, observación, concentración. Conocimientos
Manejo vehicular, reglamento de tránsito, nociones de mecánica, conocimiento geográfico del estado.
Experiencia Mínima Deseable 1 años 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y mantenimiento del vehículo y del
equipo utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alto Debe mantener discrecionalidad de la información oficial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 84 de 300
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa mínimo Óptimo
1 Principios y valores institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa
Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 normatividad 1 1 3 Gestión publica 0 0 4 administración 1 2 5 Tecnología de información 1 2 6 redacción 1 1 7 Orientación al servicio 1 2 8 Calidad gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa
Mínimo Óptimo 1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 85 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE INTENDENTE
Nombre del Puesto Intendente
Dirección General
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Dirección de Área Administrativa
Objetivo o Propósito del puesto:
Realizar las actividades de mantenimiento y conservación de las planta física, así como mantener en óptimas condiciones de limpieza y funcionalidad de las instalaciones con la finalidad de brindar un mejor servicio e imagen.
Puesto al que reporta: Jefatura de departamento
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Realizar todo tipo de mantenimiento que este a su alcance en las instalaciones del servicio.
2 Realizar trabajos básicos de jardinería en las zonas que lo requiera en el interior y exterior del edificio
3 Supervisar que las aéreas encomendadas estén en optimas condiciones de calidad
4 Informar a la entidad correspondiente las necesidades de mantenimiento y reparación que requiera.
5 Todas las responsabilidades que se sean encomendadas por la jefatura de departamento a fin a sus funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las aéreas de la dirección
2
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:30 hrs.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DEL PUESTO DE INTENDENTE
Nombre del Puesto Intendente
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Secundaria Carrera Técnica
Especialidad Optima Compatible
Actitudes
Responsabilidad, iniciativa, adaptabilidad al cambio, compromiso, respeto, compañerismo, productividad, eficiente, trabajo, técnico.
Habilidades Comunicación, solucionar problemas, creatividad, pensamiento estratégico, administración de tiempo, manejo de herramientas de jardinería, plomería y electricidad.
Conocimientos Jardinería electricidad, higiene, calidad en el servicio
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Responsables del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Bajo Conoce información confidencial
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa
Mínimo Óptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa
Mínimo Óptimo 1 2
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo Colima
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) En Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo 9
2 Secretaria (o) 1 3 Asistente de Control 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9)
SECRETARIA (O)(1)
ASISTENTE DE CONTROL (1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 91 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
a su competencia; y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad
aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Operativa Ministerios Públicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
5
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA
Nombre del Puesto
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo Colima
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 94 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO COLIMA
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo Colima
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) En Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo 9
2 Secretaria (o) 1 3 Asistente de Control 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9)
SECRETARIA (O)(1)
ASISTENTE DE CONTROL (1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 95 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 96 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Operativa Ministerios Públicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
5
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 97 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVO
Nombre del Puesto
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 98 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 99 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9)
SECRETARIA (O)(1)
ASISTENTE DE CONTROL (1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 100 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 101 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la
Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular
Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7
Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 102 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 103 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 104 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL
Nombre del Puesto Asistente de Control
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Registrar, atender, ordenar y dar seguimiento a las personas que vienen a buscar asesorías por primera vez o para saber cómo si se llegó a una conclusión o en qué etapa va su caso
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar, Mercantil y Administrativo.
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA
COLIMA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (9)
SECRETARIA (O)(1)
ASISTENTE DE CONTROL (1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría;
3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera;
4 Dar seguimiento a los casos para saber en qué proceso van;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 105 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto;
6 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto;
7 Mantener el orden cuando hay más de una persona esperando ser asesorado;
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso; y
9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección Gerente de Financiera Independencia
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Gerente de Banco Azteca
3 Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada Gerente de Credex
4 Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Gerente de Solución Directa
5 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en colima Gerente de Solución Efectiva
6 Coordinación de Defensoría de
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Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez
7 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia Penal Villa de Álvarez
8 9 10
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a.m. a 16:00 p.m.
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PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL
Nombre del Puesto Asistente de Control
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Preparatoria Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Cualquier área económico-administrativa
Actitudes Amabilidad, confiable, dedicación, discreción, espíritu de servicio, flexible, lealtad, positivo, responsable, superación.
Habilidades Adaptación, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra, interpretación de información, investigación, orientación al servicio, ortografía, uso de equipo de cómputo.
Conocimientos Manejo de básico de office, Redacción, Interpretación de la normatividad.
Experiencia Mínima Deseable
1 año en el ejercicio de la profesión. 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial.
