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DIRECCION DE ARTICULACIÓN Y GESTIÓN PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD
© Derechos Reservados
Bogotá, D.C., Agosto de 2009
DOCUMENTO DE TRABAJO – VERSIÓN EN REVISIÓN Pág. 2 de 28
FFOORRMMAATTOO PPRREELLIIMMIINNAARR AALL DDOOCCUUMMEENNTTOO
Título: Plan de acción del Sector Interior y Justicia para la implementación de la estrategia
de Gobierno en Línea Fecha dd/mm/aaaa: 10/08/2009
Sumario: Plan de acción del sector Interior y Justicia para d efinir acciones en el corto y
mediano plazo para implementar la estrategia de Gob ierno En Línea. Palabras Claves: Gobierno En Línea, Plan de Acción, Rama Judicial Formato: DOC Fecha de emisión dd/mm/aaaa: 30/09/09
Fecha de modificación dd/mm/aaaa: 10/08/09
Dependencia: Ministerio de Comunicaciones: Programa “Agenda de Conectividad” Código: Versión 1.0 Autor (es): Francisco Pulido – Ministerio del
Interior y de Justicia
Firmas
Revisó: Francisco Camargo
Aprobó: Francisco Pulido – Ministerio del Interior y de Justicia
Información Adicional:
Ubicación: El archivo magnético asociado al documento se entrega en \\Perseo\publico\Área Articulacion y Gestión\Diagnóstico\Sector Interior y Justicia
HHIISSTTOORRIIAA
VERSIÓN FECHA CAMBIOS INTRODUCIDOS
1.0 10/08/2009 Creación del documento 1.0 01/10/09 Revisión del documento
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACIÓN ............................................................................................................................... 4
CONTEXTO ........................................................................................................................................ 5
1 MARCO ESTRATÉGICO .................................................................................................. 7
2 MARCO DE ACCIÓN ......................................................................................................... 8
2.1 PROYECTOS ............................................................................................................................. 9
2.2 AVANCE AGREGADO PROYECTADO ............................................................................. 17
2.3 AVANCE INSTITUCIONAL PROYECTADO ................... ................................................. 17
1. ESQUEMA DE SEGUIMIENTO ........................................................................................... 17
INDICADORES DE AVANCE ........................................................................................................ 18
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PRESENTACIÓN El presente documento es un producto estructurado y consolidado por la Dirección de Articulación y Gestión del Programa Agenda de Conectividad estrategia de Gobierno en Línea, por medio del cual se busca responder a la necesidad de contar con el plan de acción del sector Interior y Justicia para la implementación de la misma. Se entiende por Plan de Acción Sectorial al conjunto de objetivos, metas, actividades, recursos, responsables y plazos, que deben ser definidos por las entidades públicas, tendientes a garantizar la implementación de la estrategia de Gobierno En línea y de esta manera propender por el cumplimiento de los objetivos de transparencia, eficiencia y mejores servicios a su cargo. El presente documento de Plan de Acción de Acción de Gobierno En línea está estructurado de la siguiente forma:
- Contexto - Marco Estratégico en el que se identifiquen las políticas del sector y su relación con los
objetivos de la Estrategia de Gobierno En Línea - Marco de Acción, en el que se identifican las acciones necesarias para el cumplimiento de
cada uno de los criterios en cada fase y su plazo de implementación, así como la identificación de los proyectos tendientes a garantizar la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea y el cumplimiento de los objetivos misionales de cada entidad.
- El Marco Contiene: o Proyectos o Matriz de Proyectos o Avance Agregado Proyectado o Avance Institucional proyectado
Se espera que este documento sirva de soporte para la implementación y la gestión de la Estrategia de Gobierno En línea en la administración pública Colombiana.
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
CONTEXTO La Estrategia de Gobierno En Línea, en la cual concentra sus esfuerzos el Programa Agenda de Conectividad y en general toda la administración pública Colombiana, contribuye con la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. La Directiva Presidencial No. 2 de 2000, la Ley 812 de 2003 y la Ley 1151 de 2007 fortalecen la Estrategia de Gobierno En Línea. Así mismo, la Directiva Presidencial No. 10 de 2002, la Ley 790 de 2002 y el Documento CONPES 3248 de 2003 introducen disposiciones en lo concerniente al Gobierno En Línea como proceso estructural de la renovación y modernización de la administración pública. En el Documento CONPES 3292 de 2004 y la Ley 962 de 2005 se precisan acciones para facilitar las relaciones de los ciudadanos y empresarios con la administración pública. Y el Decreto 2170 del 2002, el Documento CONPES 3249 de 2003, el Decreto 2434 de 2006 y la Ley 1150 de 2007, fortalecen la transparencia y eficiencia en la contratación pública con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación - TIC. El Decreto 1151 de 2008 define claramente el accionar en materia de Gobierno En Línea por parte de la Administración Pública colombiana. Finalmente la ley 1341 de 2009, por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Los principios que rigen a la Estrategia de Gobierno En Línea son seis: Gobierno centrado en el ciudadano; visión unificada del Estado; acceso equitativo y multi-canal; Gobierno En Línea es más que tecnología; protección de la información del individuo y; credibilidad y confianza en el Gobierno En Línea. Para su desarrollo, se han establecido tres ejes de acción, los cuales se deben impulsar en las tres ramas del poder público (ejecutivo, legislativo y judicial) y en los tres niveles territoriales (nacional, departamental y municipal): mejorar la provisión de servicios a los ciudadanos y las empresas; fortalecer la transparencia del Estado y la participación ciudadana y; mejorar la eficiencia del Estado. Estos ejes de acción son el norte de trabajo de las entidades públicas para la construcción colectiva del Gobierno En Línea mediante un proceso gradual y evolutivo para la implementación de la Estrategia, que consta de cinco fases de desarrollo: información, interacción, transacción, transformación y democracia en línea. Para el desarrollo del Gobierno En Línea, los siguientes son los roles que deben ejecutar cada uno de los actores que se interrelacionan en ésta: Programa Agenda de Conectividad. Su rol es el de promover el aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación en la administración pública para mejorar el acceso, costos y calidad de los servicios que presta el Estado al ciudadano. Sus principales acciones son:
- Establecer los lineamientos y los tiempos que deben seguir las entidades públicas para ofrecer información, trámites y servicios a través de medios electrónicos.
