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Marketing Metrics 2009
Seminario Específico 6ª Convocatoria
La crisis obliga a revisar y medir exhaustivamente los resultados de MK
Programa Actualizado 2009
> 2 jornadas interactivas de gran valor práctico para conocer a fondo y trabajar de cerca con las 101 métricas para el MK
> 12 horas de formación intensiva con trabajos y ejercicios de análisis en grupo
> Discusiones interactivas
> 1 instructor de primera
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Comprenda la importancia de las métricas de MK y su rol en elproceso de planificación
Defina métricas basadas en objetivos y resultados para la mediciónde sus activos de MK
Desarrolle métricas efectivas para valorar y medir:> La vinculación del cliente a largo plazo> La aportación del esfuerzo de MK para lograr los objetivos de la empresa> El valor de la marca> El valor en vida de los clientes> La probabilidad de compras repetitivas
Demuestre el impacto financiero de las acciones de MKa corto/largo plazo y comunique con éxito el retorno de susinversiones
Comprenda el concepto de “EL SALPICADERO” de MK Metrics
Ante los nuevos objetivos 2009 de los equipos de MK
¡JUSTIFIQUE DE ARRIBA A BAJO SUS INVERSIONES Y
DEMUESTRE SU RENTABILIDAD!
TA M B I E N E N I N C O M P A N Y
Madrid, 3 y 4 de Marzo de 2009Hotel Confortel Pío XII
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Seminario Específico 6ª Convocatoria Marketing Metrics 2009
Un modelo completo y simplificado paramedir y planificar el éxito del marketing�� Métricas para medir:> La vinculación del cliente a largo plazo> Lo logrado por la compañía en relación con susobjetivos de negocio > La aportación del esfuerzo de marketing para
lograr los objetivos empresariales
�� 5 Principios para la asignación derecursos�� La necesidad de más métricasfinancieras aplicadas al marketing
Métricas basadas en el resultado para lamedición de los activos de marketing�� Cuota de mercado, corazón y mente�� Márgenes y beneficios
CASO 1La Orquesta: Buscando oportunidades paramejorar los beneficios
PRODUCTO Y GESTION DEL PORTFOLIO
CASO 2Grapadora segura: estimación del volumende ventas
RENTABILIDAD DEL CLIENTE
GESTION DEL CANAL Y DE LA FUERZADE VENTAS
ESTRATEGIA DE PRECIOS
CASO 3Elasticidades de Precios
PROMOCIONES
CASO 4Valoración de Promociones
�� Las métricas y Google�� ¿Por qué todos pensaban que podíapasar pero nadie sabía cuando?�� Los números mágicos del marketing�� Rules-of-Thumb versusGeneralizaciones Empíricas�� Beneficios del Análisis y la Medición�� Qué quiere el CFO escuchar de laspersonas de Marketing�� ¿Por qué solo nos valen los beneficios?�� Una alternativa extendida: el ROME�� Una definición contable más precisa: elEBITDA
PUBLICIDAD, MEDIOS Y METRICASWEB
EJEMPLO: GRP’S y Presión Neta en TV
MARKETING Y FINANZAS
CASO 5Maquinaria Agrícola: evaluación de larentabilidad
MIDIENDO EL VALOR DE LA MARCA
CASO 6Sweps versus Reviaco
MIDIENDO EL VALOR EN VIDA DE LOSCLIENTES
CASO 7¿Cuál sería el ratio de adquisición Límite(punto muerto) a partir del cual lacampaña sería exitosa?
�� Midiendo la probabilidad de comprasrepetitivas> Problemas del método estadístico actual
> Más “bang” para el marketing “buck” !!!
�� ¿Cómo probar que una campaña hasido efectiva?�� ¿Como optimizar el Customer Equity?
Definición del “Salpicadero”
Beneficios Operativos y Beneficios parael Negocio
Ejemplos de Salpicaderos
Recepción 9.00 h.
Comienzo 9.15 h.
Café 11.30 - 12.00 h.
Almuerzo 14.30 - 16.00 h.
Clausura 18.30 h.