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL COLIMA
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Colima
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
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Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientación, asesoría y representación a las personas que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, esta Ley y las demás disposiciones aplicables;
8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes, opondrán excepciones, tramitarán incidentes, opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL COLIM A
Nombre del Puesto
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURIDICA EN MATERIA PENAL
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL(2)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL COLIMA
SECRETARIA (O)(2)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
(5)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 115 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Juzgados de Distrito 5 Ministerios Públicos Federales 6 Defensoría Pública Federal 7 DIF Estatal y Municipales 8 Policías Municipales
9
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
10
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia Penal Colima
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 121 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
por delegación o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la
Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular
Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7
Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 122 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 123 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 124 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, en apego a la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Colima
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 125 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 126 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 127 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO ÚBLICO
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Villa de Álvarez
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) En Materia Civil, Familiar y Mercantil 6
2 Secretaria (o) 1 3 Asistente de Control 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR,
MERCANTIL Y ADMINISTRATIVA (6)
SECRETARIA (O)(1)
ASISTENTE DE CONTROL (1)
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Operativa Ministerios Públicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
5
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
Nombre del Puesto
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Villa de Álvarez
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 135 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
1 Brindar, personalmente el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Operativa Ministerios Públicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
5
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral 9:00 a 15:00 hrs.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
Nombre del Puesto
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 138 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 139 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL (6)
SECRETARIA (O)(1)
ASISTENTE DE CONTROL (1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 140 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 141 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la
Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7 Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 142 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 143 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 144 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) ASISTENTE DE CONTROL
Nombre del Puesto Asistente de Control
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Registrar, atender, ordenar y dar seguimiento a las personas que vienen a buscar asesorías por primera vez o para saber cómo si se llegó a una conclusión o en qué etapa va su caso
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL VILLA DE ÁLVAREZ
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL (6)
SECRETARIA (O)(1)
ASISTENTE DE CONTROL (1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría;
3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 145 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Dar seguimiento a los casos para saber en qué proceso van;
5 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto;
6 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto;
7 Mantener el orden cuando hay más de una persona esperando ser asesorado;
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso; y
9 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección Gerente de Financiera Independencia
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Gerente de Banco Azteca
3 Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada Gerente de Credex
4 Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo Gerente de Solución Directa
5 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en colima Gerente de Solución Efectiva
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 146 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
6 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Villa de Álvarez
7 Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia Penal Villa de Álvarez
8 9 10
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a.m. a 16:00 p.m.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 147 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL ASISTENTE DE CONTROL
Nombre del Puesto Asistente de Control
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Preparatoria Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Cualquier área económico-administrativa
Actitudes Amabilidad, confiable, dedicación, discreción, espíritu de servicio, flexible, lealtad, positivo, responsable, superación.
Habilidades Adaptación, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra, interpretación de información, investigación, orientación al servicio, ortografía, uso de equipo de cómputo.
Conocimientos Manejo de básico de office, Redacción, Interpretación de la normatividad.
Experiencia Mínima Deseable
1 año en el ejercicio de la profesión. 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 148 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 149 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Villa de Álvarez
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) a Juzgado Penal 2
2 Secretaria (o) 1
3 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) a Ministerio Público
4
4 Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) a Juzgados Especializados para Adolescentes
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 150 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientación, asesoría y representación a las personas que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, esta Ley y las demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 151 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes, opondrán excepciones, tramitarán incidentes, opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Juzgados Penales
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 152 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Operativa 4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 153 de 300
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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL VILLA DE ÁLVAREZ
Nombre del Puesto
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal
Villa de Álvarez
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 154 de 300
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 155 de 300
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal
Villa de Álvarez
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 156 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 157 de 300
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Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito 5 Ministerios Públicos Federales 6 Defensoría Pública Federal 7 DIF Estatal y Municipales 8 Policías Municipales
9
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
10
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 158 de 300
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PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 159 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 160 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 161 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 162 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular
Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7 Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 163 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 164 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 165 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, en apego a la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 166 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 167 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
a su competencia; y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad
aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 168 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO ÚBLICO
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 169 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 170 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO ADSCRITO (A) A
JUZGADO ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) Juzgado Especializado para Adolescentes
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 171 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
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PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO ADSCRITO (A) A JUZGADO
ESPECIALIZADO PARA ADOLESCENTES
Nombre del Puesto
Defensor (a) de Oficio Adscrito (a) a Juzgado Especializado para Adolescentes
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMÁN
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Tecomán
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil 2
2 Secretaria (o) 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL TECOMÁN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL (2)
SECRETARIA (O)(1)
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 177 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
a su competencia; y 7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad
aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Operativa Ministerios Públicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
5
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL TECOMÁN
Nombre del Puesto
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Tecomán
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 179 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 180 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Villa de Álvarez
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL TECOMÁN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL (2)
SECRETARIA (O)(1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 181 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Ministerios Públicos de la PGJ
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 182 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Operativa 4 DIF Estatal y Municipales
5 Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 183 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL
Nombre del Puesto
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 184 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 185 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Tecomán
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL TECOMÁN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL (2)
SECRETARIA (O)(1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 186 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 187 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular
Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7
Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 188 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 189 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 190 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL TECOMÁN
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Tecomán
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) a Juzgado Penal 3
2 Secretaria (o) 1
3 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) a Ministerio Público
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL(3)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL TECOMÁN
SECRETARIA (O)(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
(1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 191 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientación, asesoría y representación a las personas que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, esta Ley y las demás disposiciones aplicables;
8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes, opondrán excepciones, tramitarán incidentes, opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
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Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL TECOMÁN
Nombre del Puesto
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal
Tecomán
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal
Tecomán
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Tecomán
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 202 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
por delegación o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la
Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular
Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7
Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 204 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 205 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, en apego a la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Tecomán
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 206 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 207 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Juzgados de Distrito 5 Ministerios Públicos Federales 6 Defensoría Pública Federal 7 DIF Estatal y Municipales 8 Policías Municipales
9
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
10
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 208 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 209 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 210 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) ADSCRITO(A) A JUZGADO MIXTO CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL Y ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) a juzgado Mixto Civil, Familiar, Mercantil, penal y Adscrito(a) a Ministerio Público
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, en apego a la legislación aplicable.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 211 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 212 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 213 de 300
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PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO(A) A JUZGADO MIXTO CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL Y ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN ADSCRITO (A) A JUZGADO MIXTO
CIVIL, FAMILIAR, MERCANTIL, PENAL Y ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 215 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil 3
2 Secretaria (o) 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL MANZANILLO
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL (3)
SECRETARIA (O)(1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Coordinar y vigilar el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Coordinar y verificar la asesoría jurídica en materia administrativa la cual se prestará a las personas que se encuentren en los supuestos del artículo 2 de la Ley de defensoría de oficio y supervisar su aplicación de la Ley de lo Contencioso Administrativo del Estado de Colima; y
8 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 217 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Operativa Ministerios Públicos de la PGJ
4 DIF Estatal y Municipales
5
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 218 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO
Nombre del Puesto
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo, paciencia, respeto.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Medio Tiene personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 219 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 220 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Representar y Asesorar a la ciudadanía que asi lo requiera en materia civil y familiar, asi como la representación del demandado en materia mercantil, de acuerdo a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de orientación, asesoría y representación a las personas, que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, de la Ley del presente reglamento y demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 221 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y defender ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los representados, a cuyo efecto harán valer acciones, opondrán excepciones o defensas, interpondrá incidentes o recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando las garantías individuales se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar un expediente de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
Juzgados Mixtos civiles, mercantiles y familiares.
