Post on 31-Oct-2015
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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y Administracin
Unidad Tepepan
Licenciatura en Relaciones Comerciales
Administracin de Productos y Servicios
Profesor: Gmez Cruz Carlos Humberto
Grupo: 5RM9
Alumnos:
Camerino Chvez Tania Lorena
Carmona Santos Lilia
Castaeda Rivera Omar Alberto
Flores Brito Laura
Jimnez Colunga Azucena
Martnez Ruz Amanda Nayeli
Portafolio de Productos
COCA- COLA (Refrescos)
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Beneficios de Nuestras Bebidas
En Coca-Cola nos esforzamos por mantener la confianza de nuestros consumidores, ofreciendo
bebidas de la ms alta calidad para cada estilo de vida y ocasin que les brinden experiencias
positivas.
En Mxico, el portafolio de la Compaa se integra por ms de 64 marcas, supera los 400
productos, y el 40% de ellos son bajos o sin caloras.
En Coca-Cola, buscamos ir mucho ms all de saciar la sed. Sabemos que los gustos y necesidades
de los consumidores cambian constantemente; por eso, continuamos innovando para ofrecer
diferentes tipos de bebidas que se adapten a cada estilo de vida y momento de consumo. El mejor
ejemplo es nuestro portafolio integrado por ms de 400 bebidas, que se ha duplicado en los
ltimos 5 aos y que, a la fecha, sigue creciendo. De esta forma, buscamos satisfacer las diferentes
necesidades de hidratacin y nutricin de nuestros consumidores.
Mercadotecnia responsable
Basados en nuestra Poltica de Mercadotecnia Responsable no ofrecemos proactivamente
nuestros productos en escuelas primarias ni dirigimos publicidad a nios menores de 12 aos.
Adems contamos con lineamientos propios de Venta de Bebidas en Escuelas, anunciados el 8 de
marzo de 2010:
Ofrecemos versiones reducidas de nuestros productos, que dan a los consumidores ms
opciones para mantenerse hidratados y saludables.
En escuelas secundarias ofrecemos las bebidas autorizadas.
Promovimos la Iniciativa del Cdigo para la autorregulacin de Publicidad de Alimentos y Bebidas
no Alcohlicos dirigida al Pblico Infantil (Cdigo PABI).
Coca-Cola de Mxico integra las Guas Diarias de Alimentacin en sus
productos
Las Guas Diarias de Alimentacin (GDAs), son grficas que tienen las etiquetas de todos los
productos de Coca-Cola que informan el contenido de caloras, azcares, grasas totales y sodio por
empaque individual de cada bebida, as como el porcentaje que representan estos ingredientes en
una dieta de 2,000 caloras diarias.
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En Coca-Cola informamos el contenido nutrimental de
nuestros productos para que todo el mundo pueda elegir una
dieta correcta. Por esta razn continuaremos apoyando el
etiquetado nutrimental, basado en la informacin y la
educacin, que brinde libertad a la gente para decidir qu
productos prefiere disfrutar segn su estilo de vida.
Beneficio de Nuestras Bebidas-Informe de Sustentabilidad 2010
Buscamos satisfacer cada necesidad de consumo en el mercado, proveer y disear bebidas para
cada estilo de vida, cada etapa del ser humano y cada ocasin, basndonos en necesidades
individuales y en un estricto sentido de la calidad, que pueda ser confiable en todo momento.
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Portafolio de productos
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Refrescos
Coca-cola
Es la marca ms famosa del mundo. Su nombre es una de las
palabras ms reconocidas y que ha trascendido en la historia
universal. Bien fra hace disfrutar de cada instante de la vida ya
que aade magia a cada momento. Con ms de 120 aos de
existencia en el mundo y 83 en Mxico, hoy en da es el refresco
favorito de 8 de cada 10 mexicanos.
Sabores:
Refresco Sabor Cola
Sitio oficial: www.coca-cola.com.mx
Coca-cola zero
Introducida a Mxico en 2007, coca-cola zero es la opcin de
hidratacin que consigui el autentico y nico sabor de la
bebida preferida de los mexicanos, sin azcar y sin caloras.
Sabores:
Refresco Sabor Coca-Cola
Sitio oficial. www.coca-colazero.com.mx
Coca-cola light
Su lanzamiento mundial fue en el ao de 1982, es
una de las 4 marcas favoritas de la gente alrededor
del mundo.
