Post on 03-Jul-2022
Políticas y tecnologías en época post Covid-19
Enrique Lancis
ESCENARIO
Incertidumbre
Ruido
Desescalada
OPEN DATA
BIG DATA
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
PLATAFORMA INTELIGENTE DTIINTEROPERABILIDADCLOUD
CAPA DIGITALDESTINO
PORTAL WEB APPOFICINA INFORMACIÓN INTELIGENTEREALIDAD VIRTUAL
CONTACTLESS TECH
WIFIBEACONSCÓDIGOS QRTECNOLOGIA NFCWEARABLES TECHNOLOGIES
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
UNE 178503: VISIÓN GLOBAL
La Norma de semántica aplicada al turismo def ine cómo se ordenan, representan y
ser ial izan los contenidos que componen la capa digital del destino , lo cual permite no
sólo una comunicación fluida entre máquinas y personas sino, especialmente , entre las
máquinas
La semántica tiene como objetivo dotar a los contenidos que componen la versión
digital de los destinos de s ignif icado que las máquinas puedan interpretar
C A P A D I G I T A L D E T U R I S M O
I N T E L I G E N C I AA R T I F I C I A L
B I G D A T AA N Á L I S I S
BLOCKCHAIN
BLOCKCHAIN
Blockchain permite desplegar servicios digitales sin necesidad de una autoridad centralizada que los gestione y eliminando la necesidad de intermediarios que arbitren las transacciones entre los diferentes actores.
Así, la información gestionada por estas tecnologías cumple cuatro características:
• es accesible• es compartida,• es verificable,• es pública.
Beneficios:• Mejora de los procesos de negocio
en gobiernos, organizaciones y empresas.
• Nuevos modelos de negocio distribuidos basados en el intercambio de información entre iguales (peer-to-peer) sin necesidad de plataformas centralizadas o intermediarios.
L O S D E S T I N O S S E R E I N V E N T A N
F R E N T E A L D E S A F Í O T E C N O L Ó G I C O
El turista espera calidad en la
oferta, buenas infraestructuras,
seguridad, servicios e información
para sacar el máximo rendimiento
de su viaje.
T U R I S T A S
La gestión turística debe velar
por la calidad de vida
ciudadana, anticipando los
potenciales impactos
negativos del turismo.
C I U D A D A N O S
Los negocios turísticos necesitan un entorno
óptimo para su actividad, y una marca
turística bien posicionada en sus mercados y
segmentos estratégicos.
E M P R E S A S
El destino debe garantizar la
seguridad y accesibilidad del
espacio turístico, además de
hacerlo comprensible para el
visitante.
ESPACIO TURÍSTICO
Además de los servicios públicos
turísticos, el destino debe prever el
aumento de presión sobre los servicios
municiaples derivado del turismo.
SERVICIOS PÚBLICOS
El destino necesita evolucionar y
dimesnionar sus medios humanos,
presupuestarios y tecnológicos para
realizar su labor en todos estos planos
con eficiencia.
ADMINISTRACIÓN LOCAL
EL DESTINO COMO ECOSISTEMA
L A G E S T I Ó N D E L T O D O
R o l d e l a t e c n o l o g í a
CAMBIO PARADIGMA• Motor del destino
• Resuelve procesos críticos
• Prescriptor al turista
• Transformación digital de destinos
• Generación de datos sobre comportamiento
DESTINO COMO ESCENARIO DE INTERACCIÓN• Proveedor, turistas y residentes
• Flujos, concentración e interacción
• Alteración de comportamientos para
+ satisfacción
+ rentabilidad
• Elimina incertidumbre (planificación)
Integración TecnológicaD A N D O F O R M A A L N U E V O T U R I S M O
S M A R TB U S I N E S S
S M A R TINTERACTION
S M A R TO F F I C E
P L A T A F O R MA
D T I
I o T
C O N T E N I D O S
C A N A L E S
M A R K E T I N G D EP R O X I M I D A D
C O M U N I C A C I Ó ND I G I T A L
P L A T A F O R M AD E S E R V I C I O SC O M P A R T I D O S
F O R M A C I Ó N D EE M P R E S A R I O S
I N N O V A C I Ó NC O M P E T I T I V A
I N T E L I G E N C I A
O P E ND A T A
E Q U I P OP L A T A F O R M A S S M A R T
I N T E G R A C C I Ó N P L A T A F O R M A S D E T E R C E R O S
• I N T E G R A C I Ó N C O N L A P L A T A F O R M A D E O P E N D A T A
• O B J E T O S I N T E R N O S C I U D A D
• S O S T E N I B I L I D A D : S e g u r i d a d , t r a n s p o r t e , r e s i d u o s y l i m p i e z a
• E F I C I E N C I A E N E R G É T I C A : A g u a y e n e r g í a
• O T A
• G D S
MAYOR SENSIBILIDAD SOCIAL
MAYOR TENDENCIA A LA COLABORACIÓN.
MAYOR DESESTRUCTURACIÓN POLÍTICA E
INSTITUCIONAL.
MAYOR DESIGUALDAD SOCIAL.
ATRAVESAMOS UN PUNTO DE INFLEXIÓN GLOBAL… LA DECONSTRUCCIÓN DE LOS MERCADOS.
#1
FRENTE A LA FRAGMENTACIÓN DE POSICIONES Y
LA COINCIDENCIA DE OBJETIVOS LA MEJOR
SOLUCIÓN ES BUSCAR PRODUCTOS QUE SUMEN
EN LA MISMA DIRECCIÓN.
GRANDES CON PEQUEÑOS Y PÚBLICOS CON
PRIVADOS.
PRESUPUESTO PÚBLICO MÁS PRESUPUESTO RSC.
LA CONVERGENCIA ES LA CLAVE PARA MUCHOS ESCENARIOS
#2
VALOR PARA LAS PERSONAS
VALOR PARA LAS EMPRESAS
VALOR PARA LA SOCIEDAD
ESQUEMAS DE VALOR COMPARTIDO .
.
EL NEGOCIO ES GENERAR VALOR PARA TODOS
#3
Turismo comoherramienta para construir…UN MUNDO MEJOR
Enrique Lancis Director de Innovación e inteligencia turísticae-mail: elancis@globaldit.comTwitter: @elancis