Post on 17-Aug-2015
Modelo TMP para laDirección Estratégicade las Organizaciones
(Top Management Planning)
Dr. Octavio Reyes L.Correo: dr.octavio.reyes@gmail.com
Modelo TMP, Versión 2.5
Descripción del Contenido:
I) Tipos de Estrategias y Ventajas Competitivas.II) Etapas para la Formulación de la Estrategia.
i) Análisis de la Situación.ii) Filosofía Organizacionaliii) Estrategias Generales (1°nivel de planeación)iv) Estrategias Específicas (2°nivel de planeación)v) Factores Clave de Éxito (3°nivel de planeación)vi) Áreas Estrategias de Resultados (4°nivel de planeación)vii) Indicadores de Resultados (5°nivel de planeación)viii) Objetivos Estratégicos Generales y Específicos (6° nivel)ix) Despliegue de Actividades (7°nivel de planeación)x) Aportaciones y Recomendaciones (8°nivel de planeación)
Instrucciones:
El propósito de este modelo, es apoyar a los ejecutivos de alta dirección en el diseño y construcción de la Planeación Estratégica de la organización.
En la medida que se avanza en la elaboración de las plantillas del instrumento, es recomendable socializar y trabajar de forma colaborativa en equipo, para que posteriormente puedan estructurar con orden y priorización, cada uno de los rubros especificados.
En este apartado se presentan un conjunto de diferentes tipos de estrategias con el propósito de apoyar al participante con esquemas y ejemplos que representan un marco conceptual sobre como generar ventajas competitivas
En este apartado se presentan un conjunto de diferentes tipos de estrategias con el propósito de apoyar al participante con esquemas y ejemplos que representan un marco conceptual sobre como generar ventajas competitivas
Tipos de Estrategias y Ventajas Competitivas
CrecimientoIntensivo
CrecimientoIntegrador
Crecimiento Diversificado
Penetraciónde Mercado
Integración hacia atrás
Diversificación Concéntrica
Desarrollo de Mercado
Integración para adelante
DiversificaciónHorizontal
Desarrollo de Producto
IntegraciónHorizontal
DiversificaciónConglomerado
Tipos de Estrategias de Crecimiento Empresarial
Fuente: Ansoff, “Strategies for Diversification”
Tipos de Estrategias por Productos y Mercados
Fuente: Ansoff, “Strategies for Diversification”
Productos Actuales
Nuevos Productos
Mercados Actuales
Estrategia de Penetración del Mercado
Estrategia de Desarrollo delProducto
Nuevos Mercados
Estrategia de Desarrollo delMercado
Estrategia de Diversificación de Mercados
Tipos de Estrategias de acuerdo a la Posición Competitiva buscada
Fuente: Estrategias considerar para el “Space Matrix””
POSICIÓN CONSERVADORA POSICIÓN AGRESIVA
Apego a las Competencia Organizacionales básicas Evitan Tomar Riesgos Excesivos Promueven el Desarrollo de Productos Estimulan el Desarrollo de Mercados Se proponen la Penetración de Mercados Diseñan la Integración Horizontal Prefieren la Diversificación Concéntrica
Se proponen la Penetración de Mercados Favorecen la Integración hacia Atrás Establecen la Integración hacia Delante Diseñan la Integración Horizontal Prefieren la Diversificación Concéntrica Eligen la Diversificación Conglomerada Optan por la Diversificación Horizontal
POSICIÓN DEFENSIVA POSICIÓN COMPETITIVA
Corrigen las Debilidades Internas Buscan evitar Amenazas Externas Efectúan Recortes de personal y Presupuesto Liquidación de algunas Unidades de Negocio Escisión de algunas Unidades de Negocio Prefieren la Diversificación Concéntrica Deciden mantener el “Status Quo”
Se proponen la Penetración de Mercados Estimulan el Desarrollo de Mercados Promueven el Desarrollo de Productos Favorecen la Integración hacia Atrás Establecen la Integración hacia Delante Optan por la Diversificación Horizontal Establecen Alianzas Estratégicas (Joint Venture)
Del listado de estrategias , habitualmente las organizaciones eligen una opción que marcará la directriz de las acciones.
El concepto de “Diamante del Valor Agregado” es una aportación y no aparece citado por los autores referidos
Estrategias Innovadoras de tipo “Océano Azul”
Fuente: Kim y Mauborne, “Estrategia de Océano Azul”
Reducir Costos
Diamante del Valor Agregado
Aumentar Rendimiento
VALOR AGREGADO
Crear Cosas Novedosas e Interesantes
Aumentar Beneficios al
Cliente
Eliminar Cosas Obsoletas e Innecesarias
Reducir Procesos
Innecesarios
Para realizar el análisis de la situación que vive la organización se utilizan dos herramientas muy conocidas por su enfoque pragmático, es decir el Análisis PESTED para revisar un conjunto ´genérico de los Factores Externos, así como el Análisis FODA, que implica también una revisión más específica de factores externos y los factores internos. En ambos casos, se busca tener un conocimiento de aquellos elementos que pudieran favorecer o perturbar las ventajas competitivas.
Para realizar el análisis de la situación que vive la organización se utilizan dos herramientas muy conocidas por su enfoque pragmático, es decir el Análisis PESTED para revisar un conjunto ´genérico de los Factores Externos, así como el Análisis FODA, que implica también una revisión más específica de factores externos y los factores internos. En ambos casos, se busca tener un conocimiento de aquellos elementos que pudieran favorecer o perturbar las ventajas competitivas.
Análisis de la Situación
Las estrategias surgirán en el momento en que se cruzan los Factores Internos y los Factores Externos
Análisis de la Situación Significa identificar los factores externos e internos que afectan el desempeño de la organización. Las herramientas a utilizar sonlos análisis PESTED y el FODA.
