Post on 03-Feb-2016
OBJETIVOS GENERALESOBJETIVOS GENERALES
Al finalizar los participantes podrán Al finalizar los participantes podrán identificar los beneficios que reciben las identificar los beneficios que reciben las empresas que desarrollan el poder que tienen empresas que desarrollan el poder que tienen sus empleados.sus empleados.
Los supervisores y gerente confiaran mas en Los supervisores y gerente confiaran mas en sus colaboradores.sus colaboradores.
EMPOWERMENTEMPOWERMENT
Quiere decir Quiere decir potenciación o potenciación o empoderamiento.empoderamiento.
Es el proceso de Es el proceso de facultar poder y facultar poder y autoridad a los autoridad a los empleados y empleados y concederles el concederles el sentimiento de que son sentimiento de que son dueños de su trabajo.dueños de su trabajo.
EMPODERAR-FACULTAREMPODERAR-FACULTAR
Empoderar ofrece el potencial de explotar Empoderar ofrece el potencial de explotar una fuente subutilizada de capacidad una fuente subutilizada de capacidad humana que tiene que utilizarse para que las humana que tiene que utilizarse para que las empresas sobrevivan en el mundo cada vez empresas sobrevivan en el mundo cada vez mas complejo y dinámico de hoy. mas complejo y dinámico de hoy.
FACULTAR-CAMBIOFACULTAR-CAMBIO
Facultar exige cambios en las Facultar exige cambios en las organizaciones.organizaciones.
No existe la burocracia.No existe la burocracia.
Gerentes y empleados tienen que estar Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a la capacitación constante.abiertos a la capacitación constante.
ANTES HOY
Dirigir Coordinar acciones
Controlar Dar libertad
Supervisar Tener fe en la gente
GERENTEGERENTE
EMPOWERMENT ES SINONIMO DE:
Cambio
Energizar a su grupo de Trabajo
Activar el potencial de la gente
Facultar
Dar poder
EMPRESA TRADICIONAL
El puesto pertenece a la empresa.
Solo se reciben ordenes
Su puesto no importa realmente
Usted no puede opinar
Tiene poco o ningún control sobre el trabajo.
Su puesto es diferente a lo que usted es.
GERENTE DE GERENTE DE AYERAYER
Solo se centraba en el mando y el control
EMPLEADOS DE AYEREMPLEADOS DE AYER
Sin iniciativa, controlados (tenían miedo de hablar,
de moverse de sus escritorios, vivían duros).
RESULTADOS
Trabajo repetitivo y sin importancia
Confusión en la gente
Falta de confianza
Falta de toma de decisiones.
No se sabe si se trabaja bien.
Nadie se preocupa por lo que esta sucediendo.
No se da crédito a la gente por sus ideas.
Falta de recursos, conocimientos y entrenamiento
PARA PENSAR....PARA PENSAR....
El modo de pensar El modo de pensar que condujo al que condujo al éxito en eléxito en el pasadopasado
nono llevara al éxito llevara al éxito en el futuroen el futuro..
EMPRESAS CON EMPOWERMENT
El puesto pertenece a cada persona.
La persona es la responsable.
La gente sabe donde esta parada.
Se tiene el poder de cómo se harán las cosas
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene el control sobre su trabajo.
QUE HACER PARA CREAR QUE HACER PARA CREAR EMPOWERMENTEMPOWERMENT
Crear un ambiente de apoyoCrear un ambiente de apoyo Promover la capacitación yPromover la capacitación y
el aprendizaje.el aprendizaje. Eliminar barrerasEliminar barreras Mantener un ambiente laboral Mantener un ambiente laboral
rico.rico. Fomentar la disciplina.Fomentar la disciplina.
Las Tres Claves para Facultar a Las Tres Claves para Facultar a los empleados.los empleados.
1ra. Clave.1ra. Clave. Compartir Compartir
información con información con todos: La todos: La información obliga información obliga a las personas a ser a las personas a ser responsables.responsables.
Los lideres que no están Los lideres que no están dispuestos a compartir dispuestos a compartir
información con sus empleados información con sus empleados nunca los tendrán como socios nunca los tendrán como socios
para manejar con éxito la empresa para manejar con éxito la empresa y no tendrán jamás una y no tendrán jamás una organización facultada.organización facultada.
2da. Clave2da. Clave
Crear autonomía Crear autonomía por medio de por medio de fronteras: Se fronteras: Se conoce el conoce el propósito del propósito del negocio. Sus negocio. Sus metas, la imagen.metas, la imagen.
3ra. Clave3ra. Clave
Reemplazar la Reemplazar la jerarquía con jerarquía con equipos equipos autodirigidos: Se autodirigidos: Se agilizan los agilizan los procesos, las procesos, las decisionesdecisiones
Reemplazar la jerarquía con Reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos.equipos autodirigidos.
Equipos facultados pueden hacer mas que Equipos facultados pueden hacer mas que individuos facultados.individuos facultados.
