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Nsss ensFernanda Rubino e DarciPaiva, os talentos da vez| pág. 11
De ms ddsBiolab e Pague Menos:parceria de sucesso!| pág. 15
Me mbeneSaiba como a reciclagempode ajudar a natureza| pág. 15
Maio | Junho - Ano 3 - N.º 15Publicação interna da Biolab
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EXPEDIENTEPublicação interna para os funcionários da Biolab FarmacêuticaCrden:Departamento de Comunicação e Eventos Institucionais; Red: Renata Penna FrancaEd e Res: Texto Assessoria de Comunicações; Jrns Respnse: Altair Albuquerque (MTb 17.291)Cr e drm: Artgraphic Publicidade
Endereço para correspondência: Rua Olimpíadas, 242 - 3º andar - Vila Olímpia - CEP: 04551-000 - São Paulo - SP(aos cuidados do Depto. de Comunicação e Eventos Institucionais) - Envie seus comentários para: novomundo@biolabfarma.com.br
Bola Da vEz
Um dos itens mais preocupantes dentro do segmento armacêutico é a imagem ins-titucional de uma empresa. Entender como os médicos nos veem e suas principaispercepções em relação ao trabalho desenvolvido pela Força de Vendas, bem comonos comparar com as demais empresas do setor, sempre oi um dos nossos objetivos.
Em 2010, encomendamos à empresa Resulta uma pesquisa própria, com médicosvisitados do nosso painel. Entendíamos que a análise desejada seria mais objetiva e,
dierentemente dos anos anteriores, o objetivo era, entre outros, ter bases compa-rativas para pesquisas uturas, além de identiicar novas oportunidades e melhorias,entre outras.
No nosso Mapa Estratégico, temos o desaio de “ser uma empresa admirada pelaclasse médica”. Pretendemos trabalhar ortemente para vencê-lo.
A pesquisa envolveu 440 médicos de todo o Brasil, dentro das especialidades quevisitamos: Cardiologia, Ginecologia, Dermatologia, Clínica Geral, Pediatria, Ortopediae Reumatologia – sendo que começamos a conhecer estas duas últimas em 2010,com o lançamento de Xeo®.
Pess rercnce de eceênc d
1º lugar
na opinião dos cardiologistas,
em relação à visitação médica
Frç de
Vendsd BiolaB
Para nossa alegria, a pesquisa revelou que aimagem extremamente positiva da BIOLAB sedeve ao trabalho da Força de Vendas na visi-tação médica (21% das respostas), à qualidadedos nossos produtos (26%) e aos investimen-tos em pesquisa (13%). Começamos a divulgarortemente nossos investimentos em pesqui-sa no ano passado, através dos nossos materiaisinstitucionais, participações nos grandes CongressosMédicos e em nossos eventos exclusivos, etc.
Uma das conquistas mais relevantes oi ser percebida comouma empresa 100% nacional que investe em Inovação.Isso é extremamente importante, pois os médicos passama nos ver como uma empresa séria, que busca inovaçõese aposta no capital humano, nos pesquisadores e nasUniversidades com Centros de Pesquisa moderníssimos eque podem contribuir para o uturo da saúde humana.
Na Cardiologia, icamos em 1.º lugar em relação à presen-ça nos consultórios, ao pronto atendimento às solicitaçõesdos médicos e à prestação de serviços, à rente de multi-nacionais, como Astrazeneca e Novartis, e de empresas depeso, como Aché e Euroarma. Na Ginecologia e Dermato-logia, alcançamos o 2.º lugar no ranking geral entre as me-lhores em visitação médica.
Há uma grande aceitação ao trabalho dos nossos prois-sionais de campo, destacando-se a simpatia e o nível detreinamento observado pela classe médica. Ou seja: o in-vestimento dos últimos anos em treinamento contínuo, asConvenções Anuais e os lançamentos de produtos bemsucedidos estão dando resultados.
Não podemos achar que já conquistamos tudo: temosmuito trabalho e desaios pela rente. Ainda em 2011, lan-çaremos produtos inovadores que agregarão uma imageminstitucional cada vez mais orte e o reconhecimento aosnossos esorços em busca da excelência e resultados.
Costumamos dizer que nada acontece por acaso. Vitóriassurgem quando há pessoas comprometidas com todos osprocessos dentro do negócio. A começar pelas áreas dePesquisa, Desenvolvimento e Inovação, Novos Negóciose Médica, pelos proissionais e líderes incansáveis das á-bricas, pela criatividade dos colaboradores internos e pelaconiança dos acionistas em continuar acreditando e inves-
tindo na Força de Vendas.A comprovação de que estamos no caminho certo é de-monstrada por essa pesquisa e também pelos resultadosda Revista Exame - As 1.000 Maiores e Melhores Empresas,onde obtivemos o 3.º lugar no setor armacêutico, j unto ao1o lugar em “Riqueza Gerada Por Empregado” e “LiquidezCorrente”, 6.º lugar em “Crescimento e Rentabilidade” e 10.ºlugar em “Liderança de Mercado”. Conquistas como essas,em apenas 14 anos, não são para qualquer empresa.
Esse é o DNA da BIOLAB, uma empresa com um passadovitorioso e um uturo brilhante!
S.C.CAPELLIVice-Presidente Comercial
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Raio x
Com o novo modelo de negócios da Biolab, em que a estrutura
oi dividida em Unidades de Negócios, alguns departamentos
precisaram se adaptar ao novo organograma da empresa. Foi
o caso da Inteligência de Mercado, Administração de Vendas
e Licitações, liderados por Reinaldo Luís de Moraes, Gerente
Executivo do departamento.
“O que izemos oi uma reorganização para que as áreas pudes-
sem trabalhar mais ocadas, com responsabilidades bem deini-
das e maior organização. Olhamos para dentro da empresa a im
de encontrar talentos para azer parte do nosso time e consegui-
mos promover três colaboradores a cargos de liderança - Betânia
Lima, Gisele Ortega e Patricia Facchini”, comemora.Na área de Administração de Vendas, Gisele Ortega oi promo-
vida a Coordenadora da área, sendo responsável pelo acompa-
nhamento de todo o processo de aturamento da empresa e
atendimento aos nossos clientes, além de dar oco na área de
inteligência comercial com objetivo de disponibilizar nossos
produtos nos principais pontos de vendas do País.
Patrícia Facchini também oi promovida a Coordenadora da
área de Licitações, sendo responsável pelo apoio à nossa equi-
pe hospitalar e acompanhamento dos processos de licitações
da empresa.
O departamento de Inteligência de Mercado atua com inorma-
ções de mercado (liderada por Marcel Colleto, a área acompanha
a posição da empresa no ranking armacêutico, crescimento, de-
sempenho de produtos etc.) e Eetividade da Força de Vendas,
com acompanhamento de inormações relacionadas à equipe de
representantes. “A Biolab compra as pesquisas, nós as tabulamos
e transerimos para o conhecimento de todos”, explica Reinaldo.
A área responde à Vice-Presidência Comercial e presta serviços
para vários setores, como Marketing, Novos Negócios, Financeiro
e Treinamento, entre outras.
Com o objetivo de atender à expectativa da empresa no objetivo
estratégico “Aumentar a Eetividade da Força de Vendas”, a
área de Eetividade do departamento está sendo reestruturada.