Análisis FODA Factores Internos
FortalezasF1F2F3
DebilidadesD1D2D3
Factores Externos
Oportunidades
O1O2O3
Amenazas
A1A2A3
Análisis PESTED (para identificar los Factores Externos implícitos)Aspectos Políticos
123
Aspectos Económicos
123
Aspectos Sociales
123
Aspectos Tecnológicos
123
Aspectos Ecológicos
123
Aspectos Demográficos
123
Este tipo de análisis PESTED, nos permite identificar los aspectos emergentes entre los Factores Externos.
Análisis PESTED de la Situación Significa identificar los factores externos o del entorno, mismos que pueden afectar el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es el análisis PESTED.
Análisis PESTED (ejemplo referido a Septiembre del 2013)
(sirve para identificar los Factores Externos que deberán ser considerados en la planeación)Aspectos Políticos 1- Actualmente se está revisando la Reforma Fiscal, Educativa y Energética en México
2- El SNTE tiene montado un “plantón” nacional en el Zócalo de la ciudad de México3- Existe riesgo de invasión de EUA hacia Siria porque argumenta que uso de armas químicas
Aspectos Económicos
1- En el estado de Guanajuato se instalan otras dos plantas automotrices (HONDA y MAZDA)2- En riesgo la derrama económica, en caso de que México no participe en el mundial de fut-bol3-Junto con la instalación de GM, VW, Honda, Mazda, se avecina la inversión de diversas proveedoras.
Aspectos Sociales 1- Aumento creciente de adultos que buscan continuar su educación en línea2- Pierden varios partidos consecutivos los seleccionados de fut-bol, y también pierde el “Canelo” en el box3- Existen graves problemas de inundaciones en México, tanto en el Golfo como el Pacífico. Surge la ayuda solidaria
Aspectos Tecnológicos
1- Incremento significativo de la conectividad móvil entre usuarios de todo el mundo2- Aparece un nuevo celular de Apple (de plástico), con la misma calidad del i-phone, pero más económico3- Crece de forma exponencial el número de usuarios de las Redes Sociales en internet
Aspectos Ecológicos
1- Lluvias torrenciales en todos el país por los Huracanes Manuel e Ingrid, tanto en el Golfo como el Pacífico2- ´Se anuncia la perdida de una cantidad importante de hectáreas de granos básicos por las inundaciones3- La NISSAN ya esta comercializando al público un auto eléctrico, totalmente ecológico
Aspectos Demográficos
1- En el bono demográfico del país, aumenta significativamente el número de jóvenes entre los 16 y 22 años2- A nivel mundial crece de manera alarmante los millones de jóvenes que no estudian, ni trabajan (NiNi´s)3- Aumenta el promedio de vida del adulto en México y promedia aproximadamente 82 años de vida
Este tipo de análisis PESTED, nos permite identificar los aspectos emergentes entre los Factores Externos
Análisis PESTED de la Situación Significa identificar los factores externos o del entorno, mismos que pueden afectar el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es el análisis PESTED.
Análisis PESTED (para identificar los Factores Externos implícitos)
Aspectos Políticos
123
Aspectos Económicos
123
Aspectos Sociales
123
Aspectos Tecnológicos
123
Aspectos Ecológicos
123
Aspectos Demográficos
123
Las estrategias surgen en el momento en que se cruzan los Factores Internos y los Factores Externos
Análisis FODA de la Situación Significa identificar los factores internos y externos que afectan el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es elanálisis FODA i Factores Internos
FortalezasF1- Certificación ISO 9000F2- Cultura mejora continuaF3- Fza. Ventas y Logística de
Distribución
DebilidadesD1- Plataforma WEBD2- Clima Organizacional pobreD3- Falta de Empoderamiento del
Personal (delegar)
Factores
Externos
Oportunidades O1- Inversión Empresas AutomotricesO2- Nuevas TICsO3- Reconocimiento Empresas
Soc. Responsables
Debemos Aprovechar!!!(acciones estratégicas propuestas)F1+O1+O2+O3F2+O1+O3F2+O2F2+O3F3+O1F3+O2
Debemos Reforzar!!!(acciones estratégicas propuestas)D1+O1D1+O2D1+O3D2+D3+O2D3+O2+O3
Amenazas A1- Legislación FiscalA2- Competidores
InternacionalesA3- Crisis Financiera Mundial
Debemos Concentrar!!!(acciones estratégicas propuestas)F2+A1F2+A2F2+A3F2+F3+A3F3+A1+A2
Debemos Cuestionar!!!(acciones estratégicas propuestas)D3+A1D3+A2D3+A3
Las estrategias surgirán en el momento en que se cruzan los Factores Internos y los Factores Externos
Análisis FODA de la Situación Significa identificar los factores internos y externos que afectan el desempeño de la organización. La herramienta a utilizar es elanálisis FODA i Factores Internos
FortalezasF1F2F3
DebilidadesD1D2D3
Factores
Externos
Oportunidades
O1O2O3
Debemos Aprovechar!!!(acciones estratégicas propuestas)
Debemos Reforzar!!!(acciones estratégicas propuestas)
Amenazas
A1A2A3
Debemos Concentrar!!!(acciones estratégicas propuestas)
Debemos Cuestionar!!!(acciones estratégicas propuestas)
En esta sección se hace referencia a los conceptos de Visión, Misión, y Valores organizacionales. Algunos consultores sugieren empezar por definir la Visión de la Empresa y otros autores aconsejan iniciar el trabajo de planeación estableciendo la Misión, en este punto no vale la pena discutir siempre y cuando se trata de un ejercicio de participación activa entre el grupo de líderes de opinión y que no represente un decreto impuesto para todos los miembros de la organización.
En esta sección se hace referencia a los conceptos de Visión, Misión, y Valores organizacionales. Algunos consultores sugieren empezar por definir la Visión de la Empresa y otros autores aconsejan iniciar el trabajo de planeación estableciendo la Misión, en este punto no vale la pena discutir siempre y cuando se trata de un ejercicio de participación activa entre el grupo de líderes de opinión y que no represente un decreto impuesto para todos los miembros de la organización.
