อาจารย ดร.มารษา สจตวนช สาขาวชานเทศศาสตร คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม

วชา 9912105 การจดการสอสารและมนษยสมพนธในองคการ

บทท 5การสอสารของมนษย

วชา 9912105 การจดการสอสารและมนษยสมพนธในองคการ

อาจารย ดร.มารษา สจตวนช สาขาวชานเทศศาสตร คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม

การสอสาร

ความหมายของการสอสาร

• การสอสาร (communication) หมายถง “กระบวนการถายทอดขอมล ขาวสาร และเรองราวตาง ๆ จากผสงสารไปสผรบสารโดยวธการใดวธการหนง ในสภาพแวดลอมหนง ๆ จนเกดการเรยนรความหมายในสงทถายทอดรวมกนและตอบสนองตอกนไดตรงตามเจตนาของทงสองฝาย ซงอาจจะมลกษณะเปนการสอสารระหวางบคคลและการสอสารขององคกร”

องคประกอบของการสอสาร

• ส าหรบองคประกอบของการสอสารโดยทวไปม 4 ประการ คอ

• 1. ผสงสาร• 1. การมวตถประสงคในการสอสารทแจมชด

• 2. การเปนผมความรความเขาใจเพยงพอในเนอหาของเรองราวทตนจะสอสารกบผอน

• 3.การเปนผมความพยายามทจะเขาใจความสามารถและความพรอมในการรบสารของผทตนสอสารดวย

• 4. การเปนผรจกเลอกใชวธการในการสอสารใหเหมาะสมกบเรอง โอกาสและผรบสารของตน

• 2. สาร (Message) สาร นน โดยทวไปประกอบดวยสวนส าคญ 3 ประการ คอ

• 1. รหสของสาร (message codes)

• 2. เนอหาของสาร (message content)

• 3. การจดสาร (message treatment)

3. ชองทางการสอสาร หรอ สอ3.1 การแบงแบบใชลกษณะของสอเปนเกณฑ

ม 5 ประเภท คอ1. สอธรรมชาต2. สอมนษย3. สอสงพมพ4. สออเลกทรอนกส5. สอระคน

3.2 การแบงแบบใชจ านวนและลกษณะของการเขาถงผรบสาร ม 4 ประเภท คอ1. สอระหวางบคคล2. สอมวลชน3. สอเฉพาะกจ4. สอประสม

• 4. ผรบสาร

• ในกระบวนการสอสารนน ผรบสารมบทบาทขนพนฐาน 2 ประการ คอ

• 1. การรความหมายตามเรองราวทผสงสาร สงผานสออยางใดอยางหนงมาถงตน

• 2. การแสดงปฏกรยาตอบสนองตอผสงสาร

รปแบบการสอสารของมนษย

• 1. การสอสารระหวางบคคล (Interpersonal Communication)

• 2. การสอสารแบบกงกลาง (Machine – Assisted Interpersonal Communication)

• 3. การสอสารมวลชน (Mass Communication)

ทฤษฏการสอสารของมนษย

• 1. ทฤษฎเพอการสอสาร

• 2. ทฤษฎของการสอสาร (Theory of communication)

• 3. ทฤษฎเกยวกบการสอสาร (Theories about communication)

ววฒนาการของทฤษฎการสอสาร

• ยคกอนทฤษฎการสอสาร

• 1. การสอสารภายในรางกายเปนไปทงโดยมจตส านก (conscious)

• 2. การสอสารระหวางสงมชวตกบภายนอกรางกายของตนเอง หรอกบสงแวดลอม

• ทฤษฎการสอสารยคตน

• ทฤษฎการสอสารยคตน

• 1. มการพฒนาวชาการสอสารใน 6 ดาน คอ

• 1.1 วารสารศาสตรทางสอสงพมพ (print journalism)

• 1.2 วชาการภาพยนตร

• 1.3 การปฏวตทางโทรคมนาคม

• 1.4 ทางดานหนงสอ เรมเกดมวรรณกรรมมวลชน (Mass Literature)

• 1.5 ทางดานสงคมวทยาการสอสาร (Sociology of Communication)

• 1.6 ทางดานจตวทยาการสอสาร (Psychology of Communication)

• ในชวงทสอง (ทศวรรษ 1920 ถงทศวรรษ 1940)

• ทฤษฎอ านาจนยมนาซและฟาสชสต

• ทฤษฎเสรนยมแบบตะวนตก

• ทฤษฎเบดเสรจนยมแบบมารกซสต -เลนนสต – ทฤษฎการสอสารยคกลาง

– ทฤษฎการสอสารยคปจจบน

– ทฤษฎการสอสารและการเรยนการสอน

บทสรป

• การอยรวมกบคนอน เราจ าเปนตองพงพาอาศยกน ชวยเหลอเกอกลกน ทงทางกายภาพ เชน การแบงเบาภาระงาน ซงชวยใหเราใชแรงนอยลง และการเกอกลกนทางจนตภาพ การอยรวมกนในสงคม ไมวาเลกหรอใหญ ยอมท าใหเกดความรสกอบอนใจ สนกสนาน รสกปลอดภย โดยเฉพาะในปจจบน ซงไดชอวาเปนยคโลกาภวตน เปนยคขอมลขาวสาร โลกไมมพรมแดนขดกน โดยมเครองมอสอสารททนสมยรบสงขาวสารไดอยางรวดเรวผมขอมลขาวสารกวางไกลยอมไดเปรยบ ในทกๆดาน มนษยในยคโลกไรพรมแดนจงตองเปนผทมความร ความสามารถทางภาษา และการสอสารทด

ค าถามทบทวน

• จงตอบค าถามตอไปน

1. จงอธบายความหมายของการสอสาร

2. จงอธบายองคประกอบของการสอสาร

3. จงอธบายรปแบบการสอสารของมนษย

4. จงอธบายทฤษฎการสอสารของมนษย

5. จงอธบายววฒนาการของทฤษฎการสอสาร

ใบงาน/ชองทางการสงงาน

• ใหนกศกษาคนควารปแบบการสอสารของมนษย คนละ 1 ตวอยาง

• สงงานท webmail: marisa@webmail.npru.ac.th

มหาวทยาลยราชภฏนครปฐม