Atualmente, atua em três rentes:
Reesrr n re de ineêncde Mercd res ens nernse prme cbrdres
• Betânia Lima, recém promovida a Coordenadora de
Perormance, Premiação e Incentivo, tem como objetivo gerir
as campanhas de incentivos da Força de Vendas. Atualmente
são três em andamento: BioStar, Arrancada Final e a Viagem a
Orlando. Um dos desaios que surgiu com a reestruturação da
área é acompanhar mais de perto o desempenho dos premia-
dos e mensurar os beneícios que trouxeram à empresa;
• Ediméria da Silva é responsável pela manutenção do
cadastro médico. “A Força de Vendas visita em média 90 mil
médicos, que geram 250 mil contatos num ciclo de 20 dias.
Ela é responsável pelo sistema desenvolvido pela Biolab
que ajuda no planejamento do trabalho e nos relatórios deacompanhamento”, inorma Reinaldo;
• Marcelo Kozuka, que acompanha os resultados e o desem-
penho da Força de Vendas, monitora os resultados dos
Programas de Educação Médica Continuados e Nosso Foco.
Tem ainda como objetivo ampliar a visão da empresa em
todos os investimentos eetuados pela equipe.
Para o segundo semestre, a área deverá ser ampliada a área para
atender as expectativas de crescimento da Biolab e dar o suporte
necessário para o mesmo.
Prcer FaPESP e Bbnovos projetos de pesquisa para desenvolver medicamentos
Terminou em junho a Chamada Pública promovida pela Biolab
e FAPESP (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São
Paulo) para recebimento de projetos de pesquisa para novos
medicamentos. O aporte inanceiro previsto para a ação é de
R$ 5 milhões. Esta oi a primeira vez que a FAPESP lançou umachamada pública ao lado de uma empresa armacêutica.
Os projetos agora serão avaliados e a repercussão oi a melhor
possível. Pesquisadores de grandes universidades, além de hospi-
tais de renome, participaram. Além de incentivar o envio de bons
projetos, a chamada busca omentar a pesquisa cientíica brasi-
leira, aumentando o conhecimento aplicável na prevenção e no
tratamento de doenças crônicas ou degenerativas.
O Acordo de Cooperação apoiará pesquisas em oncologia, doen-
ças degenerativas imunomoduladas e do sistema nervoso central,
disunções hormonais, diabetes e doenças provocadas por ungos,
bactérias, protozoários ou vírus. Também podem ser inanciadas
pesquisas sobre distúrbios cardiovasculares, processos inlamató-
rios envolvidos em dierentes patologias, princípios ativos modula-
dores da pigmentação da pele e distúrbios gastrointestinais.
iNStituCioNal
iNovaNDo
Ns cnrs de epr cnfrmmn d Bb n mercd mndAs linhas de medicamentos e dermocosméticos da Biolab alçaram
voos e pousaram em novos mercados, abrindo novos caminhos
a serem percorridos pela empresa. Em 2011, o Departamento de
Exportação rmou novos contratos (o primeiro oi em 2008, para
Moçambique), e agora é a vez de Chile, Dubai (nos Emirados Árabes
Unidos), Peru e Equador comercializarem nossos medicamentos.
A representatividade das vendas nos novos mercados no atu-
ramento da Biolab ainda é modesta (menos de 1%), mas é uma
excelente oportunidade para apresentar a empresa a novos con-
sumidores em potencial. “Nosso distribuidor de medicamentos
nos Emirados Árabes Unidos está questionando a qualidade de
produtos genéricos indianos e asiáticos”, inorma Laura Gomes,
Gerente de Exportação. “Podemos oerecer os produtos que o
mercado precisa, substituindo os ornecedores atuais. Nossotrabalho é apresentar produtos com inovação incremental e, ao
mesmo tempo, combater os genéricos indianos e asiáticos com
medicamentos de marca reconhecidos pela qualidade”, explica.
O novo contrato rmado com Dubai está em processo de análise
das Unidades Fabris. Já está denido que, nesta pr imeira etapa, se-
rão comercializados Aradois®, Aradois-H®, Vonau Flash® e Press Plus®.
Na segunda etapa, Elamax e Triazol, e, por m, Gestrelan e Tantin.
Vale lembrar que, no processo de exportação, echar um contrato
de distribuição e estabelecer o fuxo não signica venda imedia-
ta. “Primeiro, buscamos o distribuidor e denimos os produtos
de interesse. Depois, assinamos o contato e começamos a etapa
de registro local. No caso de Dubai, nossas ábricas precisam ser
certicadas pelas autoridades sanitárias daquele país, e esse pro-
cesso demora alguns meses”, diz Laura.
O tempo de negociação de um contrato é variável. Em se tratando
de um produto inovador, o distribuidor echa imediatamente, o que
signica cerca de seis meses. Mas as negociações podem demo-
rar até dois anos em unção das questões jurídicas e das cláusulas
contratuais, que incluem a denição de preços, tipo de promoção,
registro da marca e registro sanitário. Para driblar tanta diculdade e
acelerar o processo, a sugestão é adaptar os contratos.
Além dos contratos echados, a Biolab negocia com Cabo Verde
e Angola. Também podemos destacar negociações com Catar e
Emirados Árabes Unidos (para Photoprot) e Arábia Saudita (para
Photoprot e medicamentos).
Só em 2010, a Biolab investiu mais de R$ 43 milhões em Pesquisa,
Desenvolvimento e Inovação, mantendo alto índice de inves-
timento nessa área: 7% do aturamento total. A parceria com a
FAPESP reorça essa característica da companhia e contribui para
manter a tradição dos investimentos eitos com a inalidade dedesenvolver a pesquisa brasileira. Como diz Carlos Henrique de
Brito Cruz, diretor cientíico da FAPESP, “a Biolab sabe valorizar a
excelência em pesquisa existente nas instituições no Estado de
São Paulo e a parceria comprova essa airmação”.
A INTELIGÊNCIA DE MERCADO PARTICIPA DE DIVERSOSPROJETOS. VEJAM QUAIS:
• ProgramadeAceleraçãodePortfólio(PAP)
• NovosNegócios(ApoioaosNovosNegócios)
• Bio+
• Comex(ComitêExecutivo)
• NossoFoco(ProgramadeTargeteSegmentação)
• E-Guru(ProjetodeDesenvolvimentodaForçadeVendas)
• BusinessIntelligence(AutomaçãoePadronizaçãodos
Processos de Inormações)
• iPad(VisitaçãoMédica)
Da esquerda para a direita: Betânia Lima, Marcel Colleto, Gisele Ortega, Reinaldo Moraes, Patrícia Facchini, Marcelo Kozuka e Edimeria da Silva
Dra. Simone Sotto Mayor, diretora da Biolab Dermocosméticos,
e Laura Gomes durante visita ao exterior
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Tão importante quanto azer parte de um processo é ter consciên-
cia da nossa relevância e singularidade dentro dele. A Biolab
tem um grande desao à sua rente: atingir o aturamento de
R$ 1 bilhão até 2014. E está certa de que é undamental que seus
departamentos e colaboradores estejam engajados, integrados e
empenhados na busca desse objetivo.
Pensando em envolver ainda mais as pessoas nesse processo de
crescimento,nasceuoProjetoBio+,quetambémsustentaumdos
pilares da companhia: a transparência. Uma das atividades do pro-
jetoéoCiclodePalestrasBio+,queapresentaaoscolaboradores
os detalhes do projeto, o andamento das
ações e os próximos passos. De orma
didática, as palestras abordam
temas como visão, missão e
valores da empresa, o Mapa
Estratégico e, principalmen-
te, o papel que todos ocupam
na empresa.