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Juzgados de Distrito
3 Coordinación de Planeación Ministerios Públicos de la PGJ
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 222 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Operativa 4 DIF Estatal y Municipales
5 Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 223 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y MERCANTIL MANZANILLO
Nombre del Puesto
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 224 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 225 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Civil, Familiar y Mercantil Manzanillo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL TECOMÁN
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA CIVIL, FAMILIAR Y
MERCANTIL (2)
SECRETARIA (O)(1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 226 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en materia civil, familiar, mercantil y Administrativa, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 227 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular
Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7
Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 228 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA(O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 229 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 230 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE LA COORDINACION DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL MANZANILLO
Nombre del Puesto Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Manzanillo
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) a Juzgado Penal 2
2 Secretaria (o) 1
3 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) a Ministerio Público
2
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL(2)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO
SECRETARIA (O)(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
(2)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 231 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa;
7 Prestar personalmente el servicio de defensa, orientación, asesoría y representación a las personas que lo soliciten, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, esta Ley y las demás disposiciones aplicables;
8 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y las acciones correspondientes, opondrán excepciones, tramitarán incidentes, opondrán recursos y realizarán cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
9 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
10 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
11 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
12 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
13 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 232 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO
Nombre del Puesto
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal
Manzanillo
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Medio Tiene poco personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A)
JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, de la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal
Manzanillo
Puestos que le reportan
Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL(2)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO
SECRETARIA (O)(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
(2)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 237 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 238 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO
(A) JUZGADO PENAL
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito (a) Juzgado Penal
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 239 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 240 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Desarrollar actividades secretariales, técnico-administrativas y académicas con responsabilidad en el manejo de la información bajo su resguardo con sentido de discrecionalidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Manzanillo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL(2)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO
SECRETARIA (O)(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
(2)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Organizar, actualizar y mantener un adecuado control de los documentos del archivo;
2 Atender y corresponder llamadas telefónicas;
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 241 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Llevar el control, seguimiento y clasificación de la correspondencia enviada y recibida;
4 Llevar el control de la existencia de la papelería y materiales del área de trabajo;
5 Tomar dictados y transcribir en la computadora;
6 Distribuir documentos en la institución o dependencia;
7 Abrir expedientes y proporcionar los mismos cuando se le requieran;
8 Colaborar y brindar apoyo en actividades extraordinarias que organice y realice el área de adscripción;
9 Llenar formatos administrativos (a máquina o computadora): recibos, requisiciones formas únicas y demás que le sean solicitados;
10 Capturar información en diversos formatos que le sean solicitados en apoyo en las tareas académicas administrativas llevadas a cabo en el área;
11 Mantener la información y correspondencia ordenada, archivada y respaldada debidamente;
12 Llevar el control y registro de llamadas telefónicas;
13 Tramitar las firmas de autorización de los oficios realizados;
14 Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas;
15 Elaborar oficios, reportes, memorándums, tarjetas informativas y demás que se generen en el área;
16 Dar atención e información al público en general;
17 Colaborar y apoyar en la actualización de los registros de inventario de los bienes muebles adscritos al área;
18 Solicitar recursos, apoyos, insumos, para la realización de las actividades y funciones inherentes a su cargo;
19 Cuidar el envío en tiempo y forma de la documentación inherentes a la operatividad del área; y
20 Las demás actividades que le sean encomendadas por la Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 242 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Organizaciones civiles
2 Secretaria Particular Dependencias de la Administración Pública Estatal
3 Jefatura de la Unidad Administrativa DIF Municipales
4 Coordinación de Planeación Operativa Ayuntamientos
5 Población en general 6 Instituciones públicas y privadas
7 Organismos centralizados y descentralizados
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 15:00 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 243 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE SECRETARIA (O)
Nombre del Puesto Secretaria (o)
REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Bachillerato Carrera técnica
Especialidad Optima Compatible
Administrativo Computación, Contabilidad
Actitudes Honestidad, amabilidad, respeto, sensibilidad, responsabilidad, disponibilidad, eficiencia, orden, ética, lealtad, espíritu de servicio, prudencia.
Habilidades Organización, facilidad de palabra, facilidad en el manejo de equipo de cómputo y máquinas de escribir, fax, copiadora, scanner, redacción, ortografía, relaciones públicas, memorización, agilidad mental, iniciativa, diplomática.
Conocimientos
Administración Pública Estatal, Redacción y Ortografía, paquetería de Office, manejo de paquetes utilitarios, manejo de archivo.
Experiencia Mínima Deseable 6 meses 1 año
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable de su mobiliario y equipo. Recursos Humanos Nulo Es responsable de la atención que brinda a los integrantes
del área y de los usuarios Recursos Financieros Nulo Información Alto Es responsable de información sensible y confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 244 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 245 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Penal Adscrito (a) Ministerio Público
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Defender y Asesorar al probable responsable en la etapa de averiguación previa, en apego a la legislación aplicable.