Sabores:
Refresco Sabor Cola
Sitio oficial: www.coca-colalight.com.mx
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Fanta
Esta bebida gasificada sabor naranja fue la primera marca de
sabor introducida a Mxico por coca-cola hace ms de 50 aos.
Su personalidad es divertida y espontanea, se relaciona
directamente a la juventud en sus momentos importantes con
los amigos.
Sabores:
Fresa Mandarina Naranja
Uva Chamoy Limn
Sangra Tamarindo Manzana
Pia Durazno Tuti-fruti
Extensin de marca:
Fanta zero
Fanta Tailandia
Fanta china
Fanta surfer
Sitio oficial: www.fanta.com.mx
Sprite
Cuando su famoso slogan las cosas como son, es el refresco
sabor lima-limn ms famoso del mundo que se vende en
190 pases. Su personalidad es divertida e irreverente. Su
vnculo con los jvenes es tan fuerte en Mxico, que est en
el top de las marcas ms cool.
Sabores:
Lima-limn
Extensin de marca:
Sprite Zero
Sitio oficial: www.sprite.com.mx
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Manzanita Lift
Naci en 1995 a fin de complacer el gusto de los mexicanos
por el sabor manzana. Su peculiar aroma la ha convertido, a
partir de su lanzamiento en la bebida gasificada sabor
manzana nmero uno en el pas.
Sabores:
Manzana roja
Extensin de marca:
Lift + Manzana
Lift ZERO
Fresca
Bajo el slogan la toronja como nunca la habas
probado, fresca se lanza en Mxico en 1994. Hoy
es uno de los refrescos sabor toronja que mas
eligen los mexicanos, dentro de sabores es
catalogado como un producto refrescante con
agradable sabor.
Sabores:
Toronja
Cristal
Cristal es una marca 100% mexicana que lleva 60 aos en
el mercado, destacndose como la bebida tradicional del
estado de Yucatn. Se caracteriza por la variedad de
sabores nicos y frutales.
Sabores:
Cristal negra Naranja Fresa
Manzana Toronja Cebada
Limn
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Ameyal
Es una marca que se lanzo en 2001 en Toluca y
Cuernavaca. Cuenta con 7 deliciosos sabores.
Sabores:
Durazno manzana
Fresa kiwi
Limonada
Mandarina
Pia
Sangra
Tamarindo
Joya
Marca que se introdujo al mercado en 2006 en el
estado de hidalgo. Cuenta con 7 deliciosos sabores.
Sabores:
Manzana
Limn
Mandarina
Pia
Durazno
Tuti fruti
Toronja
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Joya
Es una marca mexicana con gran tradicin en l norte del
pas. Los refrescos joya nacieron en 1942 en monterrey y
cuentan con una extensa variedad de originales sabores.
Sabores:
Durazno
Uva
Mandarina
Manzana
Pia
Ponche
Sangra
Toronja
Yoli
Marca con mayor tradicin en guerrero
Con un solo sabor y ms de 60 aos de historia, este refresco
alude directamente al carcter e identidad local, logrando ser
apreciado tanto por los habitantes de guerrero como pos los
turistas que visitan ese estado, convirtindose en un clsico.
Sabor:
Limn
Escuis
Nacido hace 93 aos, este refresco es tradicional en el
norte del pas.
Sabores:
Fresa
Hierro
Mandarina
Manzana
Naranja
Pia
Ponche
Sangra
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Clasificacin de Productos
Matriz BCG
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Productos Estrella:
Coca-cola: Es la marca ms famosa del mundo. Su nombre es una de las palabras ms
reconocidas y que ha trascendido en la historia universal. Con ms de 120 aos de
existencia en el mundo y 83 en Mxico, hoy en da es el refresco favorito de 8 de cada 10
mexicanos. De esta manera se puede observar que la participacin de este producto es
bastante alta, y tiene a crecer bastante ya que las personas ya tienen fidelidad con el
producto y tiene tradicin por parte de la familia.