Filosofía Organizacional
Estos ejemplos fueron tomados de la página corporativa del Grupo Bimbo, sólo con la intención de ilustrar cada aspecto.
ConceptosConceptosFilosofía OrganizacionalFilosofía Organizacional
La Misión del Grupo BIMBO: Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundoLa Misión del Grupo BIMBO: Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo
Valores Corporativos del grupo Bimbo: Servimos con pasión, trabajamos en equipo, construimos confianza, entregamos calidad, operamos con
efectividad, buscamos la rentabilidad.
Valores Corporativos del grupo Bimbo: Servimos con pasión, trabajamos en equipo, construimos confianza, entregamos calidad, operamos con
efectividad, buscamos la rentabilidad.
La Visión del Grupo BIMBO: Ser una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa
financieramente sólida. Un lugar extraordinario para trabajar.
La Visión del Grupo BIMBO: Ser una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa
financieramente sólida. Un lugar extraordinario para trabajar.
VISIÓNVISIÓN
MISIÓNMISIÓN
VALORESVALORES
Existen autores que sugieren establecer primero la Misión y posteriormente la Visión. El orden no afecta el producto
ConceptosConceptosFilosofía OrganizacionalFilosofía Organizacional
VISIÓNVISIÓN
MISIÓNMISIÓN
VALORESVALORES
Las estrategias corresponden a un plan que integra los principales objetivos y políticas de una organización, al tiempo que establece una secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia bien formulada ayudará a la organización para estructurar un orden de trabajo y aprovechar todos los atributos y recursos disponibles, así como a minimizar las deficiencias internas, con el fin de lograr una situación sustentable y sostenible, en donde se buscará anticipar los posibles cambios del entorno y enfrentar a los oponentes inteligentes (Mintzberg, 1994)
Las estrategias corresponden a un plan que integra los principales objetivos y políticas de una organización, al tiempo que establece una secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia bien formulada ayudará a la organización para estructurar un orden de trabajo y aprovechar todos los atributos y recursos disponibles, así como a minimizar las deficiencias internas, con el fin de lograr una situación sustentable y sostenible, en donde se buscará anticipar los posibles cambios del entorno y enfrentar a los oponentes inteligentes (Mintzberg, 1994)
Estrategias Generales, 1er nivel
Enliste los objetivos estratégicos y asígneles una priorización
Estrategias Generales(1° Nivel)
Estrategias Generales(1° Nivel)
PrioridadPrioridad
Promover la integración de Cadenas ProductivasPromover la integración de Cadenas Productivas
Lograr una mayor Penetración del MercadoLograr una mayor Penetración del Mercado
Mejorar la Competitividad interna de la OrganizaciónMejorar la Competitividad interna de la Organización AA
BB
CC
Enliste los objetivos estratégicos y asígneles una priorización
PrioridadPrioridad
Escriba aquíEscriba aquí
Escriba aquíEscriba aquí
Escriba aquíEscriba aquí Escriba aquí
Escriba aquí
Escriba aquí
Escriba aquí
Escriba aquí
Escriba aquí
Estrategias Generales(1° Nivel)
Estrategias Generales(1° Nivel)
Las estrategias específicas tienen el propósito de generar una ventaja competitiva, es decir enriquecer los atributos propios de la organización, eficientar el uso de los recursos disponibles y obtener un desarrollo superior al de otras empresas que participan en el mismo sector industrial.
(Kay, 1994, Christensen y Fahey 1984 ; Porter, 1980)
Las estrategias específicas tienen el propósito de generar una ventaja competitiva, es decir enriquecer los atributos propios de la organización, eficientar el uso de los recursos disponibles y obtener un desarrollo superior al de otras empresas que participan en el mismo sector industrial.
(Kay, 1994, Christensen y Fahey 1984 ; Porter, 1980)
Estrategias Específicas, 2do nivel
Para cada una de las Estrategias Generales, enliste tres estrategias específicas.
Estrategias Específicas(2° Nivel de prioridad)
“B”Promover la Integración de
Cadenas Productivas(1°Nivel de prioridad)
“B”Promover la Integración de
Cadenas Productivas(1°Nivel de prioridad)
“C”Lograr una mayor
Penetración del Mercado(1°Nivel de prioridad)
“C”Lograr una mayor
Penetración del Mercado(1°Nivel de prioridad)
“A”Mejora la Competitividad interna de la organización
(1°Nivel de prioridad)
“A”Mejora la Competitividad interna de la organización
(1°Nivel de prioridad)
A.2.- Establecer un programa de Desarrollo Organizacional A.2.- Establecer un programa de Desarrollo Organizacional
A.1.- Mejorar Calidad de Productos y Productividad de ProcesosA.1.- Mejorar Calidad de Productos y Productividad de Procesos
A.3.- Mejorar la Rentabilidad de las operaciones A.3.- Mejorar la Rentabilidad de las operaciones
B.2.- Fortalecer la Logística de la Cadena de DistribuciónB.2.- Fortalecer la Logística de la Cadena de Distribución
B.1.- Establecer un programa de Desarrollo de ProveedoresB.1.- Establecer un programa de Desarrollo de Proveedores
B.3. Diseñar la Trazabilidad de Insumos y Materias PrimasB.3. Diseñar la Trazabilidad de Insumos y Materias Primas
C.2.- Promover acercamiento a Clientes Actuales y PotencialesC.2.- Promover acercamiento a Clientes Actuales y Potenciales
C.1.- Ampliar los Horizontes Geográficos atendidosC.1.- Ampliar los Horizontes Geográficos atendidos
C.3.- Posicionarse como Empresa Socialmente ResponsableC.3.- Posicionarse como Empresa Socialmente Responsable
EstrategiasGenerales
Para cada una de las Estrategias Generales, enliste tres estrategias específicas.
