Manual de Ventas

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Describe de forma básica la base y acciones principales al desarrollar un Manual de Ventas de Agencias de Viajes

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ELABORACIÓN DE UN TARIFARIO DE SERVICIOS DE LIMA

• CONS. COSTO DE TRANSPORTE

• CONS. TARIFAS DE GUIAS

• CONS. TARIFAS DE TRASLADISTAS

• CONS. ENTRADAS

• DETERMINAR COSTO NETO POR PASAJERO.

• AGREGAR % DE AGENCIA RECEPTIVA

• AGREGAR % DE MAYORISTA EXT.

• DETERMINAR PRECIO DE VENTA COMISIONABLE POR PASAJERO

COTIZAR EL SERVICIO

SEGÚN SEA EL CASO

TARIFARIO DE SERVICIOS DE LIMA

MUSEO DE ORO BASE 2 PASAJEROSTRANSPORTE BASE 2 PAX + SERVICIO GUIA TOUR SIMPLE + ENTRADAS$ 30.00 + $ 25.00 + ($ 9.58 X 2) = $ 74.16 / 2 PAX = 37.08$ 37.08 + 10% = Precio Venta Neto Por pasajero= $ 41.20$ 41.20 + 20% = Precio Venta Comisionable Por pasajero = $ 51.50

CITY + MUSEO DE LA NACION BASE 5 PASAJEROSTRANSPORTE BASE 5 PAX + SERVICIO GUIA TOUR COMPUESTO + ENTRADAS PARA CITY Y MUSEO

51.50

TARIFARIO DE TRANSPORTE DE LIMA PROVEEDOR FLIPPER

Condiciones:• Tarifa en Dólares

Americanos. Inc. IGV:• Ni el chofer ni la compañía

transportadora se responsabilizan por el robo, pérdida o desaparición del equipaje o pertenencias personales, cuya responsabilidad es exclusiva de los pasajeros o guía.

• Todas nuestras unidades tienen Cobertura de Seguro y demás riesgos que exige la ley.

• Recargos por servicios en días festivos: 01 de Enero, 01 de Mayo, 28 de Julio, 24 de Diciembre (A partir de las 00:00 hrs.) se cobrará el 50% adicional.

TARIFARIO DE GUIAS OFICIALES DE TURISMO

Condiciones Generales:Todas las tarifas están expresadas en dólares americanos (USD) o moneda nacional al tipo de

cambio del día de pagoLas tarifas son netas y no comisionables e incluyen el IGV.Todos los servicios serán pagados con no más de 7 días de haberse efectuado el servicio

pactadoTodos los servicios que sean cancelados 24 horas antes del servicio pactado se cobrara no

show 100%Todos los servicios que se retracen por más de una hora se les recargara el concepto de hora

adicional o se cancelara de ser necesario por interferir con otros servicios.Las tarifas tendrán un recargo del 100% en los días 01 de enero, 01 de mayo, 28 y 29 de julio 24

y 25 de diciembre y 31 de diciembre.

TARIFARIO DE TRASLADISTAS

Condiciones Generales:• Todas las tarifas están expresadas en dólares americanos (USD) o moneda nacional

al tipo de cambio del día de pago• A partir de las 20:00 hasta las 07:69 hrs. Es obligatorio recojo y dejada.• Todos los servicios serán pagados con no más de 7 días de haberse efectuado el

servicio pactado• Todos los servicios que sean cancelados 24 horas antes del servicio pactado se

cobrara no show 100%• Las tarifas tendrán un recargo del 100% en los días 01 de enero, 01 de mayo, 28 y 29

de julio 24 y 25 de diciembre y 31 de diciembre.

TARIFARIO MUSEOS DE LIMA

17 MUSEO DE SANTO DOMINGO O SN. FRANCISCO S/. 5.00 ADULTO / NIÑO

RESPUESTA:

$ 48.00 + $ 43.00 + ($ 3.67 X 5) = $ 109.35 / 5 PAX = 21.87 /0.9 / 0.8 = $ 30.37 Precio de Venta por pasajero comisionable al 20%

TARIFARIO DE SERVICIOS DE LIMA

ELABORACIÓN DE UN TARIFARIO DE HOTELES

• CONS. HOTELES DE CADA CIUDAD

• CONS. TIPO DE DESAYUNO INCLUIDO y OTROS TIPOS DE DESAYUNOS Y/O COMIDAS

• CONS. IMPUESTOS, COMISIONES, EXONERACIONES, ETC.