Na primeira ase, ocorrida em março,
as palestras apresentaram a mais de 300
colaboradores o histórico do projeto, a
Visão de Futuro e o Mapa Estratégico. A segun-
da etapa aconteceu em maio e reuniu mais de 400 participan-
tes. Na ocasião, os temas da primeira ase oram reorçados, mas
o grande dierencial oi o ormato. Mais dinâmico e interativo, o
2.ºCiclodePalestrasBio+convidouospresentesaidenticarno
Mapa Estratégico onde eles estavam inseridos e a qual objetivo da
companhia cada um estava atrelado.
Parafecharestaetapa,oBio+foiapresentadoàForçadeVendas
durante as Reuniões de Plano de Ação, realizadas em junho.
Com a palavra, os responsáveis pelas palestras do 2.º Ciclo de Pales-
trasBio+.Vejacomoelesvivemesentemoandamentodoprojeto:
Bio+
Send Cc de Pesrs B+mais informação e parceria em busca do futuro
Cens Sênr d Frmcpé amercnmnsr crs em tb d SerrA Faculdade de Farmácia e Bioquímica da Universidade de São
Paulo (USP) oi apenas o início da trajetória da brasileira Margareth
R. C. Marques. Pela mesma instituição, conquistou seu Mestrado
em Farmácia e, em seguida, concluiu seu Doutorado em Química
na Universidade de Campinas (Unicamp/SP). Mestre e Doutora,
Margareth atuou como gerente em empresas da indústria ar-
macêutica nacional e se tornou Cientista Sênior da Farmacopéia
Americana (US Pharmacopeia – USP).
Toda essa experiência pôde ser conerida em 18 de maio, quando
Margareth ministrou o curso “Dissolução – Aspectos Avançados”,
promovido na Unidade Taboão da Serra. Direcionado aos Analis-
tas de Controle de Qualidade e Analistas de Desenvolvimento das
Unidades Fabris e do Centro de PD&I, o curso teve o objetivo de
atualizar os colaboradores sobre os equipamentos e as técnicasde dissolução de ármacos.
O teste de dissolução é um requerimento da indústria armacêuti-
ca para o desenvolvimento de produtos e o controle de qualidade
de rotina. Kleber Monteiro de Oliveira, Gerente da Unidade Taboão
da Serra, avaliou a importância do curso: “Foi uma oportunidade
ímpar de aprendizado sobre um tema de extrema importância no
dia-a-dia das indústrias armacêuticas, anal o treinamento oi mi-
nistrado pela cientista que é reerência mundial no assunto”, disse.
Kleber também destaca a importância do curso para as equipes
da Biolab. “Para os Analistas do Controle de Qualidade, o teste de
dissolução é uma erramenta para detecção de desvios de qualida-
de, pois verica a con sistência e a reprodutibilidade dos resultados
dentro de um mesmo lote e também entre lotes. Para os Analistas
do Desenvolvimento, o teste orienta o desenvolvimento de produ-
tos e compara dierentes ormulações, além de auxiliar na avaliação
da estabilidade dos medicamentos e na aprovação de um novo
produto pelas Autoridades Regulatórias”, concluiu o gerente.
aCoNtECE NaS FáBRiCaS
A inovação da Biolab oi destaque internacional – ago-
ra, no principal evento de beleza do mercado ára-
be. De 24 a 26 de maio, a Dra. Simone Sotto
Mayor, diretora da Biolab Dermocosméti-
cos, e Laura Gomes, Gerente de Exporta-
ção, embarcaram pela terceira vez para a
BeautyWorld Middle East, em Dubai, nos
Emirados Árabes Unidos. “Apresentamos
a Linha Dermocosmética porque ela tem
produtos premium que se dierenciam dos
concorrentes”, conta Laura. Ela explica que
o mercado do Oriente Médio é interessante
para o otoprotetor Photoprot FPS 100. “Trata-
se de uma região com incidência de radiação solar
Dra. Margarethdurante o curso
ministrado acolaboradoresdas Unidades
Fabris
muito orte. Por isso, o FPS elevado e a nanotecnologia
do nosso produto chamam a atenção”, comple-
menta a Dra. Simone.
Nas edições anteriores da eira, Laura notou
diculdade em encontrar o distribuidor
ideal para os produtos, mas dessa vez oi
dierente. “Fizemos uma ação local anteci-
pada com o envio de amostras e divulga-
ção no catálogo e os interessados estavam
com propostas detalhadas e avançadas”,
avaliou. A impressão da Dra. Simone oi a
mesma. “Senti ter lidado com pessoas mais es-
pecializadas e que azem um trabalho semelhante
ao nosso”, concordou.
Fernando Onuma | Analista de Custos
Com estas ações, conseguimos atingir todos os níveis,
desde o operacional até gerentes estratégicos. Esta
comunicação é undamental para a Biolab envolver todos os co-
laboradores e, assim, conquistar os objetivos denidos para nossa
estratégia de longo prazo. Atualmente, vivo um momento muito
importante na empresa, pois aço parte de um time que tem a
responsabilidade de acilitar a implantação de um grande projeto.
Minha presença nesta equipe reorç a a relevância do meu papel de
multiplicador. Tive a sensação de que todos estavam interessados
em descobrir onde poderiam contribuir com o projeto e, ao nal,
oi muito satisatório ver o quanto as pessoas se
enxergavam no nosso mapa estratégico.
William Lussier | Gerente de Planejamento
Estratégico
Esse ciclo é undamental para disseminar
osconceitosdoProjetoBio+paratodos
os níveis e áreas. É importante que cada
colaborador entenda que tem uma contribui-
ção importante na estratégia e nas metas da empresa.
Além disso, o projeto também promove integração, azendo com
quediferentesáreaseníveisdialoguem.NoBio+Evoluindocom
o Projeto, retomamos conceitos do projeto (o que é, por que oi
criado, como é conduzido, quem é responsável pela implemen-
tação etc.) e depois apresentamos resultados, posicionamentos e
próximos passos do projeto. Os participantes estavam bem inte-
ressados e ativos nas dinâmicas.
Ppr cm en ds snes
n BeyWrd Mdde Es, em Db
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Recnmen, cr e n nprncp een d Crd n BrsPrincipal evento do setor no Brasil, o Congresso da Sociedade de
Cardiologia do Estado de São Paulo (SOCESP), realizado de 23 a
25 de junho, reuniu centenas de proissionais interessados em se
atualizar nas novas tecnologias, observar equipamentos de última
geração em uncionamento, participar de palestras e conhecer
novos medicamentos. Um dos destaques do evento oi a presen-
ça do cardiologista espanhol Valentin Fuster, que deu uma pales-
tra sobre a “Transição da Doença Cardiovascular para a Saúde: o
desaio de identiicar a doença subclínica”.
Como já é tradição, a Biolab se destacou. Durante os três dias de
SOCESP, nossos dois stands - com área total de 180m2 - atraíram a
atenção dos médicos e não icaram vazios em nenhum momento.
Dois painéis luminosos exibiam nossas principais marcas e davam
destaque perante os concorrentes.Dentro dos stands, os médicos eram recepcionados por nossa
equipe e convidados a aproveitar os serviços de buet, se divertir
com jogos e otograias e conhecer o exclusivo Espaço Gourmet
Diet, patrocinado por Prevelip®, o novo produto da Linha Cardio-
vascular que já se destaca em receituário e vendas.