Puesto al que reporta:
Coordinación de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica en Materia Penal Manzanillo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 NA/
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A JUZGADO PENAL(2)
COORDINACIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA
JURÍDICA EN MATERIA PENAL MANZANILLO
SECRETARIA (O)(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) A MINISTERIO PÚBLICO
(2)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar, personalmente el servicio de defensa, orientación y asesoría a las personas que tengan el carácter de probable responsable, en los términos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, la ley de la defensoría de oficio y asesoría jurídica del estado de colima y las demás disposiciones aplicables;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 246 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
2 Representar y ejercer ante las autoridades competentes los intereses y los derechos jurídicos de los defendidos, asistidos o representados a cuyo efecto harán valer los medios de defensa y cualquier otro trámite o gestión que proceda conforme a derecho, que redunde en una eficaz defensa y asesoría;
3 Evitar en todo momento la indefensión de sus representados;
4 Vigilar el respeto a las garantías individuales de sus representados y formular las demandas de amparo respectivas, cuando aquéllas se estimen violadas;
5 Llevar un registro y formar expedientes de control de todos los procedimientos o asuntos en que intervengan, desde que se les turnen hasta que termine su intervención;
6 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
7 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Dirección, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico y la normatividad aplicable.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección PGJ
2 Jefatura de la Unidad Administrativa DGPEP
3 Coordinación de Planeación Operativa Juzgados Penales
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 247 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Juzgados de Distrito Ministerios Públicos Federales Defensoría Pública Federal DIF Estatal y Municipales Policías Municipales
Juzgados Especializados en impartición de Justicia en menores Infractores
Comisión Estatal de Derechos Humanos
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00 a 15:00 y de 15:00 a 21 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 248 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
Nombre del Puesto
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA PENAL ADSCRITO (A) MINISTERIO PÚBLICO
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
No aplica
Actitudes Responsable, honesta, Institucional, ética, tolerancia, proactivo, honradez, discreción, sensibilidad, productividad, profesionalismo.
Habilidades
Agilidad Mental, analítico, conciliador, interpretación de la información, interpretación de la norma, hábito de lectura, objetividad, saber escuchar, comunicación interpersonal, trabajo bajo presión, relaciones humanas, visión estratégica, manejo de conflictos.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización en juicios de amparo directo e indirecto, “cadena de custodia “, manejo de conflictos.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 249 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 250 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Apoyar y asesorar a los campesinos del estado en los asuntos que tengan que ver con la aplicación de la Ley Agraria.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Agraria 1
2 Asesor (a) Jurídico (a) Agrario 2 3 Perito en Topografía 1 4 Asesor de la Unidad de Apoyo al Campo 1 5 Auxiliar Técnico 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 251 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar asesoría jurídica;
2 Conciliar conflictos agrarios;
3 Gestionar ante instituciones de los tres niveles gobierno y particulares;
4 Regulación de la tenencia de la tierra;
5 Valorar y canalizar la representación legal ante los tribunales agrarios;
6 Acordar con el director la vía para su atención de los asuntos canalizados por la oficina del gobernador, de la secretaria general de gobierno y de atención ciudadana;
7 Programar con el director la aplicación del programa estatal para la regulación de solares en zonas ejidales y parcelas en excedencia; y
8 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 252 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información,
datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección Registro agrario nacional
2 Jefatura de la Unidad Administrativa Procuraduría agraria,
3 Coordinación de Planeación Operativa Tribunales Agrarios
4
Coordinaciones de la defensoría de oficio y asesoría jurídica en materia civil, Familiar Mercantil, Administrativa y Penal Municipios del Estado
5 Secretaría de Desarrollo Rural Secretaria de Planeación Secretaría de Desarrollo Urbano SCT Notarias Públicas, Ejidos,
Horario Formal Horario Informal
Horario laboral 9:00 a 16:00 hrs.
De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 253 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Agronomía Carreras a fines
Actitudes Adaptabilidad al cambio, compromiso, cortesía, creatividad, disciplina, espíritu de servicio, ética, lealtad, honestidad, integridad
Habilidades Adaptación, conciliador, comunicación interpersonal, don de mando, integración de equipo, liderazgo, negociación, objetividad, orientación al servicio, planeación.
Conocimientos
Manejo básico de office, capacitación y actualización a través de cursos que tienen que ver con el desempeño del puesto
Experiencia Mínima Deseable
5 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario Recursos Humanos Bajo Maneja poco personal Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 254 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 255 de 300
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICA EN
MATERIA AGRARIA
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio Asesor(a) Jurídico (a) en Materia Agraria
Dirección General
Dirección General de Gobierno Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Asesorarlos y dar seguimiento para que obtengan un proyecto productivo y/o apoyo jurídico, en apego a la normatividad vigente.
Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2)
PERITO EN TOPOGRAFÍA (1)
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
(1)
AUXILIAR TECNICO(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA(1)
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Atender a la gente del campo en cuanto a las peticiones de apoyos diversos (económicos, asesoría mercantil agrario, técnica agropecuaria, etc.) y canalizarlos a las dependencias correspondientes;
2 Estar al pendiente de que la dependencia le esté dando seguimiento a cada asunto o petición;
3 Llevar un registro de todas las peticiones y a que dependencia se le canalizó para estar en comunicación permanente hasta su total atención;
4 Establecer una programación en conjunto con el Director para asistir a las comunidades e informar sobre los servicios que ofrece la Dirección de Defensoría de oficio y Asesoría Jurídica;
4 Hacer visitas a las comunidades rurales para invitar a las personas indicándoles que servicios les pueden otorgar;
5 Detectar terrenos que se encuentren achurados para que puedan obtener su título de propiedad;
6 Detectar terrenos que se encuentran legalmente escriturados para apoyarlos a través de un juicio de preinscripción para que puedan tener su título de propiedad;
7 Apoyar a las personas de las comunidades para que el Tribunal Agrario para que se generen los títulos de propiedad a través del Registro Agrario: y
8 Las demás que asigne el Titular de la dependencia.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 257 de 300
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Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Secretaría de Desarrollo Rural del Estado
2 Tribunal Agrario 3 Registro Agrario Nacional 4 Secretaría de Desarrollo Urbano Dirección del Registro Civil
Dirección del Registro Público de la Propiedad y del Comercio
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00-16:00 hrs. De acuerdo a la carga de trabajo
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 258 de 300
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PERFIL DEL PUESTO DE DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) EN MATERIA AGRARIA
Nombre del Puesto Defensor (a) de oficio y Asesor (a) Jurídico (a) en Materia Agraria
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Agrario
Derecho
Actitudes Responsabilidad, honestidad, lealtad, perseverante, positivo, prudencia, respeto, firmeza, espíritu de servicio.