• CONS. CATEGORIA EN ESTRELLAS

• DETERMINAR COSTO NETO POR HABITACIÓN

• DETERMINAR COSTO NETO POR PASAJERO POR NOCHE

• AGREGAR % DE AGENCIA RECEPTIVA

• AGREGAR % DE MAYORISTA EXT.

• DETERMINAR PRECIO DE VENTA COMISIONABLE POR PASAJERO

COTIZAR CIUDAD POR

CIUDAD Y HOTEL POR

HOTEL

DETERMINAR COSTO NETO POR HABITACION POR NOCHE

•DETERMINAR COSTO NETO POR PASAJERO POR NOCHE

•DIVIDIENDO EL VALOR HABITAC. ENTRE LA CANT. DE PASAJEROS OCUPANTES.

•APLICANDO IMPUESTOS, EXONERACIONES, COMISIONES, ETC.

TARIFA POR PASAJERO DEL HOTEL LOS DELFINES EN SWB, DWB Y TPL1. COSTO NETO POR PASAJERO POR NOCHESWB $ 115.50 127.05DWB $ 57.75 65.52TPL $ 45.83 50.41

2. SWB $ 127.05 152.46DWB $ 65.52 78.62TPL $ 50.41 60.49

+10% = Precio Venta Neto Por pasajero Por Noche

+20 % = Precio Venta Comisionable Por Pasajero Por Noche

152.46 78.62 60.49

TARIFA POR PASAJERO DEL HOTEL SWISSOTEL SWB, DWB Y TPL1. COSTO NETO POR PASAJERO POR NOCHESWB $ DWB $ TPL $

2. SWB $ DWB $ TPL $

+10% = Precio Venta Neto Por pasajero Por Noche

+20 % = Precio Venta Comisionable Por pasajero Por Noche

RESPUESTA:

TARIFA POR PASAJERO DEL HOTEL SWISSOTEL EN SWB, DWB Y TPL1. COSTO NETO POR PASAJERO POR NOCHESWB $ 150.39 165.42DWB $ 84.50 92.95TPL $ 63.67 70.03

2. SWB $ 165.42 198.50DWB $ 92.95 111.54TPL $ 70.03 84.03

+10% = Precio Venta Neto Por pasajero Por Noche

+20 % = Precio Venta Comisionable Por Pasajero Por Noche

ELABORACIÓN DE UN TARIFARIO DE SERVICIOS (aplica para todas las ciudades

excepto Lima)

• CONS. SERVICIOS DE CADA CIUDAD

• CONS. SERVICIOS EN REGULAR Y EN PRIVADO

• CONS. IMPUESTOS, COMISIONES, EXONERACIONES, ETC.

• DETERMINAR COSTO NETO PASAJERO

• AGREGAR % DE AGENCIA RECEPTIVA

• AGREGAR % DE MAYORISTA EXT.

• DETERMINAR PRECIO DE VENTA COMISIONABLE POR PASAJERO

COTIZAR CADA

SERVICIO POR CIUDAD

DETERMINAR COSTO NETO POR SERVICIO POR PASAJERO EN REGULAR Y PRIVADO, TOMANDO EN CUENTA COMISIONES SI LAS HUBIERE E IMPUESTOS INCLUIDOS.

GENERALMENTE EL PROVEEDOR U OPERADOR LOCAL NOS INFORMA SI SUS PRECIOS INCLUYEN O NO IGV Y SI NOS ESTA DANDO O NO ALGUNA COMISIÓN.