“O grande dierencial de nossa participação na SOCESP oi a inte-
gração entre as equipes de Vendas, Marketing e Relações Médicas,
que estreitaram o relacionamento característico que temos com
aS últiMaS Do MaRkEtiNg
Reaox®, lançamento da Linha Dermatológica, é um suplemento
oral de vitaminas e minerais essenciais para o bom uncionamen-
to do organismo e com ecácia comprovada na diminuição de
rugas nas e linhas de expressão.
Disponível em embalagens com 30 cápsulas gelatinosas, um dos
principais dierenciais de Reaox® é a luteína puricada, potente
agente antioxidante extraído da for da calêndula (Tagetes Erecta),
que aumenta signicativamente a hidratação e a elasticidade da
pele. Estudos demonstraram taxas de hidratação 60% maiores em
pacientes que zeram uso da luteína na orma oral por 12 semanas.
Complementam a órmula de Reaox®: vitamina A (melhora signi-
cativamente a hidratação e a maciez da pele), vitaminas C e E
(auxiliam na mudança do processo de otoenvelhecimento), além
dos minerais selênio e zinco (que ajudam a prevenir a ormação
Re® | a inovação da Biolab para prevenir oenvelhecimento da pele
De 25 de abril a 13 de maio, promove-mos a Campanha do Agasalho 2011.
Realizada pelo DHO (Desenvolvi-
mento Humano e Organizacio-
nal), a arrecadação oi eita nas
Unidades abris, no Centro de
PD&I e no Centro Administra-
tivo. A participação oi vo-
luntária e, por isso, deu para
notar que o coração de nossos
colaboradores e prestadores de
serviços oi aquecido: arrecadamos
250 peças de roupas, incluindo agasa-
lhos, cachecóis, sapatos e cobertores.
“O objetivo da campanha é contribuir com o Fundo Social de
Solidariedade do Estado de São Paulo, entidade assistencial que
redistribui recursos a outras entidades cadastradas e a pessoas
NoSSo PoRtiFólio
socialmente vulneráveis”, explica a analistaBárbara Gomes, que ez parte da equipe
organizadora.
Ao lado dela, a menor aprendiz
Yasmine Tominaga oi o san-
gue novo da ação. Com apenas
16 anos, a jovem conta que a
experiência oi especial. “Essa
campanha oi dierente e bem
mais desaiadora. O trabalho con-
tou com a ajuda do pessoal de Lo-
gística, Resíduos Industriais e Serviços
Gerais do Centro Administrativo”, lembra.
Segundo Yasmine, a organização da campanha, desde a elabo-
ração do projeto até a avaliação dos resultados, oi um sucesso
graças ao trabalho de todos.
Dr. Leandro Fernandes | Teresina (PI)
“A presença de cardiologistas de todo o Brasil mostra o pres-
tígio da Biolab. Nada melhor do que um laboratório com cre-
dibilidade para associar a atualização cientíica com eventos
culturai s. A Biolab está entre as três empresas que mais prescre-
vo porque, além da qualidade, ela se preocupa com os anseios
do médico”.
Dra. Rachel Capuano | São Paulo (SP)
“Nunca vi laboratórios promoverem encontros em teatros. Esse
dierencial destaca a Biolab dos concorrentes. A iniciativa me
agradou por ser original e porque eu adoro assistir a peças.”
Dr. Paulo Morgado | Incor (SP)
“A ideia de reunir os médicos antes do Congresso oi ótima,
ainda mais sendo um evento cultural. Este marketing associa-
do é interessante e gostei da iniciativa da Biolab, uma empresa
brasileira que incentiva a cultura do país.”
Dr. Eder Cavalheiro | Santa Maria (RS)
“Achei muito gentil o convite da Biolab e muito agradável vir
para a peça. Foi uma eliz ideia e não deixa de também ser
uma inovação. O médico está sempre envolvido em eventos
cientíicos, e desta vez oi a oportunidade de desrutar da
cultura brasileira.”
a classe médica. Outro ponto positivo oi o Espaço Gourmet
Diet dentro do stand, que oerecia sucos, rutas e alimentação
saudável”, explica Luiz Carlos Rodrigues, Gerente de Grupo de
Produtos da Unidade Cardiovascular.
Também marcamos presença em uma mesa redonda promovida
pela SOCESP e a Sociedade Brasileira de Cardiologia que contou
com a participação da Dra. Egle Oppi, Gerente Médica. Entre os
assuntos debatidos estavam o combate à hipertensão e a disli-
pidemia, além de atores de risco que desencadeiam o acidente
vascular cerebral (AVC) e o inarto do miocárdio.
Na noite do dia 22, prévia à abertura da SOCESP, promovemos
um evento cultural para recepcionar 700 médicos, no Teatro das
Artes, em São Paulo. Eles tiveram a oportunidade de assistir à peça
“Ligações Perigosas”, patrocinada pela Biolab e estrelada pela atrizMaria Fernanda Cândido, em seção exclusiva. “Foi antástico”, dis-
se o Dr. Amer Jokh, de Sorocaba (SP). “O incentivo cultural mostra
que a empresa não se baseia apenas em ganhos e esse posicio-
namento melhora sua imagem perante a sociedade”, completou.
L.G. Tubaldini Jr., produtor da peça, destacou o dierencial da
Biolab ao apoiar a peça. “A indústria armacêutica tem atuação
tímida no apoio à cultura brasileira, por isso a iniciativa da Biolab
é nobre”.
de radicais livres). Apresentados na inovadora orma de minerais
quelatos, proporcionam maior biodisponibilidade e absorção dos
minerais, garantindo maior proteção antioxidante às células.
Reaox® oi lançado no XXIII Congresso Brasileiro de Cirurgia Der-
matológica, em abril, em Curitiba (PR) que reuniu mais de 2 mil
visitantes. Antenados nos lançamentos para o mercado, os médi-
cos dermatologistas se surpreenderam com o ormato de cápsula
gelatinosa. Quem passou pelo estande da Biolab levou amostras
do produto, nécessaire, caneta e uma oto que era tirada na hora
com adereços divertidos para descontrair. O produto já está em
armácias do Brasil e as visitas dos representantes já começaram.
E com outra novidade: para maior interatividade, os 109 represen-
tantes terão um iPad como material de apoio.
Cmpn d as 2011cm sne n
Depoimentos
Equipe Biolab no XXXIII Congresso Brasileiro
de Cirurgia Dermatológica
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Vivemos numa era em que o maior capital de uma empresa é o
conhecimento e terá mais vantagens competitivas quem estiver
melhor inormado. A inormação chega até nós de diversas ma-
neiras e uma delas é o chamado storytelling (tradução para o ato
de contar histórias).
À medida que evoluem, as organizações acumulam aprendizados
associados à experiência adquirida pelos colaboradores e suas
equipes. As diiculdades técnicas e de gestão, seus êxitos e ra-
cassos encontrados no dia a dia, de uma maneira geral não são
registradas e se perdem, não servindo como uma importante on-
te de recuperação de conhecimento e inormação tanto para os
colaboradores como para a própria empresa.
Histórias são ricas em todos esses elementos e, por isso, estão
cada vez mais presentes no cotidiano das empresas. Toda compa-nhia tem suas histórias construídas a partir de pequenos “causos”
transmitidos diariamente. Mais do que transerir conhecimentos
especíicos, o ato de contar histórias é um canal para transerir
valores e atitudes que ajudam na construção de compromissos
com o uturo.
