Plan de Marketing

Taller de Diseño y Evaluación de Negocios IIProfesora Karin UsachAyudante Nicolás Vivanco

SaleZone

Investigación de Mercado

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Telefonía móvil en Chile

- 19 millones de celulares en Chile (2011)

- 8.067.626 de conexiones a internet a Junio 2012

- ¡Más teléfonos que chilenos!- Jóvenes: “conectividad 24/7 es parte

de su vida normal” (La Tercera)

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Evolución del uso de internet móvil en Chile

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Fuente: http://www.subtel.gob.cl/images/stories/apoyo_articulos/inf

ormacion_estadistica/series_estadisticas/2_series_conexiones_internet_movil_jun12_060912_v1.xlsx

Uso de Smartphones

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- 30% de los celulares son Smartphone (en 2011 según Collect GFK):– 15 - 24 años (33%)– 25 - 34 años (29%)– 35 - 44 años (22%)

Uso de Smartphones

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Participación de mercado

•2 grupos: incumbentes y nuevos entrantes.

• Participación homogénea, dentro de cada grupo.

• Sostenido y rápido crecimiento de la telefonía móvil, son evidencia de alta competitividad.

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Participación de mercado

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* Fuente: Subtel

Nuestro público objetivo

•Usuarios: Hombres y mujeres de 15 a 44 años, dueños de smartphones, usuarios de telefonía e internet móvil, dispuestos a comprar en línea y sensibles al precio. Mercado Potencial: 4.788.000 .

•Empresas: Empresas locales, con pocos recursos destinados al marketing y que necesiten atraer más clientes.

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Nuestro público objetivo

• Segmentación # 1 Geográfica: “Being geographically relevant is the first most important thing” –Bcvar-

• Segmentación # 2 Tipo de producto• Segmentación # 3 Ciclo de vida del

consumidor• Segmentación # 4 Datos Personales

( Datos demográficos, Datos dados por terceros, datos observados de comportamiento).

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Clave:

Convertirse en tendencia, no en moda.

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Getting outside the building…!

 

Salud y belleza:- About Clínica Odontológica

- Dermocosmética Barcelona

- Imagen Perfect Line 

- Butterfly Manicure

- Salón de Belleza y Peluquería Gilma Yaly

 Alimentación:- Mia Sushi

- Chuck E. Cheese’s.

- Biancolatte

- EatSmart Naturals

  

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¿Qué consumen estos clientes?

   

Tecnología:- Inversiones SMS- Clavijo design- Elly colection 

Entretención:- Parque Acuático Curunina- El Cachafaz- Macri Deportes Aventura

Misceláneos: Instalación en Polarizados GiovannyGalería virtual Photo MemoryFujifilm

Plan de Marketing

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Objetivo de la compañía

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NÚMERO DE

EMPRESAS

Número de

empresas en Chile

Número de empresas en Brasil

Año 1: 100

100 0

Año 2: 140

140 0

Año 3: 304

154 150

Año 4: 358

169 189

Año 5: 486

186 300

Precio  

Precio plan fijo anual

$ 1.800.000

 año 0 año 1 año 2 año 3 año 4 año 5

VENTAS PROYECTA

DAS$0

$180.000.000

$342.000.000

$647.640.000

$1.092.420.000

$1.175.202.000

Metas de alcance

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Número de usuarios (en miles)

Vistas promedio mensuales

112 657

224 1.313

281 1.641

314 1.838

337 1.970

- ¿A cuántos llegaremos?- Frecuencia ¿Cuántas veces?

Metas de ConversiónDe una muestra de 32 individuos que poseen Smartphone, con un rango de edad entre 15 y 44 años, se obtuvo lo siguiente:

- 37,5 % de los encuestados fueron hombres y el 62,5% mujeres.  - 21, 87 % no usarían la aplicación mientras que el 78,13% sí lo harían.

- 71,88 % participaría del club de fidelización, mientras que el 28,12% no lo haría.