- Establecer el apoyo que permita implementar de manera adecuada la Estrategia de Gobierno En Línea.
- Coordinar y acompañar a las entidades públicas que implementan la Estrategia de Gobierno En Línea.
- Definir el seguimiento y el grado de avance de las entidades públicas con respecto a la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea.
- Administrar conocimiento, para compartirlo entre las entidades que implementan la Estrategia de Gobierno En Línea.
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Entidades . Las entidades juegan un papel muy importante dentro del Gobierno en Línea, ya que son ellas las que permitirán que éste progrese, en la medida en que implementen las iniciativas planteadas. Las principales acciones que deben llevar a cabo son:
- Atender a los ciudadanos, las empresas y el mismo Estado. - Conformar el comité de Gobierno En línea. - Ejecutar los proyectos relacionados con la Estrategia de Gobierno En Línea y reportar su
avance. - Utilizar los recursos que provee la Estrategia de Gobierno En Línea para su
implementación. - Compartir experiencias, mejores prácticas y lecciones aprendidas.
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
1 MARCO ESTRATÉGICO A continuación se presenta el marco estratégico del sector, el cual recoge las políticas, líneas estratégicas y los planes o programas que se implementan en el sector.
Política Objetivo de Política Línea estratégica Planes/Programas
Política de Defensa y Seguridad Democrática
Apoyo a la seguridad democrática, que asegure la viabilidad de la democracia y afiance la legitimidad del Estado. Se apoyarán acciones para la seguridad y protección a todos los colombianos sin distingo de color político, credo religioso, convicción ideológica o nivel socioeconómico.
Hacia la consolidación de la
política de Seguridad
Democrática
Atención y vigilancia en ciudades y municipios
Desplazamiento, Derechos Humanos
y Reconciliación
Planes de acción municipal en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario
Gestión del riesgo para la prevención y
atención de desastres
Sistema Integrado de Información del SNPAD
Los requisitos del Estado Comunitario
Planes Integrales de Seguridad Operación de Casas de Justicia Operación de Centros de Convivencia Coordinación de procesos contra la nación Legislación sectorial Implementación del Sistema Único de Información Normativa Disminución del hacinamiento carcelario Mejoramiento del tratamiento de sindicados y condenados en establecimientos de reclusión del orden nacional Promoción de la participación ciudadana Fortalecimiento de los grupos étnicos Modernización de los servicios de registro de instrumentos públicos
Construcción de equidad social
Protección de los sectores más vulnerables del país.
NA NA
Un mejor Estado al Servicio de los Ciudadanos
Incrementar la transparencia y eficiencia del Estado, a través de un rediseño de las entidades, unas reformas transversales de fondo y apoyo al avance en la descentralización que conlleve mayores y efectivos niveles de autonomía territorial.
NA NA
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2 MARCO DE ACCIÓN Esta parte comprende la identificación de los proyectos tendientes a garantizar la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea y su contribución al cumplimiento de los objetivos misionales del Sector Interior y Justicia. Para ello se tuvieron en cuenta los resultados de los diagnósticos, especialmente en lo que respecta a flujos y sistemas de información, trámites, cadenas de trámites, servicios y productos. En tal sentido, el diagnóstico elaborado arrojó los siguientes resultados: FASES
Información Interacción Transacción Transformación Democracia
MIJ 95 84 29 38 68
DNE 99 58 41 39 25
SNR 83 40 20 36 25
DERAUTOR 84 92 84 83 40
INPEC 98 86 47 79 25
INC 92 52 47 73 25
NASA KIWE 76 90 84 81 25
Balance Sector (Ago. 2009) 89,6 71,7 50,3 61,3 39,5
El indicador de avance de todo el sector es de 57,3 el cual se ubica en un nivel medio. El mayor avance se halla en la fase de Información, resaltando el avance de la Dirección Nacional de Derecho de Autor en la automatización de sus trámites, lo cual se evidencia en las fases de interacción y transformación. En las demás fases a la fecha se puede observar que se han realizado esfuerzos por llegar a un nivel medio, quedando pendiente la automatización de trámites y la sistematización de los flujos de información. Teniendo en cuenta lo anterior, y con el fin de avanzar en las fases en las cuales el sector se encuentra rezagado, se presentan a continuación los proyectos clasificados en intersectoriales, sectoriales o institucionales. Los intersectoriales se refieren a aquellos en los que se involucra la participación de entidades de diferentes sectores de la administración, con el fin de generar sinergias que les permitan cumplir sus objetivos particulares. Por su parte, los proyectos sectoriales son aquellos que involucran la participación de entidades de un mismo sector. Por último, se entiende por proyecto institucional todo aquel que sea desarrollado al interior de una entidad y que tenga como finalidad avanzar en la implementación de la estrategia de Gobierno en Línea en dicha entidad. Adicionalmente, los tipos de proyectos son, entre otros, los siguientes: diseño del portal, sistemas de información, automatización de trámites o cadenas de trámites, servicios o productos, y vinculación o uso de la Intranet Gubernamental.