Cnnd sr pr ser pred e d empres
grnde Míd r decsesréc d BbUma bela otograa do Dr. Dante Alario Jr. estampou uma repor-
tagem de página dupla na edição do jornal Brasil Econômico, pu-blicada no dia 18 de abril de 2011. “Quem veio depois vai partir do
zero”, dizia uma das manchetes da matéria, reproduzindo trecho
da entrevista concedida à jornalista Martha San Juan França.
A constatação de Dr. Dante oi aproveitada na chamada da
segunda parte da matéria para enatizar nossa liderança em
pesquisa na indústria armacêutica nacional, em virtude do início
precoce da empresa na busca por medicamentos inovadores.
Os R$ 50 milhões investidos no novo centro de pesquisa, as parce-
rias consolidadas e os R$ 47 milhões destinados ao desenvol vimen-
to de novos produtos em 2010, e previsão de mais 12 lançamentos
para 2011, oram destaque da matéria. Em entrevista, Dr. Dante
alou sobre o posicionamento líder da companhia quando o assun-
to é inovação, a decisão estratégica da Biolab de ir na contramão
dos laboratórios armacêuticos e explicou por que a empresa está
15 anos à rente dos concorrentes.
gEStão Do CoNhECiMENto
Na iMPRENSa
Storytelling signiica o ato de contar histórias e isso pode ser eito
em qualquer nível nas empresas. O objetivo dessa erramenta é
transormar a inormação em algo palatável, gerar estratégias e
devolvê-las na orma de recursos para melhorias nos processos.
O storytelling permite que o conhecimento tácito, ou seja, aquele
que apenas nós sabemos por ser ormado por nossas experiências
e opiniões, seja transormado em conhecimento explícito, ou seja,
aquele que qualquer pessoa pode ter acesso.
A partir de uma determinada história, parte-se para uma narrativa
estruturada que chegue ao inal do acontecimento. Este método
de troca e de transmissão de conhecimentos já melhora os pro-
cessos de empresas multinacionais, como NASA, Boeing, Johnson
& Johnson e Banco Mundial. Elas implantaram o storytelling por
acreditar que essa técnica agrega valor e mais intimidade entreos participantes, além de possibilitar o registro dos processos e
suas melhorias.
A paulistana Fernanda V. Rubino de Oliveira não hesita ao dizer
com orça e um grande sorriso no rosto: “Tenho muito orgulho de
ser Biolab!”. Aos 35 anos, ela entrou para a empresa no início, em
1997, sem experiência alguma na indústria armacêutica. “A Biolab
é minha escola e eu sou sua cria”, diz, orgulhosa. A área de Vendas
oi o primeiro degrau do que seria uma carreira brilhante. Após o
Departamento de Cotação de Preços, a jovem solicitou uma vaga
de propagandista, que surgiu em 1999. E realizou seu sonho. Hoje
ela atua no setor dos bairros paulistanos do Tatuapé e Mooca, mas
já atendeu Lapa, Hospital das Clínicas e Incor, tendo trabalhado
com todas as linhas de produtos.
Fernanda também participou do Projeto Piloto iPad, muito bem
recebido pela classe médica e, em 2011, oi surpreendida com
dois grandes prêmios: ganhou R$ 15 mil no Biostar e oi para a
Disney com o grupo que apresentou melhor desempenho no ano
anterior. “Amo minha proissão e acredito que este prazer resulta
nessas conquistas”, diz. Para Fernanda, a Biolab oerece energia
contagiante, estabilidade de emprego, reconhecimento prois-
sional e beneícios.
E lá se vão 17 anos desde que Darci Paiva Carneiro cumpriu seu
primeiro dia de expediente na Biolab. Aos 41 anos, ele é um exem-
plo de determinação para a ilha Gabriella, de 8 anos. Sete anos
após se ormar Técnico em Eletrotécnica, na cidade mineira de
Passa Quatro, Darci se dedicou à aculdade de Engenharia Elétrica
com Ênase em Eletrônica. Nesse meio tempo, o pontapé inicial
na sua longa carreira na Biolab oi dado ao se tornar Eletricista
no Departamento de Manutenção, onde icou por 12 anos (1994-
2006). “Em 2006, ui para a Garantia da Qualidade como Técnico
Eletrônico de Instrumentação e, em 2011, ui promovido a Enge-nheiro de Projetos & Manutenção”, comemora, orgulhoso.
Nos 12 anos em que permaneceu no Departamento de Manu-
tenção, Darci adquiriu conhecimentos em equipamentos da
área armacêutica, que desconhecia, e, por isso, se deparou com
muitas diiculdades. Porém, com esorço e dedicação, superou os
obstáculos e descobriu o gosto pela área de injetáveis. “Eu me
identiiquei com essa área por ser onde o controle de qualidade
e segurança são undamentais. Assim, pude mudar alguns hábi-
tos na minha vida”, explica. Segundo ele, o maior aprendizado
oi o aumento da responsabilidade e, na Garantia de Qualidade,
aprendeu a rotina de cobranças pela qualidade dos processos.
“Gostei muito dessa passagem, pois entendi melhor a burocracia
das documentações e as exigências que recebemos dos órgãos
públicos”, avalia. Sobre tantos anos vestindo a camisa, ele airma
que “os investimentos e as condições que a Biolab proporciona
permitem que a gente cresça”.
valoRizaNDo NoSSoS talENtoS
Tenho muitoorgulho emser Biolab!
Em quase 20 anosde Biolab, meu maioraprendizado foi aresponsabilidadeadquirida nas funçõesque desempenhei.
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http://slidepdf.com/reader/full/novo-mundo-15 7/11
12 13
lre d dependênc ímc cm jdde nrs
Da mitologia grega, conhecemos a história de um pássaro que,
passado um tempo após sua morte, ressurgia das próprias cinzas.
A ênix, também conhecida por sua orça, serve de inspiração para
muitas pessoas e empresas. E não oi dierente na concepção de
um projeto na cidade paulista de São João da Boa vista.
O Projeto Fênix oi criado em 1997 por iniciativa da Maçonaria lo-
cal. Seus objetivos são abrigar, apoiar e recuperar jovens e adultos
dependentes químicos. Hoje, são quase 60 homens e mulheres
atendidos em três unidades por uma equipe que inclui o propa-
gandista Antonio Carmo Evangelista, da Filial SPI/CO. “Este tra-
balho voluntário az com que eu me sinta útil e, especialmente,
capaz de azer a dierença, mesmo que com pequenas coisas”, diz.
A humildade de Carmo esconde a grandiosidade das ações que
já ez pelo projeto.
Uma azenda abandonada oi doada para servir de sede para os
tratamentos dos dependentes. Para reerguer a construção e co-
locá-la em condições de uso, oi preciso muito trabalho braçal.
“Todos os sábados, eu, minha esposa e outros casais passávamos
o dia capinando o mato que rodeava a casa, pintando as paredes
descascadas, lavando o chão, recuperando os móveis e plantan-
DEPoiS DaS 6
do árvores”, lembra Carmo. As casinhas dos antigos colonos da
azenda oram reormadas e transormadas em alojamentos. Até
uma capela oi construída com as doações. Aliás, esse é o papel do
nosso propagandista: conseguir doações. Ele conta que, hoje, o
trabalho na azenda é eito pelos internos e ex-dependentes que
continuam ajudando. Mas a busca por doações cabe a ele.