- 87,5 % está de acuerdo con el tipo de tiendas definidas como potenciales clientes (empresas), mientras que el 12,5% no lo está. 

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Metas de Conversión 

Motivos por el cual NO les gusta el tipo de empresas definidas:

- Tiendas chicas, sin mucho contenido-Tiendas de desconocidas por lo que provocan desconfianza

 Motivos por el cual SÍ les gusta el tipo de empresas definidas: - Productos que no son masivos - Oportunidad de conocer empresas pequeñas que de otro modo ,si no me topo con ella, no sabría de sus ofertas. - Se puede optar a los mismos servicios de un establecimiento en el cual se paga la marca.

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CampañaConcepto de nuestra campaña

Ofrecemos un servicioIndustria tecnológicaComunicación continua con nuestros clientes Generar imagen moderna, práctica y eficiente2 tipos de clientes: corporativos y usuariosEn general, NO a los medios tradicionales

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… Campa

ña

1.1.- Publicidad vía internet: - Avisos en páginas web- Sólo páginas altamente visitadas- Sólo páginas de Chile

¿Dónde publicar? identificar páginas de interés para nuestros usuarios target. Ejemplos: falabella.com, ofertamania.cl, terramujer.cl, zanzada.com, paris.cl, páginas de marcas específicas, etc.

Clave: identificar los sitios web más eficientes y rentables en los cuales anunciar.

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1.- Qué medios usaremos

… Campa

ña

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Además de publicar en páginas web, estaríamos presente en:-Google Ads + Facebook Ads + Newsletters-Posibilidades adicionales: concursos vía internet/ catálogos y pop-ups en páginas estratégicas

¿Piezas físicas? Merchandising en tiendas de Smartphones y Malls:

- Stands, promotoras, tiendas decoradas- Afiches en lugares de alta concurrencia- Insertos o avisos en revistas de alta lectoría

… Campa

ña1.2.- Para clientes corporativos: No utilizaremos el sistema anterior uso de mails personalizados, dirigidos a cada empresa.

•1.3.- Redes sociales: herramienta poderosa- Uso intenso de ellas Campaña basada en un Marketing

viral. - Para ambos tipos de clientes- Principales redes a usar: Facebook y Twitter

¡Grandes ventajas! : Medio de bajo costo (rentable) caracterizado por su inmediatez (comunicación instantánea con clientes). 

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… Campa

ña

No haremos uso de piezas físicas mayoritariamente No catálogos, insertos en revistas y/o periódicos, avisos en prensa escrita, etc.Nuestra piezas intangibles: El foco estará en el diseño de anuncios vía internet y redes sociales :

Banners, gifs animados Pop-ups Publicidad en formato flash Publicidades en formato de texto Banners programados con link a nuestro sitio web E-mails personalizados a clientes corporativos, y más.

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2.- Qué piezas

… Campa

ña

Etapa inicial: uso muy intensivo de redes y publicidad online objetivo de atraer rápidamente a un gran número de

clientes Este periodo intensivo tendrá una duración de aprox. 2

meses.

Etapa siguiente: disminuiremos intensidad de nuestra campaña, pero sin dejar nunca de promocionarnos y estando siempre alertas a las respuestas de nuestro mercado.

PERO: SaleZone no detendrá en ningún momento su avisaje; estaremos siempre alertas a las respuestas del Mercado negocio basado en una comunicación continua con el cliente.

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3.- Qué duración

Costos… ¿$?

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**Detalle costos Salezone***

Costo/ Año 0 1 2 3 4 5Gastos Generales 27.300.000$ 117.000.000$ 141.000.000$ 234.000.000$ 234.000.000$ 234.000.000$

Inversión 35.850.000$ -$ 32.850.000$ -$ -$ -$ Gastos Plan Marketing 79.900.850$ 79.900.851$ 79.900.852$ 55.100.853$ 55.100.854$ 55.100.855$

COSTOS TOTAL 143.050.850$ 196.900.851$ 253.750.852$ 289.100.853$ 289.100.854$ 289.100.855$

Plan de Marketing

¡Gracias!

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