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METODOS DEEVALUACION
DE PUESTOSING. PERCY MAMANI PACORI
INGENIERO INDUSTRIAL.
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Defnición de Valuación de
Puesto
Es un proceso por el que se deterina la
IMPORTANCIA RELATIVA del CONTENIDO DERESPONSABILIDAD de un puesto para la isión! los"ines # los resultados delne$ociode la epresa%
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La organización y sus puestos de trabajo
Un puesto detrabajo
Una estructura deorganización implica:
Una DIVISIÓN DEL !"#"$% y
Una $E!"&U'" DE "U%!ID"D
4
!e(uisitos de una organización e)icaz:
Una INE!!EL"*IÓN DE !ES+%NS"#ILID"DES
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Iplic
a
&ue'
Todos los puestos que tiene una or$ani(aciónson iportantes para alcan(ar su isión! sus"ines # los resultados de su ne$ocio%
La iportancia relati)a de los puestos
puede serdi"erente%
Para )aluar los puestos se necesita
conocer
CONTENIDO%
su
* +esponsa,ilidades! tareas #
acti)idades % 3
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¿Qué es un factor
compensable?.Es un atri,uto o caracter/stica in0erente a un puesto
#
que le interesa a la epresa #! por consecuencia!
est1
dispuesta a copensar *o reunerar- al ocupanteque
desepe2a el puesto%3
Son las contribuciones
del
puestoa la misin! "ines #
resultadosde la epresa%
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Caracter/sticas desea,les en un
$ACTORCOMPENSABLE
%Estar presentes en todos los puestos%
La intensidad del "actor de,e ser
di"erente en losdistintos puestos%
Idealente de,en ser independientes%Es iportante que re" le4en puntos de)ista de la
epresa! el epleado # el sindicato*5-%
El "actor copensa,le de,e deri)arse
del
puesto%
tra,a4o del
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Los 6actores Copensa,les se
a$rupan
,a4o los conceptos si$uientes
7a,ilidades
* Conociiento! destre(as!
preparación! etc%-Es"uer(o ental
e8periencia!
* Mental! )isual! onoton/a del tra,a4o! etc!-
+esponsa,ilidad
* +esultados! super)isión! ateriales!equipos! etc%-
Condiciones de tra,a4o
*Es"uer(o "/sico! ad)ersidad del a,iente!
ries$os! etc%-
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,undamentos de teor-a de la medición
.*ómo /acemos mediciones en objetos )-sicos y
cómo en objetos conceptuales0
a) Cuando en!e do" #ue"o" no se pueda apreciar una diferencia mínima perceptible$
"e d%&e 'ue esos dos puestos son iguales en e( a!%uo 'ue "e e"*n
&o+#a!ando.
&) Cuando en!e dos puestos existe una diferencia que se percibe con claridad $ "e
d%&e'ue a'ue( #ue"o a( 'ue "e (e #e!&%e &o+o de +a,o! &onen%do en e( a!%uo 'ue "e -u/a$ tiene dos grados más que el otro$ en d%&0o a!%uo
1a(ua&%n de Pue"o
d1 *uando entre los dos puestos existe una diferencia obvia o evidente a primera
vista2 se dice (ue a(uel puesto al (ue se le percibe como de mayor contenidoen el atributo (ue se juzga2 tiene tres o más grados más que el otro2 en dic/oatributo y2 en estas circunstancias2 es mejor buscar puestos intermedios (ue
)aciliten la comparación (ue se est3 /aciendo4
b1 *uando entre dos puestos existe una diferencia mínima perceptible2 se dice(ue a(uel puesto al (ue se le percibe como de mayor contenido en el atributo(ue se juzga2 tiene un grado más que el otro2 en dic/o atributo4
Ley de 5eber 6 *ont4441
*on base en esta ley2 se /an establecido algunas reglas (ue son muy 7tiles cuandose comparan puestos2 durante los procesos de 8aluación
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.*ómo especi)icar el número de grados para cada )actor0
. Lo" d%e!ene" /!ado" de un a&o! "%!en #a!a d%"%n/u%! (a #!e"en&%ade d%e!"a" %nen"%dade" o &an%dade" de( a&o! en (o" #ue"o".