Los empleados no empiezan sabiendo como trabajar Los empleados no empiezan sabiendo como trabajar en equipos autodirigidos.en equipos autodirigidos.
La insatisfacción es un paso natural del proceso.La insatisfacción es un paso natural del proceso. Todos tienen que entrenarse en destrezas de Todos tienen que entrenarse en destrezas de
equipos.equipos. Compromiso y apoyo tienen que venir desde la Compromiso y apoyo tienen que venir desde la
cumbre.cumbre. Equipos con información y destrezas pueden Equipos con información y destrezas pueden
reemplazar la vieja jerarquía.reemplazar la vieja jerarquía.
Beneficios de Equipos Beneficios de Equipos AutodirigidosAutodirigidos
Aumento de satisfacción en el empleo.Aumento de satisfacción en el empleo. Cambio de actitud de ¨tener que hacer¨una cosa a Cambio de actitud de ¨tener que hacer¨una cosa a
¨querer hacerla¨.¨querer hacerla¨. Mayor compromiso de los empleados.Mayor compromiso de los empleados. Mejor comunicación entre empleados y gerentes.Mejor comunicación entre empleados y gerentes. Proceso mas eficiente de toma de decisiones.Proceso mas eficiente de toma de decisiones. Calidad mejorada.Calidad mejorada. Costos de operación reducidos.Costos de operación reducidos. Una organización mas rentable.Una organización mas rentable.
Beneficios del EmpowermentBeneficios del Empowerment
La genteLa gente se siente responsable de su trabajo se siente responsable de su trabajo Ponen toda su energía a funcionar para producir Ponen toda su energía a funcionar para producir
resultados de optima calidad.resultados de optima calidad. Son capaces de tomar decisiones responsables.Son capaces de tomar decisiones responsables. Resuelven problemas de manera proactiva y con la Resuelven problemas de manera proactiva y con la
ayuda de sus lideres.ayuda de sus lideres. Luchan por mejorar constantemente sus procesos Luchan por mejorar constantemente sus procesos
y servicios.y servicios.
Antes la gente se contentaba solo Antes la gente se contentaba solo con tener un empleo. Ahora con tener un empleo. Ahora quieren mas que un empleo; quieren mas que un empleo; quieren un empleo en que se quieren un empleo en que se
puedan realizar, en que puedan puedan realizar, en que puedan sentir que están haciendo una sentir que están haciendo una
contribución real.contribución real.
BarrerasBarreras
No confiar en No confiar en los los colaboradorescolaboradores
Cont. Barreras...Cont. Barreras...
Auto-cegarseAuto-cegarse
Los primeros en Los primeros en cambiar son los de la cambiar son los de la cumbre. A menos que cumbre. A menos que facultar empiece en la facultar empiece en la cumbre, no ira a cumbre, no ira a ninguna parte. ninguna parte.
Cont. barrerasCont. barreras
Estructura y Estructura y procedimientos procedimientos muy burocráticosmuy burocráticos
LO QUE HAY QUE LO QUE HAY QUE RECONOCER PARA RECONOCER PARA
FACULTARFACULTAR
Compartir la Información con Compartir la Información con TodosTodos
Compartir información sobre el rendimiento de la Compartir información sobre el rendimiento de la compañía, ayudar a los empleados a entender el compañía, ayudar a los empleados a entender el negocio.negocio.
Crear confianza compartiendo la informaciónCrear confianza compartiendo la información Establecer posibilidades de autocontrol.Establecer posibilidades de autocontrol. Ver los errores como oportunidades de aprender.Ver los errores como oportunidades de aprender. Acabar con el modo de pensar jerárquico; ayudar a Acabar con el modo de pensar jerárquico; ayudar a
los empleados a portarse como propietarios.los empleados a portarse como propietarios.
Crear Autonomia Mediante Crear Autonomia Mediante FronterasFronteras
Aclarar metas y papeles.Aclarar metas y papeles. Definir valores y reglas que sustentan las Definir valores y reglas que sustentan las
acciones.acciones. Crear reglas y procedimientos que apoyen Crear reglas y procedimientos que apoyen
las facultades.las facultades. Proveer el entrenamiento necesario.Proveer el entrenamiento necesario. Responsabilizar a los empleados por los Responsabilizar a los empleados por los
resultados.resultados.
Reemplazar la vieja jerarquía con Reemplazar la vieja jerarquía con equipos autodirigidos.equipos autodirigidos.
Proveer dirección y entrenamiento en Proveer dirección y entrenamiento en destrezas para equipos facultados.destrezas para equipos facultados.
Proveer sustento y estimulo para el cambio.Proveer sustento y estimulo para el cambio. Utilizar la diversidad como un activo de Utilizar la diversidad como un activo de
equipo.equipo. Dar gradualmente el control a los equipos.Dar gradualmente el control a los equipos. Reconocer que habrá algunos tiempos Reconocer que habrá algunos tiempos
difíciles.difíciles.
FINFIN
Gracias.........Gracias.........