¿Qué es Blonic?

• ¿alguien se ha sentido alguna vez especial?

• Marketplace

• Impulsamos a los creadores, artesanos y tiendas

• Tienda Online

• Reportajes fotográficos

• Punto físico

¿de qué vamos a hablar hoy?

1. Una nueva realidad: ¿realmente la conocemos?

2. ¿cómo nos afecta como “artesanos” y “artistas”?

3. ¿qué tenemos que hacer para estar preparados?

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¿formamos parte de ella?http://www.youtube.com/watch?v=c7c_OXivqSk

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Cambios en la forma de comunicarnos

Del teléfono a las redes sociales y WhatssappNos comunicamos y relacionamos de otra forma

Cambios en los hábitos de compra

Todo a nuestra disposición en un click

Explosión del ecommerce en nuestro país (Fuente IAB)

11,8 M ha comprado en el último año

14% Compran Online de manera habitual

27 millinternautas 16- 55 años

Explosión del ecommerce en nuestro país (Fuente Iab)

La moda cada día tiene un mayor peso en el ecommerce

Tecnología 21%

Moda 34%

Entradas 14%

Explosión del ecommerce en nuestro país(Fuente Iab)

49% compra + moda que

hace un año

62% pide + innovacióndigital a las

tiendas

42% que no compra online

lo haráproximamente

Cambios en los métodos de pago

Estamos asistiendo a una revolución en los métodosde pago (Paypal, Bitcoin, Google Wallet, …)

Mayor selección de productos y servicios

Incremento exponencial de la oferta de producto, competencia y cartera de nuevos clientes

Cambios en el modelo de distribución

Del camión tradicional a los drones

Cambios en el modelo de distribución

http://www.youtube.com/watch?v=98BIu9dpwHU

Cambios en la forma de publicitarnos

Del folleto en papel al multidispositivo digital

¿ante tanto cambio qué podemos hacer?

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Seguro que no podemos seguir como antes

Una nueva realidad que no podemos obviar….

… pero si podemos hacer frente con distintas palancas

Marketing

Formación

DistribuciónProducto

Fidelización

Desde el punto de vista de marketing

Idealmente deberíamos trabajar en las cuatro áreas

RRSS Buscadores

Email Display

Desde el punto de vista de RRSS

• Tener presencia en las principales RRSS

• Ser constante en el tiempo

• Aportar valor en el contenido

• Seguir a personas con especial influencia

• Analizar cómo se comporta mi audiencia

Desde el punto de vista de buscadores

• Realizar campañas segmentadas

• Analizar constantemente el ROI

• Utilizar varios buscadores (hay vidad después de

google!!)

• Estudiar bien a la competencia

• Por qué no hacer campañas fuera de España

Desde el punto de vista de email mk

• Hacer envíos a BBDD contrastadas

• Incluir promociones de cara a incentivar el registro

• Analizar el retorno en ventas

• Espaciar las campañas en el tiempo

• Cuidado con la duplicación de usuarios

Desde el punto de vista de display

• Realizar micro campañas

• Intentar segmentar

• Búsqueda de nichos

• Definir el objetivo de la campaña

• Nos ayudan en la construcción de marca (no ventas)

Desde el punto de vista de la distribución

• Incluir el coste del envío en el precio final

• Rapidez en el envío del producto

• Facilitar la devolución del producto

• Indicar claramente la política de cambios

• Ofrecer alternativas al cambio

Desde el punto de vista de la formación

• Tomar cursos online o presenciales

• Leer noticias y casos prácticos

• Renovarse constantemente

Desde el punto de vista del producto

• Diseñar productos originales

• Cuidar la calidad de las materias primas

• Respeten el medio ambiente

• Realizar fotografías de calidad

• Etiqueta que describa el producto

Calidad de las fotos

MALA CALIDAD BUENA CALIDAD

Desde el punto de vista de la fidelización del cliente

• Puesta en marcha de un CRM aunque sea casero

• Fomentar la repetición de compra (cumpleaños,…)

• Facilitar la devolución de producto

• Participar en ferias y eventos

• Establecer una comunicación continuada en el tiempo

¿queda claro?

Gracias

Ignacio Pinuaga

Twitter @nacho9897

ipinuaga@blonic.com