Futebol é o passatempo predileto de Carmo. Por isso, ele uniu
o útil ao agradável com brilhantismo, envolvendo até mesmo o
rei dos gramados. Em julho, o time master do Santos jogou con-
tra o time Mikail Kabelo e a renda oi revertida ao Projeto Fênix.
“Nesse evento, oram leiloadas quatro camisas autograadas pelo
Pelé, que consegui por meio de um amigo próximo dele”, conta,
orgulhoso. Iniciativas como essa oram criadas por ele para prestar
serviço à sociedade, pois acredita que “somos parte dela e não
podemos viver sem olhar a nossa volta”, diz. “Comparo meu traba-
lho como propagandista ao meu voluntariado, no sentido de que
no “Projeto Fênix” tentamos recuperar vidas que pareciam per-
didas e na Biolab todo o esorço é para que a qualidade de vida
seja preservada”, conclui.
Cbes brncs ndesejes,m de rseQual mulher não se preocupa quando encontra o primeiro io de
cabelo branco? Mesmo azendo parte do processo natural da vida,
o aparecimento de cabelos brancos ou sua queda nem sempre é
bem-vinda, especialmente no caso eminino. Pensando nisso, a
Biolab trouxe para o Brasil o inovador Pantogar, medicamento in-
dicado para o ortalecimento e saúde dos cabelos e unhas.
Ao veriicar que alguns ios brancos começaram a aparecer em
sua vasta cabeleira, uma jovem de aproximadamente 20 anos ini-
ciou o uso de Pantogar. Tudo ia bem até a moça perceber que
os ios esbranquiçados não voltaram por completo à exata colo-
ração original. Desolada, a consumidora entrou em contato com
A ideia é simples, porém undamental para reorçar nossa promo-
ção médica: apresentar o produto com proundidade a pequenos
grupos de médicos de inluência em diversas cidades
brasileiras. Os Road Shows do anti-inlamatório Xeo,
criados em 2011 em parceria entre o Marketing
da Unidade Orto/Reuma e a Gerência de Rela-
ções Médicas e Eventos, já são uma realidade.
São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre
oram as primeiras cidades a receber a
ação. Cada Road Show reúne cerca de 50
médicos por encontro, indicados pela Força
de Vendas. O último aconteceu em abril, no
Guarujá (SP), no XVI Curso de Reciclagem do
CERIR (Centro de Estudos de Reciclagem e Inves-
hiStóRiaS quE Dão No SaC
tigação em Reumatologia). Os encontros incluíram palestrantes
regionais e o Dr. Wilried Elias, palestrante internacional com larga
experiência e conhecimento sobre o produto.
O Departamento de Marketing, composto por
Ricardo Marques, Natália Silva e Carolina Mal-
donado, avalia que esses eventos ajudam
a consolidar os dierenciais e a inovação
de Xeo. “Nos Roads Shows, mostramos
que Xeo é a evolução dos oxicams, por-
que proporciona potente ação analgésica
e anti-inlamatória com melhor peril de
tolerabilidade. Xeo está se destacando por
ser uma opção moderna e inovadora no trata-
mento da dor e da inlamação”.
o SAC aos prantos,
alegando que tinha
um cabelo lindo, po-
rém agora ele não ti-
nha mais a cor original.
O choro compulsivo dela,
a princípio, comoveu a equipe
de atendimento, mas passado o impacto da reação exagerada da
moça oi diícil não se lembrar do caso com algum alívio. Se todas
as consultas ao SAC ossem por motivos parecidos...
Planos de previdência? Fundos de investimento? INSS? Para
planejar nossa saúde inanceira e da amília, é preciso conhecer
bem o que esses serviços oerecem. Desde 2008, a Biolab oe
rece ao colaborador um Plano de Previdência Complementar que
ajuda a planejar um uturo conortável. O BIOLABPREV, parceria
da Biolab com a BRASILPREV, existe para dar uma orcinha aos co
laboradores na realização de seus projetos de vida.
Altamente lexível, a Previdência Complementar permite que
você escolha quanto vai investir, periodicidade e tipo de undo
mais adequado ao seu peril.
O BIOLABPREV oerece diversas vantagens para quem optar por
investir hoje em um uturo que pode não estar tão distante assim.
Conira algumas delas:
• Investimento no seu uturo, poupando apenas parte do
seu salário.• ContribuiçõesmensaisfeitaspelaBiolab,casovocêfaçasua
adesão ao plano.
• Pagamento de taxas dierenciadas, mesmo com baixos
valores de aplicação.
• Opçãodeescolhadofundodeinvestimento(totalde7)ecom
quanto deseja se aposentar.
• VantagensfiscaisnoPGBL(PlanoGeradordeBenefícioLivre)e
dedução, mensalmente, do Imposto de Renda descontado do
seu salário.
• BenefíciosdeRisco:PecúlioporMorte eInvalidez100%
custeados pela Biolab.
• PlanejamentoSucessório:areservaacumuladaé disponi
bilizada aos beneiciários, não compondo o patrimônio a
ser inventariado.
Atualmente, 1.180 colaboradores da companhia já aderiram ao
BIOLABREV. Segundo Monique Queiroz, Analista de Adminis
traçãodePessoal,todososmesesoRHrealizaaçõesreferentesao
Bbpre | que tal pensar no seu futuro?
ESPaço aBERto
BIOLABPREV, incluindo palestras nas unidades para apresen
tação doplanoaosnovoscolaboradorese plantõesde dúvi
das. “A Previdência Privada é importante para complementar
a renda na época da aposentadoria, além do beneício em caso
de morte e invalidez, o que traz segurança. Os undos de inves
timentos nos permitem aplicar de acordo com o nosso peril,
seja ele mais conservador ou agressivo. De um modo geral, é
uma orma mais rentável e segura de poupar, garantindo mais
tranquilidade no uturo”, explica Rosângela Durú, gerente da área.
Para a consultora da Brasilprev, Michele Scarpati, o sucesso do
BIOLABPREV deve se ao empenho da Biolab em investir em seu
maior patrimônio: o quadro de colaboradores. Além disso, ela
acredita que “manter esta constante parceria, desde a implan
taçãoatéasmanutençõesrealizadasmensalmentenoplano,éo
grande dierencial”.
Unidade feminina do projeto
Antonio Carmo Evangelista (de camisa
azul) com os fundadores do Projeto Fênix
Unidade masculina do projeto
Rd Sw de xe rpss rners
n Brs
Dr. Wilfred Elias, palestrante internacional
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http://slidepdf.com/reader/full/novo-mundo-15 8/11
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Lançada em março, a segunda edição do PEMC – Programa de
Educação Médica Continuada - cumpre sua unção de promover
a interação entre colegas de várias especialidades com debates de
alto nível em diversas localidades do país. Em 2010, o programa
oi direcionado à Cardiologia. Agora, além desta especialidade,
também atua na Ginecologia e Dermatologia, devendo pro-
mover 1.247 eventos até o inal de 2011, impactando 27
mil médicos. O lançamento do programa oi o pontapé
inicial para uma série de debates que já aconteceram
em capitais e grandes cidades brasileiras.
Com oco na Nanotecnologia, a área de Dermatolo-
gia reuniu mais de 200 médicos em Santos, Piraci-
caba, Sorocaba, Santo André (SP), Goiânia (GO), Belo
Horizonte (MG), Londrina (PR), Natal (RN), Caxias do
Sul (RS), Recie (PE) e João Pessoa (PB). Anderson
Alberto, Gerente Nacional de Vendas da Unidade,
diz que a proposta é atingir 520 dermatologistas até setembro.