Estrategias Específicas(2° Nivel de prioridad)
“B”…………………….…………………….
(1°Nivel de prioridad)
“B”…………………….…………………….
(1°Nivel de prioridad)
“C”…………………….…………………….
(1°Nivel de prioridad)
“C”…………………….…………………….
(1°Nivel de prioridad)
“A”…………………….…………………….
(1°Nivel de prioridad)
“A”…………………….…………………….
(1°Nivel de prioridad)
A.2.- ……………………A.2.- ……………………
A.1.- …………………….A.1.- …………………….
A.3.- ……………………A.3.- ……………………
B.2.- ……………………B.2.- ……………………
B.1.- ……………………B.1.- ……………………
B.3. ……………………B.3. ……………………
C.2.- ……………………C.2.- ……………………
C.1.- ……………………C.1.- ……………………
C.3.- ……………………C.3.- ……………………
EstrategiasGenerales
Factores Clave de Éxito (FCE), 3er nivel
Los Factores Clave de Éxito (FCE) de la organización, corresponden a todos aquellos elementos que contribuyen de manera significativa al logro de los objetivos corporativos y son el resultado de una cuidadosa planeación en donde participan todos los niveles organizacionales.
Ejemplos de estos pueden ser: Capacitación de nivel avanzado, Certificación de procesos y personas, establecer proyectos de mejora continua, aplicar principios de liderazgo transformacional y situacional, promover técnicas de facultamiento (empowerment) del personal, delegar y alcanzar las metas corporativas a través de las personas, lograr la disminución de la rotación del personal operativo y de confianza, reducir de manera significativa los costos de la No Calidad (desperdicios, reprocesos, reclamos y número de defectivos)
Los Factores Clave de Éxito (FCE) de la organización, corresponden a todos aquellos elementos que contribuyen de manera significativa al logro de los objetivos corporativos y son el resultado de una cuidadosa planeación en donde participan todos los niveles organizacionales.
Ejemplos de estos pueden ser: Capacitación de nivel avanzado, Certificación de procesos y personas, establecer proyectos de mejora continua, aplicar principios de liderazgo transformacional y situacional, promover técnicas de facultamiento (empowerment) del personal, delegar y alcanzar las metas corporativas a través de las personas, lograr la disminución de la rotación del personal operativo y de confianza, reducir de manera significativa los costos de la No Calidad (desperdicios, reprocesos, reclamos y número de defectivos)
Para cada una de las Estrategias específicas , enliste por orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)
Estrategias Específicas
Factores Clave de Éxito (FCE)(3° Nivel de prioridad)
“A.2.”Desarrollo
Organizacional (2°Nivel de prioridad)
“A.2.”Desarrollo
Organizacional (2°Nivel de prioridad)
“A.3.”Rentabilidad
((2°Nivel de prioridad)
“A.3.”Rentabilidad
((2°Nivel de prioridad)
“A.1.”Calidad y Productividad
(2° Nivel de prioridad)
“A.1.”Calidad y Productividad
(2° Nivel de prioridad)A.1.2.- Certificación de procesos A.1.2.- Certificación de procesos
A.1.1.- Capacitación de nivel avanzadoA.1.1.- Capacitación de nivel avanzado
A.1.4.- Proyectos de Mejora ContinuaA.1.4.- Proyectos de Mejora Continua
A.1.3.- Certificación de personasA.1.3.- Certificación de personas
A.2.2.- Promover técnicas de Facultamiento
A.2.2.- Promover técnicas de Facultamiento
A.2.1.- Aplicar diferentes Estilos de LiderazgoA.2.1.- Aplicar diferentes Estilos de Liderazgo
A.2.4.- Lograr objetivos y metas a través de las personas
A.2.4.- Lograr objetivos y metas a través de las personas
A.2.3.- Disminuir la Rotación de PersonalA.2.3.- Disminuir la Rotación de Personal
A.3.2.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reprocesos)
A.3.2.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reprocesos)
A.3.1.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reclamos)
A.3.1.- Reducción de los Costos de la No Calidad (reclamos)
A.3.4.- Reducción de los Costos de la No Calidad (defectivos)
A.3.4.- Reducción de los Costos de la No Calidad (defectivos)
A.3.3.- Reducción de los Costos de la No Calidad (desperdicios)
A.3.3.- Reducción de los Costos de la No Calidad (desperdicios)
EstrategiaGeneral
“A”Mejora la
Competitividad interna de la organización
(1°Nivel de prioridad)
“A”Mejora la
Competitividad interna de la organización
(1°Nivel de prioridad)
Para cada una de las Estrategias específicas , enliste por orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)
Estrategias Específicas
Factores Clave de Éxito (FCE)(3° Nivel de prioridad)
“A.2.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“A.2.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“A.3.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“A.3.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“A.1.”……………………………………
(2° Nivel de prioridad)
“A.1.”……………………………………
(2° Nivel de prioridad)A.1.2.- …………………A.1.2.- …………………
A.1.1.- …………………A.1.1.- …………………
A.1.4.- …………………A.1.4.- …………………
A.1.3.- …………………A.1.3.- …………………
A.2.2.- …………………A.2.2.- …………………
A.2.1.- …………………A.2.1.- …………………
A.2.4.- …………………A.2.4.- …………………
A.2.3.- …………………A.2.3.- …………………
A.3.2.- …………………A.3.2.- …………………
A.3.1.- …………………A.3.1.- …………………
A.3.4.- …………………A.3.4.- …………………
A.3.3.- …………………A.3.3.- …………………
EstrategiaGeneral
“A”……………………………………(1°Nivel de prioridad)
“A”……………………………………(1°Nivel de prioridad)
PaPara cada una de las Estrategias específicas , enliste por orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)
Estrategias Específicas
Factores Clave de Éxito (FCE)(3° Nivel de prioridad)
