Post on 13-Mar-2016
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DEBAGOIENEKO Erakunde Sanitario Integratua
Organización Sanitaria Integrada ALTO DEBA
2012 Memoria laburtua Memoria resumida
La Organización Sanitaria Integrada Alto Deba, creada en diciembre de 2011 por Osakidetza, fusiona las modalidades de atención primaria y hospitalaria con el objetivo de integrar y coordinar la atención que reciben las personas desde las diferentes fuentes de provisión.
Incorpora el Hospital Alto Deba y los centros de salud de nuestra comarca.
Debagoieneko Erakunde Sanitario Integratuak, Osakidetzak sortua 2011ko abenduan, lehen mailako arreta eta ospitaleko arreta batzen ditu, pertsonek maila batean zein bestean jasotzen duten arreta koordinatu eta integratzeko helburuarekin.
Debagoieneko Ospitalea eta eskualdeko osasun zentroak batzen ditu.
Las dos modalidades de atención, primaria y hospitalaria, se integran en una única organización que se plantea como alternativa para la eficiencia en la gestión de recursos y la continuidad en los procesos asistenciales.
Tiene como fin atender a las personas a lo largo de un continuo asistencial, de manera que se alcance el objetivo de máxima integración. Convierte al paciente, en su concepción integral y no ocasional, en el eje central para la configuración de la organización de los servicios sanitarios.
• Económica con un único contrato programa.
• Gestión logística con almacén centralizado en Arrasate.
• Contratación y recursos humanos.
• Rutas asistenciales integradas: diabetes, EPOC e insuficiencia cardíaca.
• Internistas de referencia para la atención primaria.
Bi atentzio moduak, lehen mailakoa eta ospitalekoa, egituraketa bakarrean ezartzen dira, baliabideen kudeaketaren eraginkortasunerako eta laguntza-prozesuetan jarraipena lortzeko.
Pertsonei laguntza jarraia ematea du betebehar nagusiena, ahalik eta integrazio handiena lortzeko. Gaixoak, kontzeptu integral eta ez noizbehinkako batetik hartuta, osasun-zerbitzuen antolaketa diseinuaren ardatz nagusi bihurtzen ditu.
• Ekonomikoa programa-kontratu bakarrarekin.
• Kudeaketa logistikoa, biltegia Arrasaten zentralizatuta.
• Kontratazioa eta giza baliabideak.
• Ibilbide asistentzial integratuak: diabetesa, BGBK eta bihotz-gutxiegitasuna.
• Barne-medikuntzako erreferentziazko medikuak lehen mailako arretarako.
Objetivo
Integración en 2012
PRESENTACIÓNAURKEZPENA
INTEGRACIÓNINTEGRAZIOA
Helburua
Integrazioa 2012an
Instalakuntza berriak asistentzia hobetzeko
Nuevas instalaciones para mejorar la asistencia
OHEAK • CAMAS
Guztira Total
Ospitaleratze kirurgikoaHospitalización quirúrgica
Ospitaleratze medikoaHospitalización médica
Ama-haurren UnitateaUnidad Materno-infantil
95 75
17 11
44 40
34 24
PediatriaGinekologia
Ama-haurren Unitatea
PediatríaGinecologíaUnidad Materno-infantil
4
-1Esterilizazioa
SukaldeaFarmazia
Arropa zuriaren bilt.
EsterilizaciónCocina FarmaciaLencería
Aparkalekua -2 Parking
9.000 m2
HarreraX izpiak
SkanerraLarrialdiak
Etxeko Ospitalizazioa
Recepción/AdmisiónRayos XScannerUrgenciasHosp. a domicilio
B
ABUEguneko ospitalea
ErditzeakKirurgia eremua
Endoskopiak
URPAHospital de díaPartosBloque quirúrgicoEndoscopias
1
Ospitaleratze kirurgikoaBulego medikuak
Hospitalización quirúrgicaDespachos médicos2
Barne MedikuntzaSubakutuen Unitatea
Bulego medikuak
Medicina InternaUnidad de SubagudosDespachos médicos
3
2012/06/15
EzarritakoakInstaladas
Erabiltzen direnakEn uso
PROGRAMAS ESPECIALESPROGRAMA BEREZIAK
ATENCIÓN PRIMARIA
ASISTENTZIA-JARDUERA
LEHEN MAILAKO ARRETA
JARDUERA KONTSULTETANMedikuntza OrokorraBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* Bisitak etxeetan PediatriaBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* ErizaintzaBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* Bisitak etxeetan EmaginakBisitak zentroan Kontsultak bertaratu gabe* EAG (Etengabeko Arretako Gunea)Bisitak zentroan
ACTIVIDAD CONSULTASMedicina generalVisitas en centros
Consultas no presencialesVisitas en domicilios
PediatríaVisitas en centros
Consultas no presencialesEnfermería
Visitas en centrosConsultas no presenciales
Visitas en domiciliosMatronas
Visitas en centrosConsultas no presenciales
PAC (Pto. Atención Continuada)Visitas en centro
2011
246.653
7.206
49.791
261.321
14.379
14.033
9.592
2012
232.68019.0588.062
48.4143.150
254.6338.752
13.837
9.9802.224
9.634
GRIPEAREN KANPAINAEzarritako txertoak OTI kopurua > 65 urte Txertaketaren estaldura > 65 urtePADI (Haurren Hortzak Zaintzeko Programa)Osakidetzan Zentro kontzertatuetan PADIren estalduraKOLON-ONDESTEKO MINBIZIA GOIZ DETEKTATZEKO PROGR.