HORARIO
PROGRAMA
MODULO IEL ESTADO DE LAS METRICAS PARAEL MARKETING
MODULO IIIEL SAPICADERO DE METRICAS PARAEL MARKETING
MODULO IIUTILIZANDO LAS METRICAS DEMARKETING
Ya nadie
cuestiona que
2009 va a ser
un año difícil
para todos
Un año en el
que los
presupuestos
bajan y las
necesidades se
disparan. Los
de MK saben
muy bien de eso
> ¿Conoce el impacto de TODASsus iniciativas de MK?, ¿lo queverdaderamente es rentable y loque no?...> ¿Está en sus objetivos 2009lograr un mayor retorno de su
inversión y gasto en MK?
Ya nadie cuestiona que 2009 va aser un año difícil para todos. Unaño en el que los presupuestosbajan y las necesidades se
disparan y los de MK saben muybien de eso.
En tiempos difíciles el Departamentode MK está obligado a hacer un MKmás rápido, más eficaz, con menos
recursos económicos y humanos ysobre todo más rentable teniendoque demostrar una y otra vez elretorno de la inversión de sus
programas.
Y este año los equipos van asentir más que nunca la presiónpor el reto de justificar dearriba a bajo sus inversiones y
demostrar su rentabilidad.
ES EL AÑO DE LAREVISION Y MEDICIONEXHAUSTIVA DE LOSRESULTADOS DEMARKETING
Este Seminario explorará cómolas medidas tradicionales deMK están ligadas a losresultados financieros.... algoincuestionable en los tiempos
que corren.
Programa Madrid, 3 y 4 de Marzo de 2009
Le presentamos a nuestroINSTRUCTOR
ARMANDO PEREZ LOPEZFundador de XXI Servicios EstratégicosSA, asesores en operaciones de M&A y dela que forman parte XXI Intermediación yXXI Consultores. XXI Consultores estáespecializada en ayudar a sus clientes agenerar más valor de sus clientes a travésde “la venta como un servicio”, de “unmejor servicio al cliente”, de un mayorgrado de fidelización y retención yreduciendo los costes de servir. Estambién representante en España deCoremetrics Inc., líder mundial ensistemas externalizados de métricas detráfico en Internet. Es consultor desde1988 habiendo trabajado principalmentepara empresas de Construcción, deEnergía, de Banca y Seguros, deDistribución al detalle, deTelecomunicaciones y Tecnología y deTurismo, en Andersen Consulting y en MSRConsulting Group, antes de fundar XXI.Fue uno de los fundadores y consejero deAcens Technologies hasta su venta aprincipios de 2007, y en la actualidad esmiembro del Consejo de Administración devarias compañías de Distribución alDetalle, Tecnología e Internet y Servicios.Es ponente desde 1994 en conferencias yseminarios organizados por IIR España.Es licenciado y premio extraordinario enCiencias Económicas y Empresariales porla Universidad Autónoma de Madrid ycuenta con formación postrado encomunicación, estrategias de precios ynegociación en EE.UU., Bélgica y ReinoUnido.
CALIDAD GARANTIZADA
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gran valor práctico
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fondo y trabajar de
cerca con las 101
métricas para el
MK
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LLEGA LA DURA REALIDAD DE LAS CIFRAS ALDPTO. DE MK
En MK METRICS´09 le ofrecemos la llave para podermedir y justificar la rentabilidad de sus acciones de MK
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Metodología didáctica
FIJACION DE OBJETIVOS: durante losprimeros 15 minutos los asistentesexpondrán sus objetivos básicos aalcanzar en este Seminario. Junto conlos instructores, se analizarán yestablecerán las expectativas yprioridades del grupo y se enfocaránlos contenidos hacia los temas de
mayor interés y preocupación.
ORIENTACION TEORICO /
PRACTICA: la asimilación de loscontenidos se hará a través de larealización de EJERCICIOS yACTIVIDADES TEORICO-PRACTICASorientadas a la consecución de losobjetivos planteados persiguiendo elparadigma del “learning by doing” yayudando a los participantes mediantetécnicas que inspiren un clima delibertad y de aprendizaje.
Los participantes comprenderán elmarco de métricas de Marketing,sugerencias de métricas y keyperformance indicators a través deDISCUSIONES INTERACTIVAS,ESTUDIO DE CASOS PRACTICOS yTRABAJOS/EJERCICIOS EN GRUPO.