“B.2.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“B.2.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“B.3.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“B.3.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“B.1.”……………………………………
(2° Nivel de prioridad)
“B.1.”……………………………………
(2° Nivel de prioridad)B.1.2.- …………………B.1.2.- …………………
B.1.1.- …………………B.1.1.- …………………
B.1.4.- …………………B.1.4.- …………………
B.1.3.- …………………B.1.3.- …………………
B.2.2.- …………………B.2.2.- …………………
B.2.1.- …………………B.2.1.- …………………
B.2.4.- …………………B.2.4.- …………………
B.2.3.- …………………B.2.3.- …………………
B.3.2.- …………………B.3.2.- …………………
B.3.1.- …………………B.3.1.- …………………
B.3.4.- …………………B.3.4.- …………………
B.3.3.- …………………B.3.3.- …………………
EstrategiaGeneral
“B”……………………………………(1°Nivel de prioridad)
“B”……………………………………(1°Nivel de prioridad)
Para cada una de las Estrategias específicas , enlistaepor orden de importancia cuatro Factores Clave de Éxito (FCE)
Estrategias Específicas
Factores Clave de Éxito (FCE)(3° Nivel de prioridad)
“C.2.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“C.2.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“C.3.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“C.3.”……………………………………
(2°Nivel de prioridad)
“C.1.”……………………………………
(2° Nivel de prioridad)
“C.1.”……………………………………
(2° Nivel de prioridad)C.1.2.- …………………C.1.2.- …………………
C.1.1.- …………………C.1.1.- …………………
C.1.4.- …………………C.1.4.- …………………
C.1.3.- …………………C.1.3.- …………………
C.2.2.- …………………C.2.2.- …………………
C.2.1.- …………………C.2.1.- …………………
C.2.4.- …………………C.2.4.- …………………
C.2.3.- …………………C.2.3.- …………………
C.3.2.- …………………C.3.2.- …………………
C.3.1.- …………………C.3.1.- …………………
C.3.4.- …………………C.3.4.- …………………
C.3.3.- …………………C.3.3.- …………………
EstrategiaGeneral
“C”……………………………………(1°Nivel de prioridad)
“C”……………………………………(1°Nivel de prioridad)
Áreas Estratégicas de Resultados, 4to nivel
Se les denomina Áreas Estratégicas de Resultados a los apoyos en soporte que contribuirán a generar la ventaja competitiva, se clasifican en alguna de las tres categorías: de Posesión, de Acceso y de Experiencia, las cuales pueden ser de creación interna o adquiridas. El propósito de que sean enunciadas, es para identificarlas en primera instancia y posteriormente mantenerles en continua revisión (Hao Ma, 1999).
Se les denomina Áreas Estratégicas de Resultados a los apoyos en soporte que contribuirán a generar la ventaja competitiva, se clasifican en alguna de las tres categorías: de Posesión, de Acceso y de Experiencia, las cuales pueden ser de creación interna o adquiridas. El propósito de que sean enunciadas, es para identificarlas en primera instancia y posteriormente mantenerles en continua revisión (Hao Ma, 1999).
1er. Nivel(estrategia general)
2do. Nivel(estrategias específicas)
4to. Nivel“Áreas Estratégicas de Resultados”
A. Mejorar la Competitividad de la organizaciónA. Mejorar la Competitividad de la organización
A.1.- Calidad y Productividad• Capacitación y Certificación• Proyectos de Mejora Continua
A.1.- Calidad y Productividad• Capacitación y Certificación• Proyectos de Mejora Continua
A.2.- Desarrollo Organizacional• Estilos de Liderazgo• Técnicas de Facultamiento
A.2.- Desarrollo Organizacional• Estilos de Liderazgo• Técnicas de Facultamiento
A.3.- Rentabilidad• Incrementar nivel Facturación• Disminuir volumen de Costos
A.3.- Rentabilidad• Incrementar nivel Facturación• Disminuir volumen de Costos
CALIDAD Implementar
Métodos y Procedimientos estandarizados para reducir la variabilidad
CALIDAD Implementar
Métodos y Procedimientos estandarizados para reducir la variabilidad
PRODUCTIVIDAD• Aumentar la
Capacidad Productiva a través de la mejora continua y la innovación
PRODUCTIVIDAD• Aumentar la
Capacidad Productiva a través de la mejora continua y la innovación
DESARROLLO ORG.• Disminuir la
Rotación de Personal para lograr los objetivos y las metas propuestas
DESARROLLO ORG.• Disminuir la
Rotación de Personal para lograr los objetivos y las metas propuestas
RENTABILIDAD Reducir los
Costos de la No Calidad(desperdicios, reprocesos y reclamos)
RENTABILIDAD Reducir los
Costos de la No Calidad(desperdicios, reprocesos y reclamos)
Identifique las Áreas Estratégicas de Resultados a partir del desglose en cascada de las estrategias seleccionadas.
1er. Nivel(estrategia general)
2do. Nivel(estrategias específicas)
4to. Nivel“Áreas Estratégicas de Resultados”
A. ________________________________________A. ________________________________________
A.1.- ____________________• _____________________• _____________________
A.1.- ____________________• _____________________• _____________________
A.2.- ____________________• _____________________• _____________________
A.2.- ____________________• _____________________• _____________________
A.3.- ____________________• _____________________• _____________________
A.3.- ____________________• _____________________• _____________________
____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………
____________ ……………………..……………………………………………………………………………………………………………………
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Identifique las Áreas Estratégicas de Resultados a partir del desglose en cascada de las estrategias seleccionadas.
Indicadores de Resultados, 5to nivel
Los Indicadores de Resultados, corresponden a los criterios elegidos por la organización a efecto de hacer un análisis cuantitativo y revisar los valores reales versus los buscados y de esta forma definir el grado de avance en la consecución de sus metas.