Combinada ( City)

TARIFA POR PASAJERO EN PRIVADO DE EXC. MACHU PICCHU EN BASE A 4 PAX1. COSTO NETO POR PASAJEROBASE 4 PAXEXC. MACHU PICCHU $ 116.25$ 116.25 + 10% = Precio Venta Neto Por pasajero Privado= $ 127.87 $ 127.87 + 20% = Precio Venta Comisionable Por pasajero Privado = $ 153.44

TARIFA POR PASAJERO EN PRIVADO DE EXC. COMBINADA EN BASE A 15 PAX Y EN REGULAR1. COSTO NETO POR PASAJEROBASE 15 PAX$ + 10% = Precio Venta Neto Por pasajero Privado = $ $ + 20% = Precio Venta Comisionable Por Privado pasajero = $--------------$ + 10% = Precio Venta Neto Por pasajero Regular = $ $ + 20% = Precio Venta Comisionable Por Regular pasajero = $

153.44

Combinada ( City)

RESPUESTA:

TARIFA POR PASAJERO EN PRIVADO DE EXC. COMBINADA EN BASE A 15 PAX Y EN REGULAR1. COSTO NETO POR PASAJEROBASE 15 PAX$ 16.10 + 10% = Precio Venta Neto Por pasajero Privado = $ 17.71$ 17.71 + 20% = Precio Venta Comisionable Por Privado pasajero = $ 21.25--------------$ 15.00 + 10% = Precio Venta Neto Por pasajero Regular = $ 16.50$ 16.50 + 20% = Precio Venta Comisionable Por Regular pasajero = $ 19.80

TARIFAS DE PROVEEDORES ESPECIALIZADOS O AGENCIAS

CORRESPONSALES DE DESTINO)(Aplica para todas las ciudades excepto Lima)

• RECEPCIONAR EL DETALLE DE LOS PROGRAMAS Y SUS TARIFAS

• CONS. SERVICIOS EN REGULAR Y EN PRIVADO

• CONS. IMPUESTOS, COMISIONES, EXONERACIONES, ETC.

• DETERMINAR COSTO NETO X PASAJERO

• AGREGAR % DE AGENCIA RECEPTIVA

• AGREGAR % DE MAYORISTA EXT.

• DETERMINAR PRECIO DE VENTA COMISIONABLE POR PASAJERO

COTIZAR CADA

PROGRAMA POR CIUDAD Y CANTIDAD DE PASAJEROS

El Proveedor directo nos envía el detalle de sus programas y su cuadro de tarifas según cantidad de pasajeros. Ejemplo: Programa 2/1 del Operador Explorama Lodges que opera servicios en Selva (Iquitos).

Con toda esta Información se debe determinar el Costo neto por Pasajero, considerando impuestos, comisiones, etc.

Para el ejemplo no Incluyen IGV (Selva). Ni otorgan comisión.

BUSCAR: TARIFA POR PASAJERO PARA CADA UNO DE LOS QUIEBRES1. COSTO NETO POR PASAJERO 1 – 4 $ 210.00 $ 231.00 $ 277.205 – 9 $ 185.00 $ 203.50 $ 244.2010-14 $ 170.00 $ 187.00 $ 224.4015+ $ 160.00 $ 176.00 $ 221.20

Al adicionar el 10% estamos obteniendo el Precio Venta Neto Por pasajeroAl adicionar el 20% estamos obteniendo el Precio Venta Comisionable Por pasajero

+10%Para Ag. Receptiva = +20%

Para Ag. Extranjera =

277.20 244.20 224.4 221.2

Finalmente incluiremos dentro de nuestro Manual el Programa Completo de este Operador con los precios de Venta comisionables (en este caso al 20%) para Agencias de Viajes Mayoristas

224.40 221.20

TARIFAS DE CIRCUITOS PROPIOS DE LA AGENCIA RECEPTIVA

• EVALUAR QUÉ CIRCUITOS SE VAN A COLOCAR EN EL MANUAL DE VENTAS DE RECEPTIVO.

• COTIZAR SERVICIOS CIUDAD POR CIUDAD

• COTIZAR HOTELES POR CADA CIUDAD DEL CIRCUITO, POR CADA CATEGORIA Y SEGÚN TIPO DE HABITACION.

• DETERMINAR PRECIO DE VENTA COMISIONABLE POR PASAJERO DE CADA CIRCUITO EN SWB, DWB Y TPL EN REGULAR (COMPARTIDO) Y/O EN PRIVADO.

1. Descomponer el Circuito ciudad por ciudad y servicio por servicio y asignar sus valores en regular.

2. Elegir que hoteles por ciudad vamos a considerar para cada Categoría

3. Multiplicar por la cantidad de noches en cada ciudad

4. Sumar Los Hoteles de Lima con los de Cusco

5. Sumar Total de Hoteles con Total de Servicios

Finalmente obtenemos el Circuito y sus Tarifas