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5/10/2018 Manual Dnie w7 Firefox - slidepdf.com
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MINISTERIO DEL INTERIOR | CUERPO NACIONAL DE POLICÍA
ÁREA DE INFORMÁTICA | CENTRO DE SOPORTE TÉCNICO
MANUAL BÁSICO DE UTILIZACIÓN DNIe VERSIÓN 1
Para Windows 7 (32 y 64 Bits) con Mozilla Firefox 3.6
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO CST
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[Manual básico V 1.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6
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MANUAL BÁSICO UTILIZACIÓN DNIe PARA WINDOWS 7 (32 Y 64 BITS) CON MOZILLA FIREFOX 3.6
Para la confección del presente manual, se ha utilizado Windows 7 profesional (32 bits) con Internet Explorer 8y prácticamente no hay diferencia sustancial, para la utilización del DNIe, con respecto a otras versiones de dicho
sistema operativo de Windows 7 (64 bits) existente en el mercado.
1º Para la utilización del DNI electrónico, es necesario contar con determinados elementos de hardware y software
que nos van a permitir el acceso al chip de la tarjeta y por tanto, la utilización de los certificados contenidos en él.
Estos elementos son:
-Un Ordenador personal (Intel -a partir de Pentium III- o tecnología similar).
-Su DNIe (Tarjeta Inteligente con chip integrado).
-Su PIN. Es el número de identificación personal, se suministra en un sobre ciego cuando le entregan su DNIe. Es
posible, que usted haya modificado dicho PIN en un Puesto de Actualización del DNIe modificando el mismo. Tenga en
cuenta que si usted ha realizado dicha operación, el PIN contenido en el sobre ciego suministrado ya no tendrá
ninguna validez, siendo válida la última contraseña que usted mismo haya generado en el Puesto de Actualización del
DNIe.
-Un lector de tarjetas inteligentes que cumpla el estándar ISO-7816 . Existen distintas implementaciones, bien
integrados en el teclado, bien externos (conectados vía USB) o bien a través de una interfaz PCMCIA.
Para elegir un lector que sea compatible con el DNI electrónico, verifique que al menos:
•Cumpla el estándar ISO 7816 (1, 2 y 3).
• Soporta tarjetas asíncronas basadas en protocolos T=0 (y T=1).• Soporta velocidades de comunicación mínimas de 9.600 bps.
• Soporta los estándares:
– API PC/SC (Personal Computer/Smart Card)
– CSP (Cryptographic Service Provider, Microsoft)
- API PKCS#11
- Drivers o software de instalación del lector de tarjetas inteligentes. El cual vendrá suministrado con su producto y/o
deberá ser actualizado a través de la web del fabricante.
-Drivers del módulo criptográfico del DNIe. Los cuales le enseñaremos a descargar por medio de este manual, desde laweb oficial del DNIe.
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2º Usted puede averiguar cual es su sistema operativo en la siguiente ruta “Iniciar” - “Panel de Control” –
“Sistema”
…y las características de su navegador en:
3º Al objeto de poder efectuar una serie de modificaciones, debemos asegurarnos de haber entrado como usuario
Administrador, presionando en: “Iniciar” - “Panel de Control”
Seleccionar
Clic en
Clic en
y después en
1
2
6
Verificar
Verificar
puede ser también de 64 bits
3
4
Haga clic
en el icono
de su
navegador
5
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4º Pincharemos dos veces consecutivas en el icono de “Cuentas de usuario”
5º Como podemos ver, es un usuario “Administrador” y en el supuesto de que no sea así, deberemos reiniciar el
equipo, entrando como tal.
Una vez que nos aseguremos de este extremo, cerraremos la ventana, presionado en el aspa del margen superior
derecho.
6º Para un correcto funcionamiento del sistema operativo, es conveniente tenerlo actualizado, por lo que
comprobaremos que estén activadas las actualizaciones automáticas de “Windows Update”. Para ello haremos la
siguiente ruta: “Iniciar” - “Panel de Control”.
(Tenga presente, que su sistema operativo debe ser original, ya que en caso contrario no podrá realizar correctamente
este punto).
Una vez se hayan instalado estas actualizaciones y las que Microsoft vaya comunicando periódicamente, deberáreiniciar el equipo.