Para isso, já estão previstos encontros em Vitória (ES), Juiz de Fora
(MG), Salvador (BA), Belém (PA), Joinville (SC), Campo Grande (MS),
Cuiabá (MT) e Manaus (AM), entre outras cidades.
Anderson diz que um dos objetivos do PEMC é mudar a orma
como o médico encara a Nanotecnologia e superar alguns pre-
conceitos. “Ao im de cada encontro, sinto que contribuímos para
o aprimoramento do conhecimento da classe médica em relação
ao tema”, conessa, satiseito.
A Unidade Cardiovascular preparou dois programas para promo-
ver debates especíicos: o Hiper Brasil, sobre hipertensão, direcio-
nado a 2.246 médicos; e o Lip Brasil, sobre dislipidemia, para 193
endocrinologistas. Para Ricardo Ivo, Gerente Nacional de Vendas
da Unidade, o PEMC estreita o relacionamento da Biolab com
a classe médica. Desde o início do programa, 150 encontros já
oram realizados contemplando todas as capitais do Brasil, com
oco maior em São Paulo e Rio de Janeiro, reunindo em média 15
participantes cada.
Com previsão para concluir os encontros em setembro, a
Unidade Especialidades já realizou 112 dos 240 eventos
previstos, reunindo 2.808 ginecologistas para debater
sobre osteoporose, climatério, emese gravídica equeda de cabelos. Para Carlos José dos Santos,
Gerente Nacional da Unidade, o evento proporcio-
na a interação entre o palestrante e os convidados,
estimulando a troca de experiências. Os elogios
não demoraram a chegar. “Visitei alguns ginecolo-
gistas e ouvi comentários positivos sobre a elabo-
ração do conteúdo programático, palestrantes com
nível elevado de conhecimentos e, principalmente,
relatos de experiências práticas e opções atualizadas
de tratamentos”.
Na opinião de Carlos, a Biolab está contribuindo para
suprir a necessidade de muitos médicos que, devido às in-
úmeras atividades de rotina, têm pouco tempo para se atua-
lizar, além do alto custo que isso gera. “O conorto em receber
as inormações e o convívio social promovido talvez sejam o que
solidiicam o programa”, assinala.
o mr prrm de edc médc cnnd da indústria farmacêutica brasileira começa a repercutir no país
a BiolaB EStava lá
Qual o segredo para uma
parceria dar certo? Como azer
as vendas quintuplicarem em
apenas dois anos? Essas per-
guntas podem ranzir testas e
torcer narizes, mas para Adriano
Caldas, Gerente Nacional de Vendas,
as respostas estão na ponta da língua.
“Atribuímos esse sucesso ao relaciona-
mento comercial estabelecido, ao peril amiliar
e ao espírito empreendedor presente nas duas em-
presas, que têm objetivos claros e bem deinidos”, pontua.
Ele se reere à parceria com a rede de armácias cearense Pague
Menos, hoje a maior do Brasil em abrangência e o principal cliente
de varejo da Biolab.
Parceiros desde 1997, a virada comercial veio em 2008/2009, quandoo modelo de trabalho mudou e a venda para a Pague Menos passou
a ser direta. “A partir daí, os resultados começaram a evoluir de orma
signiicativa”, diz Adriano, que acredita ser extremamente importante
o trabalho próximo ao varejo. Antes da mudança, a Pague Menos
comercializava 30 mil unidades mensais dos produtos da Biolab. So-
mente em maio de 2011, oram 150 mil unidades comercializadas.
A rede trabalha com 100% do portólio da empresa, com destaque
para a Linha Aradois – nosso campeão de vendas. O crescimento da
Pague Menos, não apenas em aturamento, mas também em núme-
Bb e Pe Mens | parceria de sucesso
DE MãoS DaDaS
hmem Nrenessa relação, todos podem sair ganhandoSabe aquela história de que, nos tempos de hoje, o homem é o
maior inimigo da natureza? Inelizmente alguns desastres ambien-
tais ocorridos recentemente comprovam essa tese. A pergunta é:
e se tivéssemos em nossas mãos alguma erramenta que pudesse
ajudar a mudar esse quadro? Seríamos capazes de nos comprome-
ter com a causa e levar adiante uma nova orma de vida? Ainal, ovolume de lixo que produzimos, por exemplo, é excessivo e vem
aumentando progressivamente nos últimos anos. Por isso, tornou-
se uma questão que ultrapassa a capacidade dos órgãos governa-
mentais e precisa da participação da sociedade para sua solução.
A boa notícia é que nós temos uma erramenta que pode ajudar
no combate a esse problema: a coleta seletiva de materiais e a
reciclagem deles.
O lixo é um dos mais graves problemas ambientais da atualidade
porque sua destinação, na maioria dos casos é incorreta, azendo
com que seja responsável pelo aparecimento de ratos e baratas,
pela prolieração de doenças e contaminação do solo, da água e
do ar. Ao participarmos de ações como essas, contribuímos para a
redução da poluição causada pelo lixo e ajudamos na economia de
recursos naturais - como matérias primas, água e energia. Você já
deve ter visto uma camisa eita de garraas pets ou um bloquinho
de anotações eito com papel reciclado, certo?
CoMPRoMiSSo BiolaB
Se existe então uma erramenta que pode mudar este cenário, que
tal usá-la no dia a dia? O Departamento de Meio Ambiente e Segu-
rança do Trabalho (DMAS) criou o programa de Coleta Seletiva e
Reciclagem de Lixo com o objetivo de incentivar os colaboradores
a separar corretamente os resíduos que geram em seu local de traba-
lho. Até a equipe de limpeza entrou na onda e recebeu treinamentos.O programa já está em prática em todas as unidades da Biolab.
Emerson Zago, Coordenador do DMAS, conta que, além das caixas
coletoras em pontos de grande circulação, oram distribuídas caixas
menores, para que cada colaborador separe seu próprio lixo diário.
Ainal, como diz uma das célebres rases de Madre Teresa de Calcu-
tá: “Por vezes sentimos que aquilo que azemos não é senão uma
gota de água no mar. Mas o mar seria menor se lhe altasse uma
gota”. O sucesso desse programa depende da participação de to-
dos. Se cada um izer sua parte, o resultado é signiicativo. Vamos
juntos nessa?
Dúvidas ou sugestões, entrem em contato com Alexandra (tel:
3573-6520), do DMAS.
ro de lojas, é um dos atores que
contribuíram para o sucesso. Inte-
grante do grupo de 27 redes que
ormam a Abraarma, a rede é a
n.º 1 em aturamento para a Biolab.
A Diretora Comercial e de Marketing
da Pague Menos, Patriciana Rodrigues,
conta que, no último ano, as vendas de
produtos Biolab cresceram 40%, azendo do
laboratório um dos principais e mais valiosos parcei-
ros da rede. A credibilidade da Biolab, o trabalho da equipe
geradora de negócios e o relacionamento entre os gestores e a área
comercial proporcionaram o crescimento contínuo e alguns dieren-
ciais de negócios, como a acilidade de colocação de lançamentos e
melhor distribuição do mix de produtos nas iliais da rede, hoje pre-
sente em todos os estados brasileiros – no total são mais de 500 lojas.
“A Pague Menos credita grande parte do seu sucesso a ornece-
dores como a Biolab, que se empenha e se destaca na geração
de novos negócios, contribuindo diretamente para nosso cresci-
mento”, reorça Patriciana.