2. Se !e&o+%enda fijar tantos grados &o+o "ean ne&e"a!%o" #a!a
d%"%n/u%! (a" d%e!ene" %nen"%dade" en 'ue e( a&o! a#a!e&e en (o"
#ue"o" de (a e+#!e"a.
3. S% "e de%ne un n8+e!o !edu&%do de /!ado"$ e( +9odo "e!* #o&o
"e(e&%o 6poca discriminación1 , "% "e de%ne un /!an n8+e!o de
/!ado" 6e9ceso de discriminación) #uede o(e!"e +*" (ao!%o"a ,
&o+#(e-a (a de%n%&%n de (o" /!ado" ,$ en /ene!a($ (a a#(%&a&%n de(+9odo.
4.Una !e/(a #!*&%&a e" especi)icar entre y ; grados por )actor . S%ne+a!/o$ de#end%endo de (a naturaleza del factor $ #ueden de%n%!"e
+*" o +eno" /!ado" de e"e !an/o. 19an"e (a" e"&a(a" de (o"
+9odo" 'ue "e ana(%an +*" ade(ane.:
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Los )actores compensables en los puestos
En (a a&ua(%dad$ (a +a,o!;a de (o" +9odo" de a(ua&%n %n&(u,en
(a" condiciones de trabajo$ 8n%&a+ene &uando "e a(8an #ue"o"'ue "e de"e+#e<an en &ond%&%one" (ao!a(e" 'ue e"*n +*" a((*
de (a" “condiciones de un trabajo normal que se desempeña en una
oficina normal.”
Gene!a(+ene$ (a" condiciones de trabajo "on un a&o! %+#o!ane&uando "e a(8an puestos que se desempeñan en condiciones
especiales$ #o! e-e+#(o %n"a(a&%one" a!%(e"$ a%one"$ #(aao!+a"
#e!o(e!a"$ a!&o"$ e&.)
De"de e( #uno de %"a de (a &o+#en"a&%n de e"o" #ue"o"$
no!+a(+ene$ !e"u(a +*" a#!o#%ado #a/a! una #!%+a #o! (a"&ond%&%one" e"#e&%a(e" a 'ue e"* "u-eo el ocupante del puesto.
En &ua('u%e! &a"o$ "e ne&e"%a una o!+a de ea(ua! e"e a&o!.
=
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Los m&todos cl'sicos
de
puestos
)aluació
n
de
M9todos de 4erarqui(ación
*+an:in$-
M9todos declasi"icación
*;radación pre)ia-
M9todos de puntos
M9todos "actoriales
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Jerarquizaci
ón
dePuesto
s
1a(ua&%n de Pue"o 2
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Jerarquización de
Puestoslle)ar a ca,o una )aluación depuestos%
Es el 9todo 1s sencillo *# enos preciso-
paraLos especialistas )eri"ican la in"oración
procedente
del an1lisis de puestos%
Cada puesto se inte$ra en una escalasu,4eti)a! de
acuerdo con
su
con los otros%
iportancia relati)aen coparación
3
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Jerarquización dePuestos
ta,i9n que los e)aluadores considerenel $rado de responsa,ilidad!capacitación! es"uer(o # condiciones de
tra,a4o que conlle)a la "unción%
Son 4erarqui(aciones $lo,ales! aunque es
posi,le
No esta,lecen di"erencias entre los puestos%
Las escalas de copensación que se
,asan en 4erarqui(aciones aplias$aranti(an que lospuestos 1s iportantes sean e4orpa$ados! pero
de,ido a la "alta de precisión! los 4
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M9todos de <erarqui(ación
*+an:in$-
Ordena los puestos de a#or a enor
iportancia
para la or$ani(ación%Se utili(a =nicaente una apreciación $lo,al o
$eneral que re" le4a la contri,ución total del
puesto a
la epresa%
Es
copensa,le%
decir! utili(a un solo "actor
5
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M9todos de <erarqui(ación
*+an:in$-El proceso de )aluación consiste en coparar
puesto )ersus puesto! 0asta precisar su
4erarqu/a
el con4unto de puestos que se est1n )aluando
en
Pueden utili(arse al$unas t9cnicas que son
=tiles
para 0acer las coparaciones%
Coparación
pare4as! seleccionar del 1s # al enos
iportante! alternati)aente! entre otras%
por
6
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M9todos de <erarqui(ación
*+an:in$-Pasos
Descri,ir los
puestos
Seleccionar al Coit9 deValuación
Seleccionar una uestra representati)a de puestos por
)aluar%
Seleccionar los "actores copensa,les! aunque lacoparación
ser1 $lo,al o del puesto en su totalidad%
<erarqui(ar *+an:- los puestos de la
uestra%