Programan parte hartutakoak Screening-aren estaldura Programan parte hartutakoak Screening-aren estalduraBULARREKO MINBIZIA GOIZ DETEKTATZEKO PROGRAMAGonbidatutako emakumeak Mamografiaz bahetutako emak. Parte hartzeaUMETOKI LEPOKO MINBIZIA DETEKTATZEKO PROGRAMAErreferentziarako biztanleriaEgindako zitologiakScreening-aren estaldura
CAMPAÑA GRIPETotal vacunaciones
Nº TIS > 65 añosCobertura vacunados > 65 años
PADI (Progr. Asistencia Dental Infantil)En Osakidetza
En centros concertadosCobertura PADI
PROGRAMA DETECCIÓN PRECOZ DEL CÁNCER COLORRECTAL
Participantes en el programaCobertura del screening
Participantes en el programaCobertura del screening
PROGR. DETECCIÓN PRECOZ CÁNCER DE MAMA
Mujeres invitadasMujeres cribadas con mamografía
ParticipaciónPROGR. DETECCIÓN CÁNCER
DE CUELLO DE ÚTEROPoblación de referencia
Citologías realizadasCobertura del screening
9.30613.597
%68
1342.336
%44,91
Arrasate 3.929
%69,36Leintz1.653
%70,43
4.6543.745
%80,47
19.6942.799%14
8.82213.917
%63
1152.582
%51,25
Bergara3.091
%74,75Oñati1.881
%76,81
5.3014.199
%79,21
19.5122.318%12
*Datu hau bakarrik 2012an dago. *Dato únicamente disponible en 2012.
OSPITALEKO ARRETA ATENCIÓN HOSPITALARIA
OSPITALERATZE ARLOAOheakProgramatutako ospitaleratzeakLarrialdiko ospitaleratzeakOspitaleratzeak guztiraEgonaldiakEgonaldia batez besteOkupazio-indizeaErrotazio-indizeaBatez besteko pisua (GRD)KonplexutasunaErditzeakZesareakARLO KIRURGIKOAProgramatutako ebakuntzakLarrialdiko ebakuntzakKirurgia Txikiko ebakuntzakAparteko ebakuntzakEbakuntzak guztiraKANPO-KONTSULTAKLehen kontsultakOndorengo kontsultakOndorengoak / lehenakLARRIALDIAKOrokorrakPediatriaGinekologiaIngresatutako LarrialdiakIngresatutako Larrialdien ehunekoa Larrialdien presioaLarrialdiak guztiraOSPIT. ORDEZKO AUKERAKEtxeko OspitalizazioaIngresuakBatez besteko egonaldiaEguneko ospitale medikoa Kirurgia Handi Anbulatorioko ebakuntzakKirurgia Txiki Anbulatorioko ebakuntzakKirurgiarik Gabeko ProzedurakEguneko Ospitale MedikoaProzedurak
ÁREA DE HOSPITALIZACIÓNCamas
Ingresos programadosIngresos urgentes
Ingresos totalesEstancias
Estancia mediaÍndice de ocupación
Índice de rotaciónPeso medio (GRD)
ComplejidadPartos
CesáreasÁREA QUIRÚRGICA
Intervenciones programadasIntervenciones urgentes
Intervenciones Cirugía Menor Intervenciones extraordinarias
Total intervencionesÁREA CONSULTAS EXTERNAS
Primeras consultasConsultas sucesivasSucesivas/primeras
ÁREA URGENCIASGenerales
PediatríaGinecología
Nº Urgencias ingresadasPorcentaje Urgencias ingresadas
Presión UrgenciasTotal Urgencias
ALTERNAT. A LA HOSPITALIZACIÓNHospitalización a Domicilio
IngresosEstancia media
Hospital de Día QuirúrgicoIntervenciones Cirugía