Ejemplos de estos pueden ser: Número y especialización de los cursos de capacitación, tipo de certificación de personas y procesos, número de los procedimientos documentados (rastreabilidad), porcentaje de los métodos estandarizados, porcentaje de cumplimiento de los objetivos, optimización de los recursos disponibles, resultados de los proyectos de mejora , volumen de producción (rendimiento) y disminución de los costos del proceso, evaluación de 360 grados para jefes, homólogos y colaboradores , índice de rotación del personal, tasa de cumplimiento de las metas, porcentaje y volumen del incremento en ventas y utilidades, disminución en el volumen del desperdicio, de los reprocesos, de los reclamos y del número de defectivos por pieza.
Los Indicadores de Resultados, corresponden a los criterios elegidos por la organización a efecto de hacer un análisis cuantitativo y revisar los valores reales versus los buscados y de esta forma definir el grado de avance en la consecución de sus metas.
Ejemplos de estos pueden ser: Número y especialización de los cursos de capacitación, tipo de certificación de personas y procesos, número de los procedimientos documentados (rastreabilidad), porcentaje de los métodos estandarizados, porcentaje de cumplimiento de los objetivos, optimización de los recursos disponibles, resultados de los proyectos de mejora , volumen de producción (rendimiento) y disminución de los costos del proceso, evaluación de 360 grados para jefes, homólogos y colaboradores , índice de rotación del personal, tasa de cumplimiento de las metas, porcentaje y volumen del incremento en ventas y utilidades, disminución en el volumen del desperdicio, de los reprocesos, de los reclamos y del número de defectivos por pieza.
Indicadoresde Resultados- A
(5° nivel)
Calidad Aumentar el nivel
de Capacitación y lograr Certificación
Calidad Aumentar el nivel
de Capacitación y lograr Certificación
Productividad Mejorar en eficacia
(objetivos) y en la eficiencia (recursos)
Productividad Mejorar en eficacia
(objetivos) y en la eficiencia (recursos)
Desarrollo Organizacional
Estilos de Liderazgo y Facultamiento
Desarrollo Organizacional
Estilos de Liderazgo y Facultamiento
Rentabilidad Incrementar nivel
de facturación y reducir la No Calidad
Rentabilidad Incrementar nivel
de facturación y reducir la No Calidad
Número de cursos del nivel avanzado
Certificación de procesos y de personas
Número de cursos del nivel avanzado
Certificación de procesos y de personas
Porcentaje del cumplimiento de objetivos estratégicos
Tasa de recursos aprovechados
Porcentaje del cumplimiento de objetivos estratégicos
Tasa de recursos aprovechados
Evaluación de 360 grados para jefes y colaboradores
Tabulación de resultados
Evaluación de 360 grados para jefes y colaboradores
Tabulación de resultados
Porcentaje de incremento en ventas
Porcentaje de aumento de las utilidades
Porcentaje de incremento en ventas
Porcentaje de aumento de las utilidades
Calidad Estructurar los
Métodos y Procedimientos
Calidad Estructurar los
Métodos y Procedimientos
Productividad Proyectos de
Mejora Continua e Innovación
Productividad Proyectos de
Mejora Continua e Innovación
Desarrollo Organizacional
Disminuir la Rotación de Personal
Desarrollo Organizacional
Disminuir la Rotación de Personal
Rentabilidad Reducir los Costos
de la No Calidad
Rentabilidad Reducir los Costos
de la No Calidad
Porcentaje de procedimientos documentados
Porcentaje de métodos estandarizados
Porcentaje de procedimientos documentados
Porcentaje de métodos estandarizados
Número de proyectos de mejora continua
Aumentos en volumen (#) de producción
% Reducción de costos
Número de proyectos de mejora continua
Aumentos en volumen (#) de producción
% Reducción de costos
Índice de rotaciónEncuesta de satisfacción
laboralTasa de cumplimiento
metas departamentales
Índice de rotaciónEncuesta de satisfacción
laboralTasa de cumplimiento
metas departamentales
Volumen de desperdicio Número de reprocesos Número de reclamos Número de defectivos
Volumen de desperdicio Número de reprocesos Número de reclamos Número de defectivos
Indicadoresde Resultados- A
(5° nivel)
Áreas Estratégicas de Resultados
(4°nivel)
Áreas Estratégicas de Resultados
(4°nivel)
Para cada una de las Áreas Estratégicas de Resultados, desarrolle un grupo de indicadores
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Para cada una de las Áreas Estratégicas de Resultados, desarrolle un grupo de indicadores
Áreas Estratégicas de Resultados-A
(4°nivel)
Áreas Estratégicas de Resultados-A
(4°nivel)
Indicadoresde Resultados- A
(5° nivel)
Indicadoresde Resultados- A
(5° nivel)
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Para cada una de las Áreas Estratégicas de Resultados, desarrolle un grupo de indicadores
Áreas Estratégicas de Resultados-B
(4°nivel)
Áreas Estratégicas de Resultados-B
(4°nivel)
Indicadoresde Resultados- B
(5° nivel)
Indicadoresde Resultados- B
(5° nivel)
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Para cada una de las Áreas Estratégicas de Resultados, desarrolle un grupo de indicadores
Áreas Estratégicas de Resultados-C
(4°nivel)
Áreas Estratégicas de Resultados-C
(4°nivel)
Indicadoresde Resultados- C
(5° nivel)
Indicadoresde Resultados- C
(5° nivel)
Objetivos Estratégicos Generales (OEG), 6to nivel
Es muy importante establecer al menos un Objetivo Estratégico General (OEG), para cada una de las estrategias generales propuestas. Este objetivo debe responder a cuestionamientos sobre ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Cuánto?.
Co ya se mencionó el OEG debe estar apoyado de manera particular en la estrategia general elegida, así como en el conjunto de las estrategias específicas seleccionadas. Siempre se inicia con un verbo de acción en infinitivo, por ejemplo: mejorar, incrementar, reducir, alcanzar, promover, coadyuvar, lograr, construir, etc.