+e)isar el ordenaiento "inal de las e)aluaciones de
puesto%
7
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M9todos de
Clasi"icación*;radació
n
pre)ia
-
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M9todos de Clasi"icación *;radación
pre)ia-La $raduación o clasi"icación de puestoses un9todo al$o 1s copleto! aunque
tapoco u#preciso%Consiste en asi$nar a cada puesto un$rado%
La descripción que 1s se acerque a la
descripción
de puesto deterina la $raduación o
clasi"icación%
;aranti(a que los epleados 1s
iportantes :
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M9todos de Clasi"icación *;radación
pre)ia-
Se requiere de"inir las clases o cate$or/as de puestos utili(ando
los
"actores copensa,les que se utili(ar1n para clasi"icar los
puestos%
En la de"inición de las clases se especi"ican lascantidades! o el$rado! en que los "actores copensa,les aparecen enlos puestos dela clase%
Noralente! las clases est1n 4erarqui(adas o enorden de
iportancia para la epresa! pero esto no es unrequisitoindispensa,le%
El proceso de )aluación consiste en coparar cadapuesto con lasclases 0asta encontrar aquella en la que se puedeasiilar
ra(ona,leente al puesto%
2=
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M9todos de Clasi"icación
*;radación
pre)ia
-Pasos
Descri,ir lospuestos
Seleccionar los "actores
copensa,les
Deterinar el n=ero de clases por
utili(ar
Especi"icar las descripciones de las
clases
Clasi"icar los puestos
+e)isar el ordenaiento "inal de las e)aluaciones de
puesto
2
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M9todosde
Puntos22
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M9todos dePuntos
los "actores copensa,les # de unaescala que perite )alorar laintensidad! o $rado! de cada "actor enlos puestos%
Estos 9todos e8i$en una de"inición precisa
de
Cada $rado de la escala tiene asi$nado unn=ero de puntos que! #a de 0ec0o! re" le4a
el
peso o ponderación que se asi$na al "actor en 23
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M9todos dePuntos
contenido en que! cada uno de los"actores copensa,les! est1 presente
en el puesto # asi$narle los puntoscorrespondientes al $rado "actor%
El proceso de )aluación consiste en apreciarel
A )eces! resulta con)eniente con)ertir los
punta4es
totales de las e)aluaciónes de los puestos! a una
escala de “niveles de valuación,” en la que
cada
ni)el tiene equi)alencia con un ran$o de
puntos%
24
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M9todos
de puntos
Pasos
Anali(ar los puestos de tra,a4o
Seleccionar los "actores copensa,les
De"inir cada "actor copensa,le
Especi"icar # precisar los $rados de cada
"actor
Procurar $rados equidistantes en las
escalas
Deterinar los punta4es de cada "actor # $rado de las
escalas
Peso o ponderación de cada "actor en la )aluación total
+an$o de puntos de la escala de )aluación total' M/nio #
18io
Pro$resión de la escala' Arit9tica! $eo9trica u otra%
Valuar una uestra representati)a de puestos # a4ustar las
escalas
Escri,ir el Manual de Valuación
Valuar la totalidad de puestos de la epresa%
25
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M9todos
26
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M9todos 6actoriales
puestos copare los coponentes
esenciales de cadapuesto%
Este 9todo requiere que el Coit9 de e)aluación
de
Los coponentes esenciales son los "actores counes a
todos los puestos en e)aluación! por e4eplo' el $rado de
responsa,ilidad! capacitación! es"uer(o ental! es"uer(o
"/sico # condiciones la,orales%
Cada uno de estos "actores se copara *uno auno- respecto al iso "actor en otros puestos%
Esta e)aluación perite que el coit9deterine la iportancia relati)a de cada
27
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M9todos