Habilidades Conciliador, escuchar, agilidad mental, integración de equipo, liderazgo, logística, manejo de grupos, movilización, organización,
Conocimientos Organización de comisariados ejidales, gestión social, geografía del estado,
Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de
oficina utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 259 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 260 de 300
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ASESOR(A) JURIDICO (A) AGRARIO
Nombre del Puesto Asesor (a) Jurídico(a) Agrario
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de la Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Asesorar a los grupos vulnerables en defensa de sus derechos, ante Instituciones dependencias u órganos jurisdiccionales, logrando con ello un clima de paz social en el campo Colimense, obteniendo una Asesoría legal de calidad acorde a sus necesidades en materia Agraria así como gestiones directas de apoyo al campo, por instrucción directa del Director.
Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2)
PERITO EN TOPOGRAFÍA (1)
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
(1)
AUXILIAR TECNICO(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA(1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 261 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Orientar a los Campesinos sobre las controversias relativas a sus derechos agrarios individuales o colectivos;
2 Dar seguimiento a los asuntos en el área Agraria;
3 Escuchar y atender la petición planteada del conflicto, sea atendido sus dudas o en su caso canalizarlo ante la Dependencia o Autoridad Jurisdiccional que le competa conocer su asunto;
4 Atender con cortesía a los usuarios y prestar sus servicios con diligencia, responsabilidad e iniciativa; y
5 Las demás que se deriven de la naturaleza de sus funciones y de las disposiciones legales aplicables.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica. Procuraduría Agraria
Registro Agrario Nacional Supremo Tribunal de Justicia del Estado Tribunales Unitarios Agrarios Secretaría de la Reforma Agraria
Comisión Reguladora de la Tenencia de la Tierra, (CORETT)
Secretaría de Desarrollo Rural
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 262 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Secretaria de Desarrollo Urbano, Registro Civil,
Registro Público de la propiedad y de Comercio,
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
08:30 a 16:30 De acuerdo a las Necesidades del Servicio.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 263 de 300
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PERFIL DEL PUESTO DE ASESOR (A) JURIDICO (A) AGRARIO
Nombre del Puesto Asesor (a) Jurídico (a) Agrario
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
Actitudes Responsabilidad, honestidad, lealtad, perseverante, positivo, prudencia, respeto, firmeza, espíritu de servicio, conciliador, ecuanimidad, ético, autocontrol.
Habilidades Propositivo, agilidad mental, creatividad, ecuanimidad, planificación, objetividad, destreza, escuchar, diplomático, asertividad,, integración de equipo, liderazgo, logística, manejo de grupos, organización,
Conocimientos
Organización de comisariados ejidales, gestión social, geografía del estado, agronomía, normatividad agraria
Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de
oficina utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 264 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 265 de 300
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DESCRIPCION DEL PUESTO DE PERITO TOPOGRÁFICO
Nombre del Puesto Perito Topográfico
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Realizar levantamiento topográfico o de agrimensura y con el cual elaborar una pericial para resolver conflictos entre comuneros y pequeños propietarios
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2)
PERITO EN TOPOGRAFÍA (1)
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
(1)
AUXILIAR TECNICO(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA(1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 266 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Realizar levantamientos topográficos en parcelas y pequeñas propiedades;
2 Realizar levantamientos topográficos los cuales se hacen mediante equipo topográfico especial que ayudan a delimitar los terrenos en cuestión y posteriormente se elaboran los planos correspondientes y por ende la pericial; y
3 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección Secretaría General de Gobierno 2 Coordinación Administrativa Dirección General de Gobierno
3 Coordinación de Apoyo al Campo Director de asuntos jurídicos
4 Asesor de Campo Registro Agrario General
5 Secretaria Particular del Director de la Defensoría Catastro e INEGI
Horario Formal Horario Informal
Horario laboral 8:30 a 16:30 hrs.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 267 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE PERITO TOPOGRAFICO
Nombre del Puesto Perito Topográfico
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Ingeniería Mtria. En Ciencias de la Tierra
Especialidad Optima Compatible
Ing. Geomático
Actitudes Adaptabilidad al cambio, amabilidad, calidad, empatía, honestidad, lealtad, orden, ética, iniciativa, tolerancia
Habilidades Administración al tiempo, analítico, controlar, creatividad, liderazgo, negociación, objetividad, planificación, tecnológica, toma de desiciones.
Conocimientos Manejo de programas de autocad, civil cad, manejo básico de office, neodata.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 10 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Responsable de mobiliario Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 268 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 269 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
Nombre del Puesto Asesor(a) de la Unidad de Apoyo al Campo
Dirección General
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Orientar al usuario del campo en asesorarlos y dar seguimiento para que obtengan un proyecto productivo y/o apoyo jurídico, en apego a la normatividad vigente.
Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2)
PERITO EN TOPOGRAFÍA (1)
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
(1)
AUXILIAR TECNICO(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA(1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 270 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Atender a la gente del campo en cuanto a las peticiones de apoyos diversos (económicos, asesoría mercantil agrario, técnica agropecuaria, etc.) y canalizarlos a las dependencias correspondientes;
2 Estar al pendiente de que la dependencia le esté dando seguimiento a cada asunto o petición;
3 Llevar un registro de todas las peticiones y a que dependencia se le canalizó para estar en comunicación permanente hasta su total atención;
4 Establecer una programación en conjunto con el Director para asistir a las comunidades e informar sobre los servicios que ofrece la Dirección de Defensoría de oficio y Asesoría Jurídica;
4 Hacer visitas a las comunidades rurales para invitar a las personas indicándoles que servicios les pueden otorgar;
5 Detectar terrenos que se encuentren achurados para que puedan obtener su título de propiedad;
6 Detectar terrenos que se encuentran legalmente escriturados para apoyarlos a través de un juicio de preinscripción para que puedan tener su título de propiedad;
7 Apoyar a las personas de las comunidades para que el Tribunal Agrario para que se generen los títulos de propiedad a través del Registro Agrario: y
8 Las demás que asigne el Titular de la dependencia.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 271 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Secretaría de Desarrollo Rural del Estado
2 Tribunal Agrario 3 Registro Agrario Nacional 4 Secretaría de Desarrollo Urbano Dirección del Registro Civil
Dirección del Registro Público de la Propiedad y del Comercio
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
9:00-16:00 hrs. De acuerdo a la carga de trabajo
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 272 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DEL PUESTO DE ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
Nombre del Puesto Asesor (a) de la Unidad de Apoyo al Campo
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Agrario
Derecho
Actitudes Responsabilidad, honestidad, lealtad, perseverante, positivo, prudencia, respeto, firmeza, espíritu de servicio.
Habilidades Conciliador, escuchar, agilidad mental, integración de equipo, liderazgo, logística, manejo de grupos, movilización, organización,
Conocimientos Organización de comisariados ejidales, gestión social, geografía del estado,
Experiencia Mínima Deseable 2 años 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo de
oficina utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 273 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 274 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL (A) AUXILIAR TECNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Registrar a las personas que se les brinda asesoría en materia agraria, auxiliar en el escrito de oficios, demandas, amparos y recepción de llamadas.
Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad de Apoyo al Campo
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
COORDINACIÓN DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
ASESOR (A) JURÍDICO AGRARIO (2)
PERITO EN TOPOGRAFÍA (1)
ASESOR (A) DE LA UNIDAD DE APOYO AL CAMPO
(1)
AUXILIAR TECNICO(1)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) EN
MATERIA AGRARIA(1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 275 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Atender a las personas;
2 Registrar a persona una vez brindada la asesoría;
3 Mantener el orden cuando hay más personas en espera;
4 Auxiliar en escritos de oficios, demandas, amparos, promociones;
5 Recepción de llamadas y canalizarlas a los asesores correspondientes;
6 Atender a las personas cuando se presentan por primera vez a una asesoría o para darles alguna información sobre su asunto;
7 Registrar a las personas una vez brindada la asesoría con todos sus datos personales para poder facilitar su ubicación en caso de requerir nuevamente su presencia o tener alguna información sobre su asunto;
8 Dar seguimiento a los asuntos de las personas asesoradas vía telefónica para saber en qué termino quedo su caso;
9 Auxiliar en escritos, transcribir el dictado que proporcionan los asesores agrarios;
10 Auxiliar y canalizar a las personas a las áreas correspondientes; y
11 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 276 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
2 Jefatura de la Unidad Administrativa
3 Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada
4 Asesora Jurídica Oficina Central 5
Horario Formal Horario Informal Horario laboral 8:30 a.m. a 16:00 p.m.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 277 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL AUXILIAR TECNICO
Nombre del Puesto AUXILIAR TECNICO
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable Técnico Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Secretarial
Cualquier área económico-administrativa
Actitudes Comprensible, confiable, disciplina, discreción, eficiente, honradez, responsable, solidaridad, superación
Habilidades Adaptación, agilidad mental, calcular, escuchar, facilidad de palabra, interpretar la información, investigación, orientación al servicio, planeación, uso de equipo de cómputo
Conocimientos Manejo de básico de office, taquigrafía y mecanografía
Experiencia Mínima Deseable
1 año en el ejercicio de la profesión. 3 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Baja Responsable de equipo de cómputo a su cargo, papelería Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Baja Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 278 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 279 de 300
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE LA COORDINACIÓN DE LA UNIDAD JURIDICA
ESPECIALIZADA
Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Brindar asesorías exactas y con calidad, asi como litigar en las áreas encomendadas de los ramos de derecho, de manera profesional en apego a la normatividad aplicable vigente.
Puesto al que reporta: Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 Defensor de Oficio y Asesor Jurídico 2 2 Auxiliar Técnico 1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Brindar asesorías Jurídicas a los ciudadanos;
2 Litigar con profesionalismo los asuntos encomendados por la Dirección;
3 Asesorar a los ciudadanos canalizados por la dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica;
4 Litigar asuntos en materia penal, civil, familiar, laboral y administrativo, ya sea federal o estatal;
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y
ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACION DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA
(2)
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A)
ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA
(2)
AUXILIAR TÉCNICO(1)
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 280 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
5 Apoyar con profesionalismo a los ciudadanos, interviniendo indistintamente como actor y demandado; y
6 Supervisar el cumplimiento de las acciones que desempeña el personal a su cargo. y
7 Las demás funciones inherentes al cargo que le encomiende el superior jerárquico.
Funciones
Institucionales Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que
por delegación o suplencia le correspondan; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la
ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Coadyuvar en la elaboración del presupuesto y programa operativo anual
y plan de adquisiciones del área; 8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área, del
Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
9 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección de defensoría de oficio y asesoría jurídica
Juzgados Estatales y Federales de primera y segunda instancia
2 PGJ 3 PGR Junta local de conciliación y arbitraje Junta federal de conciliación y arbitraje
Tribunal de lo contencioso y administrativo
Secretaría de seguridad Pública Dirección de Transito Municipal Dirección de Transporte
Horario Formal Horario Informal
Horario laboral 9:00 a 16:00 hrs.
De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 281 de 300
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PERFIL DE PUESTO DE LA COORDINACI ÓN DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
Nombre del Puesto Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
Actitudes Disponibilidad, profesionalismo, criterio, adaptable, lealtad, positivo, integridad, Orden, Optimismo, respeto, seguridad, sagacidad.