Revise la siguiente estructura propuesta, la cual le permitirá redactar sus objetivos de forma clara y de manera congruente.
Es muy importante establecer al menos un Objetivo Estratégico General (OEG), para cada una de las estrategias generales propuestas. Este objetivo debe responder a cuestionamientos sobre ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Cuánto?.
Co ya se mencionó el OEG debe estar apoyado de manera particular en la estrategia general elegida, así como en el conjunto de las estrategias específicas seleccionadas. Siempre se inicia con un verbo de acción en infinitivo, por ejemplo: mejorar, incrementar, reducir, alcanzar, promover, coadyuvar, lograr, construir, etc.
Revise la siguiente estructura propuesta, la cual le permitirá redactar sus objetivos de forma clara y de manera congruente.
Redacte los Objetivos Estratégicos Generales a partir de los análisis efectuados
Ahora vamos a incorporar la información generada paracontinuar describiendo cada uno de los Objetivos Estratégicos Generales .
Ahora vamos a incorporar la información generada paracontinuar describiendo cada uno de los Objetivos Estratégicos Generales .
“A”1° Nivel
“A”1° Nivel
MejorarMejorar
Verbo infinitivoPrioridad
Competitividad interna de la organización
Competitividad interna de la organización
Estrategia General
A través deA través de
conectorconector
Calidad y Productividad
Desarrollo Organizacional
Rentabilidad
Calidad y Productividad
Desarrollo Organizacional
Rentabilidad
Estrategias Específicas
Objetivo Estratégico General “A”: Mejorar la competitividad interna de la organización a través de la calidad de nuestros productos y la productividad de los procesos, apoyados en un esquema de Desarrollo Organizacional para incrementar la rentabilidad un 7% neto en las operaciones de la empresa.
Objetivo Estratégico General “A”: Mejorar la competitividad interna de la organización a través de la calidad de nuestros productos y la productividad de los procesos, apoyados en un esquema de Desarrollo Organizacional para incrementar la rentabilidad un 7% neto en las operaciones de la empresa.
Redacte los Objetivos Estratégicos Generales a partir de los análisis efectuados
“A”1° Nivel
“A”1° Nivel
Verbo infinitivoPrioridad Estrategia General conectorconector Estrategias Específicas
Objetivo Estratégico General “A”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Objetivo Estratégico General “A”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Redacte los Objetivos Estratégicos Generales a partir de los análisis efectuados
“B”1° Nivel
“B”1° Nivel
Verbo infinitivoPrioridad Estrategia General conectorconector Estrategias Específicas
Objetivo Estratégico General “B”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Objetivo Estratégico General “B”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Redacte los Objetivos Estratégicos Generales a partir de los análisis efectuados
“C”1° Nivel
“C”1° Nivel
Verbo infinitivoPrioridad Estrategia General conectorconector Estrategias Específicas
Objetivo Estratégico General “C”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Objetivo Estratégico General “C”: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Objetivos Estratégicos Específicos (OEE), 6to nivel
De manera particular, los Objetivos Estratégicos Específicos (OEE), se apoyan en las estrategias específicas seleccionadas y se redactan con base en los Factores Críticos de Éxito (FCE), sin olvidar que se debe puntualizar el “¿para qué?” se desarrollarán tales acciones.
El diseño de los objetivos estratégicos, estará en función de los recursos disponibles en la organización y en este apartado se deberán redactar al menos tres objetivos estratégicos específicos (OEE) por cada uno de los objetivos estratégicos generales (OEG).
Revise la siguiente estructura propuesta, la cual le permitirá redactar sus objetivos de forma clara y de manera congruente.
De manera particular, los Objetivos Estratégicos Específicos (OEE), se apoyan en las estrategias específicas seleccionadas y se redactan con base en los Factores Críticos de Éxito (FCE), sin olvidar que se debe puntualizar el “¿para qué?” se desarrollarán tales acciones.
El diseño de los objetivos estratégicos, estará en función de los recursos disponibles en la organización y en este apartado se deberán redactar al menos tres objetivos estratégicos específicos (OEE) por cada uno de los objetivos estratégicos generales (OEG).
Revise la siguiente estructura propuesta, la cual le permitirá redactar sus objetivos de forma clara y de manera congruente.
Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos a partir de cada uno de los Objetivos Generales
¿ Cómo se redactan los objetivos estratégicos específicos?¿ Cómo se redactan los objetivos estratégicos específicos?
Mejorar la Calidad y la Productividad en la organización a través de la capacitación y la certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua.
Mejorar la Calidad y la Productividad en la organización a través de la capacitación y la certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua.
Verbo en Infinitivo
Priorización Estrategia Específica ConectorConector Factores
Clave de Éxito
Promover el Desarrollo Organizacional a través de aplicar diferentes estilos de liderazgo y técnicas de facultamiento (empowermentt), para disminuir la rotación de personal.
Promover el Desarrollo Organizacional a través de aplicar diferentes estilos de liderazgo y técnicas de facultamiento (empowermentt), para disminuir la rotación de personal.
Incrementar la Rentabilidad de lo organización a través de reducir los Costos de la No Calidad (reclamos, desperdicios, reprocesos y defectivos), para aumentar el nivel de facturación.
Incrementar la Rentabilidad de lo organización a través de reducir los Costos de la No Calidad (reclamos, desperdicios, reprocesos y defectivos), para aumentar el nivel de facturación.
A1A1
A2A2
A3A3
Para qué
Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos a partir de cada uno de los Objetivos Generales
Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “A”Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “A”
Escriba aquí.Escriba aquí.
Verbo en Infinitivo
Priorización Estrategia Específica ConectorConector Factores
Clave de Éxito
Escriba aquíEscriba aquí
Escriba aquíEscriba aquí
A1A1
A2A2
A3A3
Para qué
Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos a partir de cada uno de los Objetivos Generales
Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “B”Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “B”
Escriba aquí.Escriba aquí.