6actoriales De "ora siilar a los 9todos de puntos! estos 9todos e8i$en
un
de"inición precisa de cada "actor copensa,le%
Se esco$e una uestra representati)a de
puestos% La construcción de la escala del "actor se 0ace coo
si$ue'De la pa$a que 0ace la epresa al puesto! se estia cu1ntose le pa$a alpuesto por cada uno de los "actores copensa,les%Con estos datos se constru#e la escala! posicionando alpuesto en el)alor onetario que le corresponde al "actor! en un e4eonetarioco=n a los di"erentes "actores%De acuerdo con esta construcción! le#endo en la escalaonetaria
co=n el )alor que le corresponde a cada "actor de unpuesto #suando esos )alores de todos los "actores copensa,les!se o,tiene el)alor del puesto%
2
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M9todos "actorialesEl proceso de )aluación! consiste en posicionar! a los
nue)os puestospor )aluar! en una posición relati)a con respecto a lospuestosutili(ados en la construcción de cada una de escalas%
Cuando esto se 0a lo$rado! se lee en la escala onetaria co=n
cu1ntocorresponde por cada "actor al puesto en proceso de )aluación # la
sua de esas cantidades es el )alor total del puesto% O,s9r)ese que
estees el )alor onetario que tiene el puesto para la epresa # por
consecuencia lo que 0a# que pa$arle%
Son 9todos relati)aente cople4os # tienen doseleentos quepueden distorsionar la )aluación de los puestos' el a,iente ca,iante de los ercados salariales #! s/ las pr1cticas de pa$o de la epresa tienen una
inequidad! esa puede 2:
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M9todos "actorialesPasos
Anali(ar los puestos de tra,a4o
Usualente! estos 9todos utili(an los "actores si$uientes' Es"uer(o ental!
es"uer(o "/sico!0a,ilidades requeridas! responsa,ilidad # condiciones de tra,a4o
Esco$er una uestra de puestos representati)a para construir las escalas del
9todo
<erarqui(ar los puestos con respecto a cada "actor
copensa,le
Distri,uir el onto que pa$a la epresa a cada puesto entre los "actores
copensa,les%
Construir la escala onetaria $eneral # posicionar a cada puesto en dic0aescala! se$=n sea el)alor del puesto en cada "actor copensa,le%
+e)isar! tanto de "ora )ertical! coo 0ori(ontal! los resultados de los pasos *>- a
*?-%
Utili(ar las escalas construidas para )aluar en resto de puesto de la
epresa%
3=
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M9todo de Perfles# Escala
s
3
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M9todo de Per"iles # Escalas
*7A@-Es un 9todo que se 0a utili(ado por poco 1s de
?a2os%
Apliaente di"undido de,ido a que laconsultora quelo introdu4o! EdBard% N% 7a# and Associates!e8iste enuc0os pa/ses% Es un 9todo relati)aente cople4o # sus
"actores
est1n de"inidos de "ora un tanto $en9rica!condiciónque puede ocasionar di"icultad en suentendiiento #aplicación 32
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M9todo de Perfles # Escalas
*7A@-
Es un 9todo "actorial de puntos! cu#as
escalas
est1n construidas con una pro$resión
constante
del
Utili(a F "actores! isos que! a su )e( son el
resultado de )arios eleentos! coo se
uestraEs un 9todo suaente interesante #
=til% 33
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M9todo dePer"iles
# Escalas
6ACTO+ Especiali(adas
;erenciales+elaciones
0uanas
HabilidadesG
Marco de re"erencia
E8i$encia de lospro,leas
*Cople4idad-
Solución de
problemas
Li,ertad para actuarMa$nitud deresultados
Ipacto
Responsabilidad X
34
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M9todo 6actorialH
Estad/stico
*DOS
-
35
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M9todo 6actorialHEstad/stico
*DOS-
Este 9todo de )aluación de puestos
se
desarrolló en % Utili(a un con4unto de F
