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7/23/2019 Perfil Externo- Interno
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CUESTIONARIO
PLANEACIN ESTRATGICA
HUGO PADRON DAVID
AsesorMARTINEZ MERCADO HERMINIO
CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACIN FINANCIERA VIII
APARTADO
2015
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CUESTIONARIO
C!" #ree s$e% &e es "' (e#es)%'% %e re'")*'r (' +"'(e'#),( es$r'$-.)#' e( "'or.'()*'#),( %o(%e "'/or'
La planeacin estratgica es una herramienta administrativa esencial para todas las
organizaciones de la cual depende el xito de ellas. La empresa fija sus objetivos, sus
metas, y luego debe planear cmo cumplirlos, que hacer para lograrlos, y eso es
bsicamente la planeacin estratgica.
sta supone la necesidad de anticipar el futuro, anticipar los riesgos, los beneficios, las
oportunidades, las falencias, para con base a ellos fijar un plan para actuar en funcin de lo
previsto y as! aprovechar al mximo las oportunidades detectadas y evitar los riesgos, o por
lo menos mitigar sus consecuencias.
s por lo anterior que la planeacin estratgica es una herramienta imprescindible no slo
para la empresa sino para la vida personal, puesto que si se quiere avanzar ya sea
profesionalmente, econmicamente o personalmente, es necesario trazar objetivos, planes,
estrategias que al final nos llevarn a conseguir lo que se desea.
mpresa" COOPERATIVA UNIMINUTO
Ser)#)os %e F)('(#)'#),( E%#'$)'3 '%4)()s$r'#),( %e C'r$er' ser)#)os %e #r-%)$o' "os F(#)o('r)os %e "' OMD 6 ss A")'%os Es$r'$-.)#os78
#nlisis para observar las necesidades internas que tiene esta empresa #ctualmente.
FORTALEZAS DE9ILIDADESMo(o+o")o e( e" ser)#)o: #ctualmente enlas instalaciones de la universidad
$niminuto sede $rab, somos el %nico
medio de financiacin disponible.
De4or' e( $)e4+os %e res+es$' %e"ser)#)o:Los tiempo de respuesta de los crditos es
demasiado demorados por la centralizacin
el servicio & fbrica de 'rdito &
U/)#'#),(: stamos ubicados dentro de lasinstalaciones de la entidad aliada en la zona
de $rab( estamos en contacto con el
cliente potencial permanentemente.
Tr'4)$o"o.;': Los tramites y documentosson dispendiosos para los usuarios. & )*
calidad &
A.)")%'% e( e" ser)#)o:l hecho de estar centralizados nos
favorece para mejorar la recepcin y
atencin al usuario es ms gil y eficaz el
I(
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servicio. parte de las instalaciones son muy
pequeas e incomodas para el usuario.
A")'%os es$r'$-.)#os: n la zona contamoscon un aliado fundamental el cual nos
brinda recursos para ejercer nuestra labor
en la zona. - $/0/$12 3
Co4()#'#),( 6 Mer#'%eo: dependemosexclusivamente del mercado que realizan
las universidades en convenio, en $rab
bsicamente de $/0/$12( nocontamos con personal idneo para esta
rea desde la 'ooperativa.
Por$'
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)uperior, la empleabilidad, el desarrollo empresarial y el bienestar de todos los que la
integran.7
sta misin es determinante para apuntar hacia los objetivos y metas que quiera la empresa,
es la gu!a que tienen los empleados tanto directivos como subordinados para ejecutar de
mejor manera sus labores. 'abe resaltar que externamente por ser una entidad de carcter
misional y catlico fcilmente puede ser confundida como una organizacin sin nimo de
lucro.
V)s),(:
7n el 9:;< nos habremos transformado en una cooperativa multiactiva con
seccin de ahorro y crdito( l!der a nivel nacional en el sector cooperativo en productos y
servicios financieros educativos( consolidada como socio estratgico de nuestras entidades
aliadas y de las organizaciones de la 2bra 0inuto de 8ios( con nuestros grupos de inters
fortalecidos en principios de la econom!a solidaria y beneficiados con obras de servicio
comunitario que incidan en el buen vivir para los asociados, familias y colaboradores7
sta empresa necesita con urgencia verificar la planeacin estratgica pues la que
actualmente utilizan es semestral, necesitan estar preparados estratgicamente, tctica yoperativamente, si quieren permanecer en el mercado y superar la competencia.
E($or(o Co4+e$)$)o:
n la zona de $rab, se puede decir que se tiene el monopolio por el momento, no tenemos
competencia directa y estamos ubicados estratgicamente, mantenemos contacto diario con
nuestro cliente potencial y prospecto.
s importante mencionar que en estos momentos estamos iniciando con un nuevo servicio
interno el cual es llamado =#>?/'# 8 '?8/12 que bsicamente busca a futuro ser una
cooperativa l!der en crditos y@o servicios virtuales, pero para la zona y la cultura en la que
estamos es un poco complejo. La idea no es mala solo que la forma en que se ha inducido a
la regin no es la mejor, se debi enfatizar mucho en un plan de contingencia para
minimizar errores y evitar prdida de clientes.
s notable seg%n el anlisis externo -amenazas3 que esta empresa actualmente si tuviese
competencia directa ser!a catastrfico para ella.
Re'")#e ( +ros+e#$o %e" +ro#eso es$r'$-.)#o e( s e4+res' $e()e(%o e( #e($' e"4o%e"o .e(er'" %e" +ro#eso es$r'$-.)#o 6 e" 4o%e"o %e G"e#>.
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