Coca- cola light: El consumidor mexicano tiende a acceder a nuevas perspectivas, al llegar
esta marca, la aceptaron por su sabor similar a la Coca-cola normal y adems de que no
contena azucares en los cuales las nuevas tendencias del cuidado de las personas hicieron
que compraran este producto. Tiene a crecer ms con forme pase el tiempo, adems de
que tiene una gran participacin en el mercado, uno de los factores en el cual es
consumida es porque somos el primer pas con mayor ndices de obesidad.
Fanta: Su pblico objetivo es a menores de edad y jvenes, en el cual su publicidad ha
ofrecido diversin y espontaneidad ha logrado una buena participacin desde hace 50
aos en el mercado, ha sido una de las marcas reconocidas por los jvenes.
Sprite: Cuando su famoso slogan las cosas como son, es el refresco sabor lima-limn
ms famoso del mundo que se vende en 190 pases. Su personalidad es divertida e
irreverente. Su vnculo con los jvenes es tan fuerte en Mxico, que est en el top de las
marcas ms cool, de esta manera ha logrado una gran participacin en el mercado, gracias
a su publicidad en Mxico, por la creatividad, realizo que los jvenes se sintieran parte de
marca.
Manzanita lift: Es un producto estrella pese a que lleva poco tiempo en el mercado ha
logrado abarcar grandes mercados, obteniendo grandes ganancias para Coca-Cola y
logrando posicionarse en la mente de los consumidores. Es un producto con gran
participacin en el mercado y con grandes oportunidades de seguir creciendo.
Fresca: Es un producto estrella ya que tiene ms de 18 aos en el mercado y hoy en da es
unos de los productos ms vendidos de la familia Coca-Cola ,gracias a su sabor
refrescante. Representa un gran crecimiento y participacin en el mercado a largo plazo
para Coca-Cola. Este refresco se encuentra bien posicionado en el mercado ya que es
vendido en toda la republica y recurre mucho a utilizar la publicidad.
Productos Interrogante:
Coca-cola Zero: Es un producto interrogante, ya que podra tener un gran crecimiento, sin
embargo, en Mxico no lo logr, a pesar de que se invirti mucho en Mercadotecnia, el
consumidor mexicano simplemente rechazo esta marca por no ser de su entera confianza
y gusto.
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http://www.merca20.com/coca-cola-zero-cinco-anos-de-tacticas-de-mercadotecnia/
Ameyal: este refresco tiene poca participacin en el mercado porque solo es vendido en el
estado de Toluca y Cuernavaca, a pesar de que tiene ms de 10 aos en el mercado, no se
ha logrado extender a otros estados, pero su gran crecimiento ha permitido que se vaya
innovando, es por eso que tiene una amplia variedad de sabores.
Joya: este refresco tiene poco en el mercado fue lanzado en el 2006 solo en el estado de
Hidalgo y Monterrey, por eso se considera producto incgnita ya que tiene poca
participacin en el mercado, pero una extensa variedad de productos, contando con ms
de 7 sabores de refresco. Este producto podra tener una mayor participacin en el
mercado y aunque genera ganancias para Coca-Cola, quizs no son las suficientes como
para invertir en su crecimiento de mercado.
Productos Perro:
Yoli: este refresco es de identidad local, ya que solo es vendido en el estado de Guerrero y
consumido solo por los habitantes y los turistas que visitan ese estado, convirtindose en
un clsico. Tiene poca participacin de mercado y poco crecimiento porque solo cuenta
con un sabor, a diferencia de los otros productos de la familia Coca-Cola.
Cristal: tiene poca participacin en el mercado ya que solo es vendida en el estado de
Yucatn, pero cuenta con una variedad de sabores.
Productos Vacas lecheras:
Escuis: es un refresco con poca participacin en el mercado ya que solo es vendido en el
norte de la republica, pero cuenta con amplia variedad de productos. Genera grandes
utilidades para Coca-Cola y quizs en un futuro se podra invertir en este producto e
intentar introducirlo en nuevos mercados.
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Reporte
Coca-Cola FEMSA, SAB de CV es el ms grande embotellador de Coca-Cola en el mundo, en
trminos de volmenes de venta, la entrega de ms de 2,5 millones de cajas unidad al ao.