Habilidades Objetividad, facilidad de palabra, delegar, asertividad, visión estratégica, manejo de conflictos, negoción, habito de lectura, conciliador, ecuanimidad.
Conocimientos Manejo de office, interpretación de la normatividad, liderazgo de grupo
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Bajo Es responsable indirecto de las decisiones que tome el
personal a su cargo Recursos Financieros Nulo N/A Información Alta Maneja información altamente confidencial.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 282 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestión Pública 1 2 4 Administración 1 2 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 2 7 Pensamiento Estratégico 1 1 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 283 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL DEFENSOR DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) ADSCRITO A LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
Nombre del Puesto Defensor (a) de Oficio y Asesor(a) Jurídico (a) Adscrito(a) a la unidad Jurídica Especializada
Dirección General
Dirección General de Gobierno
Dirección de Área
Dirección de Defensoría de
Oficio y Asesoría Jurídica
Objetivo o Propósito del puesto:
Asesorar y representar en calidad de abogado a los usuarios que así sean canalizados a esta unidad.
Puesto al que reporta:
Coordinación jurídica especializada y Dirección en los asuntos en que esta los encomienda
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1 N/A
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACION DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA
(2)
AUXILIAR TÉCNICO(1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Otorgar asesoría jurídica a los usuarios que sean canalizados a esta Unidad;
2 Identificar el conflicto y valorar la estrategia para la correcta solución del mismo;
3 Dar continuidad y seguimiento al juicio instaurado, mismo que previamente asignado por el coordinador.;
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 284 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
4 Recibir instrucciones por parte del coordinador de la unidad jurídica especializada sobre las personas a las que se va a asesorar e identificar el posible conflicto legal que tengan;
5 Atender a personas canalizadas mediante oficio y en el cual viene descrito el problema y posible solución del asunto; y
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico.
Funciones
Institucionales Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía sobre los servicios que presta la Dependencia;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área del Reglamento Interior de la Secretaría, así como de la normatividad aplicable a su competencia;
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Dirección
Juzgados Estatales y Federales de primera y segunda instancia
2 PGJ 3 PGR 4 Junta local de conciliación y arbitraje 5 Junta federal de conciliación y arbitraje
6
Tribunal de lo contencioso y administrativo
7 Secretaría de seguridad Pública 8 Dirección de Transito Municipal 9 Dirección de Transporte
Horario Formal Horario Informal
Horario laboral 9:00 a 16:00 hrs.
De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 285 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DEL DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURIDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA
Nombre del Puesto
Defensor (a) de Oficio y Asesor (a) Jurídico (a) Adscrito a la Unidad Jurídica Especializada
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable
Licenciatura
Posgrado
Especialidad Optima Compatible
Derecho
Actitudes Empatía, iniciativa, respeto, paciente, congruente, sagacidad, profesionalismo, metódica, honestidad, flexible, respeto.
Habilidades Identificar, investigar, redacción, pensamiento estratégico, conciliador, analítico, facilidad de palabra, motivación, adaptación.
Conocimientos
Interpretación de la normatividad, conocimiento y aplicación de los métodos alternos de solución de conflictos (mediador certificado por el estado), desarrollo del procedimiento judicial en materia civil, familiar, mercantil, administrativo; y manejo básico office.
Experiencia Mínima Deseable
3 años en el ejercicio de la profesión. 5 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Bajo Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Alta Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 286 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 287 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
Dirección General
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica.
Dirección de Área Administrativa
Objetivo o Propósito del puesto:
Apoyar en la planeación, organización, coordinación y evaluación de los recursos humanos, para el cumplimiento de políticas, circulares y leyes.
Puesto al que reporta: Coordinación de la Unidad Jurídica Especializada
Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas
1
UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA
DIRECCIÓN DE DEFENSORÍA DE OFICIO Y ASESORÍA JURÍDICA
COORDINACION DE LA UNIDAD JURIDICA ESPECIALIZADA
DEFENSOR (A) DE OFICIO Y ASESOR (A) JURÍDICO (A) ADSCRITO (A) A LA UNIDAD JURÍDICA ESPECIALIZADA
(2)
AUXILIAR TÉCNICO(1)
Principales funciones a su cargo:
Narrativa
1 Vigilar y supervisar y hacer que se cumpla la aplicación de las leyes reglamentos y lineamientos respecto a las relaciones laborales;
Cumplir y hacer cumplir las obligaciones laborales;
2 Coordinar, fomentar y supervisar la capacitación institucional para estar en constante actualización para brindar mejor servicio;
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 288 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
3 Establecer y aplicar las políticas y procedimientos en materia de control de incidencias, para aplicar en nomina los ajustes necesarios;
4 Investigar y desarrollar herramientas administrativas en beneficio del personal para aumentar su eficiencia;
5 Representar a la jefatura de departamento ante otras instituciones cuando lo determine el jefe de departamento;
6 Las demás funciones inherentes al cargo que le confiera el superior jerárquico
Funciones Institucionales
Narrativa
1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que así lo requieran;
2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que así lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisión y validación respectiva;
3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la información, datos, números y asistencia técnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado;
4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegación o suplencia le corresponda;
5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadanía que le sean conferidos por su superior inmediato;
6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su área de la Ley de la Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica, así como de la normatividad aplicable a su competencia; y
7 Las demás que le confiera el superior jerárquico.
Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas
1 Con todas las aéreas de la dirección Secretaría de finanzas y administración
2 Proveedores
Horario Formal Horario Informal Horario laboral
8:30 a 16:30 De acuerdo a las necesidades del servicio
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 289 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
PERFIL DE PUESTO DE AUXILIAR TÉCNICO
Nombre del Puesto Auxiliar Técnico
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad Mínima Deseable diplomado Bachillerato Licenciatura
Especialidad Optima Compatible
Cualquier área económico-administrativas
Cualquier área económico-administrativas
Actitudes Responsabilidad, discreción, ética, disponibilidad, respeto, honestidad, lealtad.