Mayor Ambulatoria Intervenciones Cirugía
Menor AmbulatoriaProcedimientos No Quirúrgicos
Hospital de Día MédicoProcedimientos
201175
2.6242.5875.211
18.1413,48
65,9769,16
1,18056.162572104
1.610504
1.355639
4.108
27.78965.133
2,34
27.7917.390804
2. 587 7,19
49,6435.985
5809,63
201275 (68)2.6432.6725.315
19.8743,74
79,6177,93
1,18746.330548116
1.778447
1.361544
4.130
27.96470.115
2,51
28.7237.428808
2.6727,23
50,2736.959
65910,50
1.235
85660
2.118
ACTIVIDAD ASISTENCIAL
GIZA BALIABIDEAK RECURSOS HUMANOS
PLANTILA ESTRUKTURALA
Langile ez sanitarioak
Guztira
Besteak
Langile sanitario ez fakultatiboak
Fakultatiboak
PLANTILLA ESTRUCTURAL
Facultativos
Personal sanitario no facultativo
Total
Otros
Personal no sanitario
LMA OA
LMA OA
LMA OA
LMA OA
AP AHAP AHAP AHAP AH
LMA: Lehen Mailako Arreta OA: Ospitale Arreta AP: Atención Primaria AH: Atención Hospitalaria
*Zeladoreak langile sanitarioekin daude. *Celadores incluidos en personal sanitario.
2011517
56 103
60 205
25 68
141 376
5
2012522
56 10461 20625 70142 3805
BALIABIDE EKONOMIKOAK RECURSOS ECONÓMICOS
*ESIa 2011ko amaieran sortu zen. 2011ko datu integraturik ez dago.*OSI creada a finales de 2011. No existen datos integrados de 2011.
2012USTIAPEN-GASTUAKFarmaziaOsagai sanitarioakBeste hornikuntzakBeste kanpo-gastuakKanpoko zerbitzuakFinantza-gastuakPertsonal gastuakGastuak guztiraUSTIAPEN-SARRERAKPrograma-kontratuaBeste batzuei egindako zerbitzuakFinantza-sarrerakBeste sarrerakSarrerak guztiraINBERTSIOAKInbertsio estrategikoakNorberak egindako inbertsioakBeste inbertsioakInbertsioak guztira
1.092.960,273.095.670,76
674.769,041.643.132,181.735.957,55
231,5732.847.172,3741.089.893,74
40.297.883,47309.704,88
10.441,4429.773,80
40.647.803,59
3.001.783,00695.141,00
69.150,003.766.074,00
GASTOS DE EXPLOTACIÓNFarmacia
Material sanitarioOtros aprovisionamientos
Otros gastos externosServicios exterioresGastos financieros
PersonalTotal gastos
INGRESOS DE EXPLOTACIÓNContrato Programa
Prestación servicios a tercerosIngresos financieros
Otros ingresosTotal ingresosINVERSIONES
Inversiones estratégicasInversiones propias
Otras inversionesTotal inversiones
BESTE ERAKUNDEEKIN ELKARLANA COLABORACIÓN OTRAS INSTITUCIONESIkerkuntza Unitatea, Gipuzkoako hiru ESIekin eta Lehen Mailako Arretarekin. Biodonostiarekin eta ikerkuntzarako beste erakundeekin.Euskal Herriko Unibertsitatearekin, MONDRAGON Unibertsitatearekin eta formakuntzarako beste erakundeekin.Programa soziosanitarioa Debagoieneko udaletxeetako eta Gipuzkoako Foru Aldundiko Gizarte Zerbitzuekin.
Unidad de Investigación conjunta con las tres OSIs y Atención Primaria de Gipuzkoa.
Colaboración con Biodonostia y otros organismos de investigación.
