HERRAMIENTAS PARA LA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TU

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

LA MATRIZ MPC – MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO1

CONTENIDO:

1) APLICACIÓN.

2) FUNCIONALIDAD.

HERRAMIENTAS PARA LA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TU

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1) APLICACIÓN:

Matriz de Perfil Competitivo:

Es una herramienta que identifica a los competidores mas importantes de una

empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares, por esta

circunstancia se debe ser prudente y emplearse en forma cautelosa como ayuda

en el proceso para la toma de decisiones.

Los resultados de ellas dependen en parte de juicios subjetivos en la selección

de factores, en la asignación de ponderaciones y en la determinación de

clasificaciones.

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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TU

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

2) FUNCIONALIDAD:

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SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

Se identifican los factores claves deéxito en la industria, así como loscompetidores más representativosdel mercado.

Asignar una ponderación a cadafactor ponderante de éxito con elobjeto de indicar la importanciarelativa de ese factor para el éxitode la industria.

0.0 = sin importancia1.0 = muy importante

La suma siempre debe ser igual a 1.00

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

Se asigna a cada uno de loscompetidores, así comotambién a la empresa quese esta estudiando, ladebilidad o fortaleza a cadafactor clave de éxito.

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

CALIFICACIÓN:1 = Debilidad grave2 = Debilidad menor3 = Fortaleza menor4 = Fortaleza importante

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

Multiplicar la ponderaciónasignada a cada factordeterminante por la calificacióncorrespondiente otorgada acada empresa

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

PESO PONDERADO:Sumar la columna de resultadosponderados para cada empresa.El más alto indicara alcompetidor más amenazador yel menor al más débil.

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

PESO PONDERADO:Sumar la columna de resultadosponderados para cada empresa.El más alto indicara alcompetidor más amenazador yel menor al más débil.

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO

PALADIMCAL / PP

CEDRESCAL / PP

VITAL LINECAL / PP

ESCUADRACAL / PP

1) Variedad de productos.

0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60 3 0.45

2) Estándares de calidad.

0.15 3 0.45 4 0.60 2 0.30 3 0.45

3) Desarrollo tecnológico.

0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75 2 0.50

4) Experiencia en el sector.

0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30 3 0.45

5) Competitividad. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45 2 0.30

6) Garantía de productos.

0.15 2 0.30 2 0.30 2 0.30 2 0.30

Total 1.00 2.55 3.00 2.70 2.45

Ejemplo de una Matriz de Perfil Competitivo

Por lo tanto CEDRES es el competidor mas amenazador para VITAL LINE.La matriz del Perfil competitivo da como resultadoinformación muy valiosa en varios aspectos,observemos:1) En el gran total, VITAL LINE (nuestra

organización) obtiene 2.70 por arriba dePALADIM con 2.55 y ESCUADRA con 2.45.

2) CEDRES tiene un total de 3.00, esto quieredecir que con VITAL LINE la condiciones son lassiguientes:

En variedad de Calidad del productos, Desarrollotecnológico y Garantía de productos empatan porlo tanto VITAL LINE tiene que fortalecer estosrenglones y además ganamos en Competitividad.CEDRES nos supera en Estándares de calidad yExperiencia en el sector, por lo tanto, es necesariofortalecer nuestra posición en el mercado yconcretamente en los factores que marca la M.P.C.,en que VITAL LINE se encuentra en desventaja

Matriz de Perfil Competitivo / Justificación de las Ponderaciones

Factor determinante del Éxito CEDRES VITAL LINE PALADIM ESCUADRA

1) Variedad de productos. 4Tiene gran variedad de

productos de por lo menos 25

4Tiene gran variedad de

productos de por lo menos 25

3Tiene una línea definida

pero requiere posicionamiento en el

mercado.

3Tiene una línea definida

pero requiere posicionamiento en el

mercado.

2) Estándares de calidad. 4Calidad aceptable a través de los años

2Calidad moderada en los

últimos años

3Calidad adecuada en los

últimos años

3Calidad adecuada en los

últimos años

3) Desarrollo tecnológico. 3Tecnología actual

3Tecnología actual

3Tecnología actual

2Tecnología actual

4) Experiencia en el sector. 3Experiencia adecuada y pujante en el mercado

(10 años)

2Es mínima pero identifican

el mercado(3 años)

2Poca experiencia en el

mercado (2 años)

3Experiencia adecuada y pujante en el mercado

(8 años)

5) Competitividad. 2Precios altos debido a la importación de materias

primas

3Precios justos y poca

margen de negociabilidad al distribuidor

2Precios altos debido a la importación de materias

primas

2Precios altos debido a la importación de materias

primas

6) Garantía de productos. 2Repuesta no oportuna a

requerimientos de los clientes

2Repuesta no oportuna a

requerimientos de los clientes

2

2Repuesta no oportuna a

requerimientos de los clientes

2Repuesta no oportuna a

requerimientos de los clientes

2

MPC

MPC

MPC

MUCHAS GRACIAS