Habilidades Analítico, manejo de relaciones humanas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo.
Conocimientos Manejo de Office, redacción, ortografía,
Experiencia Mínima Deseable 1 años 2 años
DESCRIPCIÓN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
Conceptos Grado Descripción Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado del mobiliario y equipo
utilizado en el desempeño de sus funciones. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Información Medio Maneja información confidencial.
Secretaría General de Gobierno Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 290 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO
Nivel Requerido Fundamentales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Principios y Valores Institucionales 1 1
Nivel Requerido Transversales Narrativa Mínimo Óptimo
1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestión Pública 1 1 4 Administración 1 1 5 Tecnologías de Información 1 2 6 Redacción 1 1 7 Pensamiento Estratégico 0 0 8 Orientación al Servicio 1 2 9 Calidad Gubernamental 2 2
Nivel Requerido Técnicas Narrativa Mínimo Óptimo
1 2
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 291 de 300
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CAPÍTULO III Términos y Definiciones
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 292 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
ÁMBITO DE COMPETENCIA: Ejercicio legal de autoridad que se practica dentro de una institución con determinados límites y alcances.
ATRIBUCIÓN: Facultad de una persona por razón de su cargo. CALIDAD GUBERNAMENTAL (COMPETENCIA):
Capacidad de satisfacer las necesidades de servicios de la ciudadanía.
DDOyAJ Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica DOyAJ Defensor (a) de Oficio y Asesoría Jurídica
GESTIÓN PÚBLICA (COMPETENCIA):
Aptitud para que, de acuerdo a los principios y valores institucionales, ejerza la comunicación, conciliación y/o toma de decisiones, para el cumplimiento de los objetivos de la administración pública.
LIDERAZGO (COMPETENCIA):
Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para orientar acciones personales y de equipos de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos de la Administración Pública.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Documento que contiene información valida y clasificada sobre la estructura, funciones y productos departamentales de una organización.
MARCO NORMATIVO: Es el conjunto general de Leyes, Reglamentos, Manuales, Decretos, Lineamientos, instructivos y demás ordenamientos que habrán de regular la estructura y regir el funcionamiento ordenado de las dependencias del Gobierno del Estado.
ORIENTACIÓN AL SERVICIO (COMPETENCIA):
Aptitud para satisfacer con calidad una necesidad específica de servicio.
PATRIMONIO: Conjunto de los bienes propios del Gobierno del Estado susceptibles de estimación económica.
PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES (COMPETENCIA):
Conocimientos, habilidades y actitudes que permiten desarrollar las actividades propias del puesto con honestidad, ética, responsabilidad, vocación de servicio, y compromiso, en beneficio de la ciudadanía.
PGJ Procuraduría General de justicia REDACCIÓN (COMPETENCIA):
Capacidad para comunicar por escrito los pensamientos, conocimientos o datos de forma ordenada, concreta, clara y eficaz; cuidando el estilo y el uso correcto de la gramática y ortografía.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 293 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (COMPETENCIA):
Capacidad para manejar sistemas informáticos.
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
BIBLIOGRAFÍA
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Colima, Periódico Oficial del Gobierno
Constitucional del Estado, de fecha 24 de Noviembre de 1917.
• DECRETO No. 368 publicación de la ley de defensoría de oficio en el Periódico Oficial “El Estado de Colima” No. 22 suplemento 1 de fecha 15 de mayo de 2006 a través del
• Ley de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica del Estado de Colima.
• Reglamento Interior de la Dirección de Defensoría de Oficio del Estado de Colima.
• Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Tomo 96 Colima, Col.,
Sábado 25 de Junio del año 2011; Núm. 29; pág. 2.
• Decreto 296. Reforma la Ley Orgánica de la Admón. Pública (1-Abril-2011) Tomo 96 Colima, Col., Viernes 1º de Abril del año 2011; Núm. 15; pág. 604, por el que se reforman el artículo 19º, y 20º, fracción XV; se adiciona el artículo 24 bis 6; y por último se deroga la fracción XV del artículo 24 bis 2, todos de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Colima. Por la que se crea la Secretaría del trabajo y Previsión Social
• Información recabada directamente de las personas entrevistadas a través del formato de descripción y perfil de puestos.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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CONTROL DE AUTORIZACIONES
AUTORIZÓ:
AUTORIZÓ:
LIC. RENÉ RODRÍGUEZ ALCARAZ Secretario General de Gobierno
DR J. JESÚS OROZCO ALFARO Secretario de Finanzas Y Administración
VALIDÓ:
VALIDÓ:
LIC. JOSÉ ALBERTO PEREGRINA SÁNCHEZ Director General de Gobierno
LIC. EFRÉN DÍAZ CASTILLERO Director General de Control Gubernamental
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
Versión: 0 Página 298 de 300
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
VALIDÓ:
SUPERVISÓ:
LIC. GUSTAVO ALLEN CALVARIO Director de Defensoría de Oficio y Asesoría
Jurídica
LIC. M. PATRICIA LÓPEZ BLANCO Jefa del Departamento de Organización y
Métodos Secretaría de Finanzas y Administración
ELABORÓ:
ELABORÓ:
LIC. BLANCA MEJÍA HERRERA Coordinadora de Planeación Operativa
Dirección de Defensoría de Oficio y Asesoría Jurídica
LIC. ELIZABETH AYALA CALVARIO Auditora de la Dirección General de Control
Gubernamental Secretaría de Finanzas y Administración
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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CAPÍTULO VI Sección de cambios
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Clave: MO 02-07-01 Emisión: 15/11/2011
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SECCION DE CAMBIOS NO. DE VERSION FECHA DE ACTUALIZACION DESCRIPCION DEL CAMBIO
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