1
Clic
Aquí
Clic en
2
Clic
Aquí
Clic
Aquí
1 2
Cerciorarse
que pone
3
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7º Para el correcto funcionamiento del DNIe, en algunas páginas web ajenas al Cuerpo Nacional de Policía, es
conveniente la instalación del software Java. Dicho software lo puede descargar en la siguiente ruta:
http://java.com/es/
Deberá introducir esta dirección en su navegador y seguir las instrucciones que se le van a detallar:
Clic en
Clic en
Clic
Clic
5
6
Clic
Clic
1
2
4
Clic
7
3
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Clic
Clic
Clic
35
6
Doble clic
Deshabilitar
9
8
7
Clic
Haga clic en
el icono de su
navegador
1Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla
2
Nota importante
Cuando le aparezca una pantalla
con el mensaje <<¿Desea permitir
que este programa realice cambios
en el equipo?>> PRESIONAR EN SI
Clic
4
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8º Debe asegurarse que su PC no presente en el <<Administrador de dispositivos>> ningún conflicto o alerta. Para
ver su estado realice lo siguiente:
Le aparecerá una pantalla similar a la siguiente que no tiene porqué ser igual, ya que depende de los dispositivos que
tenga instalado en su equipo.
Clic
10
Clic en
Iniciar
Introduzca en el
buscador el mensaje
Clic en
1
3
2
Esto es una alerta
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Este tipo de alertas indican que su ordenador presenta un conflicto con alguno de los dispositivos que tiene
incorporados, lo cual puede que interfiera en el funcionamiento de su DNIe.
Si este tipo de alertas no quedaran solventadas después de abordar el punto 9º (sobre la instalación de lector de
tarjetas inteligentes), no podremos ayudarle a resolverlas. Para solventarlas, le recomendamos que utilice las ayudas
que le ofrece Windows para actualizar los controladores o que busque en internet los drivers o controladores de los
dispositivos que su PC no reconoce. En caso de no encontrarlos tendrá que ponerse en manos de algún servicio técnico
de su confianza.
9º Al llegar a este punto vamos a proceder a instalar el lector de tarjetas inteligentes. Hay muchos tipos de lectores
de tarjetas en el mercado, algunos vendrán integrados en su ordenador (suele ocurrir con los portátiles), otros vendrán
integrados en el teclado, y la mayoría de ellos, se comunicarán con su ordenador a través de un puerto USB. Es
probable que su Sistema Operativo sea capaz de reconocer su lector de tarjetas inteligentes y operar con él sin generar
ningún conflicto. Si su lector de tarjetas está integrado en su equipo o en su teclado y éste no ha generado ningún tipo
de alerta como los que se han especificado en el punto 8º, seguramente usted no tendrá ningún problema y no será
necesario instalar ningún driver o controlador en su ordenador.
Si todavía no ha conectado su lector de tarjetas inteligentes a su ordenador, ahora es el momento de hacerlo, hágalosiempre sin haber insertado en el mismo el DNIe. En cuanto su Sistema Operativo lo detecte emitirá el siguiente
mensaje en el margen inferior derecho de su pantalla.
En este momento su Sistema Operativo está intentado reconocer el lector de tarjetas que ha conectado a su
ordenador, en el caso de que lo reconozca emitirá un mensaje similar a este y significará que no necesitará instalar
ningún tipo de driver o controlador.
En el caso que su Sistema Operativo no sea capaz de reconocer el lector de tarjetas aparecerá un mensaje similar aeste:
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Ante este mensaje, primero debe cerciorarse que dicho lector sea compatible con el sistema operativo que utiliza su
equipo y que cumpla los estándares indicados en el punto 1º.
Si su lector de tarjetas trae consigo algún tipo de CD o software de instalación ahora es el momento de instalarlo.
Siempre siguiendo las instrucciones de instalación recomendadas por el fabricante.
Es recomendable consultar la web del fabricante en busca de nuevas actualizaciones de drivers/controladores, ya
que muchos de los problemas de los usuarios del DNIe se generan por una inadecuada instalación del lector, al
necesitar éste ser actualizado, a pesar de venir acompañado de un software de instalación.