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
2.1 PROYECTOS 2.1.1 MINISTERIO DEL INTERIOR Y DE JUSTICIA 2.1.1.1 ADECUACIÓN DEL PORTAL DE LA ENTIDAD NOMBRE DE LA ENTIDAD Ministerio de Relaciones Exteriores
Tipo de Proyecto Intersectorial
Sectorial Institucional
Plazo de Ejecución Corto Plazo
Mediano Plazo
Largo Plazo
Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia
Transparencia y Participación
Mejores Servicios
Política / Línea Estratégica Un mejor Estado al Servicio de los Ciudadanos
Diseño de complementos al portal Objetivo General Contar con una solución de tecnología que permita a los solicitantes adquirir el certificado de existencia y representación legal de una entidad religiosa no católica, a través de medios electrónicos, sin tener que acercarse a las Oficinas del Ministerio del Interior y de Justicia, desde cualquier ciudad, efectuando el pago del trámite a través de la misma vía Antecedentes Las entidades religiosas no católica deben solicitar el reconocimiento de personería jurídica especial, a través del Representante legal o su apoderado, a la Dirección Jurídica del Ministerio del interior y de Justicia. Una vez efectuado el trámite es común que dichas entidades, para efectos de sus relaciones comerciales con terceros, requieren de un certificado de existencia y representación legal, para lo cual deben efectuar el pago correspondiente de dicha certificación en un banco y efectuar la solicitud ante el Ministerio. Alcance Se cumplirá parcialmente con los requisitos de la fase de interacción antes de Julio 31 de 2010. Duración El proyecto inició en Operación en Octubre de 2009. Metas Completar el cumplimento de todos los criterios relacionados con el portal. Indicadores de Resultado
• Depurar la información de las entidades religiosas
• Reducir el tiempo de trámite a los solicitantes • Expedir los certificados sin ninguna
intervención humana. Garantizar el efectivo recaudo del valor de las certificaciones � No Registros Migrados / No Registros a Migrar(diagnostico) � No Requerimientos documentados / No Requerimientos a
desarrollar (diagnostico) � No Requerimientos Desarrollados / No Requerimientos a
desarrollar
Beneficios Para la entidad � Imagen de entidad con mejores servicios. � Facilidades para fomenta la participación
ciudadana. � Descongestión de la línea gratuita y contáctenos. � Implementación del Botón de Pagos para otros
servicios / Trámites Para los ciudadanos � Información más fácil de acceder. � Facilidades para opinar y participar en decisiones
políticas.
Para los empresarios � Información más fácil de acceder.
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Entidad Responsable: Ministerio de Interior y de Justicia
Dependencias Responsables: Dirección Jurídica, y Coordinación de Sistemas Entidades Participantes: NA Fase de Gobierno En Línea que involucra: 3 Primeras Fases
2.1.2 DIRECCIÓN NACIONAL DE ESTUPEFACIENTES NOMBRE DE LA ENTIDAD Dirección Nacional de Estupefacientes
Tipo de Proyecto Intersectorial
Sectorial Institucional
Plazo de Ejecución Corto Plazo
Mediano Plazo
Largo Plazo
Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia
Transparencia y Participación
Mejores Servicios
Política / Línea Estratégica Un mejor Estado al Servicio de los Ciudadanos
Automatización de la cadena de trámites de Certific ado de Carencia de Informes por Tráfico de Estupefacientes
Objetivo General Optimizar y automatizar las cadenas de trámites que tengan relación con el Certificado de Carencia de Informes por Tráfico de Estupefacientes. Antecedentes La solicitud de desarrollar el presente sistema proviene de Presidencia, luego de que los empresarios hubiesen identificado la expedición del Certificado como uno de los trámites más difíciles. La expedición automatizada del certificado a través de una Ventanilla Única permitiría agilizar y facilitar la puesta en marcha de empresas. Aprovechando el proyecto OPTICA, el presente proyecto ha sido designado como una de las cadenas a optimizar. Alcance 1. Optimización y diseño de la solución tecnológica de las cadenas de trámites del DNE que tengan relación con CCITE. 2. Automatización de las cadenas de trámites del DNE que tengan relación con CCITE. Duración Hasta Julio de 2010 Metas Indicadores de Resultado �
Beneficios Para la entidad Reducción de Tiempos de atención, Para los ciudadanos Tiempo en el trámite Para los empresarios
Entidad Responsable: Dirección Nacional de Estupefacientes
Dependencias Responsables: Subdirección de Estupefacientes Entidades Participantes: Dirección Nacional de Estupefacientes,
Departamento Administrativo de Seguridad, Fiscalía General de la Nación, Consejo Superior de la Judicatura, Ejercito Nacional, Armada Nacional, Fuerza Aérea, DIJIN, SIJIN y Policía Nacional
Fase de Gobierno En Línea que involucra: Todas las fases
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
2.1.3 SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO NOMBRE DE LA ENTIDAD Superintendencia de Notariado y Registro
Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
Plazo de Ejecución Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo
Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia Transparencia y Participación
Mejores Servicios
Política / Línea Estratégica Un mejor Estado al Servicio de los Ciudadanos Ventanilla Única de Registro - VUR