"actores
# todos los"actores pueden apreciarse de una
anera
sencilla! o,4eti)a # con"ia,le Tiene un procediiento de clasi"icaciónestad/stica! que asi$na la )aluación con
independencia de las personas queaprecian los
"actores del puesto 36
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M9todo 6actorialHEstad/stico
*DOS-A di"erencia de los 9todos cl1sicos de )aluación de
puestos! no se requieren! necesariaente! las
descripciones
de los puestos que se )al=an%
En la edida el 9todo )al=a el contenido de
responsa,ilidad or$ani(acional de los puestos! se
pueden
0acer coparaciones con"ia,les # precisas! con puestos
equipara,les en el ercado%
El 9todo asi$na directaente ni)eles de )aluación
que
pueden correlacionarse con ee)aluaciones de 37
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M9todo 6actorialHEstad/stico
*DOS-
Tabla# !actores que "ala el
$%T&'&
'&S (
)scala )*
)scala)+*)scala),*)scala)-*
)scala).*)scala)/*)scala)0*)scala)1*
'enominación del puesto
$arco de actuación4i5el 6er7rquico del puesto4i5el 6er7rquico del 6e8einmediato4i5eles subordinados de mando'i5ersidad de 8unciones
subordinadasRelaciones 9umanas
Personal total
4aturaleza de la 8unción delpuesto)s8uerzo mental
)scolaridad
3
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JCóo
instruentar
puestos5
un procesode )aluació
n
de
3:
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JCóo instruentar un proceso de )aluación
de
puestos5
E8isten F "oras
,1sicas'El Krea de +ecursos 7uanos # un A$ente E8terno )al=an los
puestos%
No es la "ora 1s recoenda,le! pero a )eces 0a# que 0acerlo as/
El principal pro,lea es el de aceptación! por las otras 1reas! de lasconsecuenciasque conlle)an las e)aluaciones de los puestos
Participación indi)idual del responsa,le del Krea! +ecursos 7uanos # un
A$ente e8terno
Esta odalidad es altaente e"ecti)a! tanto desde el punto de )ista del tiepo
que requiere! coo de la aceptación de las consecuencias de los resultados porlos
responsa,les de las otras 1reas de la epresa%
Coit9 inte$rado por todos los responsa,les de las di"erentes Kreas de
la
epresa! inclu#endo ++77 # un A$ente E8terno *Coit9 $erencial-%
Esta odalidad! si es ,ien ane4ada! es altaente e"ica( para laaceptación de lasconsecuencias del proceso de )aluación! pero $eneralente iplica
una in)ersiónde tiepo )alioso considera,le%
1a(ua&%n de Pue"o 4=
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Aplicacione
s
de lase)aluaciónesde puesto
1a(ua&%n de Pue"o 4
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Aplicaciones de las e)aluaciones de
puesto ;dministración de la
compensación
An1lisis de la equidad interna #An1lisis de la copetiti)idade8terna
'ependiendo del método de 5aluación
quese utilice< también pueden aplicarse
alAn1lisis de los per"iles 0uanos de los puestos
#
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Conclusiones1a(ua&%n de Pue"o 43
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Conclusiones
la adinistración de la copensación#! en $eneral! en la $estión de losrecursos 0uanos de la epresa%
La )aluación de puestos es un proceso cr/tico
en
A=n cuando la )aluación de puestos es un
proceso técnico! a enudo iplica
iportantes 0a,ilidades de ne$ociación
de 44
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Conclusiones
in)olucrar a los responsa,les de las otras 1reas
"uncionales en el proceso de )aluación depuestos! 1s se "acilitar1 la aceptación de susresultados # consecuencias *-%
En consecuencia! en la edida que recursos 0uanos
lo$re
Noralente! la participación de un A$ente E8terno en
este proceso! constitu#e un recurso )alioso para
ase$urar la
consistencia # la calidad de las e)aluaciones de puesto #!
por