Para Maria Elisa Veiga, Gerente de Contas responsável pelo atendimen-
to à Pague Menos, a parceria é undamental para que a Biolab leve
seus produtos a todo o país. “Tenho orgulho em atender a maior rede
de armácias do Brasil, trabalhar com pessoas comprometidas e obter
eicácia nas negociações e sucesso para ambas as partes”, assinala.
Nas fotos, momentos dasreuniões promovidas pelasUnidades Cardiovascular,
Ginecologia e Dermatologianos últimos meses
5/11/2018 Novo Mundo 15 - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/novo-mundo-15 9/11
16 17
A Força de Vendas da Biolab conta atualmente com mil colabo-
radores, que percorrem hospitais, clínicas, consultórios e clientes
de todo o Brasil com a missão de apresentar produtos, destacar
os dierenciais e estimular a prescrição e a venda. Trata-se de um
trabalho que deve ser monitorado e atualizado constantemente
para não perder a eicácia. Por isso, a cada três meses o Departa-
mento de Treinamento Comercial, liderado por Máximo Maia e
que conta com Alexandra Chade, Camila Magalhães, Érica Soares,
Sheyla Coelho e Narciso Boccia, organiza as chamadas Reuniões
de Plano de Ação.
De cunho estratégico, esses encontros reúnem a Força de Vendas
para apresentar resultados e estabelecer metas uturas. Mudan-
ças nas campanhas promocionais de Marketing e treinamentos
– teóricos e práticos – com oco nas equipes e de acordo com
a necessidade de cada produto também são realizadas. “As reu-
niões servem para atualizar o representante tanto estratégica
como tecnicamente, preparando-o para enrentar um mercado
altamente competitivo e ajudá-lo a alcançar melhores resultados
em prescrições e vendas”, diz Narciso Boccia, Gerente de Treina-
mento Comercial.
As reuniões ocorreram em junho, simultaneamente em diver-
sas cidades, com os representantes separados por Unidades de
Renões dePn de apreprm Fr de vends pr sdess d send semesre
NoSSa FoRça
Negócios em suas regionais. Juntaram-se a eles os Gerentes
Distritais (GD), gerentes e analistas de Marketing, Diretoria Médica
e convidados de departamentos com atuação relacionada.
O ormato e o conteúdo são preparados de acordo com a neces-
sidade de cada produto, o momento vivido pela unidade ou um
projeto especíico. “Normalmente, são realizadas aulas médicas
sobre os novos produtos com reorço cientíico, junto a apresen-
tações comentadas do material promocional, estratégias e simu-
lações de propaganda com o médico”, explica Alexandra Chade,
Gerente de Treinamento Comercial.
A inalidade é dierenciar os nossos representantes da concorrên-
cia, azendo com que sua abordagem junto aos médicos seja ba-
seada em evidências cientíicas e muita simpatia.
Máximo Maia conta que, para garantir a conquista dos resultados
necessários, é preciso enatizar as principais estratégias dos pro-
dutos e treinar o conhecimento técnico e habilidades individuais
da Força de Vendas. “Buscamos conscientizar os nossos represen-
tantes da importância de cumprirem o seu papel com empenho,
paixão e comprometimento”, destaca. “Reunir isicamente toda a
Força de Vendas demonstra simbolicamente a união de orças que
atuam alinhadas, mesmo que trabalhando à distância”, completa.
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Reciclagem é o termo utilizado para designar o reaproveita-mento de materiais beneficiados como matéria prima paraum novo produto. Suas principais vantagens são a menorutilização de fontes naturais, muitas vezes não renováveis,e a redução da quantidade de resíduos que necessitam detratamento final, como aterramento ou incineração.
Certamente você já ouviu falar de camisetas feitas de gar-rafas pet, bloquinhos de anotação de papel reciclado ouembalagens de papel jornal. Mas e calcinhas feitas com la-tinhas de aluminio? Puff feito de garrafa pet? Sacolinha desupermercado à base de saco de farinha? A criatividade ea originalidade são os itens mais importantes na hora de
reaproveitar material reciclado.Nos Estados Unidos, uma jovem de 16 anos estava na retafinal dos estudos no Ensino Médio e resolveu ser a estilis-ta de seu vestido da festa de formatura. Um ano antes, elafizera um vestido com 60 embalagens de salgadinhos. As-sim, a nova empreitada seria moleza. Cem horas de traba-lho manual e 365 metros de fita rosa deram forma à peçatotalmente personalizada na foto. Além desses itens, o que
mais ela precisou para a produção?
A. 200 GARRAFAS PETS
B. 10 KGS DE TECIDO RECICLÁVEL
C. 4.000 ARGOLINHAS DE LATINHA DE ALUMÍNIO
D. 50 KGS DE PAPEL JORNAL TINGIDO
Além desses ítens, o que ela precisou para a produção?
Nome: Unidade:
Fone:
200 garraas Pets
10 kgs de tecido reciclável 50 kgs de papel jornal tingido
4.000 argolinhas de latinha de alumínio
Para participar, encaminhe sua resposta à Administração de Pessoal de sua
Unidade ou ao seu Gerente Regional. Os sorteios, entre os que responderemcorretamente, acontecerão no dia 26 de agosto.
Participe e concorra a prêmios.
aNtENaDo
Nv cntrtçãn Hte Mrques Pz
ee nd ms dde ns serspresds e rer epe recém
reesrrd
hotEl MaRquES Plaza
Trabalho com oco na oerta de serviço com mais qualidade.
Foi com base neste objetivo que a equipe de Eventos do
Hotel Marques Plaza ganhou uma leve e importante repagi
nada. “Percebemos a necessidade de uma reestruturação na
equipe para que pudéssemos orientar nossas energias para a
realização de um trabalho que permita oerecermos nossos ser
viços com mais qualidade e mostrar ao cliente o custo beneício
de nosso hotel”, explicou Adolo Hori, Gerente Geral.
A reestruturação contou com a chegada de Telma Sueli da
Fonseca, que assumiu a gerência de Eventos & Comunicação,
e na promoção de Leandro dos Santos Silva, que antes era
auxiliar de garçom no Restaurante Lugano e agora az parte
da equipe como garçom de eventos. Liderado por Telma, o
time é composto por dois auxiliares de eventos (Renata Ramos
Baldim e Vanessa Paiva Carneiro Dias) e dois garçons (Leandro e
Gilberto Pereira Martins).
Comas modicações,as atividadespassaramporpequenos
ajustes, como asnegociações, queagorasão acompanha
das mais de perto pelos gerentes. Resultado desse empenho
na aproximação do cliente é a pesquisa de satisação, que já
trouxe muitos elogios e agradecimentos.
Adolo Hori afrma que o aumento da demanda já é perceptível.
“Quando os clientes entram em contato conosco e solicitam
locação para eventos com poucos dias de antecedência, não
conseguem mais salas disponíveis”, comemora. Recentemente,
oMarquesPlazafoidestaqueemumadaspublicaçõesempre
sariais mais renomadas da região, a Associação do Comércio e
Indústria de Pouso Alegre (ACIPA). De acordo com a reporta
gem,80%dosclientesdohotelqueprocuramoMarquesPlaza
são empresas em busca de espaços para realização de eventos.
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http://slidepdf.com/reader/full/novo-mundo-15 11/11
VOCÊ SABIA? Todas as Unidades da Biolab contam com
pontos de coleta de papel para reciclagem.
Inorme se e participe!
Juntos, azemos um mundo mais verde!