Objetivo General Adaptar el portal del Superintendencia a las condiciones requeridas para cumplir con las fases de Información e interacción. La Ventanilla Única de Registro VUR es la solución de simplificación propuesta para la máxima facilitación de la cadena de trámites que un ciudadano debe realizar para la adquisición formal de un inmueble. La VUR operará desde las Notarías y hacia las Oficinas de Instrumentos Públicos, permitiendo un proceso sencillo y ágil entre ciudadanos, estas entidades y las demás instancias participantes, reduciendo trámites, tiempo y dinero. Antecedentes En el año 2006 el DNP contrató los servicios de una consultoría para el diagnóstico y diseño de la estrategia de simplificación aplicada a cuatro familias de trámites a saber: Liquidación y Cierre de Empresas, Registro de la Propiedad, Cofinanciación y Registro de la Inversión Extranjera. Dicho estudio inició su ejecución en julio de 2006 y culminó con la presentación de una propuesta específica de implementación junto con el Plan de Acción a seguir al interior de las cuatro familias seleccionadas. El proceso de socialización, sustentación y aprobación de la propuesta en mención se realizó entre los meses de noviembre y diciembre de ese mismo año, lo que permitió acordar entre los diferentes actores institucionales y ante los organismos rectores de la política de simplificación del Gobierno Nacional la prioridad y beneficio de su ejecución. La Superintendencia de Notariado y Registro asumió el reto y asumió el liderazgo del mismo en relación con la estrategia formulada para el Registro de la Propiedad, ello implicó la aprobación de la estrategia y la consecución de los recursos para desarrollar las fases prioritarias del proyecto, para lo cual fue contratado un Equipo de Dirección de Proyecto que inició actividades en septiembre de 2007 y hasta marzo de 2008, desarrollando durante este período acciones del mismo previo su ajuste y aprobación respectiva por parte de la Superintendencia de Notariado y Registro y las entidades involucradas. Culminada la fase de esta primera intervención, la Superintendencia de Notariado y Registro, el Grupo de Racionalización y Automatización de Trámites acordaron redefinir la estrategia y mecanismo de ejecución, dadas las restricciones de tiempo, las necesidades de Proyecto y la necesidad de reposicionar el Proyecto con la generación de resultados de alta visibilidad e impacto en el corto plazo que conlleven a una real implementación de la Ventanilla Única de Registro (VUR). La propuesta de VUR busca la eficiencia, simplificación y máxima transparencia del proceso de registro de la propiedad inmueble, a partir de una acción articulada entre los diferentes actores que participan en la secuencia del proceso, donde concurren Notarías, Oficinas de Registro, Gobernaciones, Alcaldías a través de Oficinas de Hacienda, Catastro y Planeación y particulares. El objetivo final del
Beneficios Para la entidad - Mejora la eficiencia en la gestión del registro - Aporta a resultados del Doing Business - Mejora la competitividad Para los ciudadanos Realizar un sólo paso y un sólo contacto para realizar una compra venta simple
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Proyecto es lograr un proceso de registro expedito que genere el mínimo tiempo, costo y trámites a nivel de los ciudadanos y empresarios, por otra parte, busca que la administración pública realice una gestión más efectiva que coadyuve a transacciones de registro más confiables y oportunas y como efecto de lo anterior, a la consistencia de la información inmueble del país. La estrategia comprende múltiples componentes entre los cuales se encuentra el desarrollo de un Portal que preste los servicios informativos y transaccionales al ciudadano y una serie de desarrollos tecnológicos que permitirán no solamente montar los servicios en el Portal, sino que también una serie de consultas e interacciones entre todas las entidades involucradas. Para cumplir con el anterior propósito, la Superintendencia de Notariado y Registro se encuentra interesada en contratar una firma consultora en capacidad de realizar el relevamiento de requerimientos tecnológicos que el modelo VUR demanda en aras de lograr viabilidad para la implementación de la estrategia en su modelo óptimo. Alcance Inicialmente el Proyecto busca implementar la estrategia de simplificación sobre las transacciones de registro simple de compraventa de un inmueble, hasta la obtención del certificado de tradición y libertad correspondiente. Una vez probados los beneficios, se espera replicar el modelo en los restantes y más complejos tipos de transacciones de registro. Se cumplirá parcialmente con los requisitos de la fase de interacción antes de Diciembre 31 de 2009. Duración 30 meses Metas El Proyecto comprende cinco etapas: Etapa I Aprestamiento del Proyecto. socialización Etapa II Diseño del plan de acción de simplificación Etapa III Implementación del modelo VUR. Lanzamiento del servicio en piloto Bogotá Etapa IV Expansión del modelo VUR a nivel nacional Etapa V Promoción y difusión del modelo VUR ante usuarios del servicio. Indicadores de Resultado
• Es un proyecto pionero en la región. De lograrse, Colombia queda a la altura de las mejores prácticas internacionales en materia de registro.
Entidad Responsable: Despacho de la Superintendencia de Notariado y Registro
Dependencias Responsables: Dirección técnica de la Superintendencia Delegada de Registro Entidades Participantes: Superintendencia de Notariado y Registro
Oficinas de Instrumentos Públicos Gobernaciones Departamentales Alcaldías Municipales/Distritales Secretarías de Hacienda Municipales/Distritales Notarios Administradores de Propiedad Horizontal
Fase de Gobierno En Línea que involucra: Transacción, Interacción y Transformación
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
2.1.4 DIRECCIÓN NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR
NOMBRE DE LA ENTIDAD Dirección Nacional de Derecho de Autor
Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
Plazo de Ejecución Corto Plazo X Mediano Plazo X Largo Plazo
Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia X
Transparencia y Participación X
Mejores Servicios X
Política / Línea Estratégica Un mejor Estado al Servicio de los Ciudadanos PLAN INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA TRANSVERSAL A TRAVES D EL DESARROLLO DEL PORTAL DE LA DIRECCIÓN
NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR Objetivo General Generar esquemas de inclusión para los ciudadanos a través de servicios brindados por el portal web de la DNDA Antecedentes � La DNDA ha sido una de las entidades más eficientes del estado
Colombiano, demostrando una gestión sobresaliente y brindando a los ciudadanos un excelente servicio y guía en cuanto al Derecho de Autor en Colombia.
