Post on 09-Jul-2015
REGLAS PARA TENER EN CUENTA EN EL USO DE LA INTERNET
NETIQUETA
TECNOLOGIA EN MERCADEO Y PUBLICIDAD
GERMAN DARIO CAMACHO CHACON
BOGOTA, 2013
REGLAS PARA TENER EN CUENTA EN EL USO DE LA INTERNET
Contenido
1. RESUMEN ............................................................................................ 3
1.1. NORMAS BASICAS DE NETIQUETA................................................... 3
1.1.1. PRIVACIDAD ................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.2. REDACCION ............................................................................ 4
1.1.3. APERTURA Y CIERRE ................................................................ 5
1.1.4. CONTENIDO ........................................................................... 5
1.1.5. ASUNTO ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.2. REDES SOCIALES ............................................................................ 6
2. PALABRAS CLAVES ............................................................................... 6
3. RECOMENDACIONES PARA UN COMPORTAMIENTO EN LA RED .............. 7
4. CONCLUSIONES ................................................................................... 7
5. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................... 8
REGLAS PARA TENER EN CUENTA EN EL USO DE LA INTERNET
1. RESUMEN
Netiqueta es una palabra derivada del francés etiquette (buena educación) y del
inglés net (red) o network. Significa: conjunto de reglas que regulan el
comportamiento de usuario en un grupo de noticias (newsgroup), una lista de
correo(mailing list), un foro de discusiones o un correo electrónico (e. Mail). De
la misma manera que existe un protocolo social entre las personas, la netiqueta
describe un protocolo que se debe utilizar al establecer “contacto” electrónico.
No conocer esta forma de relacionarse a través de internet no exime de la
responsabilidad de utilizarla mal. Internet ha definido nuevos modelos de
comunicación que han ido evolucionando de la misma forma que los usuarios
los han ido poniendo en práctica.
En esta evolución, los administradores de sistemas han ido creando normas y
protocolos basados en la experiencia. El objetivo es evitar malentendidos y
disputas entre usuarios, así como que la actuación de un usuario pueda
molestar a muchos o utilizar recursos indiscriminados del sistema.
1.1. NORMAS BASICAS DE NETIQUETA
1.1.1. Privacidad
Si envía un mismo correo a muchas personas, es mejor ocultarlos
escribiendo sus direcciones en el campo BCC- CCO y poniendo la
dirección propia en para.
No diga nada por correo que no quiera que otros conozcan. Tenga en
cuenta la privacidad, el correo que uno envía es público y permanente. En
algunos países existe legislación acerca del correo electrónico que
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considera que debe ser tratado como una carta. Existen casos de
penalización por haber leído correos de otra persona sin autorización.
1.1.2. Redacción
Redacte mensajes cortos: es más difícil leer en una pantalla que en papel,
por lo que los correos deben ser concisos. Raramente deberían superar
una pantalla.
Evite escribir todo en mayúsculas. En internet un texto en mayúsculas se
considera gritar o estar enfadado.
Use tabulaciones, párrafos y listas para hacer más legible el texto.
Evite los acrónimos. No siempre son comprendidos
No se pase utilizando smileys (, ;) 8))). No crea que un smileys hará feliz
al destinatario por verlo o que hará pasar por alto un comentario
impertinente. Además, los smileys y emoticones no son universales.
1.1.3. LA APERTURA Y EL CIERRE
Salude antes del mensaje y despídase con su nombre, exactamente
igual que haría con una carta física.
Recuerde que la despedida y el saludo inicial son algo importante y
pueden resaltar o denigrar lo dicho en el mensaje, dependiendo de
cómo se utilicen.
Firme siempre. La firma es útil, sobre todo cuando envía cosas
relacionadas al trabajo o estudios. Se recomienda, generalmente, que la
firma no sea de más de unas cuatro o cinco líneas.
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1.1.4 EL CONTENIDO
No suponga que al leerlo van a entender su intención. No saben que
estado de ánimo tenía cuando lo escribió, ni sabe qué estado de ánimo
tendrá al leerlo su interlocutor. No hay lenguaje visual para ayudarle a
entender la intención que quiere trasmitir.
Temas controvertidos o contenidos sobre religión, política o sexo
suelen ser muy susceptibles de ser ofensivos.
Las expectativas razonables sobre conducta en el correo dependen de
su relación con la persona y el contexto de la comunicación. Las normas
aprendidas en un ambiente determinado puede que no sean aplicables
para su comunicación a través de internet. Tenga cuidado con el argot,
la jerga o las siglas locales.
El tono con que escribe puede modificar la intención del texto. En la red
no hay gestos, ni entonación o timbre de voz, por lo cual debe vigilar
que sus palabras no parezcan muy cortantes o duras.
1.1.4. EL ASUNTO
Indique en el asunto el tema que va a tratar de forma específica. Hace
más fácil el poder catalogar priorizar y leer el correo. Sobre todo es
bueno usar asuntos diferentes a los que usan los apammers (remitentes
habituales del correo basura)
No abuse del recurso “establecer prioridad alta”. Si siempre le parece
que sus mensajes son importantes, llegara un momento en que los
verdaderamente importantes no suscitaran ya urgencia.
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1.2. REDES SOCIALES
La netiqueta joven para redes sociales mace como un código de lealtad y
respeto. Es un conjunto de indicaciones pensadas para disfrutar de Facebook,
twitter, Instagram y tantas otras redes sociales. Se trata de una ayuda para
cuidarse cuidando de los demás.
2. PALABRAS CLAVES
Comunicación
Internet
Modales
Redes Sociales
Respeto
Privacidad
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3. RECOMENDACIONES PARA UN MEJOR COMPORTAMIENTO EN LINEA
Usa una comunicación respetuosa para tener una mejor calidad de vida
con los demás
Respeta las normas de uso de la red social
Usar las herramientas adecuadas para su uso
4. CONCLUSIONES
El buen uso del lenguaje en la red es bastante importante, nosotros como
usuarios de la misma debemos manejar con el mayor respeto y con la mayor
educación esta herramienta que nos ayuda diariamente, ya que a través de ella
nos mantenemos comunicados, informados y sobre todo actualizados en los
temas que más nos interesan. La Netiqueta es una regla que nos indica cómo
mantener una comunicación adecuada y como saber usar este medio universal
sin afectar a la comunidad, ni al entorno en el cual nos encontramos.
Todo los usuarios que aprendan a manejar esta regla que su uso es bastante
importante tendrán una mejor calidad en sus relaciones con las demás
personas, todos tenemos que ser consientes de que su buen uso nos ayudara a
ser mejores personas en el ámbito laboral y en todo aspecto que tenga que ver
con el uso de la red.
Esta investigación me hace consciente de que tengo que mejorar en el uso de
mi lenguaje en la red, ya que con un mejor lenguaje mis relaciones con la
comunidad serán mejores trayendo consigo beneficios para mi calidad de vida.
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5. Bibliografía
Netiquetate. (2005). Recuperado el 2013 de noviembre de 14, de
http://www.netiquetate.com/
Felipe Portocarrero, N. G. (2008). Business Pocket -correos electronicos
eficasez, claves para mensajes en la red-. Brasil, Sao Pablo: Netbiblo.
Oelkers, D. B. (2003). Comercio Eloctronicp. Bogota D.C.: Cengage Learning
Editores.