Objetivo del Seminario
Este programa está diseñado paraayudar a los responsables y equiposde Marketing a dar un paso adelanteen la justificación de sus inversiones
2 días intensivos en los que seproporcionará un modelo completo ysimplificado para medir y planificar eléxito del Marketing + el
conocimiento, herramientas ycapacidades necesarias para:
> Evaluar y comunicar el retorno de la inversión y gasto de Marketing a corto y largo plazo
> Desarrollar y poner en marcha métricas clave para demostrar el impacto de las acciones de Marketing sobre las finanzas de la empresa
Evento RecomendadoPublicaciones Oficiales
Portales Oficiales
Tenemos la formación puntual, ágil y
práctica que necesita para 2009
ENERO
> ELABORACION DE PROPUESTAS
COMERCIALES
> FIDELIZACION´09
FEBRERO
> COMUNICACION EFICAZ EN
SITUACIONES DE CRISIS
MARZO
> PLAN DE MK
> MBA COMUNICACION CORPORATIVA
> MBA SERVICIO AL CLIENTE
> GEOMARKETING´09
ABRIL
> MBA MK DIGITAL
> PROMOCIONES
> EXCEL PARA RESPONSABLES DE MK
MAYO
> CONTRATOS DE OUTSOURCING DE
CALL CENTER
> MOBILE MK´09
Plan de Marketing
Low Cost 2009
Madrid, 23 y 24 de
Marzo de 2009
Un Seminario especialmentediseñado para:
• Director General• Director/Responsable de Marketing• Director de Desarrollo de Negocio• Director de Ventas• Responsable de Promociones• Responsable de Marketing Directo• Trade Marketing Manager• Responsable de Medios• Brand Manager• Product Manager• Responsable de Internet• Responsable de Publicidad
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Siempre obligados a demostrar larentabilidad de lo que hacen, quisieron venira APRENDER
CARGOS
SECTORES
Seminario Específico 6ª Convocatoria Marketing Metrics 2009
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EMPRESA CIF
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QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA
RESPONSABLE DE FORMACION
DATOS DEL ASISTENTE
INFORMACION GENERAL
¡Gracias por su inscripción!
El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para completar su inscripción
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Boletín de Inscripción
�Príncipe de Vergara, 109 28002 Madrid
�SMS: Asistir o info-espacio-Nombre Apellido. Enviar al 5626
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Cotizado en la Bolsa de Londres, Informa plc cuentacon 7.400 empleados y está presente en 43 paísesa través de 150 unidades operativas.
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Marketing Metrics 2009
�Sí, deseo inscribirme a Marketing Metrics 2009Madrid, 3 y 4 de Marzo de 2009 BSMK05
�No puedo asistir a estas Jornadas. Estoy interesado en su documentación
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1.599€ + 16% IVA
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LUGAR DE CELEBRACION: Hotel Confortel Pío XII
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CANCELACION: Deberá ser comunicada por escrito.Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio delencuentro, se devolverá el importe menos un 10% en conceptode gastos administrativos. Pasado este periodo no sereembolsará el importe de la inscripción pero se admite lasustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escritohasta un día antes de la celebración del encuentro. iiR lerecuerda que la entrada a este acto únicamente estarágarantizada si el pago del evento es realizado antes de la fechade su celebración.
Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,le informamos de que los datos personales que aporte en el presenteformulario serán incorporados a los ficheros de “Institute for InternationalResearch España, S.L.”, debidamente inscritos ante la Agencia Española deProtección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de larelación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a quehace referencia, así como la gestión por parte de iiR de la selección de losasistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acercade las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y dedocumentación de diversa naturaleza y por diferentes medios deinformación comercial, además de la gestión de la información de la que sedisponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferenciasque pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con laslabores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todoello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/onecesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente quesus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositoresen ferias u otros sujetos en base a la relación que iiR mantiene conlos mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de susactividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,cancelación u oposición de sus datos por parte de iiR, deberá remitirun escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” a “Institutefor International Research España, S.L.”, con domicilio social en la callePríncipe de Vergara nº 109, 28002 Madrid, en el que se concrete la solicitudy al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.
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