� Es una organización que ha venido evolucionando para prestar
mejores servicios y es así como el trámite de registro de obra presenta la posibilidad de ser solicitado vía Internet a través de formularios de solicitud dentro de la página de la Dirección
� La DNDA debe prepararse y armonizarse para adoptar los
diferentes sistemas de información transversales del estado. Algunos de estos son: SIIF, SIGEP, SECOP y OTROS
Alcance Se integrarán y prestarán a través del Portal de la DNDA los servicios que presta la entidad, beneficiando a los usuarios de:
• Registro de obras, prestaciones, actos y demás contratos. • Vigilancia de las sociedades de gestión colectiva. • Capacitación • Gestión documental
Duración 1 año Metas a) Permitir a los ciudadanos acceso a los servicios de:
• Vigilancia de las sociedades de gestión colectiva. • Capacitación • Gestión documental
b) Mejorar la prestación del servicio de Registro en Línea que actualmente presta la entidad
Indicadores de Resultado � Cantidad de informes trimestrales remitidos por las sociedades de
gestión colectiva en unidad de tiempo. � Solicitudes de capacitación recibidas y ofrecidas a través por la
DNDA � Tiempo promedio de atención de las solicitudes de registro
Beneficios Para la entidad: La implementación del Portal de la DNDA permitirá a la entidad cumplir con los lineamientos de la Estrategia de Gobierno en Línea de una manera integral, por cuanto promueve la ampliación en la prestación de la accesibilidad de los usuarios a sus servicios en condiciones interactivas. Así mismo, facilitará herramientas mediante las cuales se de cumplimiento al Sistema de Calidad con que actualmente cuenta la entidad. Para los ciudadanos Se permitirá a los ciudadanos mejorar sus relaciones con los servicios que la entidad presta, agilizando la atención de sus solicitudes. Para los empresarios El Portal de la DNDA beneficiará la actividad de las industrias protegidas por el derecho de autor, por cuanto facilita el acceso y uso de los mecanismos a través de los cuales la DNDA fortalece esta protección.
Entidad Responsable: DNDA
Dependencias Responsables: Unidad de Sistemas Unidad de Planeación División de Capacitación, División Legal, Oficina de Registro Unidad de Información.
Entidades Participantes: DNDA - Agenda de Conectividad Fase de Gobierno En Línea que involucra: Información, Interacción, Transacción y Transformación
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2.1.5 INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO NOMBRE DE LA ENTIDAD Instituto Nacional Penitenciario
Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
Plazo de Ejecución Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo
Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia
Transparencia y Participación
Mejores Servicios
Política / Línea Estratégica Un mejor Estado al Servicio de los Ciudadanos Sistema de Solicitud y Control de Visitas a los es tablecimientos Penitenciarios y Carcelarios
Objetivo General Permitir la realización de solicitudes de visitas a los establecimientos penitenciarios, al igual que el control de las personas que pretenden ingresar a dichos establecimientos. Antecedentes Alcance El sistema permitiría controlar a las personas que entran y salen de los establecimientos penitenciarios, permitiendo su identificación y posible captura en los casos en los que tenga una orden pendiente. Duración No disponible. Metas No disponible. Indicadores de Resultado No disponible.
Beneficios Para la entidad - Control de las entradas y salidas de los visitantes a
establecimientos carcelarios y penitenciarios. - Identificación oportuna de personas que puedan tener
ordenes de captura en su contra. Para los ciudadanos Mejor atención a las personas visitantes de establecimientos penitenciarios y carcelarios, evitando largas filas. Para los empresarios N/A
Entidad Responsable: Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario
Dependencias Responsables: Oficina de Planeación y Oficina de Sistemas Entidades Participantes: Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario
Registraduría Nacional del Estado Civil Departamento Administrativo de Seguridad Ministerio del Interior y de Justicia Rama Judicial
Fase de Gobierno En Líne a que involucra:
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
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2.1.6 IMPRENTA NACIONAL DE COLOMBIA NOMBRE DE LA ENTIDAD Imprenta Nacional de Colombia
Tipo de Proyecto Intersectorial Sectorial Institucional
Plazo de Ejecución Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo
Objetivo de Gobierno En Línea Eficiencia
Transparencia y Participación
Mejores Servicios
Política / Línea Estratégica Un mejor Estado al Servicio de los Ciudadanos Adecuación del portal de la entidad
Objetivo General Adaptar el portal de la Imprenta a las condiciones dadas por la estrategia de GEL y las requeridas para prestar servicios en línea con seguridad. Antecedentes El portal de la Imprenta Nacional fue diseñado hace seis años con tecnología de la época, con ocasión de los programas de Gobierno en Línea, la transferencia de información institucional, y las necesidades de la ciudadanía la Imprenta ha visto la necesidad de rediseñarlo. Alcance La solución del proyecto llegará hasta obtener un portal amigable que brinde información de calidad y oportuna a la ciudadanía, de manera especial en lo que respecta a la normatividad que rige al Estado (Diario Oficial) y la herramienta de consulta de la contratación estatal (Diario Único de Contratación Pública). Duración Este proyecto tiene una duración de seis meses. Metas Completar el cumplimento de todos los criterios relacionados con el portal. Indicadores de Resultado � Criterios cumplidos en pagina Web para completar fase información /
Criterios por cumplir en pagina Web para completar fase información (diagnostico)
� Criterios cumplidos en pagina Web para completar fase interacción / Criterios por cumplir en pagina Web para completar fase interacción (diagnostico)
� Criterios cumplidos en pagina Web para completar fase transacción / Criterios por cumplir en pagina Web para completar fase de transacción (diagnostico)
� Criterios cumplidos en pagina Web para completar fase de Transformación / Criterios por cumplir en pagina Web para completar fase de Transformación (diagnóstico)
Beneficios Para la entidad � Imagen de entidad con mejores servicios. � Facilidades para fomenta la participación ciudadana. � Descongestión de la línea gratuita y contáctenos. Para los ciudadanos � Información más fácil de acceder. � Facilidades para opinar y participar en decisiones
políticas. Para los empresarios � Facilidades para opinar y participar en decisiones
políticas. � Consulta más fácil de información relevante para algunos
mercados.
