Post on 23-Jul-2020
Manual para uso de WHATSAPP BUSINESS
WhatsApp Business
Herramienta profesional que facilita la
comunicación con tus posibles clientes
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Descarga la aplicación de WhatsApp Business
Crea un perfil comercial, registra muy bien el
nombre de tu empresa porque ya no podrás
modificarlo
Puedes agregar información sobre tu empresa
para que tus clientes puedan verla al entrar a
tu perfil
Ingresa y verifica tu número de teléfono
Después, te mandará a la sección de “Perfil
de Negocios”
Deberás ingresar tu información comercial6
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Para editar tu perfil comercial
en otro momento
Ingresa a WhatsApp Business
Pulsa el Botón de Menú
Configuración
Configuración empresarial
Perfil y después tocar “Editar” en la
esquina superior derecha
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Automatización
Diversas opciones de respuesta automática
Respuesta de
ausencia
Establecer mensajes
cortos
Mensajes de
saludo
Cuando te hable un
cliente por primera vez o
después de días sin
actividad
Respuesta rápida
Para dar gracias por
una compra, por
ejemplo
Podrás ahorrar tiempo y dar una respuesta inmediata a tus clientes
Crea consultas de ventas
Puedes informar sobre tus productos o
servicios
Crea grupos para segmentar a
tus clientes
Puedes crear mensajes tácticos y
especializados
Estadísticas
Te ayudaran a tomar decisiones y a evaluar que tipo de mensajes
funcionan mejor a través de la información que arroja:
De esta manera puedes saber que hacer para obtener mejores resultados
Mensajes enviados
Mensajes entregados
Mensajes leídos
Mensajes recibidos
Te permite dar una excelente
atención al cliente
Y lo mejor, tus clientes no deben tener la App de WhatsApp Business
Puedes segmentar tus mensajes de
acuerdo a su contenido y tu mercado
objetivo
Difundirlos de forma estratégica