Es vital que todas estas consideraciones se tengan en cuenta, pues la tecnología del DNIe está en continuo desarrollo
implementándose día a día las últimas novedades en seguridad, de ahí deriva la necesidad de actualizarse
continuamente.
Una vez conectado el lector de tarjetas a su PC (importante: sin tener insertado todavía su DNIe en el mismo), puede
comprobar su correcta instalación entrando de nuevo en << Administrador de dispositivos>>, tal y como se explica en
el punto 8º.
En el supuesto de que le salga alguna alerta en el apartado , querrá decir que su lector o
los drivers/controladores del mismo no están bien. La solución a este problema tendrá que buscarla a través del
fabricante de lector.
Si la alerta le surge en puede ser debido a varios motivos:
- Por la misma causa del párrafo anterior y con la misma solución.
Compruebe que no tiene
ninguna alerta en
amarillo relacionada con
o en
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-Por la causa referida en el punto 8º con la solución aportada en el mismo.
- Que tenga introducido su DNIe en el lector y por consiguiente la solución pasa por extraer el mismo.
10º Ahora vamos a proceder a instalar el módulo criptográfico del DNIe, que se encuentra en la siguiente dirección:
http://www.dnielectronico.es/
… siguiendo los pasos que se detallan a continuación.
Clic en
Clic en
Clic Clic
3
65
4
Haga clic enel icono de su
navegador
1Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla
2
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11º Una vez que hemos reiniciado el equipo, nos aparecerán las siguientes pantallas para instalar el Certificado Raíz
del DNIe, siga los pasos que se indican seguidamente.
Clic
Clic
Elija lengua y pulse
Clic ClicClic
8
7
10
1211 13
Doble clic
9
Clic
Clic Clic Clic
1
432
Nota importanteCuando le aparezca una pantalla con el mensaje
<<¿Desea permitir que este programa de un
publicador desconocido realice cambios en el equipo?
PRESIONAR EN SI
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12º La instalación de los certificados debería realizarse automáticamente, pero hemos detectado que las últimas
versiones de Mozilla Firefox entre ellas la 3.6 que nos atañe, no lo realizan correctamente, por lo tanto le sugerimos las
siguientes comprobaciones que se detallan:
Desplace la barra de desplazamiento hacia abajo o mueva el scroll del ratón hacia abajo (rueda del ratón)
Clic
Abrir
Navegador
ClicClicClic
4
5
3
2
1
Clic
5
Clic
6
Nota importanteNo se preocupe por este mensaje
la instalación del módulo de
seguridad PKCS#11 y del
Certificado Raíz se realizará en los
puntos 14º y 13º respectivamente
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13º Como el certificado AC raíz DNIe no se han instalado en el lugar requerido deberemos importarlo, para ello
seguiremos los siguientes pasos:
Clic
Clic
Clic
Deslice la barra de
desplazamiento hacia
abajo o mueva el scroll
del ratón hacia abajo(rueda del ratón).
Intente buscar el
certificado Raiz AC
DNIe. Si no lo
encuentra continúe a
partir del punto 13º. Si
lo encuentra continúe
a partir del punto 14º.
Clic Doble clic
Doble clic
Doble clic
6
8
7
1
2
5
3
4
Nota importante
En equipos con Sistema Operativo de
64 Bits habrá que buscar la carpeta
DNIe en
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14º Una vez realizados estos pasos, deberemos cargar la instalación del Módulo PKCS#11 para ello deberemos
hacer lo siguiente:
15º Hemos detectado que es necesario cambiar la denominación del módulo PKCS#11, pues el literal del mismo
incluye acentos. Si no se cambiase dicha denominación en el administrador de dispositivos éste aparecería en blanco.
Además de quitar el acento cambiamos el nombre por uno más descriptivo como es el de DNIe modulo PKCS#11.