Verbo en Infinitivo
Priorización Estrategia Específica ConectorConector Factores
Clave de Éxito
Escriba aquíEscriba aquí
Escriba aquíEscriba aquí
B1B1
B2B2
B3B3
Para qué
Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos a partir de cada uno de los Objetivos Generales
Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “C”Redacte los Objetivos Estratégicos Específicos para “C”
Escriba aquí.Escriba aquí.
Verbo en Infinitivo
Priorización Estrategia Específica ConectorConector Factores
Clave de Éxito
Escriba aquíEscriba aquí
Escriba aquíEscriba aquí
C1C1
C2C2
C3C3
Para qué
El despliegue de actividades requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, B-1 y C-1), es necesario utilizar las plantillas correspondientes.
Esto significa que sumarán 9 aquellas actividades que se consideran las más importantes, sin embargo de manera definitiva, la planeación estratégica completa requerirá un total de 27, es decir que implica tres actividades para cada uno de los objetivos específicos (A-1, A-2, A-3, B-1, B-2, B-3, C-1, C-2 y C-3).
El despliegue de actividades requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, B-1 y C-1), es necesario utilizar las plantillas correspondientes.
Esto significa que sumarán 9 aquellas actividades que se consideran las más importantes, sin embargo de manera definitiva, la planeación estratégica completa requerirá un total de 27, es decir que implica tres actividades para cada uno de los objetivos específicos (A-1, A-2, A-3, B-1, B-2, B-3, C-1, C-2 y C-3).
Despliegue de Actividades, 7mo nivel
Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, B-1 y C-1)
Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1: Mejorar la calidad y la productividad en la organización a través de la capacitación y certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1: Mejorar la calidad y la productividad en la organización a través de la capacitación y certificación de procesos y personas, para desarrollar proyectos de mejora continua
Despliegue de Actividades
Núm. Actividades Responsable y/o Departamento
Fecha de Inicio
Fecha de Término
Indicador Valoración
1 Establecer los criterios de selección de proveedores a través de una Rúbrica de Selección de Proveedores
Gerencia de Aseguramiento de Calidad
hoy una semana
Diseñar una Rúbrica para Selección de Proveedores con los criterios apropiados
5%
2
Identificar al menos tres proveedores confiables de capacitación de ejecutivos y otros tres para la certificación de procesos
Gerencia de Recursos Humanos
un mes Al menos 80 puntos obtenidos en la Rúbrica de Selección de Proveedores
5%
3
Invertir los recursos necesarios para los programas de capacitación y de certificación
Dirección General
seis meses
Monto de los recursos invertidos en dinero, tiempo, espacio, material y apoyo logístico requerido
40%
4 Lograr la certificación de los procesos clave de la operación, así como la certificación de las personas
Gerencia de Aseguramiento de Calidad
Dos años Criterios establecidos por la agencia acreditadora, ejemplo ISO 9000
30%
5 Instrumentar programas de Mejora Continua en la organización
Dirección General
Tres años Incremento en los índices de calidad y los indicadores de productividad
20%
Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (A-1, A-2 y A-3)
Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Objetivo Estratégico Específico (OEE) A-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Despliegue de Actividades
Núm. Actividades Responsable y/o Departamento
Fecha de Inicio
Fecha de Término
Indicador Valoración
1
2
3
Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (B-1, B-2 y B-3)
Objetivo Estratégico Específico (OEE) B-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Objetivo Estratégico Específico (OEE) B-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Despliegue de Actividades
Núm. Actividades Responsable y/o Departamento
Fecha de Inicio
Fecha de Término
Indicador Valoración
1
2
3
Requiere listar al menos 3 actividades a los primeros objetivos específicos (C-1, C-2 y C-3)
Objetivo Estratégico Específico (OEE) C-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________Objetivo Estratégico Específico (OEE) C-1:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Despliegue de Actividades
Núm. Actividades Responsable y/o Departamento
Fecha de Inicio
Fecha de Término
Indicador Valoración
1
2
3
Se le denomina “aportación(es) teórica(s) o conceptual(es)”, a la contribución de los autores del trabajo al campo de las ciencias administrativas en general o al área de la planeación estratégica en lo particular.
Por otra parte, se definen como “recomendaciones” al conjunto de sugerencias pragmáticas y concretas que los autores del trabajo efectúan a la gestión estratégica de la organización:
Se requiere listar al menos 6 en total
Se le denomina “aportación(es) teórica(s) o conceptual(es)”, a la contribución de los autores del trabajo al campo de las ciencias administrativas en general o al área de la planeación estratégica en lo particular.
Por otra parte, se definen como “recomendaciones” al conjunto de sugerencias pragmáticas y concretas que los autores del trabajo efectúan a la gestión estratégica de la organización:
Se requiere listar al menos 6 en total
Despliegue de Actividades, 8vo nivel
Aportaciones y Recomendaciones
Recomendaciones pragmáticas y concretas de los autores del trabajo final a la gestión estratégica de la organización:
Aportación(es) teórica(s) o conceptual(es) del trabajo final al campo de las Ciencias Administrativas o al área de la Planeación Estratégica:
Tabla de Contenido:I) Carátula de la Organización.II) Resumen o AbstractIII) Diseño de la Planeación Estratégica
i) Análisis de la Situación.ii) Filosofía Organizacionaliii) Estrategias Generales (1°nivel de planeación)iv) Estrategias Específicas (2°nivel de planeación)v) Factores Clave de Éxito (3°nivel de planeación)vi) Áreas Estrategias de Resultados (4°nivel de planeación)vii) Indicadores de Resultados (5°nivel de planeación)viii) Objetivos Estratégicos -Generales y Específicos (6°nivel)ix) Despliegue de Actividades (7°nivel de planeación)x) Aportaciones y Recomendaciones (8°nivel de planeación)
IV) ConclusionesV) Fuentes de Información