Entidad Responsable: Imprenta Nacional de Colombia
Dependencias Responsables: Oficina de Sistemas e Informática Entidad es Participantes: Imprenta Nacional de Colombia Fase de Gobierno En Línea que involucra: Información, Interacción y Transacción
2.2 AVANCE AGREGADO PROYECTADO
En esta parte se incluye el resumen del avance que el sector tendrá en la ejecución de la Estrategia de Gobierno En Línea, en el cual se especifica el cumplimiento de los criterios que corresponden a cada una de las fases en el marco de la implementación del Plan de Acción. Dicha proyección se incluye en la siguiente tabla:
Avance en Gobierno En Línea FASE Línea de Base 2009-II 2010-I 2010-II
Información 89,6 91 92,8 95 Interacción 71,7 71,7 75 78 Transacción 50,3 50,3 52 60 Transformación 61,3 65 65 65 Democracia 39,5 39,5 39,5 39,5
2.3 AVANCE INSTITUCIONAL PROYECTADO El avance proyectado de cada entidad en cuanto al cumplimiento de las diferentes fases, se presenta en la tabla anexa (Anexo 1), la cual hace parte del Plan de Acción. 1. ESQUEMA DE SEGUIMIENTO Para hacer seguimiento a los proyectos y compromisos planteados en el Plan de Acción, define un esquema que involucra a todas las entidades de cada sector. Dicho esquema contempla los siguientes aspectos: 3.1 Consulta de Información: Para verificar el cumplimiento del Plan de Acción, el Programa Agenda de Conectividad deberá verificar el cumplimiento de las acciones establecidas en cada sector, de acuerdo con el seguimiento periódico que realice.
Para ello debe realizar las consultas a las diferentes fuentes de información, dentro de las cuales están las siguientes: Sitios Web de las entidades, interlocutores de las entidades, Departamento Administrativo de la Función Pública, Informes de las entidades, contratos, actas o demás documentos que soportan la ejecución de actividades o proyectos.
3.2 Validación de Información: El Programa Agenda de Conectividad debe contrastar y validar con cada entidad, la información recogida en las diferentes fuentes, con el fin de eliminar sesgos o discrepancias que afecten la información real que alimenta los indicadores de avance.
3.3 Generación de Indicadores: Una vez se tenga claridad sobre las actividades realizadas, el Programa Agenda de Conectividad deberá alimentar los indicadores que se diseñe para tal efecto. La generación de indicadores debe hacerse de manera periódica, de acuerdo con las reuniones sectoriales que se definan. 3.4 Análisis de Comportamiento: En este momento, la evaluación sobre la información que arrojan los indicadores se hace con el fin de encontrar los puntos a mejorar o fallas en el caso que el valor sea negativo o no sea el esperado. También se hace con el fin de encontrar las fortalezas en las situaciones en que los resultados mostrados por el indicador sean positivos o superiores al esperado. Este análisis se hará primero al interior del área de Articulación y Gestión del Programa Agenda de Conectividad y posteriormente se dará a conocer a cada una de las entidades de los sectores respectivos.
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3.5 Elaboración de Informes de Resultados: El seguimiento se traduce en un informe que sintetice tanto los resultados de los indicadores, como también los aspectos que dan origen a dichos resultados, terminando en sugerencias de salvamento o solución para las entidades o sectores en contraste. La elaboración y presentación de este informe será periódica, dependiendo de las reuniones de seguimiento sectorial que se definan. 3.6 Reuniones de Seguimiento Sectorial: Cada sector deberá definir la periodicidad en que se reunirán todas las entidades para hacer seguimiento al cumplimiento de las acciones del Plan y verificar el avance en las diferentes fases de Gobierno En Línea. 3.7 Focalización de Acciones : Consiste esencialmente en la definición de estrategias y/o decisiones que garanticen el cumplimiento de las fases de Gobierno En Línea. La definición de estas medidas y su implementación estará a cargo de los Comités de Gobierno En Línea de cada entidad y los resultados serán dados a conocer a las entidades del sector con el fin de que logren analizar sus aciertos y falencias y se tomen las medidas necesarias para alcanzar las metas y objetivos propuestos. INDICADORES DE AVANCE Para determinar el avance de cada entidad y del sector en su conjunto, respecto a Gobierno En Línea, se usará el mismo esquema definido para la realización del diagnóstico, es decir: AI-FINF = Avance sectorial en la Fase de Información. AI -FINT= Avance sectorial en la Fase de Interacción. AI -FTRS = Avance sectorial en la Fase de Transacción. AI -FTRF = Avance sectorial en la Fase de Transformación. AI -FeD = Avance sectorial en la Fase de e-Democracia. Para el cálculo de cada uno de estos indicadores se utiliza el siguiente criterio:
tjj AvanceLBFAI +=−
Donde:
.
.
.
tmedicióndeperiodoelenentidadladeAvanceAvance
odiagnósticdeljfaseladebasedelínealadeValorLB
LineaEnGobiernodeFasesF
t
j
j
=
=
=
Igualmente el avance sectorial se determina a partir de indicadores en cada fase así: AS -FINF = Avance sectorial en la Fase de Información. AS -FINT= Avance sectorial en la Fase de Interacción. AS -FTRS = Avance sectorial en la Fase de Transacción. AS -FTRF = Avance sectorial en la Fase de Transformación. AS -FeD = Avance sectorial en la Fase de e-Democracia. Para el cálculo de cada uno de estos indicadores se utilizará el siguiente criterio:
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
tmedicióndeperiodoelenentidadcadadeAvanceAvance
odiagnósticdeljfaseladebasedelínealadeValorLB
torelconformanqueentidadesdeNúmeroN
LíneaEnGobiernodeFasesF
DondeN
AvanceLBFAS
t
j
j
N
ntj
j
=
==
=
+=−∑
=
.