Coca-Cola FEMSA, SAB de CV produce y distribuye Coca-Cola, Fanta, Sprite, Del Valle, y otros
productos de marcas de The Coca-Cola Company en Mxico (una parte importante del centro de
Mxico, incluyendo la Ciudad de Mxico, as como las partes del sureste y el noreste de Mxico),
Guatemala (la ciudad de Guatemala y sus alrededores), Nicaragua (todo el pas), Costa Rica (pas),
Panam (todo el pas), Colombia (la mayora del pas), Venezuela (todo el pas), Brasil (So Paulo,
mayor , Campias, Santos el estado de Mato Grosso do Sul, parte, del estado de Gois, y parte del
estado de Minas Gerais) y Argentina (capital federal de Buenos Aires y sus alrededores), adems
de agua embotellada, jugos, ts, isotnicos, la cerveza y otras bebidas en algunos de estos
territorios. La Compaa cuenta con 34 plantas embotelladoras en Latinoamrica y atiende a ms
de 1.600.000 de los minoristas en la regin.
Como podemos observa Coca-Cola Company cuenta con una extensa gama de productos, en
diferentes categoras de bebidas, es por eso que decidimos enfocarnos en la lnea de productos
de refrescos, aqu pudimos identificar que cuenta con 13 diferentes bebidas en distintas
presentaciones y sabores.
Algunas de estas marcas son reconocida mundialmente y otras localmente, pero esto se debe a
una estrategia por parte de la empresa ya que con una sola bebida abarca todo un estado, tal vez
debera de ampliar el mercado, pero el producto no tendra el mismo impacto en una ciudad tan
diversa como lo es la Ciudad de Mxico; que en estados como Guerrero o Yucatn, en los culs, la
gama de refrescos es menor y el producto puede tener un mayor impacto en la poblacin y ser
adquirido con mayor frecuencia.
En cuanto a la calcificacin en la matriz BCG; los productos que se consideran estrellas son: Coca-Cola Coca-Cola Light Fanta Sprite Manzanita Lift Fresca
Aqu nos muestra que estos refrescos han alcanzado un alto nivel de ventas, y abarcan una gran participacin de mercado a nivel nacional, y algunos como la coca cola a nivel internacional, generando un posicionamiento en la mente del consumidor, as como la lealtad al adquirir el producto. Asimismo cada uno de estos productos est dirigido a un segmento especfico, permitiendo a la poblacin elegir el que mejor les agrade y satisfaga sus necesidades. En cuanto a los productos clasificados como interrogantes encontramos a: Coca-Cola Zero Ameyal Joya
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Estos productos cuentan con los elementos necesarios para abarcar mas mercado pero por situaciones que deben corregirse o mejorarse no se ha logrado, en el caso de coca cola Zero, la publicidad que se manejo fue muy buena, pero las crticas hacia este producto no permitieron que fuera del gusto del consumidor, generando una mala imagen y falta de confianza por parte de los consumidores, en cuanto a los otros dos productos, a pesar de la variedad de sabores con la que cuentan, no han logrado aumentar las ventas y participacin en el mercado, generando una incgnita, ya que con ms esfuerzos de publicidad y distribucin del producto podra abarcar mas mercado y aumentar sus ventas. Como productos perro podemos identificar a Yoli y Cristal, estos se consideran perros porque la participacin de mercado es poca, no se ha pretendido lanzar a nivel nacional, ya que su consumo es local, y mantiene a un grupo de consumidores especficos, ya que mantienen un cierto posicionamiento en el lugar donde se distribuyen. Y como ltima clasificacin tenemos a Escuis como producto de vacas lecheras, ya que a pesar de contar con poca participacin de mercado, en el lugar donde se encuentra, esta posicionado y representa grandes utilidades para la compaa con grandes esfuerzos para lanzar la marca, podra lograr un mejor posicionamiento y abarcar mas mercado. Esta clasificacin nos permite conocer con que tipos de productos cuenta la empresa, y como se comporta en el mercado, asimismo permite identificar las fortalezas y debilidades de cada uno de los productos, permitiendo a la compaa implementar estrategias que beneficien al producto y permitan un mayor posicionamiento de cada uno de ellos.
Tambin sirve para llevar a cabo un anlisis de la cartera de productos, as como la posicin de un
producto dentro del mercado. Con la finalidad de ayudar a la compaa a establecer nuevas
oportunidades de negocio para invertir en un producto, o retirarlo porque es obsoleto y no genera
utilidad para la empresa.