Activar las
3 casillasClic
Comprobar que se ha
importado
Deslice la barra
de
desplazamiento
en busca del
certificado
Clic
Clic
Clic
6
7
2
1
8
10
9
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Quitar acento y
cambiar literal por
DNIe modulo PKCS#11
Clic
Clic
y
después en
Clic
Desplace la barra de
desplazamiento en busca de la
carpeta o
utilice el buscador
introduciendo en el mismo
Doble clic en la
carpeta
1
34
2
6
5
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http://slidepdf.com/reader/full/manual-dnie-w7-firefox 16/20
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16º Ahora vamos a hacer una comprobación para cerciorarnos de que nuestro DNIe funciona perfectamente en
nuestro equipo, por lo que introduciremos previamente nuestro DNIe en el lector de tarjetas inteligentes, teniendo
especial cuidado de introducir la chip del DNIe con la orientación adecuada para que el chip pueda ser leído por el
lector. Después vamos a acudir de nuevo a la página oficial del DNI electrónico cuya URL es:
http://www.dnielectronico.es/
…y seguiremos las instrucciones que se detallan. Como podrá observar en el paso 4 Mozilla Firefox presenta unmensaje de advertencia diciendo <<Esta conexión no está verificada>>. Eso es porque este navegador exige que
previamente se añada como excepción la URL a la que nos conectamos. Esta excepción se puede realizar
exclusivamente para la sesión que hemos iniciado o de manera permanente. Nosotros en este manual hemos optado
por que guarde la URL: https://av-dnie.cert.fnmt.es/compruebacert/compruebacert de forma permanente, pero si
Usted prefiere no hacerlo, tan solo tiene que deshabilitar la casilla del
paso 6.
Es posible, que tenga que realizar estos mismos pasos con otras páginas a las que quiera acceder.
Desplace la barra de
desplazamiento en busca
de la dll
o utilice el buscador
introduciendo en el
mismo
Doble clic en
Clic
En Menú Herramientas - Opciones
– Avanzados – Pestaña de Cifrado
– Botón Dispositivo de Seguridad,
comprobamos que se ha cargado
el
7
10
9
8
Clic
11
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Sigua los pasos que se detallan a continuación.
Clic en
Deslice la barra
de
desplazamiento
hacia abajo o
mueva el scroll
del ratón hacia
abajo (rueda del
ratón)
Clic
3
6
5
4
Clic
Haga clic en
el icono de su
navegador
1Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla
2
5/10/2018 Manual Dnie w7 Firefox - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-dnie-w7-firefox 18/20
[Manual básico V 1.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6
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17º En estos momentos el equipo está configurado para realizar gestiones con el DNIe, no obstante, para su
información debe saber, que hay páginas web ajenas a este C.N.P, que a día de hoy, no están actualizadas para ser
usadas con el nuevo sistema operativo Windows 7 y por lo tanto pueden dar problemas de acceso.
Como ejemplo de utilización, vamos a consultar los puntos que nos quedan en nuestro carné de conducir. Para ello,
necesitaremos saber cuál es la dirección o URL de la web en la que podemos realizar dicha consulta, siendo en este
caso la siguiente:
http://www.dgt.es/
Sigua los pasos que se detallan a continuación.
Clic
7
Activar casilla
Clic
Introduzca su PIN y clic
Si en este recuadro le
aparecen sus apellidos y
nombre ha superado el test
11
10
9
8
5/10/2018 Manual Dnie w7 Firefox - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-dnie-w7-firefox 19/20
[Manual básico V 1.0. utilización DNIe para Windows 7 (32 y 64 bits)con Mozilla Firefox 3.6
]
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Clic
Introduzca su PIN y clic
4
5
Haga clic en
el icono de su
navegador1
Introduzca en este lugar la ruta que ve en pantalla
2
Clic
3
5/10/2018 Manual Dnie w7 Firefox - slidepdf.com
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NOTA IMPORTANTE:
Debido a las modificaciones (desarrollo webs, actualización de aplicaciones, software y hardware, etc.) que se
producen frecuentemente, puede que con el paso del tiempo, alguna indicación ofrecida en este manual quededesfasada, no correspondiéndose con la realidad. No obstante, como nuestro empeño es ofrecer a todos los usuarios
el mejor servicio posible, agradeceríamos que nos comunicaran cualquier incidencia que se les haya producido al
respecto en la siguiente dirección: soporte.sacdni@policia.es
Clic
Esperamos que haya tenido éxito y sobre todo que
siga conservando todos los puntos de su carné
Clic en y seleccionar
8
7
6