sec
:
)(1
Finalmente, se presentará el resultado periódico del indicador de Gobierno En Línea sectorial, de acuerdo con el siguiente criterio:
.%
sec
:
%*1 1
FasecadaaasignadoporcentualPesoPeso
FasecadaenobtenidototalPuntajeTF
LíneaEnGobiernodefasesdeNúmeroF
torelconformanqueentidadesdeNúmeroN
DondeN
PesoTF
GELIS
N
n
F
f
==
==
=−∑∑
= =
ANEXO No. 1: Avance de Gobierno En Línea proyectado por entidad
FASE DE INFORMACIÓN EN LÍNEA
REQUERIMIENTO DNE SNR DNDA INPEC INC NASA KIWE
MIJ
Principal CONCILIACIÓN CCC SUIN
Democracia y
Participación Ciudadana
SIGPAD
Acerca de la Entidad Información básica en el Portal del Estado Colombiano cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple NA NA NA NA NA
Misión y visión cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Objetivos y funciones cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Organigrama cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Localización física cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Teléfonos y/o líneas gratuitas y fax cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Correo electrónico de contacto cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Horarios y días de atención al público cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple N cumple NA N cumple
Directorio de funcionarios principales cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple N NA
Directorio de entidades cumple cumple cumple cumple cumple N cumple cumple cumple cumple N cumple
Directorio de agremiaciones y asociaciones cumple cumple cumple NA NA NA cumple cumple NA NA NA cumple
Normatividad Leyes/ Ordenanzas / Acuerdos cumple cumple cumple cumple cumple N cumple cumple NA NA cumple cumple Decretos cumple cumple cumple cumple cumple cumple 04/12/2009 cumple N NA cumple cumple
Resoluciones y/u otros actos administrativos de carácter general
cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple NA NA cumple cumple
Proyectos de normatividad 30/11/2009 cumple cumple cumple cumple N cumple cumple NA NA cumple cumple
Presupuesto
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
Presupuesto aprobado en ejercicio cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Información histórica de presupuestos cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Políticas, planes, programas y proyectos institucionales
Políticas, planes y/o líneas estratégicas cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple NA NA NA NA NA
Programas y proyectos en ejecución cumple cumple 23/11/2009 cumple cumple cumple cumple
Contacto con dependencia responsable cumple cumple 23/11/2009 cumple 24/11/2009 N cumple NA NA NA NA NA
Trámites y servicios Listado de trámites cumple cumple cumple cumple cumple NA cumple Listado de servicios cumple cumple 23/11/2009 cumple cumple NA cumple
Contratación Información sobre la contratación cumple 25/11/2009 cumple cumple cumple cumple cumple
Control y rendición de cuentas
Entes de control que vigilan a la entidad cumple 25/11/2009 23/11/2009 cumple cumple N cumple
Informes de Gestión cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple NA NA NA NA NA
Metas, indicadores de gestión y/o desempeño y resultados cumple 04/12/2009 cumple cumple cumple N cumple NA NA NA NA NA
Plan de Mejoramiento cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Servicios de información
Información para niños cumple cumple cumple cumple cumple N cumple
Preguntas y respuestas frecuentes
cumple cumple cumple cumple cumple N cumple
Boletines y publicaciones cumple cumple cumple cumple cumple N cumple cumple NA NA NA cumple Noticias cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
DOCUMENTO DE TRABAJO – VERSIÓN EN REVISIÓN Pág. 22 de 28
Calendario de actividades cumple cumple cumple 30/11/2009 NA N cumple cumple cumple cumple cumple NA Glosario cumple cumple cumple cumple cumple N cumple
Política de privacidad y condiciones de uso cumple cumple cumple cumple 24/11/2009 cumple 04/12/2009 N N cumple cumple N
De presentación Identidad visual cumple cumple 23/11/2009 cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Enlace al Portal del Estado Colombiano cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple N cumple cumple
Fecha de la última actualización cumple cumple cumple 30/11/2009 cumple cumple 04/12/2009 N N N cumple cumple
División de los contenidos cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Uso de colores cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Uso de marcos cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Manejo de vínculos cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
De funcionamiento Mapa del sitio cumple cumple cumple cumple cumple cumple 04/12/2009 N N N cumple cumple
Acceso a la página de inicio cumple cumple
Se dará respuesta a este item el 23/11/09
cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Acceso al menú principal cumple cumple
Se dará respuesta a este item el 23/11/09
cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Técnicos Nombre de dominio cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Marcación y/o etiquetado cumple 04/12/2009 31/12/2009 cumple cumple N 04/12/2009 N cumple cumple N cumple Tiempo de despliegue cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple Parpadeo cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple N cumple cumple cumple
DOCUMENTO DE TRABAJO – VERSIÓN EN REVISIÓN Pág. 23 de 28
Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
FASE DE INTERACCIÓN EN LÍNEA
REQUERIMIENTO DNE SNR DNDA INPEC INC NASA KIWE
MIJ
Principal CONCILIACIÓN CCC SUIN
Democracia y
Participación Ciudadana
SIGPAD
Mecanismos de Interacción Buzón de contáctenos cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Buzón de peticiones, quejas y reclamos cumple cumple cumple cumple cumple cumple pendiente cumple N NA N cumple
Mecanismo de búsqueda cumple cumple cumple cumple cumple N cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Suscripción a servicios de información al correo electrónico cumple cumple cumple cumple cumple N 04/12/2009 N N N N N
Encuestas de opinión cumple cumple cumple cumple 04/12/2009 N 04/12/2009 cumple N cumple cumple cumple
Información en audio y/o video cumple cumple cumple cumple 04/12/2009 cumple 04/12/2009 cumple cumple cumple cumple cumple
Descarga de documentos cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Mecanismos de participación cumple
Revisar el tema del foro 01/12/09 y chat en las tardes de cualquier dìa
cumple cumple cumple N Pendiente cumple N cumple cumple cumple
Ayudas 23/11/2009 cumple 23/11/2009 31/01/2010 N cumple Contratación En Línea NA NA NA NA NA NA NA
Formularios
DOCUMENTO DE TRABAJO – VERSIÓN EN REVISIÓN Pág. 24 de 28
Formularios para descarga o diligenciamiento en línea cumple cumple cumple cumple cumple NA 04/12/2009 cumple N NA NA NA
Etapas de trámites y servicios - ETAPAS DE TRÁMITES Bajo-Bajo 04/12/2009 Bajo-Medio Bajo-Alto 04/12/2009 Medio-Bajo Medio-Medio Medio-Alto Alto-Bajo cumple cumple Alto-Medio Alto-Alto NA cumple NA
- ETAPAS DE SERVICIOS Bajo-Bajo 04/12/2009 Bajo-Medio Bajo-Alto NA Medio-Bajo Medio-Medio Medio-Alto Alto-Bajo NA Alto-Medio Alto-Alto NA cumple 04/12/2009 NA
DOCUMENTO DE TRABAJO – VERSIÓN EN REVISIÓN Pág. 25 de 28
Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
FASE DE TRANSACCIÓN EN LÍNEA
REQUERIMIENTO DNE SNR DNDA INPEC INC NASA KIWE
MIJ
Principal CONCILIACIÓN CCC SUIN
Democracia y
Participación Ciudadana
SIGPAD
Utilidades Web
Acceso vía WAP/PDA cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Consulta del estado de un trámite y/o servicio 15/06/2010 N cumple 30/03/2009 31/05/2010 NA N
Plazos de respuesta 15/06/2010 cumple cumple 30/03/2009 31/05/2010 NA N
Medición de la satisfacción de los usuarios 15/06/2010 cumple cumple 30/03/2009 04/12/2009 NA N N N N N N
Suscripción a servicios de información al teléfono móvil 15/06/2010
Se analiza el tema 23/11/2009 30/03/2009 31/05/2010 N N N N N N N
Georeferenciación 09/12/2009 N cumple N N cumple cumple cumple Otro idioma 07/12/2009 04/12/2009 30/11/2009 30/03/2009 31/05/2010 N cumple N N N N N Política de seguridad cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Monitoreo del desempeño y uso cumple cumple cumple cumple cumple N cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Trámites y servicios que NO requieren comprobar con otra entidad
- TRÁMITES Bajo cumple 04/12/2009 cumple Medio Alto NA cumple NA - SERVICIOS
DOCUMENTO DE TRABAJO – VERSIÓN EN REVISIÓN Pág. 26 de 28
Bajo NA Medio Alto NA cumple 04/12/2009 NA
FASE DE TRANSFORMACIÓN EN LÍNEA
REQUERIMIENTO DNE SNR DNDA INPEC INC NASA KIWE
MIJ
Principal CONCILIACIÓN CCC SUIN
Democracia y
Participación Ciudadana
SIGPAD
Rediseño de procesos y procedimientos
Plan de simplificación, racionalización y estandarización de trámites cumple cumple cumple cumple cumple NA cumple
Ejecución del plan (ejecutado vs. programado) cumple 01/06/10 cumple cumple 01/06/10 NA cumple
Orientación al ciudadano
Incorporación al Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano NA cumple NA cumple NA NA NA
Ejecución del plan (ejecutado vs. programado) NA cumple NA cumple NA NA NA
Múltiples canales 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 NA 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10
Ventanillas únicas virtuales y/o cadenas de trámites cumple 01/06/10 01/06/10 NA 01/06/10 NA 01/06/10
Personalización cumple 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10
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Plan de acción del sector Interior y Justicia para la
implementación de la estrategia de Gobierno en Línea
Accesibilidad Web 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10
Incentivos y/o estímulos 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10
Generación de capacidades
Formación en Gobierno En Línea 01/06/10 cumple cumple 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10
Formación en temas relacionados con el Gobierno En Línea 01/06/10 cumple cumple 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10
Gestión de la información
Red de Alta Velocidad del Estado Colombiano cumple cumple cumple cumple cumple cumple cumple
Lenguaje estándar para el intercambio de información 01/06/10 cumple 01/06/10 cumple 01/06/10 01/06/10 cumple
Políticas de interoperabilidad NA NA NA NA NA NA NA
Tramitador En Línea NA NA NA NA NA NA NA
Centro de Contacto al Ciudadano 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10 01/06/10
Flujos y sistemas de información
Bajo Medio cumple cumple cumple cumple cumple Alto cumple cumple
Trámites y servicios que SÍ requieren comprobar con otra entidad
- TRÁMITES Bajo
DOCUMENTO DE TRABAJO – VERSIÓN EN REVISIÓN Pág. 28 de 28
Medio Alto cumple NA NA NA - SERVICIOS Bajo Medio Alto cumple cumple cumple NA NA NA NA
FASE DE DEMOCRACIA EN LÍNEA
REQUERIMIENTO DNE SNR DNDA INPEC INC NASA KIWE
MIJ
Principal CONCILIACIÓN CCC SUIN
Democracia y
Participación Ciudadana
SIGPAD
Participación electrónica
Construcción y seguimiento a políticas, planes, programas y temas legislativos
01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 cumple
Discusión y consulta en línea para la toma de decisiones 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 cumple
Resultados de la participación por medios electrónicos 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10
Integración del Gobierno En Línea a la política sectorial 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10 cumple
Incentivos para la participación por medios electrónicos 01/12/10 01/12/10 cumple 01/12/10 01/12/10 01/12/10 01/12/10
Población Vulnerable
Información, trámites y servicios dirigidos a población vulnerable
NA cumple NA NA NA cumple cumple