Colaboración con la Universidad del País Vasco, con MONDRAGON Unibertsitatea y
con otras entidades de formación.Programa socio-sanitario con Servicios
Sociales de Ayuntamientos del Alto Deba y Diputación Foral de Gipuzkoa.
t PROFESIONALEN GOGOBETETASUNA SATISFACCIÓN DE PROFESIONALES
Osakidetzak bi urtetan behin egiten ditu inkestak profesionalekin. Ospitaleko azkena 2010ekoa da:
Inkesta horretan barne komunikazioa hobetzeko beharra adierazi zenez, ESIak Barne Komunizazio Diagnostikoa egin zuen 2012an. Ondorengo adierazleak aipatzen ditugu:
Zerbitzuaren epe luzeko helburuen ezagupena (zerbait/nahikoa/asko)Zuzeneko arloburuaren ardura zerbitzuaren ildoak komunikatzeko (zerbait/nahikoa/asko)
(LMAko datuak: Gipuzkoa Mendebalde eskualdekoak)
7,65 (max. 8)
% 61
% 66
Gogobetetasun emaitza
Conocimiento objetivos del servicio a largo plazo (algo/bastante/mucho)
Preocupación del superior inmediato por comunicar las directrices del servicio
(algo/bastante/mucho)
Osakidetza realiza encuestas bienales a profesionales. La última del
Hospital es de 2010 con resultado:
Detectándose en dicha encuesta la necesidad de mejorar la comunicación interna, la OSI realizó
en 2012 un Diagnóstico de Comunicación Interna del que mencionamos:
(Datos AP: antigua Comarca Gipuzkoa Oeste)
Satisfacción
FORMAKUNTZA FORMACIÓN2012
56 20 17 11 3610
2517311145
5
Saio klinikoakFormakuntza ikastaroakPoster eta komunikazioen aurkezpenaBAMEGradu aurreko ikasleakGradu osteko ikasleak
2011Sesiones clínicas
Cursos de formaciónPresentación posters y comunicaciones
MIRAlumnos pre-grado
Alumnos post-grado
EUSKARA PLANAREN EBALUAZIOA EVALUACIÓN PLAN DE EUSKERA
% 71,12 207 (% 39,3)
Helburuen lorpen maila (2005-2012)Hizkuntz eskakizuna egiaztatuta
Cumplimiento objetivos (2005-2012)Perfil lingüístico acreditado
ENPRESAREN ERANTZUKIZUN SOZIALA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALHondakinen kudeaketa sistematizatua.Ur, gas eta argindarraren kontsumo kontrola.Erradiologien digitalizazioa, likidoak eta hondakin arriskutsuak gutxituz.Hobekuntzak mantenimendu prozesuan.
Gestión de residuos sistematizada.Control consumo de agua, gas y electricidad.
Digitalización radiologías y reducción de líquidos y residuos peligrosos.
Mejoras proceso mantenimiento.
*Dimentsio bakoitzak Txarra/Erregularra/Ona/Oso ona/Bikaina balorazioei erantzuten die. Aurkezten diren datuak O/OO/B dira eta urtean egindako batez bestekoak.
*Cada dimensión responde a Mala/Regular/Buena/Muy buena/Excelente. Los datos presentados son B/MB/E y
medias de las realizadas anualmente.
BEZEROEN GOGOBETETASUNA SATISFACCIÓN DE CLIENTES
Osakidetzak pazienteen gogobetetasun inkestak egiten ditu eta gure laginak 1.200 paziente hartzen ditu, urtean zehar Ospitalean eta Osasun Zentroetan auzazko hautespena eginez, hobekuntzarako aukerak bilatzeko.Alderdirik baloratuenak hauek dira:
Osakidetza realiza encuestas de satisfacción a pacientes y nuestra muestra abarca a 1.200 pacientes anuales seleccionados
aleatoriamente en el Hospital y Centros de Salud, a fin de detectar oportunidades de mejora. Los aspectos más valorados son:
2011 2012
Tratua / AdeitasunaArreta / Gaitasuna / ProfesionaltasunaJasotako informazioaKonfidantza / SegurtasunaGogobetetasun maila orokorra*Zerbitzua berriro erabiliko luke*
% 99 % 95,8 % 95,4 % 93
% 97,22 % 97,12
% 98,3% 98,3% 96% 95,65% 97,90% 98,52
Trato / Amabilidad Asist. / Competencia / Profesionalidad
Información recibidaConfianza / Seguridad
*Grado de satisfacción global*Volvería a utilizar este servicio
Oñati
Antzuola
Bergara
Elgeta
Arrasate
Aretxabaleta
Aramaio
Eskoriatza
Leintz Gatzaga
GURE ZENTROAK NUESTROS CENTROS
Debagoieneko ESIOSI Alto Deba www.osakidetzadebagoiena.org