Post on 29-Jun-2015
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Manuales Administrativos
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Hender Chacón / V-10.170.509
Sistemas y Procedimientos Administrativos
Concepto
Documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos, unificando criterios de desempeño y cursos de acción para cumplir los objetivos trazados.
Características
Informan y orientan la conducta de los integrantes de la empresa.
Incluyen normas legales, reglamentarias y administrativas.
Herramienta de soporte para la organización y comunicación.
Establece normas, políticas y procedimientos.
Adaptables a las cambiantes necesidades de las empresas.
Objetivos
Fijar políticas y establecer sistemas administrativos.
Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa.
Proporcionar la información necesaria al personal acerca de sus labores, logrando uniformidad en los procesos.
Evitar desperdicio de recursos humanos y materiales.
Reducir costos a través del incremento de la eficiencia .
Objetivos
Facilitar la selección de nuevos empleados.
Servir de base para la capacitación y adiestramiento del nuevo personal.
Determinar la responsabilidad de cada puesto de trabajo y su relación con los demás integrantes de la empresa.
Brindar comprensión del plan de la organización a todos sus integrantes.
Limitaciones
Su diseño y actualización requieren de tiempo y costo elevados.
Su rigidez y formalidad limitan la iniciativa de los empleados en muchas ocasiones.
Su amplitud de contenido puede ocasionar confusiones, interpretaciones erróneas e incluso resistencia al uso.
En algunos casos son usados para que el personal no realice nada adicional a lo establecido debidamente en el manual.
Clasificación
Explica de forma condensada aspectos generales de la empresa, para permitir a los integrantes la familiarización con ella.
Manual de Organización
Historia y descripción.Misión, visión y objetivos.Bases legales.Estructura.
Normas y políticas generales.
Contiene :
Clasificación
Describe las tareas rutinarias de trabajo, mediante procedimientos con secuencia lógica de cada actividad de la empresa.
Manual de Normas y Procedimientos
Identificación del procedimiento.Nombre y área de desempeño.Codificación.Descripción y normas generales.
Contiene :
Responsables de cada actividad.
Secuencia lógica de actividades.
Clasificación
Identifica las responsabilidades y obligaciones específicas de los diferentes puestos que integran la estructura organizacional.
Manual de Puestos y Funciones
Identificación del puesto de trabajo.Nombre y área de desempeño.Codificación.Descripción genérica u objetivo.
Contiene :
Listado de funciones y atribuciones del puesto.
Requisitos o perfil del ocupante del puesto.
Lineamientos de Elaboración
Recopilación de la información.
Interpretación y diseño de la información.
Elaboración del manual.
Aprobación y distribución del manual.
Actualización del manual.
Gracias.
Hender Chacón / V-10.170.509
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño